Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
Að fletta í gegnum alhliða algengar spurningar (FAQ) Crypto.com er einfalt ferli sem ætlað er að veita notendum skjót og upplýsandi svör við algengum fyrirspurnum. Fylgdu þessum skrefum til að fá aðgang að algengum spurningum:

Reikningur

Af hverju get ég ekki fengið tölvupóst frá Crypto.com?

Ef þú færð ekki tölvupóst frá Crypto.com, vinsamlegast fylgdu leiðbeiningunum hér að neðan til að athuga stillingar tölvupóstsins þíns:

1. Ertu skráður inn á netfangið sem er skráð á Crypto.com reikninginn þinn? Stundum gætirðu verið skráður út af tölvupóstinum þínum á tækjunum þínum og getur þess vegna ekki séð Crypto.com tölvupóst. Vinsamlegast skráðu þig inn og endurnýjaðu.

2. Hefur þú skoðað ruslpóstmöppuna í tölvupóstinum þínum? Ef þú kemst að því að tölvupóstþjónustan þín er að ýta Crypto.com tölvupósti inn í ruslpóstmöppuna þína, geturðu merkt þá sem „örugga“ með því að hvítlista Crypto.com netföng. Þú getur vísað í Hvernig á að hvítlista Crypto.com tölvupóst til að setja það upp.

3. Er virkni tölvupóstforritsins þíns eða þjónustuveitunnar eðlileg? Til að vera viss um að eldveggurinn eða vírusvarnarforritið þitt valdi ekki öryggisátökum geturðu staðfest stillingar tölvupóstþjónsins.

4. Er pósthólfið þitt fullt af tölvupóstum? Þú munt ekki geta sent eða tekið á móti tölvupósti ef þú hefur náð hámarkinu. Til að rýma fyrir nýjum tölvupósti geturðu fjarlægt suma af þeim eldri.

5. Skráðu þig með algengum netföngum eins og Gmail, Outlook, osfrv., ef það er mögulegt.


Hvernig stendur á því að ég get ekki fengið SMS staðfestingarkóða?

Crypto.com vinnur alltaf að því að bæta notendaupplifunina með því að stækka umfang SMS-auðkenningar okkar. Engu að síður eru ákveðnar þjóðir og svæði ekki studd eins og er.

Vinsamlega athugaðu alþjóðlega SMS umfjöllunarlistann okkar til að sjá hvort staðsetning þín sé tryggð ef þú getur ekki virkjað SMS auðkenningu. Vinsamlegast notaðu Google Authentication sem aðal tveggja þátta auðkenningu ef staðsetning þín er ekki með á listanum.
Leiðbeiningar um hvernig á að virkja Google Authentication (2FA) gæti verið gagnlegt fyrir þig.

Eftirfarandi aðgerðir ætti að grípa til ef þú getur enn ekki tekið á móti SMS-kóða, jafnvel eftir að þú hefur virkjað SMS-auðkenningu eða ef þú býrð í landi eða svæði sem fellur undir alþjóðlega SMS-umfjöllunarlistann okkar:
  • Gakktu úr skugga um að það sé sterkt netmerki á farsímanum þínum.
  • Slökktu á öllum símtalalokum, eldvegg, vírusvarnar- og/eða hringingarforritum í símanum þínum sem gætu komið í veg fyrir að SMS-kóðanúmerið okkar virki.
  • Kveiktu aftur á símanum.
  • Reyndu þess í stað raddstaðfestingu.
  • Til að endurstilla SMS auðkenninguna þína skaltu smella á þennan tengil.

Hvað er tvíþætt auðkenning?

Tvíþátta auðkenning (2FA) er viðbótaröryggislag fyrir staðfestingu í tölvupósti og lykilorð reikningsins þíns. Með 2FA virkt verður þú að gefa upp 2FA kóðann þegar þú framkvæmir ákveðnar aðgerðir á Crypto.com NFT pallinum.


Hvernig virkar TOTP?

Crypto.com NFT notar tímabundið einu sinni lykilorð (TOTP) fyrir tveggja þátta auðkenningu, það felur í sér að búa til tímabundinn, einstakan 6 stafa kóða* sem gildir aðeins í 30 sekúndur. Þú þarft að slá inn þennan kóða til að framkvæma aðgerðir sem hafa áhrif á eignir þínar eða persónulegar upplýsingar á pallinum.

*Vinsamlegast hafðu í huga að kóðinn ætti eingöngu að samanstanda af tölum.


Hvernig set ég upp 2FA á Crypto.com NFT reikningnum mínum?

1. Á síðunni „Stillingar“, smelltu á „Setja upp 2FA“ undir „Öryggi“. Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
2. Skannaðu QR kóðann með auðkenningarforriti eða afritaðu kóðann í appið til að bæta honum við handvirkt. Smelltu síðan á „Halda áfram að staðfesta“.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

  • Notendur þurfa að setja upp auðkenningarforrit eins og Google Authenticator eða Authy til að setja upp 2FA

3. Sláðu inn staðfestingarkóðann, sem verður sendur í pósthólfið þitt og birtist í auðkenningarforritinu þínu. Smelltu á „Senda“.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com4. Eftir að uppsetningu er lokið muntu sjá staðfestingarskilaboð

Vinsamlegast athugaðu að 2FA uppsetningin á Crypto.com NFT reikningnum þínum er óháð því sem sett er upp fyrir reikningana þína í öðrum Crypto.com vistkerfisvörum.


Hvaða aðgerðir eru tryggðar af 2FA?

Eftir að 2FA hefur verið virkjað munu eftirfarandi aðgerðir sem gerðar eru á Crypto.com NFT pallinum krefjast þess að notendur slá inn 2FA kóðann:

  • Listaðu NFT (hægt að slökkva á 2FA valfrjálst).

  • Samþykkja tilboð (hægt að slökkva á 2FA valfrjálst).

  • Virkja 2FA.

  • Óska eftir útborgun.

  • Skrá inn.

  • Endur stilla lykilorð.

  • Afturkalla NFT

Vinsamlegast athugaðu að afturköllun NFTs krefst skyldubundinnar 2FA uppsetningar. Þegar 2FA er virkjað munu notendur standa frammi fyrir 24 tíma úttektarlás fyrir alla NFT á reikningum sínum.


Hvernig endurstilla ég 2FA minn?

Ef þú týnir tækinu þínu eða hefur ekki aðgang að auðkenningarforritinu þínu þarftu að hafa samband við þjónustuver okkar.

Þegar 2FA þinn hefur verið afturkallaður mun kerfið ógilda fyrri auðkenningarlykilinn þinn. 2FA hlutinn í „Öryggi“ flipanum í „Stillingar“ mun fara aftur í ekki uppsetningarástand, þar sem þú getur smellt á „Setja upp 2FA“ til að setja upp 2FA aftur.

Hvernig endurstilla ég aðgangskóðann fyrir Crypto.com app?

Vinsamlegast fylgdu skrefunum sem lýst er hér að neðan til að endurstilla Crypto.com app lykilorðið þitt.

1. Pikkaðu á [Gleymt lykilorð?].
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
Athugið: Af öryggisástæðum þurfa notendur með samanlagða stöðu sem er meira en USD $1000 jafngildi að fara í gegnum staðfestingarferlið með þjónustuteymi okkar. Eftirfarandi skilaboð munu birtast fyrir þessa notendur.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
2. Sláðu inn [Fæðingardag] og [Staðfestingarkóða].

Mundu að smella á [Senda] til að kalla fram SMS með staðfestingarkóða (SMS OTP).
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
Vinsamlegast athugaðu að þú munt aðeins geta haldið áfram þegar þú slærð inn SMS OTP (eitt skipti lykilorð) sem sent er í farsímanúmerið þitt og fæðingardaginn þinn.

Athugið:

  • Forritinu verður læst í 4 klukkustundir eftir 3 misheppnaðar tilraunir.
  • Tölvupósturinn fyrir endurstillingu aðgangskóða verður sendur á skráða netfangið þitt.

Vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar ef appið þitt er læst og netfangið þitt og/eða farsímanúmerið þitt hefur breyst.

3. Pikkaðu á [Opna tölvupóst].

4. Finndu endurstillingarpóstinn og notaðu [Innskráning] hnappinn þar.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

5. Sláðu inn nýjan aðgangskóða.

Hvernig á að uppfæra símanúmerið þitt í Crypto.com appinu?

Ef þú misstir aðgang að skráða símanúmerinu þínu og getur ekki skráð þig inn, geturðu uppfært númerið þitt á innskráningarskjánum ef reikningsstaða þín er undir 1.000 Bandaríkjadali.

Vinsamlega athugið að nýja símanúmerið verður að hafa sama landsnúmer og það fyrra.

Vinsamlegast fylgdu skrefunum hér að neðan til að uppfæra símanúmerið þitt:

1. Á innskráningarskjánum skaltu slá inn tölvupóstinn þinn til að ljúka við staðfestingu tölvupósts.

2. Pikkaðu á [Fékkstu ekki kóða?] og síðan á [Breyta símanúmeri] . Þessi valkostur er aðeins sýndur fyrir gjaldgenga notendur.

3. Ljúktu við staðfestingu aðgangskóða. Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com4. Sláðu inn nýja símanúmerið þitt og pikkaðu á [Halda áfram].

5. Sláðu inn SMS staðfestingarkóðann sem sendur var í nýja númerið þitt.

6. Haltu áfram að skrá þig inn. Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.comEf þú misstir aðgang að skráða símanúmerinu þínu en ert skráður inn á reikninginn þinn geturðu fylgt skrefunum hér að neðan til að uppfæra númerið þitt.

Vinsamlega athugið að nýja símanúmerið verður að hafa sama landsnúmer og það fyrra.

1. Farðu í Stillingar í aðalvalmyndinni.
2. Pikkaðu á Account Persónulegar upplýsingar Sími.
3. Pikkaðu á [Breyta] hnappinn.
4. Ljúktu við staðfestingu aðgangskóða. Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com5. Opnaðu tölvupóstinn um uppfærslu símanúmers sem sendur var í pósthólfið þitt og smelltu á [ Staðfesta núna] hnappinn.

6. Sláðu inn SMS-staðfestingarkóðann sem sendur var í nýja símanúmerið þitt.


Hvernig get ég endurstillt aðgangskóðann með endurheimtarsetningunni minni?

Ef svo óheppilega vildi til að þú gleymir 6 stafa lykilorði vesksins þíns geturðu alltaf endurstillt lykilorðið þitt með endurheimtarsetningunni þinni.

Endurheimtarsetning er lykillinn að því að fá aðgang að veskinu þínu og fjármunum, hún samanstendur venjulega af 12/18/24 orðum sem eru mynduð af handahófi og myndast þegar þú býrð til veskið fyrst.

Ef þú hefur slegið inn 6 stafa lykilorðið þitt rangt fimm sinnum innan 30 mínútna mun forritinu þínu læsast í 30 mínútur. Eftir 30 mínútur, ef þú manst ekki lykilorðið þitt, geturðu fjarlægt veskið þitt úr tækinu, flutt veskið aftur inn með endurheimtarsetningunni þinni og endurstillt lykilorðið.


Hvað ættir þú að gera ef þú hefur ekki aðgang að Crypto.com DeFi Wallet appinu þínu lengur?

  1. Hafðu 12 orða endurheimtarsetninguna þína tilbúna.
  2. Eyddu appinu.
  3. Settu appið upp aftur.
  4. Pikkaðu á [Flytja inn núverandi veski] og endurheimtu veskið þitt með 12 orða setningunni. Þú munt geta búið til nýjan aðgangskóða þegar innflutningur veskis hefur tekist.

Sannprófun

1. Opnaðu Crypto.com appið þitt í símanum þínum.

Pikkaðu á [Búa til nýjan reikning] .
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
2. Sláðu inn upplýsingarnar þínar.

  1. Sláðu inn netfangið þitt .
  2. Hakaðu í reitinn fyrir " Ég vil fá einkatilboð og uppfærslur frá Crypto.com " .
  3. Bankaðu á " Búa til nýjan reikning. "

Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
3. Athugaðu tölvupóstinn þinn fyrir staðfestingartengil.

Ef þú sérð enga tengla skaltu smella á [Senda aftur].
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
4. Næst skaltu skrá þig með símanúmerinu þínu, pikkaðu síðan á [Halda áfram].
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
5. Sláðu inn 6 stafa kóðann sem hefur verið sendur í símann þinn.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
6. Næst er að staðfesta hver þú ert með því að smella á [Samþykkja og halda áfram].
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
8. Veldu tegund skjala sem þú vilt halda áfram með. Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
9. Settu persónuskilríki í rammann og taktu mynd. Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
10. Eftir að skjalið þitt hefur verið sent skaltu bíða í nokkra daga til að fá það staðfest.
. Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

[Vinsamlega athugið]:

Reikningar eru aðeins opnaðir með Crypto.com appinu, því vinsamlegast ekki senda okkur nauðsynlegar upplýsingar með tölvupósti eða spjalli í forritinu.

*Vegabréfið þitt er besta skjalið til að nota við flestar aðstæður. Ef þú ert ekki með vegabréf dugar þjóðarskírteini eða ökuskírteini venjulega.
(Hins vegar verða bandarískir ríkisborgarar og íbúar að framvísa ríkisútgefnu ökuskírteini eða skilríkjum).

Af hverju var umsóknin mín ekki samþykkt eftir 3 daga?

Þó að verið sé að afgreiða flestar umsóknir á 3–4 dögum, vegna yfirgnæfandi fjölda nýrra umsækjenda, taka sumar umsagnir KYC um það bil 7 virka daga.

Verið er að fara yfir umsóknir eins fljótt og auðið er og uppfærsla verður send með tölvupósti þegar þeim er lokið. Við þökkum þolinmæði þína.


Ég fékk ekki OTP

Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á [[email protected]] , tilgreina símanúmerið þitt (þar á meðal landsnúmerið) og farsímaþjónustuveituna þína.


Hvað er "Singpass"?

Singpass er traust stafræn auðkenni hvers íbúa Singapúr fyrir auðveldan og öruggan aðgang að yfir 1.700 þjónustu opinberra aðila og einkageirans á netinu og í eigin persónu. Notendur geta skráð sig inn á stafræna þjónustu, sannað deili á borðum, undirritað skjöl stafrænt og fleira með endurbættum Singpass.

Singpass er stjórnað af Ríkistæknistofnuninni (GovTech) og er eitt af átta stefnumótandi innlendum verkefnum sem knýja áfram framtíðarsýn Singapúrs Smart Nation.


Hvað er MyInfo?

MyInfo er þjónusta sem gerir Singpass notendum kleift að hafa umsjón með persónulegum gögnum sínum og forútfylla eyðublöð, með samþykki þeirra, fyrir viðskipti með stafræna þjónustu, þar á meðal gögn sem eru sótt á milli ríkisstofnana sem taka þátt. Þetta þýðir að notendur þurfa aðeins að veita persónuupplýsingar einu sinni til stafrænu þjónustunnar, í stað þess að afhenda gögn ítrekað fyrir hverja netfærslu. Notendur geta skoðað eigin persónuupplýsingar í Singpass appinu sínu undir prófílflipanum .


Forritið skannar ekki skilríkin mín eða tekur myndina mína?

Vinsamlegast reyndu handvirka upphleðslueiginleikann ef þér hefur mistekist að skanna skjalið þitt og/eða myndina í fyrstu tilraun.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

[Eftirfarandi ferlar munu aðstoða þig við að flýta fyrir staðfestingarferlinu]:

[Fullt löglegt nafn]: Athugaðu hvort nafnið sem þú slærð inn passi við það sem er á skjalinu sem þú gefur upp. Vinsamlegast notaðu heil nöfn þín í stað skammstafana eða upphafsstafa ef blaðið notar þau. Gakktu úr skugga um að engar stafsetningarvillur séu.

[Vertu með gild skilríki]: Taktu mynd af skilríkjunum í vel upplýstu umhverfi. Gakktu úr skugga um að öll fjögur horn skjalsins séu sýnileg og að það sé engin endurskin (ef kveikt er á vasaljósi símans skaltu slökkva á því). Hreinsaðu linsuna, haltu símanum þéttingsfast og staðsettu myndavélina þannig að myndaramminn snerti brúnir skjalsins - myndin verður tekin sjálfkrafa ef það gerist. Athugaðu hvort upplýsingarnar á myndinni séu læsilegar þegar þær hafa verið teknar. Ef þú ert ekki viss um gæði myndarinnar skaltu taka hana aftur áður en þú sendir hana inn.

[Taktu góða sjálfsmynd]: Þegar þú prófar myndina skaltu halda myndavélinni stöðugri og fylgja græna punktinum með augunum (þessi tækni notar bæði myndbands- og myndavél). Reyndu að vera eins kyrr og hægt er - það mun ekki taka langan tíma.

Takmörkunarpöntun

Hvað er takmörkunarpöntun?

Pöntun sem er sett í pöntunarbókina á ákveðnu hámarksverði er þekkt sem takmörkuð pöntun. Það verður ekki framkvæmt eins og markaðspöntun strax. Frekar, aðeins ef markaðsverðið nær hámarksverði þínu (eða hærra) verður takmörkunarpöntunin fyllt út. Þess vegna geturðu keypt á lægra verði eða selt á hærra verði en gildandi gengi með því að nota takmörkunarpöntun.

Gerðu til dæmis ráð fyrir að núverandi verð á Bitcoin sé 50.000 og þú setur hámarkspöntun til að kaupa 1 BTC á 60.000 USD. Þar sem þetta er betra verð en það sem þú lagðir inn (60.000 USD), verður takmörkunarpöntunin þín framkvæmd strax á 50.000 USD.


Hvað er markaðspöntun

Þegar þú gerir pöntun fyrir markaðspöntun er hún strax framkvæmd á gildandi gengi. Það er hægt að nota til að setja pantanir fyrir bæði kaup og sölu.

Hægt er að setja kaup- eða sölumarkaðspöntun með því að velja [Magn] eða [Total]. Þú getur slegið inn upphæðina sérstaklega, til dæmis ef þú vilt kaupa ákveðna upphæð af Bitcoin. Hins vegar geturðu notað [Total] til að leggja inn kauppöntunina ef þú vilt kaupa BTC með tiltekinni upphæð, svo sem $10.000 USDT.


Hvernig á að skoða staðviðskiptavirkni mína

Þú getur skoðað staðviðskiptastarfsemi þína frá Pantanir og stöður spjaldið neðst í viðskiptaviðmótinu. Skiptu einfaldlega á milli flipanna til að athuga stöðuna fyrir opna pöntun og áður framkvæmdar pantanir.

1. Opna pantanir
Undir [Opna Order] bankaðu á , geturðu skoðað upplýsingar um opna pöntun þína, þar á meðal:
  • Pöntunartími.
  • Panta hljóðfæri.
  • Pantunarhlið.
  • Pöntunarverð.
  • Pöntunar magn.
  • Samtals.
  • Gjald.
  • Gjaldmiðill.
  • Tegund gjalds.
  • Auðkenni pöntunar.
  • Viðskiptakenni.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

2. Pöntunarsaga

Pöntunarferill sýnir skrá yfir útfylltar og óútfylltar pantanir þínar á tilteknu tímabili. Þú getur skoðað upplýsingar um pöntun, þar á meðal:
  • Pöntunartími.
  • Panta hljóðfæri.
  • Pantunarhlið.
  • Pöntunarverð.
  • Pöntunar magn.
  • Kveikjuástand.
  • Pöntun lokið.
  • Pöntun eftir.
  • Meðalverð.
  • Pöntunarverðmæti.
  • Auðkenni pöntunar.
  • Framlegðarröð.
  • Staða.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com
3. Færslusaga Viðskiptasaga

sýnir skrá yfir pantanir þínar sem samsvara á tilteknu tímabili. Þú getur líka athugað viðskiptagjöld og hlutverk þitt (viðskiptavaki eða viðtakandi).

Til að skoða færsluferil, notaðu síuna til að sérsníða dagsetninguna og smelltu á [Leita] .

Innborgun

Vantar dulritunarinnlán

Hvað á að gera í tilfellum um óstuddar innborganir á táknum og innborganir með rangar eða vantar upplýsingar


Innborgun á óstuddum táknum

Ef viðskiptavinur hefur lagt inn tákn sem ekki er stutt af Crypto.com, getur hann haft samband við þjónustuver til að fá aðstoð við að sækja fjármagnið. Ekki er víst að hægt sé að sækja sjóðinn í sumum tilfellum.


Innborganir með röngum eða vantar heimilisföng / merki / minnisblöð

Ef notandi hefur lagt fram innborgun með röngu eða vantar heimilisfangi, merki eða minnisblaði, getur hann haft samband við þjónustuver til að fá aðstoð við að endurheimta fjármunina. Ekki er víst að hægt sé að sækja sjóðinn í sumum tilfellum.

*Athugið: Vinsamlega athugið að allt að 150 USD gæti verið innheimt fyrir að endurheimta allar dulritunarinnstæður sem vantar, eins og Crypto.com ákveður að eigin ákvörðun og getur breyst frá einum tíma til annars.


Hvaða dulritainnlán eru samþykktar í Crypto.com appinu?

Fyrirvari : Vinsamlegast finndu listann í millifærsluvalmynd appsins til að fá nákvæmasta framsetningu á tiltækum dulritunar- og úttektargjaldmiðli. Ekki er víst að allir dulritunargjaldmiðlar séu sýndir.
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

Athugið:

Innlán og úttektir á LTC með MimbleWimble Extension Blocks (MWEB) eru ekki studdar í Crypto.com appinu og kauphöllinni.

Gakktu úr skugga um að BRC20 tákn séu sett inn á nýútbúið Taproot heimilisfang þitt (byrjar með bc1p). Bitcoin Ordinals, þar á meðal BRC20 tákn, sem lögð eru inn á BTC heimilisfangið þitt (byrjar á "3") gætu ekki verið endurheimtanleg.


Hvar er dulritunarinnborgunin mín?

Þegar viðskiptin eru komin á blockchain mun það taka eftirfarandi fjölda staðfestinga til að innborgunin birtist í Crypto.com appinu þínu:

  • 1 staðfesting fyrir XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.

  • 2 staðfestingar fyrir BTC.

  • 4 staðfestingar fyrir LTC.

  • 5 staðfestingar fyrir NEO.

  • 6 staðfestingar fyrir BCH.

  • 12 staðfestingar fyrir VET og ERC-20 tákn.

  • 15 staðfestingar fyrir ADA, BSC.

  • 30 staðfestingar fyrir XTZ.

  • 64 staðfestingar fyrir ETH, á ERC20.

  • 256 staðfestingar fyrir ETH, USDC, MATIC, SUPER og USDT á marghyrningi.

  • 910 staðfestingar fyrir FIL.

  • 3000 staðfestingar fyrir ETC.

  • 4000 staðfestingar fyrir ETHW.

Þegar það gerist muntu fá tilkynningu í tölvupósti um árangursríka innborgun .


Hvaða dulritunargjaldmiðla er hægt að nota til að fylla á Crypto.com Visa-kortið?

ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.

*Ákveðnir dulritunargjaldmiðlar gætu ekki verið tiltækir, allt eftir staðsetningu þinni.


Hvernig athuga ég viðskiptasöguna mína?

Þú getur athugað stöðu innborgunar þinnar með því að fara í [Mælaborð] - [Veski] - [Færslur].
Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

Ef þú ert að nota appið skaltu smella á [Reikningur] og smella á táknið efst í hægra horninu til að athuga færslurnar þínar.

Algengar spurningar (FAQ) á Crypto.com

Afturköllun

Hvernig á að finna færsluauðkenni (TxHash/TxID)?

1. Bankaðu á viðskiptin í viðkomandi dulritunarveski eða í viðskiptasögunni.

2. Pikkaðu á tengilinn „Afturkalla til“ heimilisfangs.

3. Þú getur annað hvort afritað TxHash eða skoðað viðskiptin í Blockchain Explorer.

Vegna mögulegrar netþrengslna gæti orðið veruleg töf á að afgreiða viðskipti þín. Þú getur notað viðskiptaauðkennið (TxID) til að fletta upp stöðu flutnings eigna þinna með því að nota blockchain landkönnuð.


Hvaða bankareikning(a) get ég notað til að taka út peningana mína?

Það eru tveir valkostir til að velja bankareikninginn sem þú ert að taka út fé á:

Valkostur 1
Þú getur tekið út á bankareikningum sem þú hefur notað til að leggja inn fé í Crypto.com appið. Nýjustu reikningarnir fyrir innlán birtast sjálfkrafa á listanum.

Valkostur 2
Þú getur slegið inn IBAN-númer bankareiknings þíns handvirkt. Farðu einfaldlega í úttektarskúffuna í Fiat veskinu þínu og pikkaðu á Bæta við bankareikningi. Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum og pikkaðu á Senda til að vista bankareikninginn þinn. Þú getur síðan haldið áfram að taka út.

*athugið:
Nafn bankareikningsins sem þú gefur upp verður að passa við löglegt nafn sem tengist Crypto.com App reikningnum þínum. Misræmi nöfn munu leiða til misheppnaðrar úttektar og gjöld geta verið dregin af viðtökubanka fyrir að vinna úr endurgreiðslunni.


Hversu langan tíma tekur það fyrir peningana mína að koma inn á bankareikninginn minn?

Vinsamlegast leyfðu einum til tveimur virkum dögum fyrir afturköllunarbeiðnir til að vinna úr. Þegar það hefur verið samþykkt verða fjármunirnir sendir á bankareikninginn þinn strax með EFT, FAST eða millifærslu innan banka.