Como fazer login e retirar-se do Crypto.com
Como fazer login no Crypto.com
Como fazer login na sua conta Crypto.com (site)
1. Acesse o site Crypto.com e, no canto superior direito, escolha [Login].
2. Digite seu e-mail e senha e clique em [Login]. Ou você pode digitalizar para fazer login instantaneamente abrindo o [aplicativo Crypto.com].
3. Insira seu código 2FA e clique em [Continuar] .
4. Depois disso, você poderá usar com sucesso sua conta Crypto.com para negociação.
Como entrar na sua conta Crypto.com (aplicativo)
1. Você deve ir à [ App Store ] ou [ Google Play Store ] e pesquisar com a chave [ Crypto.com ] para encontrar este aplicativo. Em seguida, instale o aplicativo Crypto.com no seu dispositivo móvel. 2. Depois de instalar e iniciar o aplicativo. Faça login na aplicação Crypto.com usando o seu endereço de e-mail e depois toque em [Log In to Existing Account]. 3. Após fazer login com seu e-mail, verifique se há um link de confirmação em seu e-mail para continuar. 4. Após a confirmação, você fez login com sucesso na sua conta Crypto.com.
Esqueci minha senha da conta Crypto.com
Você pode redefinir a senha da sua conta no site ou aplicativo Crypto.com.1. Acesse o site Crypto.com e clique em [Login].
2. Na página de login, clique em [Esqueci minha senha].
*Observe que a função de saque da sua conta será desativada nas primeiras 24 horas após uma redefinição de senha bem-sucedida.
3. Digite seu e-mail, clique em [Enviar], e você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha em alguns minutos. 
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada de segurança adicional para verificação de e-mail e senha da sua conta. Com o 2FA ativado, você terá que fornecer o código 2FA ao realizar determinadas ações na plataforma NFT da Crypto.com.
Como funciona o TOTP?
Crypto.com NFT usa uma senha única baseada em tempo (TOTP) para autenticação de dois fatores, que envolve a geração de um código temporário e único de 6 dígitos* que é válido apenas por 30 segundos. Você precisará inserir este código para realizar ações que afetem seus ativos ou informações pessoais na plataforma.
*Lembre-se de que o código deve consistir apenas em números.
Como configuro o 2FA na minha conta NFT da Crypto.com?
1. Na página “Configurações”, clique em “Configurar 2FA” em “Segurança”. 
2. Digitalize o código QR com um aplicativo autenticador ou copie o código para o aplicativo para adicioná-lo manualmente. Em seguida, clique em “Continuar para verificar”.
Os usuários precisarão instalar aplicativos autenticadores como Google Authenticator ou Authy para configurar o 2FA.
3. Insira o código de verificação, que será enviado para sua caixa de entrada de e-mail e exibido em seu aplicativo autenticador. Clique em “Enviar”. 
4. Após a conclusão da configuração, você verá uma mensagem de confirmação.
Tenha em atenção que o 2FA configurado na sua conta NFT da Crypto.com é independente daquele configurado para as suas contas em outros produtos do ecossistema Crypto.com.
Quais ações são protegidas pelo 2FA?
Após a ativação do 2FA, as seguintes ações realizadas na plataforma NFT da Crypto.com exigirão que os utilizadores introduzam o código 2FA:
Lista NFT (2FA pode ser desativado opcionalmente)
Aceitar ofertas de lances (2FA pode ser desativado opcionalmente)
Habilitar 2FA
Solicitar pagamento
Conecte-se
Redefinir senha
Retirar NFT
Observe que a retirada de NFTs requer uma configuração 2FA obrigatória. Ao ativar o 2FA, os usuários enfrentarão um bloqueio de retirada de 24 horas para todos os NFTs em suas contas.
Como faço para redefinir meu 2FA?
Se você perder seu dispositivo ou não tiver acesso ao aplicativo autenticador, precisará entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
Assim que seu 2FA for revogado, o sistema invalidará sua chave de autenticação anterior. A seção 2FA na guia “Segurança” em “Configurações” retornará ao estado de não configuração, onde você pode clicar em “Configurar 2FA” para configurar o 2FA novamente.
Como retirar-se do Crypto.com
Como retirar criptografia do Crypto.com
Neste artigo, mostraremos como você pode fazer saques do Crypto.com para uma plataforma ou carteira externa.
Como retirar criptografia do Crypto.com (Web)
1. Faça login na sua conta Crypto.com e clique em [Carteira].
2. Escolha a criptografia que deseja sacar e clique no botão [Retirar] .
Para este exemplo, estou escolhendo [CRO] .
3. Selecione [Criptomoeda] e escolha [Endereço de carteira externa] . 
4. Insira seu [Endereço da carteira] , escolha o [Valor] que deseja ganhar e selecione seu [Tipo de carteira]. 
5. Depois disso, clique em [Revisar Retirada] e pronto.
Aviso: Se você inserir informações erradas ou selecionar a rede errada ao fazer uma transferência, seus ativos serão perdidos permanentemente. Certifique-se de que as informações estão corretas antes de fazer uma transferência.
Como retirar criptografia do Crypto.com (aplicativo)
1. Abra a sua aplicação Crypto.com e faça login, toque em [Contas] .
2. Toque em [Crypto Wallet] e escolha o token disponível que deseja sacar.
3. Clique em [Transferir].
4. Toque em [Retirar] para prosseguir para a próxima página.
5. Selecione retirar com [Crypto] .
6. Escolha sacar com [Carteira Externa] .
7. Adicione o endereço da sua carteira para continuar o processo.
8. Selecione sua rede, insira seu [Endereço da carteira VRA] e seu [Nome da carteira] e clique em continuar.
9. Verifique sua carteira tocando em [Sim, confio neste endereço].
Depois disso, você terá sucesso em fazer seu saque.
Como retirar moeda Fiat da Crypto.com
Como retirar Fiat do Crypto.com (Web)
1. Abra e faça login na sua conta Crypto.com e selecione [Carteira] . 2. Selecione a moeda que deseja sacar e clique no botão [Retirar] . Para este exemplo, estou escolhendo [USD]. 3. Selecione [Fiat] e escolha [Transferência Bancária] . 4. Configure sua conta bancária. Depois disso, insira o valor do saque e selecione a conta bancária da qual você está sacando fundos para revisar e confirmar a solicitação de saque.
Como sacar com moeda GBP no aplicativo Crypto.com
1. Abra a sua aplicação Crypto.com e faça login, toque em [Contas] .
2. Toque em [Carteira Fiat] e clique em [Transferir] .
3. Clique em [Retirar].
4. Toque em Libra Esterlina (GBP) para prosseguir para a próxima página.
6. Revise seus dados e toque em [Retirar agora].
Demorou de 2 a 4 dias úteis para analisar sua solicitação de saque. Iremos notificá-lo assim que sua solicitação for aprovada.
Como levantar com moeda EUR (SEPA) na aplicação Crypto.com
1. Acesse sua Carteira Fiat e clique em [Transferir].
6. Escolha a moeda desejada e selecione a moeda [EUR] .
Depois disso, clique em [Retirar agora] .
7. Insira seu valor e toque em [Sacar] .
Revise e confirme a solicitação de saque, aguarde nossa análise interna e iremos notificá-lo assim que o saque for processado. 
Como vender criptografia para sua carteira Fiat em Crypto.com
1. Abra a sua aplicação Crypto.com e clique nas suas [Contas] . 
2. Selecione [Carteira Fiat] e clique na criptomoeda que deseja vender. 
3. Insira o valor que deseja sacar, escolha a moeda de saque e clique em [Vender...]. 
4. Revise suas informações e toque em [Confirmar] . E o dinheiro será enviado para sua Carteira Fiat.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como localizar o ID da transação (TxHash/TxID)?
1. Toque na transação na respectiva carteira criptografada ou no histórico de transações.2. Toque no hiperlink de endereço ‘Retirar para’.
3. Você pode copiar o TxHash ou visualizar a transação em um Blockchain Explorer.
Devido a um possível congestionamento na rede, pode haver um atraso significativo no processamento da sua transação. Você pode usar o ID da transação (TxID) para consultar o status da transferência de seus ativos usando um explorador de blockchain.
Quais contas bancárias posso usar para sacar meus fundos?
Existem duas opções para selecionar a conta bancária para a qual está a levantar fundos: Opção 1
Pode levantar para contas bancárias que utilizou para depositar fundos na aplicação Crypto.com. As contas utilizadas mais recentemente para depósitos serão automaticamente mostradas na lista.
Opção 2
Você pode inserir manualmente o número IBAN da sua conta bancária. Basta acessar a gaveta de saques da sua Carteira Fiat e tocar em Adicionar conta bancária. Siga as instruções na tela e toque em Enviar para salvar sua conta bancária. Você pode então prosseguir para fazer saques.
*nota:
O nome da conta bancária que você fornece deve corresponder ao nome legal associado à sua conta do aplicativo Crypto.com. Nomes incompatíveis resultarão em falha na retirada e taxas poderão ser deduzidas pelo banco destinatário para processar o reembolso.
Quanto tempo leva para meus fundos chegarem à minha conta bancária?
Aguarde um a dois dias úteis para que as solicitações de saque sejam processadas. Depois de aprovados, os fundos serão enviados para sua conta bancária imediatamente por meio de EFT, FAST ou transferência interbancária.
