Jak handlować na Crypto.com dla początkujących
Jak zarejestrować się na Crypto.com
Jak zarejestrować się na Crypto.com za pomocą poczty elektronicznej
1. Przejdź do Crypto.com .W prawym górnym rogu strony głównej znajdziesz przycisk „Zarejestruj się”. Kliknij [ Zarejestruj się ] .
2. Zarejestruj się, podając swój adres e-mail i ustaw hasło.
*Uwaga:
- Twoje hasło musi zawierać co najmniej 8 znaków, w tym jedną cyfrę, jedną wielką literę i jeden znak specjalny.
3. Przeczytaj instrukcje wyświetlane na ekranie, a następnie podaj nam niezbędne informacje. 4. Wybierz z menu opcję [Weryfikuj] . Na zarejestrowany adres e-mail zostanie wysłane hasło jednorazowe (OTP) oraz e-mail weryfikacyjny. 5. W ostatnim kroku musisz potwierdzić swój numer telefonu. Wybierz numer kierunkowy swojego kraju, a następnie wprowadź numer telefonu (bez numeru kierunkowego). Otrzymasz [ SMS ] kod weryfikacyjny. Wpisz kod i kliknij [Wyślij] . 6. Kiedy skończysz! Następnie zostaniesz przeniesiony na stronę docelową Exchange.
Jak zarejestrować się w aplikacji Crypto.com
Możesz łatwo zarejestrować konto Crypto.com przy użyciu swojego adresu e-mail w aplikacji Crypto.com za pomocą kilku kliknięć.1. Pobierz i otwórz aplikację Crypto.com i dotknij [Utwórz nowe konto].
2. Wpisz swoje dane:
- Wpisz swój adres e-mail .
- Zaznacz pole „ Chcę otrzymywać ekskluzywne oferty i aktualizacje od Crypto.com ” .
- Kliknij „ Utwórz nowe konto ” .
3. Wprowadź swój numer telefonu (upewnij się, że wybrałeś właściwy numer kierunkowy) i dotknij [Wyślij kod weryfikacyjny].
4. Otrzymasz na swój telefon 6-cyfrowy kod weryfikacyjny. Wpisz kod.
5. Po podaniu swojego identyfikatora w celu zidentyfikowania swojej tożsamości, dotknij [Zgadzam się i kontynuuj] , co oznacza pomyślne utworzenie konta Crypto.com.
Notatka :
- Aby chronić swoje konto, zdecydowanie zalecamy włączenie co najmniej jedno- lub dwuskładnikowego uwierzytelniania (2FA).
- Pamiętaj, że przed użyciem Crypto.com do handlu musisz przejść weryfikację tożsamości.
Jak zweryfikować swoje konto na Crypto.com
Jak dokończyć weryfikację tożsamości? Przewodnik krok po kroku
1. Otwórz aplikację Crypto.com na swoim telefonie. Kliknij [Utwórz nowe konto] . 
2. Wprowadź swoje dane.
- Wpisz swój adres e-mail .
- Zaznacz pole „ Chcę otrzymywać ekskluzywne oferty i aktualizacje od Crypto.com ” .
- Kliknij „ Utwórz nowe konto ” .
3. Sprawdź, czy w skrzynce e-mail znajduje się link potwierdzający. Jeżeli nie widzisz żadnego łącza, kliknij [Wyślij ponownie]. 
4. Następnie zarejestruj się, używając swojego numeru telefonu, a następnie dotknij [Kontynuuj]. 
5. Wpisz 6-cyfrowy kod, który został wysłany na Twój telefon. 
6. Ustaw hasło używane do odblokowywania i potwierdzania transakcji. 
7. Następnie zweryfikuj swoją tożsamość, dotykając [Zgadzam się i kontynuuj]. 
8. Wybierz rodzaj dokumentów, z którymi chcesz kontynuować. 
9. Włóż dokument tożsamości do ramki i zrób zdjęcie. 
10. Po przesłaniu dokumentu poczekaj kilka dni na jego weryfikację. 
[Uwaga]:
Konta są otwierane wyłącznie za pomocą aplikacji Crypto.com, dlatego prosimy o nie przesyłanie nam niezbędnych informacji e-mailem lub czatem w aplikacji.
* Twój paszport jest najlepszym dokumentem, którego można używać w większości przypadków. Jeżeli nie posiadasz paszportu, zazwyczaj wystarczy dowód osobisty lub prawo jazdy.
(Jednak obywatele i mieszkańcy USA muszą przedstawić wydane przez stan prawo jazdy lub dokument tożsamości.
Jakie rodzaje dokumentów są akceptowane w przypadku potwierdzenia adresu?
Jako dowód weryfikacji adresu zamieszkania akceptowany jest jeden z następujących dokumentów na Twoje nazwisko (wystawiony w ciągu 3 miesięcy):
Rachunek za media.
Korespondencja z departamentu lub agencji rządowej.
Wyciągi lub pisma wystawione przez bank, instytucję finansową lub autoryzowanego ubezpieczyciela (w przypadku wyciągów z karty kredytowej proszę maskować numer karty).
Ważny identyfikator rządowy.
Podczas przechwytywania dokumentu należy pamiętać o:
Uchwyć jego pełną formę ze wszystkimi czterema rogami; częściowy skan dokumentu nie jest akceptowany.
Przechwyć wydrukowany dokument lub kopię cyfrową na ekranie komputera.
Zachowaj dokument w stanie niezmienionym, z wyjątkiem maskowania numerów rachunków bankowych lub kart.
Przechwytuj dokument w pionie (w trybie portretowym), aby mieć pewność, że przechwycony zostanie cały dokument. Nie przechwytuj go w trybie poziomym.
Co robisz z moimi informacjami?
Crypto.com wykorzystuje te informacje wyłącznie w celu weryfikacji adresu, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów i regulacji. Crypto.com nie wykorzystuje informacji przesłanych przez wnioskodawcę do żadnych innych celów.
Jak dokonać wpłaty na Crypto.com
Jak zdeponować kryptowalutę na Crypto.com
Jeśli posiadasz kryptowalutę na innej platformie lub portfelu, możesz przenieść ją do swojego portfela Crypto.com w celu handlu.
Wpłać kryptowalutę na Crypto.com (strona internetowa)
1. Zaloguj się na swoje konto Crypto.com i kliknij [ Portfel ]. 2. Wybierz, co chcesz wpłacić. Następnie kliknij [Wpłata]. 3. Wybierz [Kryptowaluta] , a następnie dokonaj wpłaty. 4. Wyświetli się adres Twojej wpłaty.
Wybierz swoją sieć i skopiuj adres depozytu, klikając [Kopiuj adres] lub [Pokaż kod QR].I wklej go na platformie, na której zamierzasz wypłacić swoje środki. Uwaga: Upewnij się, że wybrana sieć jest taka sama jak sieć platformy, z której wypłacasz środki. Jeśli wybierzesz niewłaściwą sieć, stracisz środki.
Podsumowanie wyboru sieci:
- BEP2 odnosi się do łańcucha BNB Beacon Chain (dawniej Binance Chain).
- BEP20 odnosi się do BNB Smart Chain (BSC) (dawniej Binance Smart Chain).
- ERC20 odnosi się do sieci Ethereum.
- TRC20 odnosi się do sieci TRON.
- BTC odnosi się do sieci Bitcoin.
- BTC (SegWit) odnosi się do Native Segwit (bech32), a adres zaczyna się od „bc1”. Użytkownicy mogą wycofywać lub wysyłać swoje zasoby Bitcoinów na adresy SegWit (bech32).
5. Po potwierdzeniu żądania wypłaty, potwierdzenie transakcji zajmuje trochę czasu. Czas potwierdzenia różni się w zależności od łańcucha bloków i jego bieżącego ruchu sieciowego.
Po przetworzeniu przelewu, wkrótce potem środki zostaną przelane na Twoje konto Crypto.com.
6. Możesz sprawdzić status swojego depozytu w [Historii transakcji], a także uzyskać więcej informacji na temat swoich ostatnich transakcji.
Wpłać kryptowalutę na Crypto.com (aplikacja)
1. Otwórz aplikację Crypto.com, klikając przycisk [ Wpłata] na ekranie głównym.
2. W opcji [ Wpłaty kryptowalut] wybierz monetę, którą chcesz wpłacić, a na ekranie pojawią się szczegóły Twojego portfela.
3. Wybierz swoją sieć, pojawi się wyskakujące okienko z Twoim [kodem QR] i możesz dotknąć [Udostępnij adres] , aby udostępnić adres wpłaty.
Uwaga: Wybierz starannie sieć wpłat i upewnij się, że wybrana sieć jest taka sama jak sieć platformy, z której wypłacasz środki. Jeśli wybierzesz niewłaściwą sieć, stracisz środki.
5. Po potwierdzeniu żądania wpłaty, przelew zostanie zrealizowany. Niedługo potem środki zostaną przelane na Twoje konto Crypto.com.
Jak wpłacić walutę Fiat na Crypto.com
Jak założyć portfel walutowy EUR?
1. Przejdź do swojej strony głównej i kliknij [Konto].
2. Przejdź do [Portfel Fiata].
Na stronie głównej dotknij [Depozyt] [Fiat] . 
3. Stuknij w przycisk [+ Ustaw nową walutę] . 
4. Skonfiguruj EUR (SEPA).
Wybierz opcję [Rozumiem i zgadzam się z Warunkami korzystania z portfela EUR Fiat] i naciśnij przycisk [Dalej] . 
4. Dokończ konfigurację portfela EUR zgodnie z instrukcjami sieci SEPA.
Aby utworzyć portfel walutowy EUR, musisz podać następujące dodatkowe informacje:
- Oczekiwany roczny wolumen transakcji.
- Roczny przedział dochodów.
- Status zatrudnienia lub zawód.
- Weryfikacja adresu.
Stuknij w [Wyślij wszystkie informacje o koncie na mój e-mail] . Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew bankowy zostanie pomyślnie zdeponowany.
Wpłać waluty EUR i Fiat za pomocą przelewu bankowego SEPA
1. Zaloguj się na swoje konto Crypto.com i kliknij [Portfel] .
2. Wybierz ten, który chcesz wpłacić.
3. Wybierz [Fiat] i kliknij [Przelew bankowy] . 
4. Kliknij [Dalej] , aby zakończyć konfigurację portfela EUR zgodnie z instrukcjami sieci SEPA.
Aby utworzyć portfel walutowy EUR, musisz podać następujące dodatkowe informacje:
- Oczekiwany roczny wolumen transakcji.
- Roczny przedział dochodów.
- Status zatrudnienia lub zawód.
- Weryfikacja adresu.
5. Wpisz kwotę, którą chcesz wpłacić, a następnie zobaczysz szczegółowe informacje o płatności.
Wpłać walutę Fiat na Crypto.com (aplikacja)
1. Otwórz aplikację Crypto.com, klikając przycisk [ Wpłata] na ekranie głównym.
2. Uruchomienie [Depozytu Fiata] spowoduje wyświetlenie depozytu w menu Portfela Fiata.
3. Zostaniesz poproszony o założenie portfela walut fiducjarnych. A potem możesz zdeponować Fiata.
4. Po ustawieniu waluty wprowadź kwotę, wybierz konto bankowe i wpłać pieniądze do swojego portfela fiducjarnego.
Jak kupić kryptowalutę za pomocą karty kredytowej/debetowej na Crypto.com
1. Otwórz aplikację Crypto.com na swoim telefonie i zaloguj się.
Naciśnij [Kup]. 
2. Następnie wybierz kryptowalutę, którą chcesz kupić. 
3. Wpisz kwotę, którą chcesz kupić i kliknij [Dodaj metodę płatności]. 
4. Wybierz opcję Karta kredytowa/debetowa, aby kontynuować.
Jeśli wolisz płacić w walucie fiducjarnej, możesz ją zmienić. 
5. Podaj dane swojej karty i dotknij [Dodaj kartę] , aby kontynuować. 
6. Przejrzyj informacje o zakupie, a następnie kliknij [Potwierdź]. 
7. Gratulacje! Transakcja została zakończona.
Zakupiona kryptowaluta została zdeponowana w Twoim portfelu Spot Crypto.com. 
Jak handlować na Crypto.com
Jak handlować Spot na Crypto.com (strona internetowa)
Transakcja spot to prosta transakcja pomiędzy kupującym a sprzedającym, polegająca na zawieraniu transakcji po bieżącym kursie rynkowym, zwanym ceną spot. Transakcja następuje natychmiast po zrealizowaniu zamówienia.1. Otwórz stronę Crypto.com i zaloguj się na swoje konto.
Kliknij na [Handel] i wybierz [Spot] .
2. Kliknij dowolną kryptowalutę, którą chcesz handlować na stronie głównej, aby przejść bezpośrednio do odpowiedniej strony handlu spot.
3. Znajdziesz się teraz w interfejsie strony handlowej.
- Wolumen obrotu parą handlową w ciągu 24 godzin.
- Sprzedaj książkę zamówień.
- Kup książkę zamówień.
- Wykres świecowy i głębokość rynku.
- Rodzaj zlecenia: Limit/Market/Stop-limit/OCO (jedno-anuluje-drugie)
- Kupuj i sprzedawaj kryptowalutę.
- Historia handlu.
- Szczegóły portfela.
- Saldo/Pozycje/Zlecenia otwarte/Zlecenia wyzwalające/Historia zamówień/Historia transakcji/Aktywne boty.
Przejdź do sekcji kupna i sprzedaży (6), aby kupić BTC i wpisz cenę oraz kwotę zamówienia. Kliknij [Kup BTC] , aby sfinalizować transakcję.
- Domyślną ceną w zleceniu z limitem jest ostatnia cena, po której dokonano transakcji.
- Wartości procentowe pokazane poniżej odnoszą się do proporcji jednej waluty, jaką należy zakupić w przypadku drugiej waluty.
Jak handlować Spot na Crypto.com (aplikacja)
1. Zaloguj się do swojej aplikacji Crypto.com i kliknij [Handel] , aby przejść do strony handlu spot.
2. Kliknij [Kup] , aby przejść do strony kryptowaluty.
3. Wybierz kryptowalutę, którą chcesz kupić i handlować.
4. Wpisz kwotę, którą chcesz kupić i kliknij [Dodaj metodę płatności], aby sfinalizować transakcję.
5. Możesz też kliknąć [Krypto], aby zapłacić za wybraną kryptowalutę, a następnie kliknąć [Kup].
Możesz wykonać te same kroki, aby sprzedać BTC lub inną wybraną kryptowalutę, wybierając zakładkę [Sprzedaj] .
Co to jest funkcja Stop-Limit i jak z niej korzystać
Co to jest zlecenie stop-limit?
Zlecenie z limitem ceny i ceną limitu nazywane jest zleceniem stop limit. Zlecenie z limitem zostanie zapisane w arkuszu zleceń po osiągnięciu ceny stop. Zlecenie z limitem zostanie zrealizowane po osiągnięciu ceny limitu.Cena stop: Zlecenie stop-limit kupna lub sprzedaży aktywa po cenie limitu lub wyższej zostanie zrealizowane, gdy cena aktywa osiągnie cenę stop.
Cena limitowana: wybrana cena, a czasem nawet wyższa, po której realizowane jest zlecenie stop limit.
Zarówno cenę limitu, jak i stopu można ustawić przy tym samym koszcie. Jednak cena stop zlecenia sprzedaży powinna być nieco wyższa niż cena maksymalna. Dzięki tej różnicy cen powstanie bezpieczna różnica cenowa pomiędzy momentem uruchomienia zlecenia a momentem jego realizacji. W przypadku zlecenia kupna cenę stop można ustawić nieco poniżej ceny granicznej. Dodatkowo zmniejszy to ryzyko, że Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Informujemy, że Twoje zlecenie zostanie zrealizowane jako zlecenie z limitem ceny, gdy cena rynkowa osiągnie Twój limit. Twoje zlecenie może nigdy nie zostać zrealizowane, jeśli ustawisz odpowiednio zbyt niskie lub zbyt wysokie limity take-profit lub stop-loss, ponieważ cena rynkowa nigdy nie będzie w stanie osiągnąć określonej przez Ciebie ceny granicznej.
Jak działa zlecenie stop-limit?
Obecna cena to 2400 (A). Możesz ustawić cenę stop powyżej aktualnej ceny, na przykład 3000 (B), lub poniżej aktualnej ceny, na przykład 1500 (C). Gdy cena wzrośnie do 3000 (B) lub spadnie do 1500 (C), zostanie uruchomione zlecenie stop-limit, a zlecenie z limitem zostanie automatycznie umieszczone w arkuszu zleceń.
Notatka:
Cena limitu może być ustawiona powyżej lub poniżej ceny stop zarówno dla zleceń kupna, jak i sprzedaży. Na przykład cena stop B może zostać umieszczona wraz z dolną ceną graniczną B1 lub wyższą ceną graniczną B2.
Zlecenie z limitem jest nieważne przed uruchomieniem ceny stop, także wtedy, gdy cena limitu zostanie osiągnięta przed ceną stop.
Gdy cena stop zostanie osiągnięta, oznacza to jedynie, że zlecenie z limitem zostało aktywowane i zostanie przesłane do arkusza zleceń, a nie natychmiastowe zrealizowanie zlecenia z limitem. Zlecenie z limitem będzie realizowane według własnych zasad.
Jak złożyć zlecenie stop-limit na Crypto.com?
1. Zaloguj się na swoje konto Crypto.com i przejdź do [Handel]-[Spot] . Wybierz opcję [Kup] lub [Sprzedaj] , a następnie kliknij opcję [Stop-limit].
2. Wprowadź cenę wyzwalającą, cenę limitu i ilość kryptowalut, którą chcesz kupić. Kliknij [Kup BTC] , aby potwierdzić szczegóły transakcji.
Jak wyświetlić moje zlecenia stop-limit?
Po złożeniu zleceń możesz przeglądać i edytować swoje zlecenia stop-limit, przechodząc do Sekcji (8) i klikając na [Otwarte zlecenia].
Aby zobaczyć zrealizowane lub anulowane zamówienia, przejdź do zakładki [ Historia zamówień ]. 
Jak wypłacić pieniądze z Crypto.com
Jak wypłacić kryptowalutę z Crypto.com
W tym artykule pokażemy Ci, jak możesz wypłacić pieniądze z Crypto.com na zewnętrzną platformę lub portfel.
Jak wypłacić kryptowalutę z Crypto.com (sieć)
1. Zaloguj się na swoje konto Crypto.com i kliknij [Portfel].
2. Wybierz kryptowalutę, którą chcesz wypłacić i kliknij przycisk [Wypłata] .
W tym przykładzie wybieram [CRO] .
3. Wybierz [Kryptowaluta] i wybierz [Adres portfela zewnętrznego] . 
4. Wprowadź swój [Adres portfela] , wybierz [Kwotę], którą chcesz zarobić, i wybierz [Typ portfela]. 
5. Następnie kliknij [Sprawdź wypłatę] i gotowe.
Ostrzeżenie: jeśli wprowadzisz błędne informacje lub wybierzesz niewłaściwą sieć podczas wykonywania przelewu, Twoje aktywa zostaną trwale utracone. Przed dokonaniem przelewu upewnij się, że podane dane są prawidłowe.
Jak wypłacić kryptowalutę z Crypto.com (aplikacja)
1. Otwórz aplikację Crypto.com i zaloguj się, dotknij [Konta] .
2. Kliknij [Crypto Wallet] i wybierz dostępny token, który chcesz wypłacić.
3. Kliknij [Prześlij].
4. Stuknij w [Wypłata] , aby przejść do następnej strony.
5. Wybierz opcję wypłaty za pomocą [Crypto] .
6. Wybierz wypłatę za pomocą [Portfela zewnętrznego] .
7. Dodaj adres swojego portfela, aby kontynuować proces.
8. Wybierz swoją sieć, wprowadź [Adres portfela VRA] i [Nazwę portfela] , a następnie kliknij Kontynuuj.
9. Zweryfikuj swój portfel, dotykając [Tak, ufam temu adresowi].
Następnie uda Ci się dokonać wypłaty.
Jak wypłacić walutę Fiat z Crypto.com
Jak wypłacić Fiata z Crypto.com (sieć)
1. Otwórz i zaloguj się na swoje konto Crypto.com i wybierz [Portfel] . 2. Wybierz walutę, którą chcesz wypłacić i kliknij przycisk [Wypłata] . W tym przykładzie wybieram [USD]. 3. Wybierz [Fiat] i wybierz [Przelew bankowy] . 4. Załóż swoje konto bankowe. Następnie wprowadź kwotę wypłaty i wybierz konto bankowe, z którego wypłacasz środki, aby przejrzeć i potwierdzić żądanie wypłaty.
Jak wypłacić walutę GBP w aplikacji Crypto.com
1. Otwórz aplikację Crypto.com i zaloguj się, dotknij [Konta] .
2. Stuknij w [Portfel Fiata] i kliknij w [Przelew] .
3. Kliknij na [Wypłata].
4. Stuknij Funt brytyjski (GBP), aby przejść do następnej strony.
6. Przejrzyj swoje dane i dotknij [Wypłać teraz].
Rozpatrzenie Twojej prośby o wypłatę zajęło 2-4 dni robocze. Powiadomimy Cię, gdy Twoja prośba zostanie zatwierdzona.
Jak wypłacić walutę EUR (SEPA) w aplikacji Crypto.com
1. Przejdź do swojego Portfela Fiat i kliknij [Przelew].
6. Wybierz żądaną walutę i wybierz walutę [EUR] .
Następnie kliknij [Wypłać teraz] .
7. Wprowadź kwotę i dotknij [Wypłata] .
Przejrzyj i potwierdź prośbę o wypłatę, poczekaj na naszą wewnętrzną weryfikację, a my powiadomimy Cię, gdy wypłata zostanie przetworzona. 
Jak sprzedać kryptowaluty do swojego portfela Fiat na Crypto.com
1. Otwórz aplikację Crypto.com i kliknij swoje [Konta] . 
2. Wybierz [Portfel Fiata] i kliknij kryptowalutę, którą chcesz sprzedać. 
3. Wpisz kwotę, którą chcesz wypłacić, wybierz walutę wypłaty i kliknij [Sprzedaj...]. 
4. Przejrzyj swoje dane i dotknij [Potwierdź] . A pieniądze zostaną przesłane do Twojego Portfela Fiat.
Często zadawane pytania (FAQ)
Konto
Dlaczego nie mogę odbierać wiadomości e-mail od Crypto.com?
Jeśli nie otrzymujesz e-maili wysyłanych z Crypto.com, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzić ustawienia swojej poczty e-mail:1. Czy jesteś zalogowany na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Crypto.com? Czasami możesz zostać wylogowany ze swojej poczty e-mail na swoich urządzeniach i dlatego nie możesz widzieć wiadomości e-mail Crypto.com. Proszę zalogować się i odświeżyć.
2. Czy sprawdziłeś folder spamu w swojej poczcie? Jeśli okaże się, że Twój dostawca usług e-mail umieszcza wiadomości e-mail Crypto.com w folderze ze spamem, możesz oznaczyć je jako „bezpieczne”, dodając adresy e-mail Crypto.com do białej listy. Aby to skonfigurować, możesz zapoznać się z artykułem Jak umieścić na białej liście wiadomości e-mail Crypto.com.
3. Czy Twój klient poczty e-mail lub usługodawca działa normalnie? Aby mieć pewność, że zapora sieciowa lub program antywirusowy nie powoduje konfliktu zabezpieczeń, możesz sprawdzić ustawienia serwera poczty e-mail.
4. Czy Twoja skrzynka odbiorcza jest wypełniona e-mailami? Jeśli osiągniesz limit, nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać e-maili. Aby zwolnić miejsce na nowe e-maile, możesz usunąć niektóre starsze.
5. Zarejestruj się, używając popularnych adresów e-mail, takich jak Gmail, Outlook itp., jeśli to w ogóle możliwe.
Dlaczego nie mogę otrzymać kodów weryfikacyjnych SMS-em?
Crypto.com zawsze pracuje nad poprawą komfortu użytkowania, rozszerzając zakres naszego uwierzytelniania SMS. Niemniej jednak niektóre kraje i regiony nie są obecnie obsługiwane. Jeśli nie możesz włączyć uwierzytelniania SMS, sprawdź naszą globalną listę zasięgu wiadomości SMS, aby sprawdzić, czy Twoja lokalizacja jest objęta usługą. Jeśli Twojej lokalizacji nie ma na liście, użyj uwierzytelniania Google jako podstawowego uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Przewodnik Jak włączyć uwierzytelnianie Google (2FA) może Ci się przydać.
Jeśli nadal nie możesz odbierać kodów SMS, nawet po aktywowaniu uwierzytelniania SMS, lub jeśli obecnie mieszkasz w kraju lub regionie objętym naszą globalną listą zasięgu SMS, należy podjąć następujące działania:
- Upewnij się, że na Twoim urządzeniu mobilnym jest silny sygnał sieciowy.
- Wyłącz w swoim telefonie wszelkie programy blokujące połączenia, zaporę sieciową, programy antywirusowe i/lub programy wywołujące, które mogą uniemożliwiać działanie naszego kodu SMS.
- Włącz ponownie telefon.
- Zamiast tego wypróbuj weryfikację głosową.
- Aby zresetować uwierzytelnianie SMS, kliknij ten link.
Weryfikacja
Dlaczego mój wniosek nie został zatwierdzony po 3 dniach?
Chociaż większość wniosków jest przetwarzana w ciągu 3–4 dni, ze względu na przytłaczającą liczbę nowych kandydatów, niektóre przeglądy KYC trwają około 7 dni roboczych.
Zgłoszenia są sprawdzane tak szybko, jak to możliwe, a po ich ukończeniu zostanie przesłana aktualizacja pocztą elektroniczną. Doceniamy twoją cierpliwość.
Nie otrzymałem OTP
Napisz do nas na adres [[email protected]] , podając swój numer telefonu (w tym numer kierunkowy kraju) i dostawcę usług mobilnych.
Co to jest „Singpass”?
Singpass to zaufana tożsamość cyfrowa każdego mieszkańca Singapuru, zapewniająca łatwy i bezpieczny dostęp do ponad 1700 usług rządowych i sektora prywatnego online i osobiście. Użytkownicy mogą logować się do usług cyfrowych, potwierdzać swoją tożsamość przy kasach, cyfrowo podpisywać dokumenty i nie tylko dzięki udoskonalonemu Singpass.
Singpass jest zarządzany przez Rządową Agencję Technologii (GovTech) i jest jednym z ośmiu strategicznych projektów krajowych, które realizują wizję Singapuru Smart Nation.
Co to jest Moje Informacje?
MyInfo to usługa, która umożliwia użytkownikom Singpass zarządzanie ich danymi osobowymi i wstępne wypełnianie formularzy, za ich zgodą, w przypadku transakcji w ramach usług cyfrowych, w tym danych pobieranych przez uczestniczące agencje rządowe. Oznacza to, że użytkownicy muszą podać dane osobowe w usłudze cyfrowej tylko raz, zamiast wielokrotnie podawać dane przy każdej transakcji online. Użytkownicy mogą przeglądać swój profil danych osobowych w aplikacji Singpass na karcie Profil .
Aplikacja nie zeskanuje mojego dowodu osobistego ani nie zrobi zdjęcia?
Jeśli pierwsza próba skanowania dokumentu i/lub zdjęcia nie powiodła się, wypróbuj funkcję przesyłania ręcznego.
[Następujące procesy pomogą Ci przyspieszyć proces weryfikacji]:
[Pełne imię i nazwisko]: Sprawdź dokładnie, czy wpisane imię i nazwisko odpowiada temu, które znajduje się w przekazanym dokumencie. Prosimy o używanie pełnych imion i nazwisk zamiast akronimów lub inicjałów, jeśli w gazecie są one używane. Upewnij się, że nie ma błędów ortograficznych.
[Posiadaj ważny dokument tożsamości]: Zrób zdjęcie dokumentu tożsamości w dobrze oświetlonym otoczeniu. Sprawdź, czy wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne i czy nie ma odbić (jeśli w telefonie jest włączona latarka, wyłącz ją). Wyczyść obiektyw, mocno trzymaj telefon i ustaw aparat tak, aby ramka na zdjęcie stykała się z krawędziami dokumentu – jeśli tak się stanie, zdjęcie zostanie wykonane automatycznie. Sprawdź, czy informacje na obrazie są czytelne po jego wykonaniu. Jeśli nie masz pewności co do jakości obrazu, zrób go ponownie przed przesłaniem.
[Zrób dobre selfie]: Próbując zrobić zdjęcie, trzymaj aparat nieruchomo i podążaj oczami za zieloną kropką (w tej technice wykorzystuje się zarówno aparat wideo, jak i aparat fotograficzny). Staraj się pozostać nieruchomo, jak to możliwe – to nie zajmie dużo czasu.
Depozyt
Brakujące depozyty kryptograficzne
Co zrobić w przypadku nieobsługiwanych wpłat tokenowych i wpłat z nieprawidłowymi lub brakującymi informacjami
Depozyty nieobsługiwanych tokenów
Jeśli klient zdeponował token, który nie jest obsługiwany przez Crypto.com, może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy w odzyskaniu środków. W niektórych przypadkach odzyskanie środków może nie być możliwe.
Depozyty z nieprawidłowymi lub brakującymi adresami/tagami/notatkami
Jeśli użytkownik złożył wpłatę z nieprawidłowym lub brakującym adresem, znacznikiem lub notatką, może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy w odzyskaniu środków. W niektórych przypadkach odzyskanie środków może nie być możliwe.
*Uwaga: Należy pamiętać, że za odzyskanie brakujących depozytów kryptowalut może zostać naliczona opłata w wysokości do 150 USD, zgodnie z decyzją Crypto.com według własnego uznania i mogącą ulegać zmianom od czasu do czasu.
Gdzie jest mój depozyt kryptowalutowy?
Gdy transakcja znajdzie się na blockchainie, wymagana będzie następująca liczba potwierdzeń, aby wpłata pojawiła się w Twojej aplikacji Crypto.com:
1 potwierdzenie dla XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 potwierdzenia dla BTC.
4 potwierdzenia dla LTC.
5 potwierdzeń dla NEO.
6 potwierdzeń dla BCH.
12 potwierdzeń na tokeny VET i ERC-20.
15 potwierdzeń dla ADA, BSC.
30 potwierdzeń dla XTZ.
64 potwierdzenia dla ETH, na ERC20.
256 potwierdzeń dla ETH, USDC, MATIC, SUPER i USDT na Polygon.
910 potwierdzeń dla FIL.
3000 potwierdzeń dla ETC.
4000 potwierdzeń dla ETHW.
Gdy tak się stanie, otrzymasz e-mail z powiadomieniem o pomyślnej wpłacie .
Jakimi kryptowalutami można doładować kartę Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Niektóre kryptowaluty mogą nie być dostępne, w zależności od Twojej lokalizacji.
Jak sprawdzić historię transakcji?
Możesz sprawdzić status swojej wpłaty, przechodząc do [Panel sterowania] - [Portfel] - [Transakcje].
Jeśli korzystasz z aplikacji, kliknij [Konto] i dotknij ikony w prawym górnym rogu, aby sprawdzić swoje transakcje. 
Handlowy
Co to jest zlecenie limitowane
Zlecenie złożone w arkuszu zleceń po określonej cenie granicznej nazywane jest zleceniem z limitem. Nie zostanie ono zrealizowane od razu w formie zlecenia rynkowego. Raczej tylko wtedy, gdy cena rynkowa osiągnie cenę limitu (lub wyższą), zlecenie z limitem zostanie zrealizowane. Dlatego możesz kupować po niższej cenie lub sprzedawać po cenie wyższej niż bieżący kurs, korzystając ze zlecenia z limitem.Załóżmy na przykład, że aktualna cena Bitcoina wynosi 50 000 i ustawiasz zlecenie z limitem zakupu 1 BTC po 60 000 USD. Ponieważ jest to lepsza cena niż ta, którą złożyłeś (60 000 USD), Twoje zlecenie z limitem zostanie zrealizowane natychmiast po cenie 50 000 USD.
Co to jest porządek rynkowy
Kiedy składasz zlecenie rynkowe, jest ono natychmiast realizowane po bieżącym kursie. Można go używać do składania zamówień zarówno zakupu, jak i sprzedaży. Zlecenie rynkowe kupna lub sprzedaży można złożyć, wybierając opcję [Ilość] lub [Razem]. Możesz wprowadzić kwotę bezpośrednio, na przykład, jeśli chcesz kupić określoną ilość Bitcoinów. Możesz jednak użyć opcji [Total], aby złożyć zlecenie kupna, jeśli chcesz kupić BTC za określoną kwotę, np. 10 000 USDT.
Jak wyświetlić moją aktywność w handlu kasowym
Możesz przeglądać swoje działania związane z transakcjami kasowymi w panelu Zlecenia i pozycje u dołu interfejsu handlowego. Wystarczy przełączać się między zakładkami, aby sprawdzić status otwartych zamówień i zamówień wcześniej zrealizowanych. 1. Otwarte zamówienia
Po kliknięciu [Otwarte zamówienie] możesz wyświetlić szczegóły swojego otwartego zamówienia, w tym:
- Czas realizacji.
- Zamów instrument.
- Strona zamówienia.
- Cena zamówienia.
- Ilość zamówienia.
- Całkowity.
- Opłata.
- Waluta opłaty.
- Rodzaj opłaty.
- Identyfikator zamówienia.
- Identyfikator handlowy.
2. Historia zamówień
Historia zamówień wyświetla historię zrealizowanych i niezrealizowanych zamówień w określonym okresie. Możesz wyświetlić szczegóły zamówienia, w tym:- Czas realizacji.
- Zamów instrument.
- Strona zamówienia.
- Cena zamówienia.
- Ilość zamówienia.
- Stan wyzwalacza.
- Zamówienie zrealizowane.
- Pozostało zamówienia.
- Średnia cena.
- Wartość zamówienia.
- Identyfikator zamówienia.
- Kolejność marginesu.
- Status.
3. Historia transakcji
Historia transakcji przedstawia zapis Twoich dopasowanych zamówień w określonym przedziale czasu. Możesz także sprawdzić opłaty transakcyjne i swoją rolę (animator rynku lub taker).
Aby wyświetlić historię transakcji, użyj filtra, aby dostosować datę i kliknij [Szukaj] . 
Wycofanie
Jak zlokalizować identyfikator transakcji (TxHash/TxID)?
1. Kliknij transakcję w odpowiednim portfelu kryptowalut lub w historii transakcji.2. Stuknij w hiperłącze adresu „Wypłata do”.
3. Możesz skopiować TxHash lub wyświetlić transakcję w Eksploratorze Blockchain.
Ze względu na możliwe przeciążenie sieci, przetwarzanie transakcji może nastąpić ze znacznym opóźnieniem. Możesz użyć identyfikatora transakcji (TxID), aby sprawdzić status transferu swoich aktywów za pomocą eksploratora blockchain.
Z jakich kont bankowych mogę skorzystać do wypłaty środków?
Istnieją dwie możliwości wyboru konta bankowego, na które wypłacasz środki: Opcja 1
Możesz wypłacić środki na konta bankowe, których użyłeś do wpłaty środków w aplikacji Crypto.com. Na liście automatycznie pojawią się ostatnio używane rachunki do wpłat.
Opcja 2
Możesz ręcznie wprowadzić numer IBAN swojego rachunku bankowego. Po prostu przejdź do szuflady wypłat w swoim Portfelu Fiat i dotknij Dodaj konto bankowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i dotknij opcji Prześlij, aby zapisać swoje konto bankowe. Następnie możesz przystąpić do dokonywania wypłat.
*Uwaga:
nazwa podanego konta bankowego musi być zgodna z nazwą prawną powiązaną z Twoim kontem w aplikacji Crypto.com. Niezgodne nazwiska będą skutkować nieudaną wypłatą, a bank odbierający może pobrać opłaty za przetworzenie zwrotu.
Ile czasu zajmuje dotarcie środków na moje konto bankowe?
Na rozpatrzenie wniosków o wypłatę należy poczekać od jednego do dwóch dni roboczych. Po zatwierdzeniu środki zostaną natychmiast przesłane na Twoje konto bankowe za pośrednictwem EFT, FAST lub przelewu międzybankowego.
