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3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, klicken Sie auf [Senden] und Sie erhalten in wenigen Minuten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene zur E-Mail-Verifizierung und Ihrem Kontopasswort. Wenn 2FA aktiviert ist, müssen Sie den 2FA-Code angeben, wenn Sie bestimmte Aktionen auf der Crypto.com NFT-Plattform ausführen.

Wie funktioniert TOTP?

Crypto.com NFT verwendet ein zeitbasiertes Einmalpasswort (TOTP) für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dabei wird ein temporärer, einzigartiger einmaliger 6-stelliger Code* generiert, der nur 30 Sekunden lang gültig ist. Sie müssen diesen Code eingeben, um Aktionen durchzuführen, die sich auf Ihr Vermögen oder Ihre persönlichen Daten auf der Plattform auswirken.

*Bitte beachten Sie, dass der Code nur aus Zahlen bestehen sollte.

Wie richte ich 2FA auf meinem Crypto.com NFT-Konto ein?

1. Klicken Sie auf der Seite „Einstellungen“ unter „Sicherheit“ auf „2FA einrichten“.
2. Scannen Sie den QR-Code mit einer Authentifizierungs-App oder kopieren Sie den Code in die App, um ihn manuell hinzuzufügen. Klicken Sie dann auf „Mit der Bestätigung fortfahren“.

• Benutzer müssen Authentifizierungs-Apps wie Google Authenticator oder Authy installieren, um 2FA einzurichten.

3. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet und in Ihrer Authentifizierungs-App angezeigt wird. Klicken Sie auf „Senden“.
4. Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die in Ihrem Crypto.com NFT-Konto eingerichtete 2FA unabhängig von der für Ihre Konten in anderen Crypto.com-Ökosystemprodukten eingerichteten ist.

Welche Aktionen sind durch 2FA gesichert?

Nachdem 2FA aktiviert wurde, erfordern die folgenden Aktionen, die auf der Crypto.com NFT-Plattform ausgeführt werden, die Eingabe des 2FA-Codes durch Benutzer:

• NFT auflisten (2FA kann optional ausgeschaltet werden)

• Gebote annehmen (2FA kann optional deaktiviert werden)

• Aktivieren Sie 2FA

• Auszahlung anfordern

• Anmeldung

• Passwort zurücksetzen

• NFT abheben

Bitte beachten Sie, dass für die Auszahlung von NFTs eine obligatorische 2FA-Einrichtung erforderlich ist. Nach der Aktivierung von 2FA werden Benutzer mit einer 24-Stunden-Auszahlungssperre für alle NFTs in ihren Konten konfrontiert.

Wie setze ich meine 2FA zurück?

Wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder keinen Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App haben, müssen Sie sich an unseren Kundensupport wenden.

Sobald Ihre 2FA widerrufen wird, macht das System Ihren vorherigen Authentifizierungsschlüssel ungültig. Der Abschnitt „2FA“ auf der Registerkarte „Sicherheit“ in „Einstellungen“ kehrt in den nicht eingerichteten Zustand zurück, in dem Sie auf „2FA einrichten“ klicken können, um 2FA erneut einzurichten.

So zahlen Sie auf Crypto.com ein

So zahlen Sie Krypto auf Crypto.com ein

Wenn Sie Kryptowährungen auf einer anderen Plattform oder einem anderen Wallet besitzen, können Sie diese zum Handel auf Ihr Crypto.com-Wallet übertragen.

Kryptowährung auf Crypto.com (Website) einzahlen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Crypto.com- Konto an und klicken Sie auf [ Wallet ]. 2. Wählen Sie aus, was Sie einzahlen möchten. Klicken Sie dann auf [Einzahlung]. 3. Wählen Sie [Kryptowährung] und tätigen Sie dann eine Einzahlung. 4. Ihre Einzahlungsadresse wird angezeigt. Wählen Sie Ihr Netzwerk und kopieren Sie Ihre Einzahlungsadresse, indem Sie auf [Adresse kopieren] oder [QR-Code anzeigen] klicken.Und fügen Sie es auf der Plattform ein, auf der Sie Ihr Geld abheben möchten. Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Netzwerk mit dem Netzwerk der Plattform übereinstimmt, von der Sie Geld abheben. Wenn Sie das falsche Netzwerk auswählen, verlieren Sie Ihr Geld. Zusammenfassung der Netzwerkauswahl:

• BEP2 bezieht sich auf die BNB Beacon Chain (ehemals Binance Chain).
• BEP20 bezieht sich auf die BNB Smart Chain (BSC) (ehemals Binance Smart Chain).
• ERC20 bezieht sich auf das Ethereum-Netzwerk.
• TRC20 bezieht sich auf das TRON-Netzwerk.
• BTC bezieht sich auf das Bitcoin-Netzwerk.
• BTC (SegWit) bezieht sich auf Native Segwit (bech32) und die Adresse beginnt mit „bc1“. Benutzer können ihre Bitcoin-Bestände an SegWit-Adressen (bech32) abheben oder senden.

5. Nach der Bestätigung der Auszahlungsanforderung dauert es einige Zeit, bis die Transaktion bestätigt wird. Die Bestätigungszeit variiert je nach Blockchain und ihrem aktuellen Netzwerkverkehr.
Sobald die Überweisung bearbeitet wurde, wird das Geld kurz darauf Ihrem Crypto.com-Konto gutgeschrieben.

6. Sie können den Status Ihrer Einzahlung unter [Transaktionsverlauf] überprüfen und weitere Informationen zu Ihren letzten Transaktionen erhalten.

Kryptowährung auf Crypto.com einzahlen (App)

So zahlen Sie Fiat-Währung auf Crypto.com ein

Wie richte ich mein EUR-Fiat-Wallet ein?

Tippen Sie auf der Startseite auf [Einzahlung] [Fiat] .

3. Tippen Sie auf die Schaltfläche [+ Neue Währung einrichten] .

4. Richten Sie EUR (SEPA) ein.

Wählen Sie [Ich verstehe die Nutzungsbedingungen für EUR-Fiat-Wallets und stimme ihnen zu] und tippen Sie auf [Weiter] .
4. Schließen Sie die Einrichtung des EUR-Wallets gemäß den SEPA-Netzwerkanweisungen ab.

Sie müssen die folgenden zusätzlichen Informationen übermitteln, um Ihr EUR-Fiat-Wallet zu erstellen:

• Erwartetes jährliches Transaktionsvolumen.
• Jährliche Einkommensklasse.
• Beschäftigungsstatus oder Beruf.
• Adressverifikation.

Zahlen Sie EUR- und Fiat-Währungen per SEPA-Banküberweisung ein

4. Klicken Sie auf [Weiter]

Sie müssen die folgenden zusätzlichen Informationen übermitteln, um Ihr EUR-Fiat-Wallet zu erstellen:

• Erwartetes jährliches Transaktionsvolumen.
• Jährliche Einkommensklasse.
• Beschäftigungsstatus oder Beruf.
• Adressverifikation.

Fiat-Währung auf Crypto.com einzahlen (App)

So kaufen Sie Krypto mit Kredit-/Debitkarte auf Crypto.com

1. Öffnen Sie die Crypto.com-App auf Ihrem Telefon und melden Sie sich an.

Tippen Sie auf [Kaufen].
2. Wählen Sie als Nächstes die Kryptowährung aus, die Sie kaufen möchten.
3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf [Zahlungsmethode hinzufügen].

4. Wählen Sie Kredit-/Debitkarte, um fortzufahren.

Wenn Sie lieber in Fiat-Währung bezahlen möchten, können Sie diese ändern.
5. Geben Sie Ihre Karteninformationen ein und tippen Sie auf [Karte hinzufügen] , um fortzufahren.

6. Überprüfen Sie Ihre Kaufinformationen und klicken Sie dann auf [Bestätigen].

7. Herzlichen Glückwunsch! Die Transaktion ist abgeschlossen.

Die gekaufte Kryptowährung wurde in Ihrem Crypto.com Spot Wallet hinterlegt.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fehlende Krypto-Einzahlungen

Was tun bei nicht unterstützten Token-Einzahlungen und bei Einzahlungen mit falschen oder fehlenden Informationen?

Einzahlungen nicht unterstützter Token

Wenn ein Kunde einen Token eingezahlt hat, der nicht von Crypto.com unterstützt wird, kann er sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe beim Abruf des Geldes zu erhalten. In einigen Fällen ist der Abruf des Geldes möglicherweise nicht möglich.

Einzahlungen mit falschen oder fehlenden Adressen/Tags/Memos

Wenn ein Benutzer eine Einzahlung mit einer falschen oder fehlenden Adresse, einem Tag oder einer Notiz getätigt hat, kann er sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe beim Abruf des Geldes zu erhalten. In einigen Fällen ist der Abruf des Geldes möglicherweise nicht möglich.

*Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für das Zurückholen fehlender Krypto-Einzahlungen eine Abrufgebühr von bis zu 150 USD erhoben werden kann, die von Crypto.com nach eigenem Ermessen festgelegt wird und sich von Zeit zu Zeit ändern kann.

Wo ist meine Krypto-Einzahlung?

Sobald die Transaktion auf der Blockchain erfolgt, ist die folgende Anzahl an Bestätigungen erforderlich, damit die Einzahlung in Ihrer Crypto.com-App erscheint:

• 1 Bestätigung für XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.

• 2 Bestätigungen für BTC.

• 4 Bestätigungen für LTC.

• 5 Bestätigungen für NEO.

• 6 Bestätigungen für BCH.

• 12 Bestätigungen für VET- und ERC-20-Token.

• 15 Bestätigungen für ADA, BSC.

• 30 Bestätigungen für XTZ.

• 64 Bestätigungen für ETH, auf ERC20.

• 256 Bestätigungen für ETH, USDC, MATIC, SUPER und USDT auf Polygon.

• 910 Bestätigungen für FIL.

• 3000 Bestätigungen für ETC.

• 4000 Bestätigungen für ETHW.

Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die erfolgreiche Einzahlung .

Mit welchen Kryptowährungen kann die Crypto.com Visa Card aufgeladen werden?

ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.

Abhängig von Ihrem Standort sind bestimmte Kryptowährungen möglicherweise nicht verfügbar.

Wie überprüfe ich meinen Transaktionsverlauf?

Sie können den Status Ihrer Einzahlung überprüfen, indem Sie zu [Dashboard] – [Wallet] – [Transaktionen] gehen.

Wenn Sie die App verwenden, klicken Sie auf [Konto] und tippen Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke, um Ihre Transaktionen zu überprüfen.