Како да преземете и инсталирате апликација Crypto.com за мобилен телефон (Андроид, iOS)
Како да ја преземете и инсталирате апликацијата Crypto.com за мобилни телефони (iOS)
1. Отворете ја [App Store] , побарајте [Crypto.com] и инсталирајте ја. 2. Почекајте да заврши инсталацијата. Потоа можете да се регистрирате на апликацијата Crypto.com и да се најавите за да започнете со тргување.
Како да преземете и инсталирате апликација Crypto.com за мобилни телефони (Андроид)
1. Пребарајте ја мобилната апликација Crypto.com од [Google Play Store] и допрете [Install] на вашиот телефон со Android.
2 Почекајте да заврши инсталацијата. Потоа можете да се регистрирате на апликацијата Crypto.com и да се најавите за да започнете со тргување.
Како да регистрирате сметка на Crypto.com (апликација)
Можете лесно да се регистрирате за сметка на Crypto.com со вашата адреса за е-пошта на апликацијата Crypto.com со неколку допири.1. Преземете и отворете ја апликацијата Crypto.com и допрете [Create New Account].
2. Внесете ги вашите информации:
- Внесете ја вашата адреса за е-пошта .
- Обележете го полето за „ Би сакал да добивам ексклузивни понуди и ажурирања од Crypto.com “ .
- Допрете „ Креирај нова сметка “ .
3. Внесете го вашиот телефонски број (проверете дали сте ја одбрале вистинската шифра) и допрете [Send Verification Code].
4. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда на вашиот телефон.
Внесете го кодот.
5. Обезбедувајќи ја вашата лична карта за да го идентификувате вашиот идентитет, допрете [Се согласувам и продолжи] и успешно креиравте сметка на Crypto.com.
Забелешка :
- За да ја заштитите вашата сметка, топло препорачуваме да овозможите автентикација со најмалку еден или два фактори (2FA).
- Ве молиме имајте предвид дека мора да ја завршите верификацијата на идентитетот пред да користите Crypto.com за тргување.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Како да ја ресетирам лозинката за апликацијата Crypto.com?
Следете ги чекорите наведени подолу за да ја ресетирате лозинката за апликацијата Crypto.com.
1. Допрете [Forgot Passcode?]. 
Забелешка: од безбедносни причини, корисниците со комбинирано салдо од над 1000 американски долари ќе треба да поминат низ процесот на верификација со нашиот тим за поддршка. За овие корисници ќе се прикаже следнава порака. 
2. Внесете ги вашите [Датум на раѓање] и [Код за верификација].
Не заборавајте да допрете на [Испрати] за да ја активирате SMS-пораката со кодот за потврда (SMS OTP). 
Имајте предвид дека ќе можете да продолжите само кога ќе ја внесете SMS OTP (еднократна лозинка) испратена на бројот на вашиот мобилен телефон и вашиот датум на раѓање.
Забелешка:
- Апликацијата ќе биде заклучена 4 часа по 3 неуспешни обиди.
- Е-поштата за ресетирање на лозинката ќе биде испратена на вашата регистрирана адреса на е-пошта.
Контактирајте со нашиот тим за поддршка ако вашата апликација е заклучена и вашата адреса на е-пошта и/или мобилниот број се променети.
3. Допрете [Отвори е-пошта].
4. Најдете ја е-поштата за ресетирање и користете го копчето [Log In] таму. 
5. Внесете нова лозинка.
Како да го ажурирате вашиот телефонски број на апликацијата Crypto.com?
Ако сте го изгубиле пристапот до регистрираниот телефонски број и не можете да се најавите, може да го ажурирате бројот од екранот за најавување доколку состојбата на вашата сметка е помала од 1.000 УСД.
Ве молиме имајте предвид дека новиот телефонски број мора да го има истиот код на државата како и вашиот претходен.
Следете ги чекорите подолу за да го ажурирате вашиот телефонски број:
1. На екранот за најавување, внесете ја вашата е-пошта за да ја завршите верификацијата на е-пошта.
2. Допрете [Не добивте код?] потоа [Change Phone Number] . Оваа опција е прикажана само за подобни корисници.
3. Целосна проверка на лозинката. 
4. Внесете го вашиот нов телефонски број и допрете [Продолжи].
5. Внесете го кодот за потврда SMS испратен до вашиот нов број.
6. Продолжете да се најавувате. 
Ако сте го изгубиле пристапот до регистрираниот телефонски број, но сте најавени на вашата сметка, можете да ги следите чекорите подолу за да го ажурирате вашиот број.
Ве молиме имајте предвид дека новиот телефонски број мора да го има истиот код на државата како и вашиот претходен.
1. Одете во Поставки од главното мени.2. Допрете Сметка Лични информации Телефон.
3. Допрете го копчето [Уреди] .
4. Целосна проверка на лозинката.
5. Отворете ја е-поштата за ажурирање телефонски број испратена до вашето сандаче и кликнете на копчето [ Потврди сега] .
6. Внесете го кодот за потврда SMS испратен до вашиот нов телефонски број.
Како можам да ја ресетирам мојата лозинка со мојата фраза за враќање?
Во несреќен случај да ја заборавите 6-цифрената лозинка на вашиот паричник, секогаш можете да ја ресетирате лозинката со фразата за враќање.
Фразата за враќање е клучот за пристап до вашиот паричник и средства, таа обично се состои од 18.12.24 случајно генерирани зборови и се генерира кога за прв пат креирате паричник.
Ако погрешно сте ја внеле 6-цифрената лозинка пет пати во рок од 30 минути, вашата апликација ќе биде заклучена 30 минути. По 30 минути, ако сè уште не можете да ја запомните лозинката, може да го отстраните паричникот од уредот, а потоа повторно да го увезете паричникот со фразата за враќање и да ја ресетирате лозинката.
Што треба да направите ако повеќе не можете да пристапите до вашата апликација Crypto.com DeFi Wallet?
- Подгответе ја вашата фраза за обновување од 12 зборови.
- Избришете ја апликацијата.
- Повторно инсталирајте ја апликацијата.
- Допрете [Увези постоечки паричник] и вратете го вашиот паричник со фразата од 12 зборови. Ќе можете да креирате нова лозинка откако ќе биде успешен увозот на паричникот.
