Como fazer login e depositar no Crypto.com
Como fazer login no seu Crypto.com
Como fazer login na sua conta Crypto.com (site)
1. Acesse o site Crypto.com e, no canto superior direito, escolha [Login].
2. Digite seu e-mail e senha e clique em [Login]. Ou você pode digitalizar para fazer login instantaneamente abrindo o [aplicativo Crypto.com].
3. Insira seu 2FA e pressione [Continuar] .
4. Depois disso, você poderá usar com sucesso sua conta Crypto.com para negociação.
Como fazer login na sua conta Crypto.com (aplicativo)
1. Você deve ir à [ App Store ] ou [ Google Play Store ] e pesquisar com a chave [ Crypto.com ] para encontrar este aplicativo. Em seguida, instale o aplicativo Crypto.com no seu dispositivo móvel. 2. Depois de instalar e iniciar o aplicativo. Faça login na aplicação Crypto.com usando o seu endereço de e-mail e depois toque em [Log In to Existing Account]. 3. Após fazer login com seu e-mail, verifique se há um link de confirmação em seu e-mail para continuar. 4. Após a confirmação, você fez login com sucesso na sua conta Crypto.com.
Esqueci minha senha da conta Crypto.com
Você pode redefinir a senha da sua conta no site ou aplicativo Crypto.com.1. Acesse o site Crypto.com e clique em [Login].
2. Na página de login, clique em [Esqueci minha senha].
*Observe que a função de saque da sua conta será desativada nas primeiras 24 horas após uma redefinição de senha bem-sucedida.
3. Digite seu e-mail, clique em [Enviar], e você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha em alguns minutos. 
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada de segurança adicional para verificação de e-mail e senha da sua conta. Com o 2FA ativado, você terá que fornecer o código 2FA ao realizar determinadas ações na plataforma NFT da Crypto.com.
Como funciona o TOTP?
Crypto.com NFT usa uma senha única baseada em tempo (TOTP) para autenticação de dois fatores, que envolve a geração de um código temporário e único de 6 dígitos* que é válido apenas por 30 segundos. Você precisará inserir este código para realizar ações que afetem seus ativos ou informações pessoais na plataforma.
*Lembre-se de que o código deve consistir apenas em números.
Como configuro o 2FA na minha conta NFT da Crypto.com?
1. Na página “Configurações”, clique em “Configurar 2FA” em “Segurança”. 
2. Digitalize o código QR com um aplicativo autenticador ou copie o código para o aplicativo para adicioná-lo manualmente. Em seguida, clique em “Continuar para verificar”.
Os usuários precisarão instalar aplicativos autenticadores como Google Authenticator ou Authy para configurar o 2FA.
3. Insira o código de verificação, que será enviado para sua caixa de entrada de e-mail e exibido em seu aplicativo autenticador. Clique em “Enviar”. 
4. Após a conclusão da configuração, você verá uma mensagem de confirmação.
Tenha em atenção que o 2FA configurado na sua conta NFT da Crypto.com é independente daquele configurado para as suas contas em outros produtos do ecossistema Crypto.com.
Quais ações são protegidas pelo 2FA?
Após a ativação do 2FA, as seguintes ações realizadas na plataforma NFT da Crypto.com exigirão que os utilizadores introduzam o código 2FA:
Lista NFT (2FA pode ser desativado opcionalmente)
Aceitar ofertas de lances (2FA pode ser desativado opcionalmente)
Habilitar 2FA
Solicitar pagamento
Conecte-se
Redefinir senha
Retirar NFT
Observe que a retirada de NFTs requer uma configuração 2FA obrigatória. Ao ativar o 2FA, os usuários enfrentarão um bloqueio de retirada de 24 horas para todos os NFTs em suas contas.
Como faço para redefinir meu 2FA?
Se você perder seu dispositivo ou não tiver acesso ao aplicativo autenticador, precisará entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
Assim que seu 2FA for revogado, o sistema invalidará sua chave de autenticação anterior. A seção 2FA na guia “Segurança” em “Configurações” retornará ao estado de não configuração, onde você pode clicar em “Configurar 2FA” para configurar o 2FA novamente.
Como depositar em Crypto.com
Como depositar criptografia em Crypto.com
Se possuir criptomoedas noutra plataforma ou carteira, pode transferi-las para a sua carteira Crypto.com para negociação.
Deposite criptomoeda em Crypto.com (site)
1. Faça login na sua conta Crypto.com e clique em [ Carteira ]. 2. Selecione o que deseja depositar. Em seguida, clique em [Depósito]. 3. Selecione [Criptomoeda] e faça um depósito. 4. Seu endereço de depósito será exibido.
Escolha sua rede e copie seu endereço de depósito clicando em [Copiar endereço] ou [Mostrar código QR].E cole na plataforma onde pretende sacar seus fundos. Observação: certifique-se de que a rede selecionada seja a mesma da plataforma da qual você está sacando fundos. Se você selecionar a rede errada, perderá seus fundos.
Resumo da seleção de rede:
- BEP2 refere-se à BNB Beacon Chain (antiga Binance Chain).
- BEP20 refere-se ao BNB Smart Chain (BSC) (antiga Binance Smart Chain).
- ERC20 refere-se à rede Ethereum.
- TRC20 refere-se à rede TRON.
- BTC refere-se à rede Bitcoin.
- BTC (SegWit) refere-se a Native Segwit (bech32) e o endereço começa com “bc1”. Os usuários podem sacar ou enviar seus acervos de Bitcoin para endereços SegWit (bech32).
5. Após a confirmação do pedido de saque, leva algum tempo para que a transação seja confirmada. O tempo de confirmação varia dependendo do blockchain e do tráfego de rede atual.
Assim que a transferência for processada, os fundos serão creditados na sua conta Crypto.com pouco depois.
6. Você pode verificar o status do seu depósito em [Histórico de transações], bem como mais informações sobre suas transações recentes.
Deposite criptomoeda no Crypto.com (aplicativo)
1. Abra o aplicativo Crypto.com, clicando no botão [ Depósito] na tela inicial.
2. Para [ Depósitos criptográficos] , selecione a moeda que deseja depositar e, a partir daí, os detalhes da sua carteira aparecerão na tela.
3. Selecione sua rede, um pop-up aparecerá com seu [código QR] e você pode tocar em [Compartilhar endereço] para compartilhar seu endereço de depósito.
Nota: Escolha a rede de depósito com cuidado e certifique-se de que a rede selecionada é a mesma da plataforma da qual você está sacando fundos. Se você selecionar a rede errada, perderá seus fundos.
5. Após a confirmação do pedido de depósito, a transferência será processada. Os fundos serão creditados na sua conta Crypto.com pouco depois.
Como depositar moeda Fiat no Crypto.com
Como configuro minha carteira fiduciária em EUR?
1. Vá para sua página inicial e clique em [Conta].
2. Vá para [Carteira Fiat].
Na página inicial, toque em [Depósito] [Fiat] . 
3. Toque no botão [+ Configurar nova moeda] . 
4. Configure o EUR (SEPA).
Escolha [Eu entendo e concordo com os Termos de Condições da Carteira Fiat EUR] e toque em [Avançar] . 
4. Conclua a configuração da carteira EUR de acordo com as instruções da rede SEPA.
Você precisa enviar as seguintes informações adicionais para criar sua carteira fiduciária em EUR:
- Volume anual esperado de transações.
- Faixa de renda anual.
- Situação profissional ou ocupação.
- Verificação de endereço.
Toque em [Enviar todas as informações da conta para meu e-mail] . Iremos notificá-lo assim que a sua transferência bancária for depositada com sucesso.
Deposite moedas EUR e Fiat através de transferência bancária SEPA
1. Faça login na sua conta Crypto.com e clique em [Carteira] .
2. Selecione aquele que deseja depositar.
3. Selecione [Fiat] e clique em [Transferência Bancária] . 
4. Clique em [Avançar] para concluir a configuração da carteira EUR de acordo com as instruções da rede SEPA.
Você precisa enviar as seguintes informações adicionais para criar sua carteira fiduciária em EUR:
- Volume anual esperado de transações.
- Faixa de renda anual.
- Situação profissional ou ocupação.
- Verificação de endereço.
5. Insira o valor que deseja depositar e, em seguida, verá as informações detalhadas de pagamento.
Deposite moeda Fiat em Crypto.com (aplicativo)
1. Abra o aplicativo Crypto.com, clicando no botão [ Depósito] na tela inicial.
2. Iniciar um [Depósito Fiat] fará com que o depósito apareça no menu da carteira Fiat.
3. Você será solicitado a configurar uma carteira de moeda fiduciária. E depois disso, você pode depositar Fiat.
4. Após configurar sua moeda, insira seu valor, selecione a conta bancária e deposite em sua carteira fiduciária.
Como comprar criptografia com cartão de crédito/débito em Crypto.com
1. Abra o aplicativo Crypto.com no seu telefone e faça login.
Toque em [Comprar]. 
2. Em seguida, escolha a criptomoeda que deseja comprar. 
3. Preencha o valor que deseja comprar e clique em [Adicionar forma de pagamento]. 
4. Selecione Cartão de Crédito/Débito para continuar.
Se preferir pagar em moeda fiduciária, você pode alterá-la. 
5. Preencha as informações do seu cartão e toque em [Adicionar cartão] para continuar. 
6. Revise suas informações de compra e clique em [Confirmar]. 
7. Parabéns! A transação foi concluída.
A criptomoeda comprada foi depositada na sua carteira spot da Crypto.com. 
Perguntas frequentes (FAQ)
Depósitos criptográficos ausentes
O que fazer em casos de depósitos de tokens não suportados e depósitos com informações incorretas ou ausentes
Depósitos de tokens não suportados
Se um cliente depositou um token que não é suportado pela Crypto.com, ele poderá entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na recuperação dos fundos. A recuperação de fundos pode não ser possível em alguns casos.
Depósitos com endereços/tags/memorandos incorretos ou ausentes
Se um usuário tiver enviado um depósito com endereço, etiqueta ou memorando incorreto ou ausente, ele poderá entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na recuperação dos fundos. A recuperação de fundos pode não ser possível em alguns casos.
*Observação: Observe que uma taxa de recuperação de até US$ 150 pode ser cobrada pela recuperação de quaisquer depósitos criptográficos perdidos, conforme determinado pela Crypto.com a seu exclusivo critério e sujeito a alterações de tempos em tempos.
Onde está meu depósito criptográfico?
Assim que a transação estiver na blockchain, será necessário o seguinte número de confirmações para que o depósito apareça na sua aplicação Crypto.com:
1 confirmação para XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmações para BTC.
4 confirmações para LTC.
5 confirmações para NEO.
6 confirmações para BCH.
12 confirmações para tokens VET e ERC-20.
15 confirmações para ADA, BSC.
30 confirmações para XTZ.
64 confirmações para ETH, no ERC20.
256 confirmações para ETH, USDC, MATIC, SUPER e USDT no Polygon.
910 confirmações para FIL.
3.000 confirmações para ETC.
4.000 confirmações para ETHW.
Quando isso acontecer, você receberá uma notificação por e-mail sobre o depósito bem-sucedido .
Quais criptomoedas podem ser usadas para recarregar o cartão Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Certas criptomoedas podem não estar disponíveis, dependendo da sua localização.
Como posso verificar meu histórico de transações?
Você pode verificar o status do seu depósito acessando [Painel] - [Carteira] - [Transações].
Se você estiver usando o aplicativo, clique em [Conta] e toque no ícone no canto superior direito para verificar suas transações.
