Crypto.com मा बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू (FAQ)
खाता
म किन Crypto.com बाट इमेलहरू प्राप्त गर्न सक्दिन?
यदि तपाईंले Crypto.com बाट पठाइएका इमेलहरू प्राप्त गरिरहनुभएको छैन भने, कृपया आफ्नो इमेल सेटिङहरू जाँच गर्न तलका निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्:1. के तपाईं आफ्नो Crypto.com खातामा दर्ता भएको इमेल ठेगानामा लग इन हुनुहुन्छ? कहिलेकाहीँ तपाईं आफ्नो यन्त्रहरूमा आफ्नो इमेलबाट लग आउट हुन सक्नुहुन्छ र त्यसैले Crypto.com इमेलहरू हेर्न सक्नुहुन्न। कृपया लग इन गर्नुहोस् र ताजा गर्नुहोस्।
2. के तपाईंले आफ्नो इमेलको स्प्याम फोल्डर जाँच गर्नुभएको छ? यदि तपाइँ तपाइँको इमेल सेवा प्रदायकले तपाइँको स्प्याम फोल्डरमा Crypto.com इमेलहरू धकेलिरहेको फेला पार्नुभयो भने, तपाइँ Crypto.com इमेल ठेगानाहरू ह्वाइटलिस्ट गरेर "सुरक्षित" को रूपमा चिन्ह लगाउन सक्नुहुन्छ। तपाइँ यसलाई सेट अप गर्न Crypto.com इमेलहरूलाई कसरी ह्वाइटलिस्ट गर्ने सन्दर्भ गर्न सक्नुहुन्छ।
3. के तपाईको इमेल क्लाइन्ट वा सेवा प्रदायकको कार्यक्षमता सामान्य छ? तपाईको फायरवाल वा एन्टिभाइरस प्रोग्रामले सुरक्षा विवाद उत्पन्न गरिरहेको छैन भनी सुनिश्चित गर्न, तपाईले इमेल सर्भर सेटिङहरू प्रमाणित गर्न सक्नुहुन्छ।
4. के तपाईंको इनबक्स इमेलहरूले भरिएको छ? यदि तपाइँ सीमामा पुग्नुभयो भने तपाइँ इमेलहरू पठाउन वा प्राप्त गर्न सक्षम हुनुहुने छैन। नयाँ इमेलहरूका लागि ठाउँ बनाउन, तपाईंले केही पुरानाहरू हटाउन सक्नुहुन्छ।
5. सम्भव भएमा Gmail, Outlook, आदि जस्ता सामान्य इमेल ठेगानाहरू प्रयोग गरेर दर्ता गर्नुहोस्।
मैले एसएमएस प्रमाणीकरण कोडहरू कसरी प्राप्त गर्न सक्दिन?
Crypto.com ले सधैं हाम्रो SMS प्रमाणीकरण कभरेज विस्तार गरेर प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार गर्न काम गरिरहेको छ। जे होस्, केही राष्ट्र र क्षेत्रहरू हाल समर्थित छैनन्। यदि तपाइँ SMS प्रमाणीकरण सक्षम गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने तपाइँको स्थान कभर गरिएको छ कि छैन भनेर हेर्नको लागि कृपया हाम्रो विश्वव्यापी SMS कभरेज सूची जाँच गर्नुहोस्। यदि तपाईंको स्थान सूचीमा समावेश गरिएको छैन भने कृपया Google प्रमाणीकरणलाई तपाईंको प्राथमिक दुई-कारक प्रमाणीकरणको रूपमा प्रयोग गर्नुहोस्।
गुगल प्रमाणीकरण (2FA) लाई कसरी सक्षम गर्ने गाइड तपाईलाई उपयोगी हुन सक्छ।
यदि तपाईंले एसएमएस प्रमाणीकरण सक्रिय गरिसकेपछि पनि SMS कोडहरू प्राप्त गर्न असक्षम हुनुहुन्छ भने वा तपाईं हाल हाम्रो विश्वव्यापी एसएमएस कभरेज सूचीमा रहेको राष्ट्र वा क्षेत्रमा बस्दै हुनुहुन्छ भने निम्न कारबाहीहरू गरिनुपर्छ:
- तपाईंको मोबाइल उपकरणमा बलियो नेटवर्क सिग्नल छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
- तपाईंको फोनमा कुनै पनि कल ब्लकिङ, फायरवाल, एन्टिभाइरस, र/वा कलर कार्यक्रमहरू असक्षम गर्नुहोस् जसले हाम्रो SMS कोड नम्बरलाई काम गर्नबाट रोक्न सक्छ।
- आफ्नो फोन फिर्ता खोल्नुहोस्।
- बरु, आवाज प्रमाणीकरण प्रयास गर्नुहोस्।
- आफ्नो SMS प्रमाणीकरण रिसेट गर्न, कृपया यो लिङ्क क्लिक गर्नुहोस्।
दुई कारक प्रमाणीकरण के हो?
दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरण (2FA) ईमेल प्रमाणीकरण र तपाईंको खाता पासवर्डको लागि अतिरिक्त सुरक्षा तह हो। 2FA सक्षम भएपछि, तपाईंले Crypto.com NFT प्लेटफर्ममा केही कार्यहरू गर्दा 2FA कोड प्रदान गर्नुपर्नेछ।
TOTP ले कसरी काम गर्छ?
Crypto.com NFT ले दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरणको लागि समय-आधारित वन-टाइम पासवर्ड (TOTP) प्रयोग गर्दछ, यसले अस्थायी, अद्वितीय एक-पटक 6-अङ्कको कोड * उत्पन्न गर्दछ जुन 30 सेकेन्डको लागि मात्र मान्य हुन्छ। तपाईंले प्लेटफर्ममा तपाईंको सम्पत्ति वा व्यक्तिगत जानकारीलाई असर गर्ने कार्यहरू गर्न यो कोड प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ।
*कृपया ध्यानमा राख्नुहोस् कि कोडमा संख्याहरू मात्र हुनुपर्छ।
मैले मेरो Crypto.com NFT खातामा 2FA कसरी सेट अप गर्ने?
1. "सेटिङहरू" पृष्ठ भित्र, "सुरक्षा" अन्तर्गत "सेट अप 2FA" मा क्लिक गर्नुहोस्। 
2. प्रमाणक एपसँग QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्, वा कोडलाई म्यानुअल रूपमा थप्नको लागि एपमा प्रतिलिपि गर्नुहोस्। त्यसपछि "प्रमाणीकरण गर्न अगाडि बढ्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्।
प्रयोगकर्ताहरूले 2FA सेटअप गर्न Google Authenticator वा Authy जस्ता प्रमाणक एपहरू स्थापना गर्नुपर्नेछ।
3. प्रमाणिकरण कोड इनपुट गर्नुहोस्, जुन तपाईंको इमेल इनबक्समा पठाइनेछ र तपाईंको प्रमाणक एपमा देखाइनेछ। "सबमिट" मा क्लिक गर्नुहोस्। 
4. सेटअप पूरा भएपछि, तपाईंले पुष्टिकरण सन्देश देख्नुहुनेछ
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाइँको Crypto.com NFT खातामा सेटअप गरिएको 2FA अन्य Crypto.com इकोसिस्टम उत्पादनहरूमा तपाइँको खाताहरूको लागि सेटअप गरिएको भन्दा स्वतन्त्र छ।
कुन कार्यहरू 2FA द्वारा सुरक्षित छन्?
2FA सक्षम गरिसकेपछि, Crypto.com NFT प्लेटफर्ममा गरिएका निम्न कार्यहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई 2FA कोड प्रविष्ट गर्न आवश्यक हुनेछ:
सूची NFT (2FA वैकल्पिक रूपमा बन्द गर्न सकिन्छ)।
बिड प्रस्तावहरू स्वीकार गर्नुहोस् (2FA वैकल्पिक रूपमा बन्द गर्न सकिन्छ)।
2FA सक्षम गर्नुहोस्।
भुक्तानी अनुरोध गर्नुहोस्।
लग - इन।
पासवर्ड रिसेट।
NFT फिर्ता लिनुहोस्
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि NFTs फिर्ता लिन अनिवार्य 2FA सेटअप आवश्यक छ। 2FA सक्षम गरेपछि, प्रयोगकर्ताहरूले आफ्नो खातामा रहेका सबै NFT हरूको लागि 24-घण्टा निकासी लकको सामना गर्नेछन्।
म कसरी मेरो 2FA रिसेट गर्छु?
यदि तपाईंले आफ्नो यन्त्र हराउनुभयो वा तपाईंको प्रमाणक एपमा पहुँच छैन भने, तपाईंले हाम्रो ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक हुनेछ।
एक पटक तपाईंको 2FA खारेज भएपछि, प्रणालीले तपाईंको अघिल्लो प्रमाणीकरण कुञ्जीलाई अमान्य बनाउनेछ। "सेटिङ्हरू" मा रहेको "सुरक्षा" ट्याबमा रहेको 2FA खण्ड यसको गैर-सेटअप अवस्थामा फर्किनेछ, जहाँ तपाइँ 2FA फेरि सेटअप गर्न "सेट अप 2FA" मा क्लिक गर्न सक्नुहुन्छ।
मैले Crypto.com एपको लागि पासकोड कसरी रिसेट गर्ने?
कृपया आफ्नो Crypto.com एप पासकोड रिसेट गर्न तल उल्लिखित चरणहरू पालना गर्नुहोस्।
1. ट्याप गर्नुहोस् [पासकोड बिर्सनुभयो?]। 
नोट: सुरक्षा कारणहरूका लागि, USD $ 1000 बराबरको संयुक्त ब्यालेन्स भएका प्रयोगकर्ताहरूलाई हाम्रो समर्थन टोलीसँग प्रमाणीकरण प्रक्रियामा जान आवश्यक हुनेछ। निम्न सन्देश यी प्रयोगकर्ताहरूको लागि प्रदर्शित हुनेछ। 
2. आफ्नो [जन्म मिति] र [प्रमाणीकरण कोड] प्रविष्ट गर्नुहोस्। प्रमाणिकरण कोड (SMS OTP) को साथ SMS ट्रिगर गर्न [पठाउनुहोस्]
मा ट्याप गर्न सम्झनुहोस् ।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाईले आफ्नो मोबाइल फोन नम्बर र तपाईको जन्म मितिमा पठाइएको SMS OTP (एक पटकको पासवर्ड) प्रविष्ट गर्दा मात्र जारी राख्न सक्षम हुनुहुनेछ।
नोट: 
- एप 3 असफल प्रयास पछि 4 घण्टाको लागि लक हुनेछ।
- पासकोड रिसेट इमेल तपाईंको दर्ता इमेल ठेगानामा पठाइनेछ।
यदि तपाईंको एप लक गरिएको छ र तपाईंको इमेल ठेगाना र/वा मोबाइल नम्बर परिवर्तन भएको छ भने कृपया हाम्रो समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
3. [खोल्नुहोस् इमेल] ट्याप गर्नुहोस्।
4. रिसेट इमेल फेला पार्नुहोस् र त्यहाँ [लग इन] बटन प्रयोग गर्नुहोस्। 
5. नयाँ पासकोड टाइप गर्नुहोस्।
Crypto.com एपमा आफ्नो फोन नम्बर कसरी अपडेट गर्ने?
यदि तपाईंले आफ्नो दर्ता फोन नम्बरमा पहुँच गुमाउनुभयो र लग इन गर्न सक्नुहुन्न भने, तपाईंको खाता ब्यालेन्स US$ 1,000 भन्दा कम भएमा तपाईंले लगइन स्क्रिनबाट आफ्नो नम्बर अद्यावधिक गर्न सक्नुहुन्छ।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि नयाँ फोन नम्बरमा तपाईंको अघिल्लो फोनको जस्तै देशको कोड हुनुपर्छ।
आफ्नो फोन नम्बर अद्यावधिक गर्न तलका चरणहरू पालना गर्नुहोस्:
1. लगइन स्क्रिनमा, इमेल प्रमाणिकरण पूरा गर्न आफ्नो इमेल प्रविष्ट गर्नुहोस्।
2. ट्याप गर्नुहोस् [कोड प्राप्त गर्नुभएन?] त्यसपछि [फोन नम्बर परिवर्तन गर्नुहोस्] । यो विकल्प योग्य प्रयोगकर्ताहरूको लागि मात्र प्रदर्शित हुन्छ।
3. पासकोड प्रमाणीकरण पूरा गर्नुहोस्। 
4. आफ्नो नयाँ फोन नम्बर प्रविष्ट गर्नुहोस् र [जारी राख्नुहोस्] ट्याप गर्नुहोस्।
5. तपाईंको नयाँ नम्बरमा पठाइएको SMS प्रमाणीकरण कोड इनपुट गर्नुहोस्।
6. लग इन गर्न जारी राख्नुहोस्। 
यदि तपाईंले आफ्नो दर्ता फोन नम्बरमा पहुँच गुमाउनुभयो तर आफ्नो खातामा लग इन हुनुहुन्छ भने, तपाईंले आफ्नो नम्बर अद्यावधिक गर्न तलका चरणहरू पालना गर्न सक्नुहुन्छ।
कृपया ध्यान दिनुहोस् कि नयाँ फोन नम्बरमा तपाईंको अघिल्लो फोनको जस्तै देशको कोड हुनुपर्छ।
1. मुख्य मेनुबाट सेटिङहरूमा जानुहोस् ।2. खाता व्यक्तिगत जानकारी फोन ट्याप गर्नुहोस्।
3. [सम्पादन गर्नुहोस्] बटन ट्याप गर्नुहोस्।
4. पासकोड प्रमाणीकरण पूरा गर्नुहोस्।
5. तपाईको इनबक्समा पठाइएको फोन नम्बर अपडेट इमेल खोल्नुहोस् र [ अहिले पुष्टि गर्नुहोस्] बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
6. तपाईंको नयाँ फोन नम्बरमा पठाइएको SMS प्रमाणीकरण कोड इनपुट गर्नुहोस्।
म कसरी मेरो रिकभरी वाक्यांशको साथ मेरो पासकोड रिसेट गर्न सक्छु?
दुर्भाग्यपूर्ण घटनामा तपाईंले आफ्नो वालेटको 6-अङ्कको पासकोड बिर्सनुभयो, तपाईंले आफ्नो रिकभरी वाक्यांशको साथ सधैँ आफ्नो पासकोड रिसेट गर्न सक्नुहुन्छ।
एक रिकभरी वाक्यांश तपाईंको वालेट र कोषहरू पहुँच गर्न एक कुञ्जी हो, यो सामान्यतया 12/18/24 अनियमित रूपमा उत्पन्न शब्दहरू समावेश गर्दछ र तपाईंले पहिलो पटक वालेट सिर्जना गर्दा उत्पन्न हुन्छ।
यदि तपाईंले आफ्नो 6-अङ्कको पासकोड 30 मिनेट भित्र पाँच पटक गलत रूपमा प्रविष्ट गर्नुभयो भने, तपाईंको एप 30 मिनेटको लागि लक हुनेछ। ३० मिनेट पछि, यदि तपाइँ अझै आफ्नो पासकोड सम्झन सक्नुहुन्न भने, तपाइँ यन्त्रबाट आफ्नो वालेट हटाउन सक्नुहुन्छ, त्यसपछि तपाइँको रिकभरी वाक्यांशको साथ वालेट पुन: आयात गर्नुहोस् र पासकोड रिसेट गर्नुहोस्।
यदि तपाइँ अब तपाइँको Crypto.com DeFi वालेट एप पहुँच गर्न सक्नुहुन्न भने तपाइँ के गर्नुपर्छ?
- तपाईंको 12-शब्द रिकभरी वाक्यांश तयार राख्नुहोस्।
- एप मेटाउनुहोस्।
- एप पुन: स्थापना गर्नुहोस्।
- ट्याप गर्नुहोस् [अवस्थित वालेट आयात गर्नुहोस्] र १२-शब्द वाक्यांशको साथ आफ्नो वालेट पुन: प्राप्ति गर्नुहोस्। वालेट आयात सफल भएपछि तपाइँ नयाँ पासकोड सिर्जना गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।
प्रमाणीकरण
1. आफ्नो फोनमा Crypto.com एप खोल्नुहोस् ।
ट्याप गर्नुहोस् [नयाँ खाता सिर्जना गर्नुहोस्] । 
2. आफ्नो जानकारी प्रविष्ट गर्नुहोस्।
- तपाईंको इमेल ठेगाना हाल्नुहोस ।
- " म Crypto.com बाट विशेष प्रस्तावहरू र अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्न चाहन्छु " को लागि बाकस जाँच गर्नुहोस् ।
- " नयाँ खाता सिर्जना गर्नुहोस् " मा ट्याप गर्नुहोस्।
3. पुष्टिकरण लिङ्कको लागि आफ्नो इमेल जाँच गर्नुहोस्।
यदि तपाईंले कुनै लिङ्कहरू देख्नुभएन भने, [पुन: पठाउनुहोस्] मा क्लिक गर्नुहोस्। 
4. अर्को, आफ्नो फोन नम्बरको साथ साइन अप गर्नुहोस्, त्यसपछि [जारी राख्नुहोस्] ट्याप गर्नुहोस्। 
5. तपाईंको फोनमा पठाइएको 6-अङ्कको कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्। 6. अर्को [सहमत हुनुहोस् र जारी राख्नुहोस्]
मा ट्याप गरेर आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्दैछ ।
8. कागजातहरूको प्रकार चयन गर्नुहोस् जुन तपाईं अगाडि बढ्न चाहनुहुन्छ।
9. आफ्नो आईडी कागजात फ्रेम मा राख्नुहोस् र एक तस्वीर लिनुहोस्।
10. तपाईंको कागजात पेश गरिसकेपछि, यसलाई प्रमाणित गर्न केही दिन पर्खनुहोस्।
। [कृपया ध्यान दिनुहोस्]:
खाताहरू Crypto.com एप प्रयोग गरेर मात्र खोलिन्छन्, त्यसैले कृपया हामीलाई आवश्यक जानकारी इमेल वा इन-एप च्याट मार्फत नपठाउनुहोस्।
*तपाईंको राहदानी अधिकांश परिस्थितिहरूमा प्रयोग गर्नको लागि उत्तम कागजात हो। यदि तपाईंसँग राहदानी छैन भने, राष्ट्रिय परिचयपत्र वा चालक अनुमतिपत्र सामान्यतया पर्याप्त हुनेछ।
(यद्यपि, अमेरिकी नागरिक र बासिन्दाहरूले उनीहरूको राज्यद्वारा जारी गरिएको ड्राइभर इजाजतपत्र वा आईडी प्रस्तुत गर्नुपर्छ)।
किन मेरो आवेदन 3 दिन पछि स्वीकृत भएन?
धेरै जसो आवेदनहरू 3-4 दिनमा प्रशोधन भइरहेका बेला, नयाँ आवेदकहरूको अत्यधिक संख्याका कारण, केही KYC समीक्षाहरूले लगभग 7 व्यापार दिनहरू लिइरहेका छन्।
आवेदनहरू जतिसक्दो चाँडो समीक्षा भइरहेका छन्, र तिनीहरू पूरा भएपछि इमेल मार्फत अद्यावधिक प्रदान गरिनेछ। हामी तपाईंको धैर्यताको कदर गर्छौं।
मैले OTP प्राप्त गरेन
कृपया हामीलाई [[email protected]] मा इमेल गर्नुहोस् , तपाईंको फोन नम्बर (देशको कोड सहित) र तपाईंको मोबाइल सेवा प्रदायक बताउनुहोस्।
"Singpass" भनेको के हो?
Singpass 1,700 भन्दा बढी सरकारी र निजी क्षेत्र सेवाहरू अनलाइन र व्यक्तिगत रूपमा सजिलो र सुरक्षित पहुँचको लागि प्रत्येक सिंगापुर बासिन्दाको विश्वसनीय डिजिटल पहिचान हो। प्रयोगकर्ताहरूले डिजिटल सेवाहरूमा लग इन गर्न, काउन्टरहरूमा आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्न, कागजातहरूमा डिजिटल हस्ताक्षर गर्न र सुधारिएको Singpass मार्फत थप कुराहरू गर्न सक्छन्।
Singpass सरकारी टेक्नोलोजी एजेन्सी (GovTech) द्वारा व्यवस्थित गरिएको छ र सिंगापुरको स्मार्ट नेसन भिजनलाई ड्राइभ गर्ने आठ रणनीतिक राष्ट्रिय परियोजनाहरू मध्ये एक हो।
MyInfo के हो?
MyInfo एक सेवा हो जसले Singpass प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको व्यक्तिगत डेटा र प्रि-फिल फारमहरू, तिनीहरूको सहमतिमा, डिजिटल सेवा लेनदेनहरूका लागि, सहभागी सरकारी एजेन्सीहरू मार्फत प्राप्त डेटा सहितको व्यवस्थापन गर्न अनुमति दिन्छ। यसको मतलब प्रयोगकर्ताहरूले प्रत्येक अनलाइन लेनदेनको लागि बारम्बार डेटा उपलब्ध गराउनुको सट्टा डिजिटल सेवामा एक पटक मात्र व्यक्तिगत डेटा उपलब्ध गराउन आवश्यक छ। प्रयोगकर्ताहरूले प्रोफाइल ट्याब अन्तर्गत आफ्नो Singpass एपमा आफ्नै व्यक्तिगत डेटा प्रोफाइल हेर्न सक्छन् ।
एपले मेरो आईडी स्क्यान गर्दैन वा मेरो फोटो लिने छैन?
यदि तपाइँ तपाइँको कागजात र/वा तपाइँको प्रारम्भिक प्रयासमा फोटो स्क्यान गर्न असफल हुनुभएको छ भने कृपया म्यानुअल अपलोड सुविधा प्रयास गर्नुहोस्।
[निम्न प्रक्रियाहरूले प्रमाणीकरण प्रक्रियालाई छिटो बनाउन मद्दत गर्नेछ]:
[पूरा कानूनी नाम]: तपाईंले टाइप गर्नुभएको नाम तपाईंले दिनुभएको कागजातमा रहेको नामसँग मेल खान्छ भनेर दोहोरो-जाँच गर्नुहोस्। यदि कागजले तिनीहरूलाई प्रयोग गर्छ भने कृपया एक्रोनिम वा आद्याक्षरको सट्टा आफ्नो पूरा नामहरू प्रयोग गर्नुहोस्। निश्चित गर्नुहोस् कि त्यहाँ कुनै हिज्जे त्रुटिहरू छैनन्।
[वैध आईडी छ]: राम्रोसँग उज्यालो वातावरणमा आईडीको फोटो लिनुहोस्। कागजातका सबै चार कुनाहरू देखिने छन् र त्यहाँ कुनै प्रतिबिम्ब छैन भनी जाँच गर्नुहोस् (यदि तपाईंको फोनको फ्ल्यासलाइट सक्रिय छ भने, यसलाई बन्द गर्नुहोस्)। लेन्स सफा गर्नुहोस्, फोनलाई दृढतापूर्वक समात्नुहोस्, र क्यामेरालाई स्थितिमा राख्नुहोस् ताकि तस्विर फ्रेमले कागजातको छेउमा सम्पर्क गर्छ - यदि यो भयो भने फोटो स्वचालित रूपमा खिचिनेछ। यो क्याप्चर गरिसकेपछि छविमा जानकारी पढ्न योग्य छ भनी जाँच गर्नुहोस्। यदि तपाइँ छविको गुणस्तरको बारेमा अनिश्चित हुनुहुन्छ भने, यसलाई पेश गर्नु अघि यसलाई पुन: लिनुहोस्।
[राम्रो सेल्फी लिनुहोस्]: तस्विर प्रयास गर्दा, क्यामेरा स्थिर राख्नुहोस् र आफ्नो आँखाले हरियो थोप्लालाई पछ्याउनुहोस् (यस प्रविधिले भिडियो र फोटो क्यामेरा दुवै प्रयोग गर्दछ)। सकेसम्म स्थिर रहन प्रयास गर्नुहोस् - यसले लामो समय लिने छैन।
सीमा आदेश
एक सीमा आदेश के हो?
अर्डर बुकमा निश्चित सीमा मूल्यमा राखिएको अर्डरलाई लिमिट अर्डर भनिन्छ। यो तुरुन्तै बजार आदेश जस्तै चल्दैन। बरु, यदि बजार मूल्यले तपाइँको सीमा मूल्य (वा माथि) लाई हिट गर्छ भने मात्र सीमा आदेश भरिनेछ। तसर्थ, तपाईले कम मूल्यमा किन्न सक्नुहुन्छ वा लिमिट अर्डर प्रयोग गरेर चलिरहेको दर भन्दा ठूलो मूल्यमा बेच्न सक्नुहुन्छ।मान्नुहोस्, उदाहरणका लागि, Bitcoin को हालको मूल्य 50,000 हो र तपाईंले 60,000 USD मा 1 BTC खरिद गर्न सीमा आदेश सेट गर्नुभयो। यो तपाईंले राख्नुभएको (60,000 USD) भन्दा राम्रो मूल्य भएको हुनाले, तपाईंको सीमा आदेश तुरुन्तै 50,000 USD मा कार्यान्वयन गरिनेछ।
बजार आदेश के हो
जब तपाइँ मार्केट अर्डरको लागि अर्डर गर्नुहुन्छ, यो तुरुन्तै चलिरहेको दरमा कार्यान्वयन हुन्छ। यसलाई खरिद र बिक्री दुवैको लागि अर्डर राख्न प्रयोग गर्न सकिन्छ। खरिद वा बिक्री बजार आदेश [मात्रा] वा [कुल] चयन गरेर राख्न सकिन्छ। तपाईंले रकम स्पष्ट रूपमा इनपुट गर्न सक्नुहुन्छ, उदाहरणका लागि, यदि तपाईं बिटकोइनको निश्चित रकम खरिद गर्न चाहनुहुन्छ भने। यद्यपि, तपाईले [कुल] प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ खरीद अर्डर राख्नको लागि यदि तपाइँ निश्चित रकम, जस्तै $ 10,000 USDT सँग BTC खरिद गर्न चाहनुहुन्छ भने।
मेरो स्पट ट्रेडिंग गतिविधि कसरी हेर्ने
तपाईंले व्यापारिक इन्टरफेसको तल रहेको अर्डर र पोजिसन प्यानलबाट आफ्नो स्पट ट्रेडिंग गतिविधिहरू हेर्न सक्नुहुन्छ। तपाईको खुला अर्डर स्थिति र पहिले कार्यान्वयन गरिएका आदेशहरू जाँच गर्न केवल ट्याबहरू बीच स्विच गर्नुहोस्। 1. ओपन अर्डरहरू
[ओपन अर्डर] ट्याप अन्तर्गत, तपाईंले आफ्नो खुला अर्डरको विवरणहरू सहित हेर्न सक्नुहुन्छ:
- अर्डर समय।
- अर्डर उपकरण।
- अर्डर साइड।
- अर्डर मूल्य।
- अर्डर मात्रा।
- कुल।
- शुल्क।
- शुल्क मुद्रा।
- शुल्क प्रकार।
- अर्डर आईडी।
- व्यापार आईडी।
2. अर्डर इतिहास
अर्डर ईतिहासले निश्चित अवधिमा तपाइँको भरिएको र भरिएको अर्डरहरूको रेकर्ड प्रदर्शन गर्दछ। तपाईं अर्डर विवरणहरू हेर्न सक्नुहुन्छ, सहित:- अर्डर समय।
- अर्डर उपकरण।
- अर्डर साइड।
- अर्डर मूल्य।
- अर्डर मात्रा।
- ट्रिगर अवस्था।
- अर्डर पूरा भयो।
- अर्डर बाँकी।
- औसत मूल्य।
- अर्डर मूल्य।
- अर्डर आईडी।
- मार्जिन अर्डर।
- स्थिति।
3. लेनदेन इतिहास
व्यापार इतिहासले निश्चित समयावधिमा तपाइँको मिल्दो अर्डरहरूको रेकर्ड देखाउँछ। तपाईं व्यापार शुल्क र आफ्नो भूमिका (बजार निर्माता वा लिने) पनि जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।
लेनदेन इतिहास हेर्नको लागि, मिति अनुकूलन गर्न फिल्टर प्रयोग गर्नुहोस् र [खोज] मा क्लिक गर्नुहोस् ।
जम्मा
छुटेको क्रिप्टो निक्षेप
गलत वा छुटेको जानकारीको साथ असमर्थित टोकन जम्मा र निक्षेपहरूको अवस्थामा के गर्ने
असमर्थित टोकनहरूको निक्षेप
यदि एक ग्राहकले टोकन जम्मा गरेको छ जुन Crypto.com द्वारा समर्थित छैन, तिनीहरूले कोष पुन: प्राप्त गर्न सहयोगको लागि ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्न सक्छन्। केही अवस्थामा कोष पुन: प्राप्ति सम्भव नहुन सक्छ।
गलत वा छुटेको ठेगानाहरू / ट्यागहरू / मेमोहरूसँग निक्षेपहरू
यदि प्रयोगकर्ताले गलत वा छुटेको ठेगाना, ट्याग, वा मेमोको साथ निक्षेप पेश गरेको छ भने, तिनीहरूले रकम पुन: प्राप्तिमा सहयोगको लागि ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्न सक्छन्। केही अवस्थामा कोष पुन: प्राप्ति सम्भव नहुन सक्छ।
*नोट: कृपया ध्यान दिनुहोस् कि कुनै पनि हराएको क्रिप्टो निक्षेपहरू पुन: प्राप्त गर्न USD 150 सम्मको पुन: प्राप्ति शुल्क लाग्न सक्छ, Crypto.com ले आफ्नो विवेकमा निर्धारण गरे अनुसार र समय-समयमा परिवर्तनको विषय हो।
Crypto.com एपमा कुन क्रिप्टो निक्षेपहरू स्वीकार गरिन्छ?
अस्वीकरण : उपलब्ध जम्मा र निकासी क्रिप्टोकरन्सीको सबैभन्दा सटीक प्रतिनिधित्वको लागि कृपया एपको स्थानान्तरण मेनु भित्र सूची फेला पार्नुहोस्। सबै क्रिप्टोकरेन्सीहरू प्रदर्शन हुन सक्दैनन्।
नोट:
MimbleWimble Extension Blocks (MWEB) को प्रयोग गरेर LTC को जम्मा र निकासी Crypto.com एप र एक्सचेन्जमा समर्थित छैन ।
कृपया BRC20 टोकनहरू तपाईंको भर्खरै उत्पन्न गरिएको Taproot ठेगानामा जम्मा गरिएको सुनिश्चित गर्नुहोस् (bc1p बाट सुरु हुँदै)। BRC20 टोकनहरू सहित Bitcoin Ordinals, तपाईंको BTC ठेगानामा जम्मा गरिएको ("3" बाट सुरु हुने) पुन: प्राप्ति नहुन सक्छ।
मेरो क्रिप्टो निक्षेप कहाँ छ?
एकपटक लेनदेन ब्लकचेनमा भएपछि, यसले तपाइँको Crypto.com एपमा जम्मा हुनको लागि निम्न पुष्टिकरणहरूको संख्या लिनेछ:
XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO को लागि 1 पुष्टिकरण।
BTC को लागि 2 पुष्टिकरणहरू।
LTC को लागि 4 पुष्टिकरणहरू।
NEO को लागि 5 पुष्टिकरणहरू।
BCH को लागि 6 पुष्टिकरणहरू।
VET र ERC-20 टोकनहरूको लागि 12 पुष्टिकरणहरू।
ADA, BSC को लागि 15 पुष्टिकरणहरू।
XTZ को लागि 30 पुष्टिकरणहरू।
ETH का लागि 64 पुष्टिकरणहरू, ERC20 मा।
बहुभुजमा ETH, USDC, MATIC, SUPER, र USDT को लागि 256 पुष्टिकरणहरू।
FIL का लागि 910 पुष्टिकरणहरू।
ETC को लागि 3000 पुष्टिकरणहरू।
ETHW को लागि 4000 पुष्टिकरणहरू।
जब यो हुन्छ, तपाईंले सफल जम्माको बारेमा इमेल सूचना प्राप्त गर्नुहुनेछ ।
Crypto.com भिसा कार्डलाई माथि उठाउन कुन क्रिप्टोकरन्सीहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL।
*तपाईंको स्थानको आधारमा निश्चित क्रिप्टोकरन्सीहरू उपलब्ध नहुन सक्छन्।
म मेरो लेनदेन इतिहास कसरी जाँच गर्छु?
तपाईंले [ड्यासबोर्ड] - [वालेट] - [लेनदेनहरू]
मा गएर आफ्नो जम्माको स्थिति जाँच गर्न सक्नुहुन्छ ।
यदि तपाइँ एप प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, [खाता] मा क्लिक गर्नुहोस् र तपाइँको लेनदेनहरू जाँच गर्न शीर्ष दायाँ कुनामा रहेको आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्। 
फिर्ता
लेनदेन ID (TxHash/TxID) कसरी पत्ता लगाउने?
1. सम्बन्धित क्रिप्टो वालेट वा लेनदेन इतिहास मा लेनदेन मा ट्याप गर्नुहोस्।2. ठेगाना हाइपरलिङ्कमा ट्याप गर्नुहोस्।
3. तपाइँ या त TxHash प्रतिलिपि गर्न सक्नुहुन्छ वा Blockchain Explorer मा लेनदेन हेर्न सक्नुहुन्छ।
सम्भावित नेटवर्क भीडको कारणले गर्दा, तपाइँको लेनदेन प्रशोधन मा एक महत्वपूर्ण ढिलाइ हुन सक्छ। तपाईंले ब्लकचेन एक्सप्लोरर प्रयोग गरेर आफ्नो सम्पत्तिको स्थानान्तरणको स्थिति हेर्नको लागि लेनदेन ID (TxID) प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
कुन बैंक खाता(हरू) मैले मेरो रकम निकाल्न प्रयोग गर्न सक्छु?
तपाईले रकम निकाल्नु भएको बैंक खाता छनोट गर्नका लागि दुईवटा विकल्पहरू छन्: विकल्प 1
तपाईले Crypto.com एपमा रकम जम्मा गर्न प्रयोग गर्नुभएको बैंक खाताहरूमा फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। निक्षेपका लागि हालै प्रयोग गरिएका खाताहरू सूचीमा स्वतः देखाइने छन्।
विकल्प 2
तपाईंले म्यानुअल रूपमा आफ्नो बैंक खाताको IBAN नम्बर प्रविष्ट गर्न सक्नुहुन्छ। केवल आफ्नो Fiat वालेटमा निकासी ड्रअरमा जानुहोस् र बैंक खाता थप्नुहोस् ट्याप गर्नुहोस्। अनस्क्रिन निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस् र तपाईंको बैंक खाता बचत गर्न पेश गर्नुहोस् ट्याप गर्नुहोस्। त्यसपछि तपाईं निकासी गर्न अगाडि बढ्न सक्नुहुन्छ।
*नोट:
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको बैंक खाताको नाम तपाईंको Crypto.com एप खातासँग सम्बन्धित कानुनी नामसँग मेल खानुपर्छ। बेमेल नामहरू असफल निकासीको परिणाम हुनेछ, र शुल्क फिर्ता प्रक्रियाको लागि प्राप्त बैंक द्वारा कटौती गर्न सकिन्छ।
मेरो बैंक खातामा मेरो रकम आउन कति समय लाग्छ?
कृपया फिर्ता अनुरोधहरू प्रशोधन गर्नको लागि एक देखि दुई व्यापार दिनहरू दिनुहोस्। एक पटक स्वीकृत भएपछि, कोषहरू EFT, FAST, वा अन्तर-बैंक स्थानान्तरण मार्फत तुरुन्तै तपाईंको बैंक खातामा पठाइनेछ।
