Како да се најавите и потврдите сметката во Crypto.com
Како да се најавите на вашиот Crypto.com
Како да се најавите на вашата сметка на Crypto.com (веб-страница)
1. Одете на веб-локацијата Crypto.com и горе десно изберете [Log in].
2. Внесете ја вашата е-пошта и лозинка, а потоа кликнете [Log in]. Или можете да скенирате за да се најавите веднаш со отворање на [апликацијата Crypto.com].
3. Внесете го вашиот 2FA и притиснете [Продолжи] .
4. После тоа, можете успешно да ја користите вашата сметка на Crypto.com за тргување.
Како да се најавите на вашата сметка на Crypto.com (апликација)
1. Мора да отидете во [ App Store ] или [ Google Play Store ] и да пребарувате со копчето [ Crypto.com ] за да ја пронајдете оваа апликација. Потоа, инсталирајте ја апликацијата Crypto.com на вашиот мобилен уред. 2. По инсталирањето и стартувањето на апликацијата. Најавете се во апликацијата Crypto.com користејќи ја вашата адреса на е-пошта, а потоа допрете [Најави се на постоечка сметка]. 3. Откако ќе се најавите со вашата е-пошта, проверете ја вашата е-пошта за врска за потврда за да продолжите. 4. Откако ќе заврши потврдата, успешно сте се најавиле на вашата сметка на Crypto.com.
Ја заборавив лозинката од сметката на Crypto.com
Можете да ја ресетирате лозинката на вашата сметка на веб-страницата или апликацијата Crypto.com.1. Одете на веб-локацијата Crypto.com и кликнете [Log in].
2. На страницата за најавување, кликнете [Forgot your password].
*Ве молиме имајте предвид дека функцијата за повлекување на вашата сметка ќе биде оневозможена во првите 24 часа по успешното ресетирање на лозинката.
3. Внесете ја вашата е-пошта, кликнете на [Поднеси] и за неколку минути ќе добиете е-пошта со упатства како да ја ресетирате лозинката. 
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Што е двофакторна автентикација?
Дво-факторна автентикација (2FA) е дополнителен безбедносен слој за верификацијата на е-пошта и лозинката на вашата сметка. Со вклучено 2FA, ќе мора да го дадете кодот 2FA кога вршите одредени дејства на платформата Crypto.com NFT.
Како функционира TOTP?
Crypto.com NFT користи еднократна лозинка (TOTP) базирана на време за автентикација со два фактори, таа вклучува генерирање на привремен, единствен еднократен 6-цифрен код* кој важи само 30 секунди. Ќе треба да го внесете овој код за да извршите дејства што влијаат на вашите средства или лични информации на платформата.
*Ве молиме имајте на ум дека кодот треба да се состои само од бројки.
Како да поставам 2FA на мојата сметка на Crypto.com NFT?
1. На страницата „Поставки“, кликнете на „Постави 2FA“ под „Безбедност“. 
2. Скенирајте го QR-кодот со апликација за автентикатор или копирајте го кодот во апликацијата за да го додадете рачно. Потоа кликнете „Продолжи да потврдиш“.
Корисниците ќе треба да инсталираат апликации за автентикатори како Google Authenticator или Authy за да постават 2FA.
3. Внесете го кодот за потврда, кој ќе биде испратен до вашето сандаче за е-пошта и ќе се прикаже во вашата апликација за автентикатор. Кликнете на „Поднеси“. 
4. Откако ќе заврши поставувањето, ќе видите порака за потврда.
Имајте предвид дека 2FA поставената во вашата сметка на Crypto.com NFT е независна од онаа што е поставена за вашите сметки кај другите производи на екосистемот на Crypto.com.
Кои дејства се обезбедени со 2FA?
Откако ќе се овозможи 2FA, следните дејства извршени на платформата Crypto.com NFT ќе бараат од корисниците да го внесат кодот 2FA:
Список NFT (2FA може да се исклучи по избор)
Прифатете ги понудите (2FA може да се исклучи по избор)
Овозможи 2FA
Побарајте исплата
Логирај Се
Ресетирање на Лозинка
Повлечете го NFT
Имајте предвид дека повлекувањето на NFT бара задолжително поставување 2FA. По вклучувањето на 2FA, корисниците ќе се соочат со 24-часовно блокирање за повлекување за сите NFT на нивните сметки.
Како да го ресетирам мојот 2FA?
Ако го изгубите уредот или немате пристап до апликацијата за автентикатор, ќе треба да ја контактирате нашата поддршка за корисници.
Откако ќе се отповика вашиот 2FA, системот ќе го поништи вашиот претходен клуч за автентикација. Делот 2FA во табулаторот „Безбедност“ во „Поставки“ ќе се врати во состојба без поставување, каде што можете да кликнете на „Постави 2FA“ за повторно да поставите 2FA.
Како да ја потврдите вашата сметка на Crypto.com
Како да се заврши верификацијата на идентитетот? Чекор-по-чекор водич
1. Отворете ја апликацијата Crypto.com на вашиот телефон. Допрете [Креирај нова сметка] . 
2. Внесете ги вашите информации.
- Внесете ја вашата адреса за е-пошта .
- Обележете го полето за „ Би сакал да добивам ексклузивни понуди и ажурирања од Crypto.com “ .
- Допрете „ Креирај нова сметка “ .
3. Проверете ја вашата е-пошта за врска за потврда. Ако не гледате никаква врска, кликнете на [Повторно прати]. 
4. Следно, пријавете се со вашиот телефонски број, па допрете [Продолжи]. 
5. Внесете го 6-цифрениот код што е испратен на вашиот телефон. 
6. Поставете лозинка која се користи за отклучување и потврдување трансакции. 
7. Следно е да го потврдите вашиот идентитет со допирање на [Се согласувам и продолжи]. 
8. Изберете го типот на документи со кои сакате да продолжите. 
9. Ставете го документот за лична идентификација во рамката и фотографирајте. 
10. Откако ќе се поднесе вашиот документ, почекајте неколку дена за да го потврдите. 
[Ве молиме забележете]:
Сметките се отвораат само со апликацијата Crypto.com, затоа ве молиме не ни ги испраќајте основните информации преку е-пошта или разговор во апликација.
*Вашиот пасош е најдобриот документ за користење во повеќето околности. Ако немате пасош, вообичаено ќе ви бидат доволни национална лична карта или возачка дозвола.
(Сепак, граѓаните на САД и жителите мора да ја приложат својата државно издадена возачка дозвола или лична карта.
Кои видови документи се прифатливи за доказ за проверка на адресата?
За доказ за проверка на адресата на живеење, еден од следниве документи под вашето име (издаден во рок од 3 месеци) е прифатен:
Комунални сметки.
Преписка од владин оддел или агенција.
Изјави или писма издадени од банка, финансиска институција или овластен осигурител (за изводи од кредитна картичка, ве молиме маскирајте го бројот на картичката).
Валиден владин проект.
Кога снимате документ, ве молиме имајте на ум дека:
Снимајте ја неговата целосна форма со сите четири агли; делумно скенирање на документ не е прифатено.
Снимајте печатен документ или дигитална копија преку компјутерски екран.
Чувајте го документот непроменет, освен кога ги маскирате броевите на банкарска сметка или картичка.
Снимајте го документот вертикално (во портрет режим) за да се осигурате дека целиот документ е снимен, не го снимајте во пејзаж режим.
Што правите со моите информации?
Crypto.com ги користи информациите само за проверка на адресата, како што се бара со важечките закони и прописи. Crypto.com не ги користи информациите доставени од апликантот за која било друга цел.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Зошто мојата апликација не беше одобрена по 3 дена?
Додека повеќето апликации се обработуваат за 3-4 дена, поради огромниот број на нови апликанти, некои прегледи на KYC траат приближно 7 работни дена.
Апликациите се разгледуваат што е можно побрзо, а ажурирањето ќе биде обезбедено преку е-пошта штом ќе завршат. Го цениме вашето трпение.
ОТП не го добив
Ве молиме е-пошта ни на [ [email protected]] , наведувајќи го вашиот телефонски број (вклучувајќи го кодот на државата) и вашиот мобилен оператор.
Што е „Singpass“?
Singpass е доверлив дигитален идентитет на секој жител на Сингапур за лесен и безбеден пристап до преку 1.700 услуги од владата и приватниот сектор онлајн и лично. Корисниците можат да се логираат на дигитални услуги, да го докажат својот идентитет преку шалтер, дигитално да потпишуваат документи и многу повеќе со подобрениот Singpass.
Со Singpass управува Владината агенција за технологија (GovTech) и е еден од осумте стратешки национални проекти што ја поттикнуваат визијата на Сингапур Smart Nation.
Што е MyInfo?
MyInfo е услуга која им овозможува на корисниците на Singpass да управуваат со нивните лични податоци и претходно пополнување формулари, со нивна согласност, за трансакции со дигитални услуги, вклучувајќи податоци што се преземаат низ владините агенции-учеснички. Ова значи дека корисниците треба само еднаш да достават лични податоци на дигиталната услуга, наместо постојано да даваат податоци за секоја онлајн трансакција. Корисниците можат да го видат сопствениот профил на лични податоци во нивната апликација Singpass под картичката Профил .
Апликацијата нема да ја скенира мојата лична карта или да ја фотографира?
Ве молиме обидете се со функцијата за рачно поставување ако не сте успеале да ги скенирате документот и/или фотографијата при првиот обид.
[Следните процеси ќе ви помогнат да го забрзате процесот на верификација]:
[Целосно правно име]: Проверете двапати дали името што го внесувате се совпаѓа со името на документот што го давате. Ве молиме користете ги вашите целосни имиња наместо акроними или иницијали ако хартијата ги користи. Осигурајте се дека нема правописни грешки.
[Имајте важечка лична карта]: Фотографирајте ја личната карта во добро осветлена средина. Проверете дали се видливи сите четири агли на документот и да нема рефлексии (ако фенерчето на телефонот е вклучено, исклучете го). Исчистете го објективот, цврсто држете го телефонот и поставете ја камерата така што рамката за слика ќе контактира со рабовите на документот - фотографијата ќе се фотографира автоматски ако дојде. Проверете дали информациите на сликата се читливи откако ќе бидат снимени. Ако не сте сигурни за квалитетот на сликата, повторно преземете ја пред да ја испратите.
[Направете добро селфи]: Кога ја пробувате сликата, држете ја камерата стабилна и следете ја зелената точка со очите (оваа техника користи и видео и фото камера). Обидете се да останете колку што е можно мирно - нема да потрае долго.
