So melden Sie sich an und verifizieren das Konto bei Crypto.com

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3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf [Senden] und Sie erhalten in wenigen Minuten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene zur E-Mail-Verifizierung und Ihrem Kontopasswort. Wenn 2FA aktiviert ist, müssen Sie den 2FA-Code angeben, wenn Sie bestimmte Aktionen auf der Crypto.com NFT-Plattform ausführen.

Wie funktioniert TOTP?

Crypto.com NFT verwendet ein zeitbasiertes Einmalpasswort (TOTP) für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dabei wird ein temporärer, einzigartiger einmaliger 6-stelliger Code* generiert, der nur 30 Sekunden lang gültig ist. Sie müssen diesen Code eingeben, um Aktionen durchzuführen, die sich auf Ihr Vermögen oder Ihre persönlichen Daten auf der Plattform auswirken.

*Bitte beachten Sie, dass der Code nur aus Zahlen bestehen sollte.

Wie richte ich 2FA auf meinem Crypto.com NFT-Konto ein?

1. Klicken Sie auf der Seite „Einstellungen“ unter „Sicherheit“ auf „2FA einrichten“.
2. Scannen Sie den QR-Code mit einer Authentifizierungs-App oder kopieren Sie den Code in die App, um ihn manuell hinzuzufügen. Klicken Sie dann auf „Mit der Bestätigung fortfahren“.

• Benutzer müssen Authentifizierungs-Apps wie Google Authenticator oder Authy installieren, um 2FA einzurichten.

3. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet und in Ihrer Authentifizierungs-App angezeigt wird. Klicken Sie auf „Senden“.
4. Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die in Ihrem Crypto.com NFT-Konto eingerichtete 2FA unabhängig von der für Ihre Konten in anderen Crypto.com-Ökosystemprodukten eingerichteten ist.

Welche Aktionen sind durch 2FA gesichert?

Nachdem 2FA aktiviert wurde, erfordern die folgenden Aktionen, die auf der Crypto.com NFT-Plattform ausgeführt werden, die Eingabe des 2FA-Codes durch Benutzer:

• NFT auflisten (2FA kann optional ausgeschaltet werden)

• Gebote annehmen (2FA kann optional deaktiviert werden)

• Aktivieren Sie 2FA

• Auszahlung anfordern

• Anmeldung

• Passwort zurücksetzen

• NFT abheben

Bitte beachten Sie, dass für die Auszahlung von NFTs eine obligatorische 2FA-Einrichtung erforderlich ist. Nach der Aktivierung von 2FA werden Benutzer mit einer 24-Stunden-Auszahlungssperre für alle NFTs in ihren Konten konfrontiert.

Wie setze ich meine 2FA zurück?

Wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder keinen Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App haben, müssen Sie sich an unseren Kundensupport wenden.

Sobald Ihre 2FA widerrufen wird, macht das System Ihren vorherigen Authentifizierungsschlüssel ungültig. Der Abschnitt „2FA“ auf der Registerkarte „Sicherheit“ in „Einstellungen“ kehrt in den nicht eingerichteten Zustand zurück, in dem Sie auf „2FA einrichten“ klicken können, um 2FA erneut einzurichten.

So verifizieren Sie Ihr Konto auf Crypto.com

Wie schließe ich die Identitätsüberprüfung ab? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie Ihre Crypto.com- App auf Ihrem Telefon. Tippen Sie auf [Neues Konto erstellen] .

2. Geben Sie Ihre Daten ein.

1. Geben sie ihre E-Mailadresse ein .
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „ Ich möchte exklusive Angebote und Updates von Crypto.com erhalten “ .
3. Tippen Sie auf „ Neues Konto erstellen “ .

3. Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf einen Bestätigungslink. Wenn Sie keinen Link sehen, klicken Sie auf [Erneut senden].

4. Melden Sie sich als Nächstes mit Ihrer Telefonnummer an und tippen Sie dann auf [Weiter].

5. Geben Sie den 6-stelligen Code ein, der an Ihr Telefon gesendet wurde.

6. Richten Sie einen Passcode ein, der zum Entsperren und Bestätigen von Transaktionen verwendet wird.

7. Als nächstes überprüfen Sie Ihre Identität, indem Sie auf [Zustimmen und fortfahren] tippen.

8. Wählen Sie die Art der Dokumente aus, mit denen Sie fortfahren möchten.
9. Legen Sie Ihr Ausweisdokument in den Rahmen und machen Sie ein Foto.
10. Nachdem Ihr Dokument eingereicht wurde, warten Sie einige Tage, bis es überprüft wird.

[Bitte beachten Sie]:

Konten werden nur über die Crypto.com-App eröffnet. Bitte senden Sie uns daher die wesentlichen Informationen nicht per E-Mail oder über den In-App-Chat.

*In den meisten Fällen ist Ihr Reisepass das beste Dokument. Wenn Sie keinen Reisepass haben, reicht in der Regel ein Personalausweis oder ein Führerschein aus.
(Allerdings müssen US-Bürger und Einwohner ihren staatlich ausgestellten Führerschein oder Personalausweis vorlegen.

Welche Arten von Dokumenten sind für den Nachweis der Adressüberprüfung akzeptabel?

Als Nachweis der Wohnadressenüberprüfung wird eines der folgenden auf Ihren Namen ausgestellten Dokumente (ausgestellt innerhalb von 3 Monaten) akzeptiert:

• Strom-und Gasrechnung.

• Korrespondenz einer Regierungsabteilung oder -behörde.

• Kontoauszüge oder Briefe einer Bank, eines Finanzinstituts oder eines autorisierten Versicherers (bei Kreditkartenabrechnungen bitte die Kartennummer maskieren).

• Gültiger Regierungsausweis.

Bitte beachten Sie beim Erfassen eines Dokuments Folgendes:

• Erfassen Sie die vollständige Form mit allen vier Ecken. ein teilweiser Scan eines Dokuments wird nicht akzeptiert.

• Erfassen Sie ein gedrucktes Dokument oder eine digitale Kopie über einen Computerbildschirm.

• Lassen Sie das Dokument unverändert, außer wenn Sie Bankkonto- oder Kartennummern maskieren.

• Erfassen Sie das Dokument vertikal (im Hochformat), um sicherzustellen, dass das gesamte Dokument erfasst wird. Erfassen Sie es nicht im Querformat.

Was machen Sie mit meinen Informationen?

Crypto.com verwendet die Informationen nur zum Zweck der Adressüberprüfung, wie es die geltenden Gesetze und Vorschriften erfordern. Crypto.com verwendet die von einem Bewerber übermittelten Informationen nicht für andere Zwecke.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum wurde mein Antrag nach 3 Tagen nicht genehmigt?

Während die meisten Anträge aufgrund der überwältigenden Anzahl neuer Bewerber innerhalb von drei bis vier Tagen bearbeitet werden, dauern einige KYC-Prüfungen etwa sieben Werktage.

Die Bewerbungen werden so schnell wie möglich geprüft und per E-Mail aktualisiert, sobald sie vollständig sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Ich habe das OTP nicht erhalten

Singpass ist die vertrauenswürdige digitale Identität jedes Einwohners Singapurs für den einfachen und sicheren Zugriff auf über 1.700 staatliche und private Dienste online und persönlich. Benutzer können sich mit dem verbesserten Singpass bei digitalen Diensten anmelden, ihre Identität am Schalter nachweisen, Dokumente digital signieren und vieles mehr.

Singpass wird von der Government Technology Agency (GovTech) verwaltet und ist eines von acht strategischen nationalen Projekten, die Singapurs Smart Nation-Vision vorantreiben.

Was ist MyInfo?

MyInfo ist ein Dienst, der es Singpass-Benutzern ermöglicht, ihre persönlichen Daten zu verwalten und mit ihrer Zustimmung Formulare für Transaktionen mit digitalen Diensten vorab auszufüllen, einschließlich Daten, die von teilnehmenden Regierungsbehörden abgerufen werden. Dies bedeutet, dass Nutzer personenbezogene Daten nur einmal für den digitalen Dienst angeben müssen, anstatt sie bei jeder Online-Transaktion wiederholt anzugeben. Benutzer können ihr eigenes persönliches Datenprofil in ihrer Singpass-App auf der Registerkarte „Profil“ anzeigen .

Die App scannt meinen Ausweis nicht und macht kein Foto?

Bitte versuchen Sie es mit der manuellen Upload-Funktion, wenn Sie Ihr Dokument und/oder Foto beim ersten Versuch nicht scannen konnten.

[Die folgenden Prozesse helfen Ihnen, den Verifizierungsprozess zu beschleunigen]:

[Vollständiger offizieller Name]: Überprüfen Sie noch einmal, ob der von Ihnen eingegebene Name mit dem Namen auf dem von Ihnen angegebenen Dokument übereinstimmt. Bitte verwenden Sie Ihren vollständigen Namen anstelle von Akronymen oder Initialen, falls diese in der Arbeit verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass keine Rechtschreibfehler vorliegen.

[Einen gültigen Ausweis haben]: Machen Sie ein Foto des Ausweises in einer gut beleuchteten Umgebung. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und keine Reflexionen vorhanden sind (falls die Taschenlampe Ihres Telefons eingeschaltet ist, schalten Sie sie aus). Reinigen Sie das Objektiv, halten Sie das Telefon fest und positionieren Sie die Kamera so, dass der Bildrahmen die Kanten des Dokuments berührt. In diesem Fall wird das Foto automatisch aufgenommen. Überprüfen Sie nach der Aufnahme, ob die Informationen auf dem Bild lesbar sind. Wenn Sie sich über die Qualität des Bildes nicht sicher sind, nehmen Sie es erneut auf, bevor Sie es einreichen.

[Ein gutes Selfie machen]: Halten Sie beim Ausprobieren des Bildes die Kamera ruhig und folgen Sie dem grünen Punkt mit Ihren Augen (bei dieser Technik werden sowohl eine Video- als auch eine Fotokamera verwendet). Versuchen Sie, so ruhig wie möglich zu bleiben – es wird nicht lange dauern.