كيفية تسجيل الدخول والإيداع على Crypto.com
كيفية تسجيل الدخول إلى موقع Crypto.com الخاص بك
كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك على Crypto.com (الموقع الإلكتروني)
1. انتقل إلى موقع Crypto.com ، وفي الجزء العلوي الأيمن، اختر [تسجيل الدخول].
2. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم اضغط على [تسجيل الدخول]. أو يمكنك المسح لتسجيل الدخول على الفور عن طريق فتح [تطبيق Crypto.com].
3. أدخل المصادقة الثنائية (2FA) ثم اضغط على [متابعة] .
4. بعد ذلك، يمكنك استخدام حساب Crypto.com الخاص بك للتداول بنجاح.
كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك على Crypto.com (التطبيق)
1. عليك الذهاب إلى [ App Store ] أو [ Google Play Store ] والبحث باستخدام مفتاح [ Crypto.com ] للعثور على هذا التطبيق. ثم قم بتثبيت تطبيق Crypto.com على جهازك المحمول. 2. بعد تثبيت التطبيق وتشغيله. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Crypto.com باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني، ثم اضغط على [تسجيل الدخول إلى الحساب الحالي]. 3. بعد تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني، تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رابط التأكيد للمتابعة. 4. بعد الانتهاء من التأكيد، لقد قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب Crypto.com الخاص بك.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي من حساب Crypto.com
يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على موقع أو تطبيق Crypto.com.1. انتقل إلى موقع Crypto.com وانقر على [تسجيل الدخول].
2. في صفحة تسجيل الدخول، انقر فوق [نسيت كلمة المرور].
*يرجى ملاحظة أنه سيتم تعطيل وظيفة السحب في حسابك خلال الـ 24 ساعة الأولى بعد إعادة تعيين كلمة المرور بنجاح.
3. أدخل بريدك الإلكتروني، وانقر على [إرسال]، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في بضع دقائق. 
أسئلة وأجوبة (FAQ)
ما هي المصادقة الثنائية؟
المصادقة الثنائية (2FA) هي طبقة أمان إضافية للتحقق من البريد الإلكتروني وكلمة مرور حسابك. مع تمكين المصادقة الثنائية (2FA)، سيتعين عليك تقديم رمز المصادقة الثنائية (2FA) عند تنفيذ إجراءات معينة على منصة Crypto.com NFT.
كيف يعمل TOTP؟
يستخدم Crypto.com NFT كلمة مرور لمرة واحدة (TOTP) للمصادقة الثنائية، وهي تتضمن إنشاء رمز مؤقت فريد مكون من 6 أرقام* لمرة واحدة ويكون صالحًا لمدة 30 ثانية فقط. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز لتنفيذ الإجراءات التي تؤثر على أصولك أو معلوماتك الشخصية على النظام الأساسي.
*يرجى الأخذ في الاعتبار أن الرمز يجب أن يتكون من أرقام فقط.
كيف أقوم بإعداد المصادقة الثنائية (2FA) على حساب Crypto.com NFT الخاص بي؟
1. ضمن صفحة "الإعدادات"، انقر فوق "إعداد المصادقة الثنائية" ضمن "الأمان". 
2. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام تطبيق المصادقة، أو انسخ الرمز إلى التطبيق لإضافته يدويًا، ثم انقر فوق "المتابعة للتحقق".
سيحتاج المستخدمون إلى تثبيت تطبيقات المصادقة مثل Google Authenticator أو Authy لإعداد المصادقة الثنائية.
3. أدخل رمز التحقق، الذي سيتم إرساله إلى صندوق بريدك الإلكتروني وسيتم عرضه في تطبيق المصادقة الخاص بك. انقر فوق 'إرسال". 
4. بعد اكتمال الإعداد، ستظهر لك رسالة تأكيد.
يرجى ملاحظة أن المصادقة الثنائية التي تم إعدادها في حساب Crypto.com NFT الخاص بك مستقلة عن تلك التي تم إعدادها لحساباتك عبر منتجات النظام البيئي Crypto.com الأخرى.
ما هي الإجراءات التي يتم تأمينها بواسطة 2FA؟
بعد تمكين المصادقة الثنائية، ستتطلب الإجراءات التالية التي يتم تنفيذها على منصة Crypto.com NFT من المستخدمين إدخال رمز المصادقة الثنائية:
قائمة NFT (يمكن إيقاف تشغيل 2FA اختياريًا)
قبول عروض العطاءات (يمكن إيقاف تشغيل 2FA اختياريًا)
تمكين 2FA
طلب دفع تعويضات
تسجيل الدخول
إعادة تعيين كلمة المرور
سحب NFT
يرجى ملاحظة أن سحب NFTs يتطلب إعدادًا إلزاميًا للمصادقة الثنائية (2FA). عند تمكين المصادقة الثنائية، سيواجه المستخدمون قفل سحب لمدة 24 ساعة لجميع NFTs في حساباتهم.
كيف يمكنني إعادة ضبط المصادقة الثنائية (2FA) الخاصة بي؟
إذا فقدت جهازك أو لم تتمكن من الوصول إلى تطبيق المصادقة الخاص بك، فستحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء لدينا.
بمجرد إلغاء المصادقة الثنائية (2FA)، سيقوم النظام بإبطال مفتاح المصادقة السابق الخاص بك. سيعود قسم المصادقة الثنائية في علامة التبويب "الأمان" في "الإعدادات" إلى حالة عدم الإعداد، حيث يمكنك النقر فوق "إعداد المصادقة الثنائية" لإعداد المصادقة الثنائية مرة أخرى.
كيفية الإيداع على Crypto.com
كيفية إيداع العملات المشفرة على موقع Crypto.com
إذا كنت تمتلك عملة مشفرة على منصة أو محفظة أخرى، فيمكنك نقلها إلى محفظة Crypto.com الخاصة بك للتداول.
إيداع العملة المشفرة على موقع Crypto.com (موقع إلكتروني)
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Crypto.com الخاص بك وانقر فوق [ Wallet ]. 2. اختر ما تريد إيداعه. ثم انقر فوق [إيداع]. 3. حدد [العملة المشفرة] ، ثم قم بالإيداع. 4. سيتم عرض عنوان الإيداع الخاص بك.
اختر شبكتك وانسخ عنوان الإيداع الخاص بك عن طريق النقر على [نسخ العنوان] أو [إظهار رمز الاستجابة السريعة].والصقه على المنصة التي تنوي سحب أموالك منها. ملاحظة: يرجى التأكد من أن الشبكة المحددة هي نفس شبكة المنصة التي تقوم بسحب الأموال منها. إذا قمت باختيار الشبكة الخاطئة، فسوف تفقد أموالك.
ملخص اختيار الشبكة:
- يشير BEP2 إلى سلسلة BNB Beacon (سلسلة Binance السابقة).
- يشير BEP20 إلى سلسلة BNB الذكية (BSC) (سلسلة Binance الذكية السابقة).
- يشير ERC20 إلى شبكة إيثريوم.
- يشير TRC20 إلى شبكة TRON.
- يشير BTC إلى شبكة Bitcoin.
- يشير BTC (SegWit) إلى Native Segwit (bech32)، ويبدأ العنوان بـ "bc1". يُسمح للمستخدمين بسحب أو إرسال مقتنيات Bitcoin الخاصة بهم إلى عناوين SegWit (bech32).
5. بعد تأكيد طلب السحب، يستغرق تأكيد المعاملة بعض الوقت. يختلف وقت التأكيد اعتمادًا على blockchain وحركة مرور الشبكة الحالية.
بمجرد معالجة التحويل، سيتم إضافة الأموال إلى حساب Crypto.com الخاص بك بعد فترة وجيزة.
6. يمكنك التحقق من حالة إيداعك من [سجل المعاملات]، بالإضافة إلى مزيد من المعلومات حول معاملاتك الأخيرة.
إيداع العملة المشفرة على Crypto.com (التطبيق)
1. افتح تطبيق Crypto.com، وانقر فوق الزر [ إيداع] على الشاشة الرئيسية.
2. بالنسبة لـ [ Crypto Deposits] ، حدد العملة التي ترغب في إيداعها، ومن هناك ستظهر تفاصيل محفظتك على الشاشة.
3. حدد شبكتك، وستظهر نافذة منبثقة بها [رمز الاستجابة السريعة] الخاص بك ، ويمكنك النقر فوق [مشاركة العنوان] لمشاركة عنوان الإيداع الخاص بك.
ملحوظة: يرجى اختيار شبكة الإيداع بعناية والتأكد من أن الشبكة المحددة هي نفس شبكة المنصة التي تقوم بسحب الأموال منها. إذا قمت باختيار الشبكة الخاطئة، فسوف تفقد أموالك.
5. بعد تأكيد طلب الإيداع، سيتم معالجة التحويل. سيتم إضافة الأموال إلى حساب Crypto.com الخاص بك بعد فترة وجيزة.
كيفية إيداع العملة الورقية على موقع Crypto.com
كيف أقوم بإعداد محفظتي الورقية باليورو؟
1. انتقل إلى صفحتك الرئيسية وانقر على [الحساب].
2. انتقل إلى [محفظة فيات].
من الصفحة الرئيسية، اضغط على [إيداع] [فيات] . 
3. اضغط على زر [+ إعداد عملة جديدة] . 
4. إعداد اليورو (SEPA).
اختر [أفهم وأوافق على شروط مصطلح محفظة EUR Fiat] ثم اضغط على [التالي] . 
4. أكمل إعداد محفظة اليورو وفقًا لتعليمات شبكة SEPA.
يتعين عليك إرسال المعلومات الإضافية التالية لإنشاء محفظتك الورقية باليورو:
- حجم المعاملات السنوي المتوقع.
- شريحة الدخل السنوي.
- الحالة الوظيفية أو المهنة.
- التحقق من العنوان.
اضغط على [إرسال جميع معلومات الحساب إلى بريدي الإلكتروني] . سنقوم بإخطارك بمجرد إيداع التحويل البنكي الخاص بك بنجاح.
قم بإيداع العملات الورقية والعملات الورقية عبر التحويل البنكي لمنطقة الدفعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Crypto.com الخاص بك وانقر على [Wallet] .
2. اختر الشخص الذي تريد إيداعه.
3. حدد [عملة ورقية] وانقر على [تحويل بنكي] . 
4. انقر فوق [التالي] لإكمال إعداد محفظة اليورو وفقًا لتعليمات شبكة SEPA.
يتعين عليك إرسال المعلومات الإضافية التالية لإنشاء محفظتك الورقية باليورو:
- حجم المعاملات السنوي المتوقع.
- شريحة الدخل السنوي.
- الحالة الوظيفية أو المهنة.
- التحقق من العنوان.
5. أدخل المبلغ الذي ترغب في إيداعه، وبعد ذلك ستظهر لك معلومات الدفع التفصيلية.
إيداع العملة الورقية على Crypto.com (التطبيق)
1. افتح تطبيق Crypto.com، وانقر فوق الزر [ إيداع] على الشاشة الرئيسية.
2. سيؤدي بدء [إيداع العملات الورقية] إلى ظهور الإيداع في قائمة محفظة العملات الورقية.
3. سيُطلب منك إنشاء محفظة عملات ورقية. وبعد ذلك يمكنك إيداع العملات الورقية.
4. بعد إعداد عملتك، أدخل المبلغ الخاص بك، وحدد الحساب البنكي، وقم بالإيداع في محفظتك الورقية.
كيفية شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم على Crypto.com
1. افتح تطبيق Crypto.com على هاتفك وقم بتسجيل الدخول.
اضغط على [شراء]. 
2. بعد ذلك، اختر العملة المشفرة التي ترغب في شرائها. 
3. قم بإدخال المبلغ الذي تريد شراءه، ثم اضغط على [إضافة طريقة دفع]. 
4. حدد بطاقة الائتمان/الخصم للمتابعة.
إذا كنت تفضل الدفع بالعملة الورقية، فيمكنك تغييرها. 
5. قم بملء معلومات بطاقتك ثم اضغط على [إضافة بطاقة] للمتابعة. 
6. قم بمراجعة معلومات الشراء الخاصة بك، ثم انقر فوق [تأكيد]. 
7. تهانينا! الصفقة كاملة.
تم إيداع العملة المشفرة المشتراة في محفظة Crypto.com Spot الخاصة بك. 
أسئلة وأجوبة (FAQ)
ودائع التشفير المفقودة
ما يجب فعله في حالات الإيداعات الرمزية غير المدعومة والودائع التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو مفقودة
إيداعات الرموز غير المدعومة
إذا قام العميل بإيداع رمز مميز لا يدعمه Crypto.com، فيمكنه الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة في استرداد الأموال. قد لا يكون استرداد الأموال ممكنًا في بعض الحالات.
الودائع ذات العناوين / العلامات / المذكرات غير الصحيحة أو المفقودة
إذا أرسل المستخدم إيداعًا بعنوان أو علامة أو مذكرة غير صحيحة أو مفقودة، فيمكنه الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة في استرداد الأموال. قد لا يكون استرداد الأموال ممكنًا في بعض الحالات.
*ملاحظة: يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم استرداد تصل إلى 150 دولارًا أمريكيًا لاسترداد أي ودائع عملات مشفرة مفقودة، وفقًا لما تحدده Crypto.com وفقًا لتقديرها الخاص وتخضع للتغيير من وقت لآخر.
أين يوجد إيداع التشفير الخاص بي؟
بمجرد إجراء المعاملة على blockchain، سيستغرق الأمر العدد التالي من التأكيدات حتى يظهر الإيداع في تطبيق Crypto.com الخاص بك:
تأكيد واحد لـ XRP وXLM وATOM وBNB وEOS وALGO.
تأكيدان لـ BTC.
4 تأكيدات لـ LTC.
5 تأكيدات لـ NEO.
6 تأكيدات لغرفة تبادل معلومات السلامة الأحيائية.
12 تأكيدًا لرموز VET وERC-20.
15 تأكيدًا لـ ADA، BSC.
30 تأكيدًا لـ XTZ.
64 تأكيدًا لـ ETH، على ERC20.
256 تأكيدًا لـ ETH وUSDC وMATIC وSUPER وUSDT على Polygon.
910 تأكيدات لـ FIL.
3000 تأكيد لـ ETC.
4000 تأكيد لـ ETHW.
وعندما يحدث ذلك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن الإيداع الناجح .
ما هي العملات المشفرة التي يمكن استخدامها لتعبئة بطاقة Visa Card Crypto.com؟
ADA، BTC، CHZ، DAI، DOGE، ENJ، EOS، ETH، LINK، LTC، MANA، MATIC، USDP، UNI، USDC، USDT، VET، XLM ZIL.
قد لا تكون بعض العملات المشفرة متاحة، اعتمادًا على موقعك.
كيف يمكنني التحقق من سجل معاملاتي؟
يمكنك التحقق من حالة إيداعك بالانتقال إلى [لوحة التحكم] - [المحفظة] - [المعاملات].
إذا كنت تستخدم التطبيق، فانقر على [الحساب] ثم اضغط على الأيقونة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا للتحقق من معاملاتك.
