كيفية تسجيل الدخول والتحقق من الحساب في Crypto.com

كيفية تسجيل الدخول إلى موقع Crypto.com الخاص بك

كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك على Crypto.com (الموقع الإلكتروني)

[تسجيل الدخول].

كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك على Crypto.com (التطبيق)

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي من حساب Crypto.com

[تسجيل الدخول].

3. أدخل بريدك الإلكتروني، وانقر على [إرسال]، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في بضع دقائق.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

ما هي المصادقة الثنائية؟

المصادقة الثنائية (2FA) هي طبقة أمان إضافية للتحقق من البريد الإلكتروني وكلمة مرور حسابك. مع تمكين المصادقة الثنائية (2FA)، سيتعين عليك تقديم رمز المصادقة الثنائية (2FA) عند تنفيذ إجراءات معينة على منصة Crypto.com NFT.

كيف يعمل TOTP؟

يستخدم Crypto.com NFT كلمة مرور لمرة واحدة (TOTP) للمصادقة الثنائية، وهي تتضمن إنشاء رمز مؤقت فريد مكون من 6 أرقام* لمرة واحدة ويكون صالحًا لمدة 30 ثانية فقط. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز لتنفيذ الإجراءات التي تؤثر على أصولك أو معلوماتك الشخصية على النظام الأساسي.

*يرجى الأخذ في الاعتبار أن الرمز يجب أن يتكون من أرقام فقط.

كيف أقوم بإعداد المصادقة الثنائية (2FA) على حساب Crypto.com NFT الخاص بي؟

1. ضمن صفحة "الإعدادات"، انقر فوق "إعداد المصادقة الثنائية" ضمن "الأمان".
2. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام تطبيق المصادقة، أو انسخ الرمز إلى التطبيق لإضافته يدويًا، ثم انقر فوق "المتابعة للتحقق".

• سيحتاج المستخدمون إلى تثبيت تطبيقات المصادقة مثل Google Authenticator أو Authy لإعداد المصادقة الثنائية.

3. أدخل رمز التحقق، الذي سيتم إرساله إلى صندوق بريدك الإلكتروني وسيتم عرضه في تطبيق المصادقة الخاص بك. انقر فوق 'إرسال".
4. بعد اكتمال الإعداد، ستظهر لك رسالة تأكيد.

يرجى ملاحظة أن المصادقة الثنائية التي تم إعدادها في حساب Crypto.com NFT الخاص بك مستقلة عن تلك التي تم إعدادها لحساباتك عبر منتجات النظام البيئي Crypto.com الأخرى.

ما هي الإجراءات التي يتم تأمينها بواسطة 2FA؟

بعد تمكين المصادقة الثنائية، ستتطلب الإجراءات التالية التي يتم تنفيذها على منصة Crypto.com NFT من المستخدمين إدخال رمز المصادقة الثنائية:

• قائمة NFT (يمكن إيقاف تشغيل 2FA اختياريًا)

• قبول عروض العطاءات (يمكن إيقاف تشغيل 2FA اختياريًا)

• تمكين 2FA

• طلب دفع تعويضات

• تسجيل الدخول

• إعادة تعيين كلمة المرور

• سحب NFT

يرجى ملاحظة أن سحب NFTs يتطلب إعدادًا إلزاميًا للمصادقة الثنائية (2FA). عند تمكين المصادقة الثنائية، سيواجه المستخدمون قفل سحب لمدة 24 ساعة لجميع NFTs في حساباتهم.

كيف يمكنني إعادة ضبط المصادقة الثنائية (2FA) الخاصة بي؟

إذا فقدت جهازك أو لم تتمكن من الوصول إلى تطبيق المصادقة الخاص بك، فستحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء لدينا.

بمجرد إلغاء المصادقة الثنائية (2FA)، سيقوم النظام بإبطال مفتاح المصادقة السابق الخاص بك. سيعود قسم المصادقة الثنائية في علامة التبويب "الأمان" في "الإعدادات" إلى حالة عدم الإعداد، حيث يمكنك النقر فوق "إعداد المصادقة الثنائية" لإعداد المصادقة الثنائية مرة أخرى.

كيفية التحقق من حسابك على Crypto.com

كيفية استكمال التحقق من الهوية؟ دليل خطوة بخطوة

1. افتح تطبيق Crypto.com على هاتفك. اضغط على [إنشاء حساب جديد] .

2. أدخل معلوماتك.

1. أدخل عنوان بريدك الالكتروني .
2. حدد المربع بجوار " أرغب في تلقي العروض والتحديثات الحصرية من Crypto.com " .
3. اضغط على " إنشاء حساب جديد " .

3. تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رابط التأكيد. إذا لم يظهر لك أي رابط، اضغط على [إعادة إرسال].

4. بعد ذلك، قم بالتسجيل باستخدام رقم هاتفك، ثم اضغط على [متابعة].

5. أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الذي تم إرساله إلى هاتفك.

6. قم بإعداد رمز مرور يُستخدم لفتح المعاملات وتأكيدها.

7. الخطوة التالية هي التحقق من هويتك بالضغط على [موافقة ومتابعة].

8. حدد نوع المستندات التي تريد المتابعة بها.
9. ضع وثيقة الهوية الخاصة بك في الإطار والتقط صورة.
10. بعد إرسال المستند الخاص بك، انتظر بضعة أيام حتى يتم التحقق منه.

[يرجى ملاحظة]:

لا يتم فتح الحسابات إلا باستخدام تطبيق Crypto.com، لذا يرجى عدم إرسال المعلومات الأساسية إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة داخل التطبيق.

*جواز سفرك هو أفضل وثيقة يمكن استخدامها في معظم الظروف. إذا لم يكن لديك جواز سفر، فعادة ما تكون بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة كافية.
(ومع ذلك، يجب على المواطنين والمقيمين في الولايات المتحدة تقديم رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الصادرة عن الولاية.

ما أنواع المستندات المقبولة لإثبات التحقق من العنوان؟

للحصول على إثبات التحقق من عنوان السكن، يتم قبول إحدى المستندات التالية باسمك (الصادرة خلال 3 أشهر):

• فاتورة المرافق.

• مراسلة من دائرة أو وكالة حكومية.

• كشوفات أو خطابات صادرة عن بنك أو مؤسسة مالية أو شركة تأمين معتمدة (بالنسبة لبيانات بطاقة الائتمان، يرجى إخفاء رقم البطاقة).

• بطاقة هوية حكومية صالحة.

عند التقاط مستند، يرجى مراعاة ما يلي:

• التقط شكله الكامل بجميع الزوايا الأربع؛ لا يتم قبول المسح الجزئي للمستند.

• التقط مستندًا مطبوعًا أو نسخة رقمية من خلال شاشة الكمبيوتر.

• احتفظ بالمستند دون تغيير، إلا عند إخفاء أرقام الحساب البنكي أو البطاقة.

• التقط المستند عموديًا (في الوضع الرأسي) لضمان التقاط المستند بالكامل، ولا تلتقطه في الوضع الأفقي.

ماذا تفعل مع معلوماتي؟

يستخدم Crypto.com المعلومات فقط لغرض التحقق من العنوان، وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها. لا يستخدم موقع Crypto.com المعلومات المقدمة من مقدم الطلب لأي غرض آخر.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

لماذا لم تتم الموافقة على طلبي بعد 3 أيام؟

على الرغم من أن معظم الطلبات تتم معالجتها خلال 3 إلى 4 أيام، نظرًا للعدد الهائل من المتقدمين الجدد، فإن بعض مراجعات KYC تستغرق حوالي 7 أيام عمل.

تتم مراجعة الطلبات في أسرع وقت ممكن، وسيتم توفير التحديث عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمالها. نحن نقدر صبرك.

لم أتلق كلمة المرور لمرة واحدة

Singpass هي الهوية الرقمية الموثوقة لكل مقيم في سنغافورة للوصول السهل والآمن إلى أكثر من 1700 خدمة من خدمات الحكومة والقطاع الخاص عبر الإنترنت وشخصيًا. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى الخدمات الرقمية، وإثبات هويتهم عبر العدادات، وتوقيع المستندات رقميًا، والمزيد باستخدام Singpass المحسّن.

تتم إدارة Singpass من قبل وكالة التكنولوجيا الحكومية (GovTech) وهو واحد من ثمانية مشاريع وطنية استراتيجية تقود رؤية الدولة الذكية في سنغافورة.

ما هي معلوماتي؟

MyInfo هي خدمة تتيح لمستخدمي Singpass إدارة بياناتهم الشخصية وملء النماذج مسبقًا، بموافقتهم، لمعاملات الخدمات الرقمية، بما في ذلك البيانات التي يتم استردادها عبر الوكالات الحكومية المشاركة. وهذا يعني أن المستخدمين يحتاجون فقط إلى تقديم البيانات الشخصية مرة واحدة للخدمة الرقمية، بدلاً من تقديم البيانات بشكل متكرر لكل معاملة عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين عرض ملف تعريف البيانات الشخصية الخاص بهم في تطبيق Singpass الخاص بهم ضمن علامة التبويب ملف التعريف .

لن يقوم التطبيق بمسح هويتي أو التقاط صورتي؟

يرجى تجربة ميزة التحميل اليدوي إذا لم تنجح في مسح المستند و/أو الصورة ضوئيًا في محاولتك الأولى.

[ستساعدك العمليات التالية في تسريع عملية التحقق]:

[الاسم القانوني الكامل]: تحقق مرة أخرى من أن الاسم الذي تكتبه يطابق الاسم الموجود في المستند الذي قدمته. يرجى استخدام أسمائك الكاملة بدلاً من الاختصارات أو الأحرف الأولى إذا كانت الورقة تستخدمها. تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية.

[لديك بطاقة هوية صالحة]: التقط صورة لبطاقة الهوية في بيئة جيدة الإضاءة. تأكد من أن الزوايا الأربع للمستند مرئية ومن عدم وجود انعكاسات (إذا كان مصباح هاتفك قيد التشغيل، فأطفئه). قم بتنظيف العدسة، وأمسك الهاتف بإحكام، ثم ضع الكاميرا بحيث يلامس إطار الصورة حواف المستند - سيتم التقاط الصورة تلقائيًا إذا حدث ذلك. تأكد من أن المعلومات الموجودة في الصورة مقروءة بمجرد التقاطها. إذا لم تكن متأكدًا من جودة الصورة، فأعد التقاطها قبل إرسالها.

[التقاط صورة شخصية جيدة]: عند تجربة الصورة، حافظ على ثبات الكاميرا واتبع النقطة الخضراء بعينيك (تستخدم هذه التقنية كاميرا فيديو وكاميرا صور). حاول أن تظل ثابتًا قدر الإمكان، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً.