نحوه ثبت نام و واریز به Crypto.com
نحوه ثبت نام در Crypto.com
نحوه ثبت نام در Crypto.com با ایمیل
1. به Crypto.com بروید .در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی، دکمه "ثبت نام" را پیدا خواهید کرد. روی [ ثبت نام ] کلیک کنید .
2. با ایمیل خود ثبت نام کنید و رمز عبور خود را تنظیم کنید.
*توجه:
- رمز عبور شما باید حداقل دارای 8 کاراکتر شامل یک عدد، یک حرف بزرگ و یک کاراکتر خاص باشد.
3. دستورالعمل های نمایش داده شده روی صفحه را بخوانید، سپس اطلاعات لازم را در اختیار ما قرار دهید. 4. [Verify] را از منو انتخاب کنید. برای آدرس ایمیلی که ثبت نام کرده اید، یک رمز عبور یک بار مصرف (OTP) و یک تایید ایمیل صادر می شود. 5. باید شماره تلفن خود را به عنوان آخرین مرحله تأیید کنید. کد منطقه کشور خود را انتخاب کنید، سپس شماره تلفن خود را (بدون کد منطقه) وارد کنید. یک کد تأیید [ SMS ] به شما ارائه می شود. کد را وارد کنید و روی [Submit] کلیک کنید . 6. وقتی کارتان تمام شد! سپس به صفحه فرود Exchange هدایت خواهید شد.
نحوه ثبت نام در برنامه Crypto.com
می توانید به راحتی با چند ضربه با آدرس ایمیل خود در برنامه Crypto.com برای یک حساب Crypto.com ثبت نام کنید.1. برنامه Crypto.com را دانلود و باز کنید و روی [Create New Account] ضربه بزنید.
2. اطلاعات خود را وارد کنید:
- آدرس ایمیل خود را وارد کنید .
- کادر « من می‌خواهم پیشنهادات و به‌روزرسانی‌های انحصاری را از Crypto.com دریافت کنم » را علامت بزنید .
- روی « ایجاد حساب جدید » ضربه بزنید.
3. شماره تلفن خود را وارد کنید (مطمئن شوید که کد منطقه را درست انتخاب کرده اید) و روی [ارسال کد تأیید] ضربه بزنید.
4. یک کد تایید 6 رقمی به گوشی خود دریافت خواهید کرد. کد را وارد کن.
5. با ارائه ID خود برای شناسایی هویت خود، روی [Agree and Continue] ضربه بزنید و با موفقیت یک حساب Crypto.com ایجاد کردید.
توجه داشته باشید :
- برای محافظت از حساب خود، ما به شدت توصیه می کنیم حداقل احراز هویت یک یا دو مرحله ای (2FA) را فعال کنید.
- لطفاً توجه داشته باشید که قبل از استفاده از Crypto.com برای تجارت باید تأیید هویت را تکمیل کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا نمی توانم از Crypto.com ایمیل دریافت کنم؟
اگر ایمیل های ارسال شده از Crypto.com را دریافت نمی کنید، لطفاً دستورالعمل های زیر را برای بررسی تنظیمات ایمیل خود دنبال کنید:1. آیا به آدرس ایمیل ثبت شده در حساب Crypto.com خود وارد شده اید؟ گاهی اوقات ممکن است از ایمیل خود در دستگاه های خود خارج شوید و از این رو نتوانید ایمیل های Crypto.com را ببینید. لطفا وارد شوید و بازخوانی کنید.
2. آیا پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کرده اید؟ اگر متوجه شدید که ارائه‌دهنده خدمات ایمیل شما ایمیل‌های Crypto.com را به پوشه هرزنامه شما فشار می‌دهد، می‌توانید با قرار دادن آدرس‌های ایمیل Crypto.com آنها را به عنوان «ایمن» علامت‌گذاری کنید. برای تنظیم آن می توانید به نحوه لیست سفید ایمیل های Crypto.com مراجعه کنید.
3. آیا عملکرد سرویس گیرنده ایمیل یا ارائه دهنده خدمات شما عادی است؟ برای اطمینان از اینکه فایروال یا برنامه آنتی ویروس شما باعث تضاد امنیتی نمی شود، می توانید تنظیمات سرور ایمیل را تأیید کنید.
4. آیا صندوق ورودی شما مملو از ایمیل است؟ اگر به حد مجاز رسیده باشید، نمی‌توانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید. برای ایجاد فضایی برای ایمیل‌های جدید، می‌توانید برخی از ایمیل‌های قدیمی‌تر را حذف کنید.
5. در صورت امکان با استفاده از آدرس های ایمیل رایج مانند Gmail، Outlook و غیره ثبت نام کنید.
چگونه است که نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟
Crypto.com همیشه در تلاش است تا با گسترش پوشش احراز هویت SMS خود، تجربه کاربر را بهبود بخشد. با این وجود، کشورهای و مناطق خاصی در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند. لطفاً لیست پوشش جهانی پیامک ما را بررسی کنید تا ببینید اگر نمی‌توانید احراز هویت پیامک را فعال کنید، موقعیت مکانی شما تحت پوشش است یا خیر. اگر موقعیت مکانی شما در لیست نیست، لطفاً از Google Authentication به عنوان احراز هویت دو مرحله‌ای اصلی خود استفاده کنید.
راهنمای نحوه فعال کردن احراز هویت Google (2FA) ممکن است برای شما مفید باشد.
اگر حتی پس از فعال‌سازی احراز هویت پیامک هنوز نمی‌توانید کدهای پیامکی را دریافت کنید یا اگر در حال حاضر در کشور یا منطقه‌ای تحت پوشش فهرست جهانی پیامک ما زندگی می‌کنید، اقدامات زیر باید انجام شود:
- مطمئن شوید که سیگنال شبکه قوی در دستگاه تلفن همراه شما وجود دارد.
- هرگونه برنامه مسدودکننده تماس، فایروال، آنتی ویروس و/یا تماس گیرنده را در تلفن خود غیرفعال کنید که ممکن است از کارکرد شماره کد پیامک ما جلوگیری کند.
- گوشی خود را دوباره روشن کنید
- در عوض، تأیید صوت را امتحان کنید.
- برای بازنشانی احراز هویت SMS خود، لطفاً روی این پیوند کلیک کنید.
نحوه سپرده گذاری در Crypto.com
نحوه واریز کریپتو در Crypto.com
اگر در پلتفرم یا کیف پول دیگری صاحب ارز دیجیتال هستید، می توانید آنها را برای تجارت به کیف پول Crypto.com خود منتقل کنید.
سپرده گذاری ارز دیجیتال در Crypto.com (وب سایت)
1. وارد حساب Crypto.com خود شوید و روی [ Wallet ] کلیک کنید. 2. آنچه را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید. سپس روی [سپرده] کلیک کنید. 3. [Cryptocurrency] را انتخاب کنید ، سپس واریز کنید. 4. آدرس سپرده شما نمایش داده می شود.
شبکه خود را انتخاب کنید و با کلیک بر روی [Copy Address] یا [Show QR Code] آدرس سپرده خود را کپی کنید.و آن را روی پلتفرمی که قصد برداشت وجه خود را دارید، بچسبانید. توجه: لطفاً مطمئن شوید که شبکه انتخابی با شبکه پلتفرمی که از آن وجه برداشت می‌کنید یکسان باشد. اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد.
خلاصه انتخاب شبکه:
- BEP2 به BNB Beacon Chain (زنجیره بایننس سابق) اشاره دارد.
- BEP20 به زنجیره هوشمند BNB (BSC) (زنجیره هوشمند بایننس سابق) اشاره دارد.
- ERC20 به شبکه اتریوم اشاره دارد.
- TRC20 به شبکه TRON اشاره دارد.
- BTC به شبکه بیت کوین اشاره دارد.
- BTC (SegWit) به Native Segwit (bech32) اشاره دارد و آدرس با "bc1" شروع می شود. کاربران مجاز به برداشت یا ارسال دارایی بیت کوین خود به آدرس های SegWit (bech32) هستند.
5. پس از تایید درخواست برداشت، مدتی طول می کشد تا تراکنش تایید شود. زمان تایید بسته به بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است.
پس از پردازش انتقال، وجوه به مدت کوتاهی پس از آن به حساب Crypto.com شما واریز می شود.
6. می توانید وضعیت سپرده خود را از [Transaction History] و همچنین اطلاعات بیشتر در مورد تراکنش های اخیر خود بررسی کنید.
سپرده گذاری ارز دیجیتال در Crypto.com (برنامه)
1. برنامه Crypto.com را باز کنید، روی دکمه [ سپرده گذاری] در صفحه اصلی کلیک کنید.
2. برای [ Crypto Deposits] ، سکه ای را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید و از آنجا، جزئیات کیف پول شما روی صفحه ظاهر می شود.
3. شبکه خود را انتخاب کنید، یک پنجره بازشو با [کد QR] شما ظاهر می شود ، و می توانید برای اشتراک گذاری آدرس سپرده خود، روی [اشتراک گذاری آدرس] ضربه بزنید.
توجه: لطفاً شبکه سپرده را با دقت انتخاب کنید و مطمئن شوید که شبکه انتخابی با شبکه پلتفرمی که از آن وجوه برداشت می‌کنید یکسان باشد. اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد.
5. پس از تایید درخواست واریز، حواله انجام می شود. وجوه به مدت کوتاهی پس از آن به حساب Crypto.com شما واریز خواهد شد.
نحوه واریز ارز فیات در Crypto.com
چگونه کیف پول فیات یورو خود را تنظیم کنم؟
1. به صفحه اصلی خود بروید و روی [Account] کلیک کنید.
2. به [کیف پول فیات] بروید .
از صفحه اصلی، روی [سپرده] [Fiat] ضربه بزنید . 
3. روی دکمه [+ Set Up New Currency] ضربه بزنید . 
4. راه اندازی یورو (SEPA). [من شرایط مدت کیف پول فیات یورو را می‌فهمم و با آن موافقم] را
انتخاب کنید و روی [بعدی] ضربه بزنید . 4. تنظیم کیف پول EUR را طبق دستورالعمل های شبکه SEPA تکمیل کنید.
برای ایجاد کیف پول فیات EUR خود باید اطلاعات اضافی زیر را ارسال کنید:
- حجم معاملات سالانه مورد انتظار
- گروه درآمد سالانه
- وضعیت اشتغال یا شغل.
- تأیید آدرس
روی [ارسال تمام اطلاعات حساب به ایمیل من] ضربه بزنید . زمانی که حواله بانکی شما با موفقیت واریز شد به شما اطلاع خواهیم داد.
ارزهای یورو و فیات را از طریق حواله بانکی SEPA سپرده گذاری کنید
1. وارد حساب Crypto.com خود شوید و روی [Wallet] کلیک کنید .
2. موردی را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید.
3. [Fiat] را انتخاب کرده و بر روی [Bank Transfer] کلیک کنید . 
4. برای تکمیل تنظیم کیف پول EUR طبق دستورالعمل های شبکه SEPA، روی [Next] کلیک کنید.
برای ایجاد کیف پول فیات EUR خود باید اطلاعات اضافی زیر را ارسال کنید:
- حجم معاملات سالانه مورد انتظار
- گروه درآمد سالانه
- وضعیت اشتغال یا شغل.
- تأیید آدرس
5. مبلغ مورد نظر برای واریز را وارد کنید و پس از آن اطلاعات دقیق پرداخت را مشاهده خواهید کرد.
سپرده گذاری ارز فیات در Crypto.com (برنامه)
1. برنامه Crypto.com را باز کنید، روی دکمه [ سپرده گذاری] در صفحه اصلی کلیک کنید.
2. با شروع یک [واریز فیات] واریزی در منوی کیف پول فیات ظاهر می شود.
3. از شما خواسته می شود که یک کیف پول ارز فیات راه اندازی کنید. و بعد از آن می توانید فیات را واریز کنید.
4. پس از تنظیم ارز، مبلغ خود را وارد کرده، حساب بانکی را انتخاب کرده و به کیف پول فیات خود واریز کنید.
نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در Crypto.com
1. برنامه Crypto.com را در تلفن خود باز کنید و وارد شوید.
روی [خرید] ضربه بزنید. 
2. سپس، ارز دیجیتالی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید. 
3. مبلغی را که می خواهید بخرید وارد کنید و روی [افزودن روش پرداخت] کلیک کنید. 
4. برای ادامه، Credit/Debit Card را انتخاب کنید.
اگر ترجیح می دهید به ارز فیات پرداخت کنید، می توانید آن را تغییر دهید. 
5. اطلاعات کارت خود را پر کنید و برای ادامه روی [Add Card] ضربه بزنید . 
6. اطلاعات خرید خود را بررسی کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید. 
7. تبریک می گویم! معامله انجام شده است.
ارز دیجیتال خریداری شده در کیف پول Crypto.com Spot شما واریز شده است. 
سوالات متداول (سؤالات متداول)
گم شدن سپرده های رمزنگاری شده
در صورت سپرده های توکن پشتیبانی نشده و سپرده های با اطلاعات نادرست یا گم شده چه باید کرد
سپرده های توکن های پشتیبانی نشده
اگر مشتری رمزی را واریز کرده باشد که توسط Crypto.com پشتیبانی نمی‌شود، ممکن است برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری تماس بگیرد. بازیابی وجه ممکن است در برخی موارد امکان پذیر نباشد.
سپرده هایی با آدرس ها / برچسب ها / یادداشت های نادرست یا گمشده
اگر کاربری سپرده‌ای را با آدرس، برچسب یا یادداشت نادرست یا گمشده ارسال کرده باشد، می‌تواند برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری تماس بگیرد. بازیابی وجه ممکن است در برخی موارد امکان پذیر نباشد.
*توجه: لطفاً توجه داشته باشید که برای بازیابی سپرده‌های رمزنگاری مفقود شده، همانطور که توسط Crypto.com به صلاحدید خود تعیین می‌شود و ممکن است هر از چند گاهی تغییر کند، ممکن است هزینه بازیابی تا 150 دلار دریافت شود.
سپرده ارز دیجیتال من کجاست؟
هنگامی که تراکنش در بلاک چین انجام می شود، برای نمایش سپرده در برنامه Crypto.com شما، تعداد تاییدیه های زیر لازم است:
1 تایید برای XRP، XLM، ATOM، BNB، EOS، ALGO.
2 تایید برای BTC.
4 تاییدیه برای LTC.
5 تاییدیه برای NEO.
6 تایید برای BCH.
12 تایید برای توکن های VET و ERC-20.
15 تاییدیه برای ADA، BSC.
30 تایید برای XTZ.
64 تأیید برای ETH، در ERC20.
256 تایید برای ETH، USDC، MATIC، SUPER و USDT در Polygon.
910 تایید برای FIL.
3000 تایید برای ETC.
4000 تاییدیه برای ETHW.
هنگامی که انجام شد، یک اعلان ایمیلی در مورد واریز موفق دریافت خواهید کرد .
از کدام ارزهای دیجیتال می توان برای شارژ ویزا کارت Crypto.com استفاده کرد؟
ADA، BTC، CHZ، DAI، DOGE، ENJ، EOS، ETH، LINK، LTC، MANA، MATIC، USDP، UNI، USDC، USDT، VET، XLM ZIL.
بسته به موقعیت مکانی شما ممکن است برخی ارزهای دیجیتال در دسترس نباشند.
چگونه تاریخچه تراکنش های خود را بررسی کنم؟
با رفتن به [داشبورد] - [کیف پول] - [معاملات] می توانید وضعیت سپرده خود را بررسی کنید .
اگر از برنامه استفاده می کنید، روی [Account] کلیک کنید و روی نماد در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید تا تراکنش های خود را بررسی کنید.
