Как войти и подтвердить учетную запись на Crypto.com
Как войти в свой Crypto.com
Как войти в свою учетную запись Crypto.com (веб-сайт)
1. Перейдите на сайт Crypto.com и в правом верхнем углу выберите [Войти].
2. Введите свой адрес электронной почты и пароль, затем нажмите [Войти]. Или вы можете отсканировать и мгновенно войти в систему, открыв [приложение Crypto.com].
3. Введите свой 2FA и нажмите [Продолжить] .
4. После этого вы можете успешно использовать свою учетную запись Crypto.com для торговли.
Как войти в свою учетную запись Crypto.com (приложение)
1. Вам нужно зайти в [ App Store ] или [ Google Play Store ] и выполнить поиск по ключу [ Crypto.com ] , чтобы найти это приложение. Затем установите приложение Crypto.com на свое мобильное устройство. 2. После установки и запуска приложения. Войдите в приложение Crypto.com, используя свой адрес электронной почты, затем нажмите [Войти в существующую учетную запись]. 3. После входа в систему с помощью электронной почты проверьте свою электронную почту на наличие ссылки для подтверждения, чтобы продолжить. 4. После подтверждения вы успешно вошли в свою учетную запись Crypto.com.
Я забыл пароль от учетной записи Crypto.com
Вы можете сбросить пароль своей учетной записи на веб-сайте или в приложении Crypto.com.1. Перейдите на сайт Crypto.com и нажмите [Войти].
2. На странице входа нажмите [Забыли пароль].
*Обратите внимание, что функция вывода средств из вашей учетной записи будет отключена в течение первых 24 часов после успешного сброса пароля.
3. Введите свой адрес электронной почты, нажмите [Отправить], и через несколько минут вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как сбросить пароль. 
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое двухфакторная аутентификация?
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности для проверки электронной почты и пароля вашей учетной записи. Если 2FA включена, вам придется предоставить код 2FA при выполнении определенных действий на платформе Crypto.com NFT.
Как работает ТОТП?
Crypto.com NFT использует одноразовый пароль на основе времени (TOTP) для двухфакторной аутентификации. Он включает в себя генерацию временного уникального одноразового 6-значного кода*, который действителен только в течение 30 секунд. Вам нужно будет ввести этот код для выполнения действий, которые влияют на ваши активы или личную информацию на платформе.
*Обратите внимание, что код должен состоять только из цифр.
Как настроить 2FA в моей учетной записи NFT Crypto.com?
1. На странице «Настройки» нажмите «Настроить 2FA» в разделе «Безопасность». 
2. Отсканируйте QR-код с помощью приложения для проверки подлинности или скопируйте код в приложение, чтобы добавить его вручную. Затем нажмите «Приступить к проверке».
Пользователям необходимо будет установить приложения для аутентификации, такие как Google Authenticator или Authy, чтобы настроить 2FA.
3. Введите код подтверждения, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты и отображен в приложении для аутентификации. Нажмите «Отправить». 
4. После завершения настройки вы увидите сообщение с подтверждением.
Обратите внимание, что настройка 2FA в вашей учетной записи NFT Crypto.com не зависит от настройки, настроенной для ваших учетных записей в других продуктах экосистемы Crypto.com.
Какие действия защищает 2FA?
После включения 2FA следующие действия, выполняемые на платформе Crypto.com NFT, потребуют от пользователей ввода кода 2FA:
Список NFT (2FA можно отключить опционально)
Принимать предложения ставок (2FA можно отключить по желанию)
Включить 2FA
Запрос выплат
Авторизоваться
Сброс пароля
Вывод NFT
Обратите внимание, что для вывода NFT требуется обязательная настройка 2FA. После включения 2FA пользователи столкнутся с 24-часовой блокировкой вывода средств для всех NFT в своих учетных записях.
Как мне сбросить настройки 2FA?
Если вы потеряете свое устройство или у вас не будет доступа к приложению для аутентификации, вам необходимо будет обратиться в нашу службу поддержки.
Как только ваш 2FA будет аннулирован, система аннулирует ваш предыдущий ключ аутентификации. Раздел 2FA на вкладке «Безопасность» в «Настройках» вернется в ненастроенное состояние, и вы сможете нажать «Настроить 2FA», чтобы снова настроить 2FA.
Как подтвердить свою учетную запись на Crypto.com
Как пройти проверку личности? Пошаговое руководство
1. Откройте приложение Crypto.com на своем телефоне. Нажмите [Создать новую учетную запись] . 
2. Введите свою информацию.
- Введите ваш адрес электронной почты .
- Установите флажок « Я хотел бы получать эксклюзивные предложения и обновления от Crypto.com » .
- Нажмите « Создать новую учетную запись » .
3. Check your email for a confirmation link. If youdon’t see any link, click on [Resend].
4. Next, sign up with your phone number, then tap [Continue].
5. Enter the 6-digit code that has been sendto your phone.
6. Set up a passcode that is used for unlocking and confirming transactions.
7. Next is verifying your identity by tapping on [Agree and continue].
8. Select the type of documents that you want to proceed with.
9. Put your ID documentinto the frame and take a picture.
10. After your document is submitted, wait a couple of days to get it verified.
[Please note]:
Accounts are only opened using the Crypto.com app, therefore please do not send us the essential information via email or the in-app chat.
*Your passport is the best document to use in the majority of circumstances. If you do not have a passport, a national ID or a driver’s license will usually suffice.
(However, US citizens and residents must present their state-issued driver’s license or ID.
What types of documents are acceptable for proof of address verification?
For proof of residential address verification, one of the following documents under your name (issued within 3 months) is accepted:
Utility bill.
Correspondence from a Government department or agency.
Statements or letters issued by a bank, financial institution, or authorized insurer (for credit card statements, please mask the card number).
Valid Government ID.
When capturing a document, please keep in mind to:
Capture its full form with all four corners; a partial scan of a document is not accepted.
Capture a printed document or a digital copy through a computer screen.
Keep the document unaltered, except when masking bank account or card numbers.
Capture the document vertically (in portrait mode) to ensure the full document is captured,do not capture it in landscape mode.
What do you do with my information?
Crypto.com only uses the information for the purpose of address verification, as required by applicable laws and regulations. Crypto.com does not use the information submitted by an applicant for any other purpose.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Why was my application not approved after 3 days?
While most applications are being processed in 3–4 days, due to the overwhelming number of new applicants, some KYC reviews are taking approximately 7 business days.
Applications are being reviewed as quickly as possible, and an update will be provided via email once they are complete. Weappreciate your patience.
I did not receive the OTP
Напишите нам по адресу [ [email protected]] , указав свой номер телефона (включая код страны) и поставщика услуг мобильной связи.
Что такое «Сингпасс»?
Singpass — это надежный цифровой идентификатор каждого жителя Сингапура, обеспечивающий простой и безопасный доступ к более чем 1700 услугам государственного и частного сектора онлайн и лично. Пользователи могут входить в цифровые сервисы, подтверждать свою личность через счетчики, подписывать документы цифровой подписью и многое другое с помощью улучшенного Singpass.
Singpass управляется Государственным технологическим агентством (GovTech) и является одним из восьми стратегических национальных проектов, лежащих в основе концепции «умной нации» Сингапура.
Что такое MyInfo?
MyInfo — это сервис, который позволяет пользователям Singpass управлять своими личными данными и предварительно заполнять формы с их согласия для транзакций цифровых услуг, включая данные, полученные от участвующих государственных учреждений. Это означает, что пользователям необходимо предоставить цифровому сервису персональные данные только один раз, а не повторно предоставлять данные для каждой онлайн-транзакции. Пользователи могут просмотреть свой профиль личных данных в своем приложении Singpass на вкладке «Профиль» .
Приложение не сканирует мое удостоверение личности или не фотографирует меня?
Попробуйте функцию загрузки вручную, если вам не удалось отсканировать документ и/или фотографию с первой попытки.
[Следующие процессы помогут вам ускорить процесс проверки]:
[Полное официальное имя]: дважды проверьте, совпадает ли введенное вами имя с именем в предоставленном вами документе. Пожалуйста, используйте свои полные имена вместо аббревиатур или инициалов, если они используются в статье. Убедитесь, что нет орфографических ошибок.
[Имейте действительное удостоверение личности]: сфотографируйте удостоверение личности в хорошо освещенном месте. Убедитесь, что все четыре угла документа видны и нет отражений (если фонарик вашего телефона включен, выключите его). Очистите объектив, крепко держите телефон и расположите камеру так, чтобы рамка изображения касалась краев документа — в этом случае фотография будет сделана автоматически. Убедитесь, что информация на изображении разборчива после его съемки. Если вы не уверены в качестве изображения, сделайте его еще раз перед отправкой.
[Сделать хорошее селфи]: Делая снимок, держите камеру неподвижно и следите глазами за зеленой точкой (в этом методе используются как видеокамера, так и фотокамера). Постарайтесь оставаться как можно более неподвижным – это не займет много времени.
