نحوه تجارت در Crypto.com برای مبتدیان

نحوه ثبت نام در Crypto.com

نحوه ثبت نام در Crypto.com با ایمیل

نحوه ثبت نام در برنامه Crypto.com

1. آدرس ایمیل خود را وارد کنید .
2. کادر « من می‌خواهم پیشنهادات و به‌روزرسانی‌های انحصاری را از Crypto.com دریافت کنم » را علامت بزنید .
3. روی « ایجاد حساب جدید » ضربه بزنید.

• برای محافظت از حساب خود، ما به شدت توصیه می کنیم حداقل احراز هویت یک یا دو مرحله ای (2FA) را فعال کنید.
• لطفاً توجه داشته باشید که قبل از استفاده از Crypto.com برای تجارت باید تأیید هویت را تکمیل کنید.

چگونه حساب خود را در Crypto.com تأیید کنید

چگونه تایید هویت را کامل کنیم؟ راهنمای گام به گام

1. برنامه Crypto.com خود را در تلفن خود باز کنید. روی [ایجاد حساب جدید] ضربه بزنید .

2. اطلاعات خود را وارد کنید.

1. آدرس ایمیل خود را وارد کنید .
2. کادر « من می‌خواهم پیشنهادات و به‌روزرسانی‌های انحصاری را از Crypto.com دریافت کنم » را علامت بزنید .
3. روی « ایجاد حساب جدید » ضربه بزنید.

3. ایمیل خود را برای پیوند تأیید بررسی کنید. اگر هیچ پیوندی را نمی بینید، روی [ارسال مجدد] کلیک کنید.

4. سپس، با شماره تلفن خود ثبت نام کنید، سپس روی [ادامه] ضربه بزنید.

5. کد 6 رقمی ارسال شده به گوشی خود را وارد کنید.

6. یک رمز عبور تنظیم کنید که برای باز کردن قفل و تأیید تراکنش ها استفاده می شود.

7. مرحله بعدی تأیید هویت شما با ضربه زدن بر روی [Agree and Continue] است.

8. نوع اسنادی را که می خواهید ادامه دهید را انتخاب کنید.
9. مدرک شناسایی خود را داخل قاب قرار دهید و عکس بگیرید.
10. پس از ارسال سند، چند روز صبر کنید تا تأیید شود.

[لطفاً توجه داشته باشید]:

حساب ها فقط با استفاده از برنامه Crypto.com باز می شوند، بنابراین لطفاً اطلاعات ضروری را از طریق ایمیل یا چت درون برنامه برای ما ارسال نکنید.

*گذرنامه شما بهترین مدرکی است که در اکثر موارد می توانید از آن استفاده کنید. اگر پاسپورت ندارید، معمولاً شناسه ملی یا گواهینامه رانندگی کافی است.
(با این حال، شهروندان و ساکنان ایالات متحده باید گواهینامه رانندگی یا شناسه دولتی صادر شده خود را ارائه دهند.

چه نوع اسنادی برای اثبات تأیید آدرس قابل قبول است؟

برای اثبات تایید آدرس محل سکونت، یکی از مدارک زیر به نام شما (که ظرف 3 ماه صادر شده است) پذیرفته می شود:

• قبض آب و برق

• مکاتبه از یک اداره یا سازمان دولتی.

• بیانیه‌ها یا نامه‌های صادر شده توسط بانک، مؤسسه مالی یا بیمه‌گر مجاز (برای صورت‌حساب‌های کارت اعتباری، لطفاً شماره کارت را پنهان کنید).

• شناسه دولتی معتبر

هنگام ثبت یک سند، لطفاً موارد زیر را در نظر داشته باشید:

• شکل کامل آن را با هر چهار گوشه ضبط کنید. اسکن جزئی از یک سند پذیرفته نمی شود.

• یک سند چاپی یا یک کپی دیجیتال را از طریق صفحه نمایش کامپیوتر بگیرید.

• سند را بدون تغییر نگه دارید، مگر اینکه شماره حساب بانکی یا کارت را پنهان کنید.

• برای اطمینان از ثبت کامل سند، از سند به صورت عمودی (در حالت عمودی) عکس بگیرید، آن را در حالت افقی ضبط نکنید.

با اطلاعات من چه کار می کنید؟

Crypto.com تنها به منظور تأیید آدرس، همانطور که توسط قوانین و مقررات قابل اجرا لازم است، از اطلاعات استفاده می کند. Crypto.com از اطلاعات ارسال شده توسط متقاضی برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی کند.

نحوه سپرده گذاری در Crypto.com

نحوه واریز کریپتو در Crypto.com

اگر در پلتفرم یا کیف پول دیگری صاحب ارز دیجیتال هستید، می توانید آنها را برای تجارت به کیف پول Crypto.com خود منتقل کنید.

سپرده گذاری ارز دیجیتال در Crypto.com (وب سایت)

1. وارد حساب Crypto.com خود شوید و روی [ Wallet ] کلیک کنید. 2. آنچه را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید. سپس روی [سپرده] کلیک کنید. 3. [Cryptocurrency] را انتخاب کنید ، سپس واریز کنید. 4. آدرس سپرده شما نمایش داده می شود. شبکه خود را انتخاب کنید و با کلیک بر روی [Copy Address] یا [Show QR Code] آدرس سپرده خود را کپی کنید.و آن را روی پلتفرمی که قصد برداشت وجه خود را دارید، بچسبانید. توجه: لطفاً مطمئن شوید که شبکه انتخابی با شبکه پلتفرمی که از آن وجه برداشت می‌کنید یکسان باشد. اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد. خلاصه انتخاب شبکه:

• BEP2 به BNB Beacon Chain (زنجیره بایننس سابق) اشاره دارد.
• BEP20 به زنجیره هوشمند BNB (BSC) (زنجیره هوشمند بایننس سابق) اشاره دارد.
• ERC20 به شبکه اتریوم اشاره دارد.
• TRC20 به شبکه TRON اشاره دارد.
• BTC به شبکه بیت کوین اشاره دارد.
• BTC (SegWit) به Native Segwit (bech32) اشاره دارد و آدرس با "bc1" شروع می شود. کاربران مجاز به برداشت یا ارسال دارایی بیت کوین خود به آدرس های SegWit (bech32) هستند.

5. پس از تایید درخواست برداشت، مدتی طول می کشد تا تراکنش تایید شود. زمان تایید بسته به بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است.
پس از پردازش انتقال، وجوه به مدت کوتاهی پس از آن به حساب Crypto.com شما واریز می شود.

6. می توانید وضعیت سپرده خود را از [Transaction History] و همچنین اطلاعات بیشتر در مورد تراکنش های اخیر خود بررسی کنید.

سپرده گذاری ارز دیجیتال در Crypto.com (برنامه)

نحوه واریز ارز فیات در Crypto.com

چگونه کیف پول فیات یورو خود را تنظیم کنم؟

از صفحه اصلی، روی [سپرده] [Fiat] ضربه بزنید .

3. روی دکمه [+ Set Up New Currency] ضربه بزنید .

4. راه اندازی یورو (SEPA). [من شرایط مدت کیف پول فیات یورو را می‌فهمم و با آن موافقم] را

انتخاب کنید و روی [بعدی] ضربه بزنید . 4. تنظیم کیف پول EUR را طبق دستورالعمل های شبکه SEPA تکمیل کنید. برای ایجاد کیف پول فیات EUR خود باید اطلاعات اضافی زیر را ارسال کنید:

• حجم معاملات سالانه مورد انتظار
• گروه درآمد سالانه
• وضعیت اشتغال یا شغل.
• تأیید آدرس

ارزهای یورو و فیات را از طریق حواله بانکی SEPA سپرده گذاری کنید

4. برای تکمیل

برای ایجاد کیف پول فیات EUR خود باید اطلاعات اضافی زیر را ارسال کنید:

• حجم معاملات سالانه مورد انتظار
• گروه درآمد سالانه
• وضعیت اشتغال یا شغل.
• تأیید آدرس

سپرده گذاری ارز فیات در Crypto.com (برنامه)

نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در Crypto.com

1. برنامه Crypto.com را در تلفن خود باز کنید و وارد شوید.

روی [خرید] ضربه بزنید.
2. سپس، ارز دیجیتالی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید.
3. مبلغی را که می خواهید بخرید وارد کنید و روی [افزودن روش پرداخت] کلیک کنید.

4. برای ادامه، Credit/Debit Card را انتخاب کنید.

اگر ترجیح می دهید به ارز فیات پرداخت کنید، می توانید آن را تغییر دهید.
5. اطلاعات کارت خود را پر کنید و برای ادامه روی [Add Card] ضربه بزنید .

6. اطلاعات خرید خود را بررسی کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید.

7. تبریک می گویم! معامله انجام شده است.

ارز دیجیتال خریداری شده در کیف پول Crypto.com Spot شما واریز شده است.

نحوه معامله در Crypto.com

نحوه معامله Spot در Crypto.com (وب سایت)

1. حجم معاملات جفت معاملات در 24 ساعت.
2. فروش کتاب سفارش.
3. خرید کتاب سفارش.
4. نمودار کندل و عمق بازار.
5. نوع سفارش: Limit/Market/Stop-limit/OCO(One-Cancels-the-Other)
6. خرید و فروش ارزهای دیجیتال.
7. تاریخچه تجارت.
8. جزئیات کیف پول
9. موجودی/موقعیت‌ها/سفارش‌های باز/سفارش‌های راه‌انداز/تاریخچه سفارش/سابقه تجارت/ربات‌های فعال.

• قیمت پیش‌فرض در سفارش محدود آخرین قیمتی است که با آن معامله شده است.
• درصدهای نشان داده شده در زیر به نسبت یک ارز برای خرید ارز دیگر اشاره دارد.

نحوه معامله Spot در Crypto.com (برنامه)

تابع Stop-Limit چیست و چگونه از آن استفاده کنیم

دستور توقف حد چیست؟

دستور توقف محدود چگونه کار می کند؟

قیمت فعلی 2400 (A) است. می توانید قیمت توقف را بالاتر از قیمت فعلی، مانند 3000 (B) یا پایین تر از قیمت فعلی، مانند 1500 (C) تنظیم کنید. هنگامی که قیمت به 3000 (B) یا کاهش به 1500 (C) رسید، سفارش حد مجاز فعال می‌شود و سفارش محدود به طور خودکار در دفترچه سفارش قرار می‌گیرد.

توجه داشته باشید:

قیمت حد را می توان بالاتر یا پایین تر از قیمت توقف برای هر دو سفارش خرید و فروش تعیین کرد. به عنوان مثال، قیمت توقف B را می توان همراه با قیمت حد پایین تر B1 یا قیمت حد بالاتر B2 قرار داد.

یک سفارش محدود قبل از شروع قیمت توقف نامعتبر است، از جمله زمانی که قیمت حد قبل از قیمت توقف رسیده باشد.

هنگامی که به قیمت توقف رسید، فقط نشان می دهد که یک سفارش محدود فعال شده است و به دفترچه سفارش ارسال می شود، نه اینکه سفارش محدود بلافاصله پر شود. دستور محدود طبق قوانین خودش اجرا خواهد شد.

چگونه می توانم یک سفارش توقف محدود در Crypto.com قرار دهم؟

1. وارد حساب Crypto.com خود شوید و به [Trade]-[Spot] بروید . [Buy] یا [Sell] را انتخاب کنید ، سپس روی [Stop-limit] کلیک کنید.

2. قیمت ماشه، قیمت محدود و مقدار ارز دیجیتالی را که می خواهید خریداری کنید وارد کنید. برای تایید جزئیات تراکنش روی [خرید بیت کوین] کلیک کنید .

چگونه می توان سفارشات حد مجاز خود را مشاهده کرد؟

پس از ارسال سفارشات، می توانید با مراجعه به بخش (8)، و کلیک بر روی [Open Orders]، سفارشات حد مجاز خود را مشاهده و ویرایش کنید.

برای مشاهده سفارشات اجرا شده یا لغو شده، به برگه [ تاریخچه سفارش ] بروید.

نحوه برداشت از Crypto.com

نحوه برداشت کریپتو از Crypto.com

در این مقاله، به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید از Crypto.com به یک پلتفرم یا کیف پول خارجی برداشت کنید.

نحوه برداشت کریپتو از Crypto.com (وب)

[Wallet] کلیک کنید.

نحوه برداشت کریپتو از Crypto.com (برنامه)

نحوه برداشت ارز فیات از Crypto.com

نحوه برداشت فیات از Crypto.com (وب)

نحوه برداشت با ارز GBP در برنامه Crypto.com

[Witdraw] کلیک کنید.

نحوه برداشت با ارز یورو (SEPA) در برنامه Crypto.com

درخواست انصراف را بررسی و تأیید کنید، منتظر بررسی داخلی ما باشید و پس از پردازش برداشت به شما اطلاع خواهیم داد.

نحوه فروش کریپتو به کیف پول فیات خود در Crypto.com

1. برنامه Crypto.com خود را باز کنید و روی [Accounts] خود کلیک کنید .
2. [Fiat Wallet] را انتخاب کنید و روی ارز دیجیتالی که می خواهید بفروشید کلیک کنید.

3. مبلغی را که می خواهید برداشت کنید وارد کنید، ارز برداشت خود را انتخاب کنید و روی [فروش...] کلیک کنید.

4. اطلاعات خود را مرور کنید و روی [تأیید] ضربه بزنید . و پول به کیف پول فیات شما ارسال می شود.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

حساب

چرا نمی توانم از Crypto.com ایمیل دریافت کنم؟

چگونه است که نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟

• مطمئن شوید که سیگنال شبکه قوی در دستگاه تلفن همراه شما وجود دارد.
• هرگونه برنامه مسدودکننده تماس، فایروال، آنتی ویروس و/یا تماس گیرنده را در تلفن خود غیرفعال کنید که ممکن است از کارکرد شماره کد پیامک ما جلوگیری کند.
• گوشی خود را دوباره روشن کنید
• در عوض، تأیید صوت را امتحان کنید.
• برای بازنشانی احراز هویت SMS خود، لطفاً روی این پیوند کلیک کنید.

تایید

چرا درخواست من بعد از 3 روز تایید نشد؟

در حالی که اکثر درخواست ها در 3 تا 4 روز پردازش می شوند، به دلیل تعداد زیاد متقاضیان جدید، برخی از بررسی های KYC تقریباً 7 روز کاری طول می کشد.

برنامه ها در اسرع وقت در حال بررسی هستند و پس از تکمیل شدن، به روز رسانی از طریق ایمیل ارائه می شود. قدردان صبر شما هستیم

من OTP دریافت نکردم

Singpass هویت دیجیتال قابل اعتماد هر ساکن سنگاپور برای دسترسی آسان و ایمن به بیش از 1700 سرویس دولتی و بخش خصوصی به صورت آنلاین و حضوری است. کاربران می توانند با Singpass بهبودیافته وارد سرویس های دیجیتال شوند، هویت خود را از طریق پیشخوان ثابت کنند، اسناد را به صورت دیجیتالی امضا کنند و موارد دیگر.

Singpass توسط آژانس فناوری دولتی (GovTech) مدیریت می شود و یکی از هشت پروژه ملی استراتژیک است که چشم انداز ملت هوشمند سنگاپور را هدایت می کند.

MyInfo چیست؟

MyInfo سرویسی است که به کاربران Singpass این امکان را می‌دهد تا با رضایت آنها، داده‌های شخصی و فرم‌های از پیش تکمیل شده خود را برای تراکنش‌های خدمات دیجیتال، از جمله داده‌هایی که در سازمان‌های دولتی شرکت‌کننده بازیابی می‌شوند، مدیریت کنند. این بدان معناست که کاربران به جای ارائه مکرر داده برای هر تراکنش آنلاین، تنها باید یک بار اطلاعات شخصی را در اختیار سرویس دیجیتال قرار دهند. کاربران می توانند نمایه داده های شخصی خود را در برنامه Singpass خود در زیر برگه نمایه مشاهده کنند .

برنامه ID من را اسکن نمی کند یا عکس من را نمی گیرد؟

اگر در تلاش اولیه در اسکن سند و/یا عکس خود ناموفق بوده اید، لطفاً ویژگی آپلود دستی را امتحان کنید.

[فرآیندهای زیر به شما در تسریع روند تأیید کمک می‌کنند]:

[نام قانونی کامل]: دوباره بررسی کنید که نامی که تایپ می‌کنید با نامی که در سندی که می‌دهید مطابقت داشته باشد. لطفاً در صورتی که مقاله از نام‌های کامل خود به‌جای حروف اختصاری یا حروف اول استفاده می‌کند، استفاده کنید. مطمئن شوید که هیچ غلط املایی وجود ندارد.

[دارای شناسه معتبر]: از شناسنامه در محیطی پر نور عکس بگیرید. بررسی کنید که هر چهار گوشه سند قابل مشاهده باشد و انعکاس نداشته باشد (اگر چراغ قوه گوشی شما روشن است، آن را خاموش کنید). لنز را تمیز کنید، تلفن را محکم نگه دارید و دوربین را طوری قرار دهید که قاب عکس با لبه های سند تماس پیدا کند - در صورت تماس، عکس به طور خودکار گرفته می شود. بررسی کنید که اطلاعات روی تصویر پس از ثبت خوانا باشد. اگر در مورد کیفیت تصویر مطمئن نیستید، قبل از ارسال آن را دوباره بگیرید.

[یک سلفی خوب بگیرید]: هنگام امتحان کردن عکس، دوربین را ثابت نگه دارید و نقطه سبز را با چشمان خود دنبال کنید (این تکنیک هم از دوربین فیلمبرداری و هم از دوربین عکاسی استفاده می کند). سعی کنید تا جایی که ممکن است بی حرکت بمانید - زیاد طول نمی کشد.

سپرده

گم شدن سپرده های رمزنگاری شده

در صورت سپرده های توکن پشتیبانی نشده و سپرده های با اطلاعات نادرست یا گم شده چه باید کرد

سپرده های توکن های پشتیبانی نشده

اگر مشتری رمزی را واریز کرده باشد که توسط Crypto.com پشتیبانی نمی‌شود، ممکن است برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری تماس بگیرد. بازیابی وجه ممکن است در برخی موارد امکان پذیر نباشد.

سپرده هایی با آدرس ها / برچسب ها / یادداشت های نادرست یا گمشده

اگر کاربری سپرده‌ای را با آدرس، برچسب یا یادداشت نادرست یا گمشده ارسال کرده باشد، می‌تواند برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری تماس بگیرد. بازیابی وجه ممکن است در برخی موارد امکان پذیر نباشد.

*توجه: لطفاً توجه داشته باشید که برای بازیابی سپرده‌های رمزنگاری مفقود شده، همانطور که توسط Crypto.com به صلاحدید خود تعیین می‌شود و ممکن است هر از چند گاهی تغییر کند، ممکن است هزینه بازیابی تا 150 دلار دریافت شود.

سپرده ارز دیجیتال من کجاست؟

هنگامی که تراکنش در بلاک چین انجام می شود، برای نمایش سپرده در برنامه Crypto.com شما، تعداد تاییدیه های زیر لازم است:

• 1 تایید برای XRP، XLM، ATOM، BNB، EOS، ALGO.

• 2 تایید برای BTC.

• 4 تاییدیه برای LTC.

• 5 تاییدیه برای NEO.

• 6 تایید برای BCH.

• 12 تایید برای توکن های VET و ERC-20.

• 15 تاییدیه برای ADA، BSC.

• 30 تایید برای XTZ.

• 64 تأیید برای ETH، در ERC20.

• 256 تایید برای ETH، USDC، MATIC، SUPER و USDT در Polygon.

• 910 تایید برای FIL.

• 3000 تایید برای ETC.

• 4000 تاییدیه برای ETHW.

هنگامی که انجام شد، یک اعلان ایمیلی در مورد واریز موفق دریافت خواهید کرد .

از کدام ارزهای دیجیتال می توان برای شارژ ویزا کارت Crypto.com استفاده کرد؟

ADA، BTC، CHZ، DAI، DOGE، ENJ، EOS، ETH، LINK، LTC، MANA، MATIC، USDP، UNI، USDC، USDT، VET، XLM ZIL.

بسته به موقعیت مکانی شما ممکن است برخی ارزهای دیجیتال در دسترس نباشند.

چگونه تاریخچه تراکنش های خود را بررسی کنم؟

با رفتن به [داشبورد] - [کیف پول] - [معاملات] می توانید وضعیت سپرده خود را بررسی کنید .

اگر از برنامه استفاده می کنید، روی [Account] کلیک کنید و روی نماد در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید تا تراکنش های خود را بررسی کنید.

تجارت

سفارش محدود چیست

سفارش بازار چیست؟

نحوه مشاهده فعالیت معاملاتی نقطه ای خود

• زمان سفارش
• ابزار سفارش.
• سمت سفارش.
• قیمت سفارش.
• مقدار سفارش.
• جمع.
• هزینه
• ارز کارمزد.
• نوع کارمزد
• شماره سفارش.
• شناسه تجاری

2. تاریخچه سفارش

• زمان سفارش
• ابزار سفارش.
• سمت سفارش.
• قیمت سفارش.
• مقدار سفارش.
• شرایط ماشه.
• سفارش تکمیل شد
• سفارش باقی مانده است.
• قیمت میانگین.
• ارزش سفارش
• شماره سفارش.
• سفارش حاشیه.
• وضعیت.

3. تاریخچه تراکنش

تاریخچه تجارت رکوردی از سفارشات مطابقت شما را در یک دوره زمانی مشخص نشان می دهد. همچنین می‌توانید کارمزدهای معاملاتی و نقش خود را (بازارساز یا گیرنده) بررسی کنید.

برای مشاهده تاریخچه تراکنش، از فیلتر برای سفارشی کردن تاریخ استفاده کنید و روی [جستجو] کلیک کنید .

برداشت از حساب

چگونه شناسه تراکنش (TxHash/TxID) را پیدا کنیم؟

از کدام حساب(های) بانکی می توانم برای برداشت وجوه خود استفاده کنم؟

چقدر طول می کشد تا وجوه من به حساب بانکی من برسد؟

لطفاً یک تا دو روز کاری برای رسیدگی به درخواست‌های برداشت زمان بگذارید. پس از تایید، وجوه بلافاصله از طریق EFT، FAST یا انتقال بین بانکی به حساب بانکی شما ارسال می شود.