Как войти и выйти из Crypto.com
Как войти на Crypto.com
Как войти в свою учетную запись Crypto.com (веб-сайт)
1. Перейдите на сайт Crypto.com и в правом верхнем углу выберите [Войти].
2. Введите свой адрес электронной почты и пароль, затем нажмите [Войти]. Или вы можете отсканировать и мгновенно войти в систему, открыв [приложение Crypto.com].
3. Введите код 2FA и нажмите [Продолжить] .
4. После этого вы можете успешно использовать свою учетную запись Crypto.com для торговли.
Как войти в свою учетную запись Crypto.com (приложение)
1. Вам нужно зайти в [ App Store ] или [ Google Play Store ] и выполнить поиск по ключу [ Crypto.com ] , чтобы найти это приложение. Затем установите приложение Crypto.com на свое мобильное устройство. 2. После установки и запуска приложения. Войдите в приложение Crypto.com, используя свой адрес электронной почты, затем нажмите [Войти в существующую учетную запись]. 3. После входа в систему с помощью электронной почты проверьте свою электронную почту на наличие ссылки для подтверждения, чтобы продолжить. 4. После подтверждения вы успешно вошли в свою учетную запись Crypto.com.
Я забыл пароль от учетной записи Crypto.com
Вы можете сбросить пароль своей учетной записи на веб-сайте или в приложении Crypto.com.1. Перейдите на сайт Crypto.com и нажмите [Войти].
2. На странице входа нажмите [Забыли пароль].
*Обратите внимание, что функция вывода средств из вашей учетной записи будет отключена в течение первых 24 часов после успешного сброса пароля.
3. Введите свой адрес электронной почты, нажмите [Отправить], и через несколько минут вы получите электронное письмо с инструкциями о том, как сбросить пароль. 
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое двухфакторная аутентификация?
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности для проверки электронной почты и пароля вашей учетной записи. Если 2FA включена, вам придется предоставить код 2FA при выполнении определенных действий на платформе Crypto.com NFT.
Как работает ТОТП?
Crypto.com NFT использует одноразовый пароль на основе времени (TOTP) для двухфакторной аутентификации. Он включает в себя генерацию временного уникального одноразового 6-значного кода*, который действителен только в течение 30 секунд. Вам нужно будет ввести этот код для выполнения действий, которые влияют на ваши активы или личную информацию на платформе.
*Обратите внимание, что код должен состоять только из цифр.
Как настроить 2FA в моей учетной записи NFT Crypto.com?
1. На странице «Настройки» нажмите «Настроить 2FA» в разделе «Безопасность». 
2. Отсканируйте QR-код с помощью приложения для проверки подлинности или скопируйте код в приложение, чтобы добавить его вручную. Затем нажмите «Приступить к проверке».
Пользователям необходимо будет установить приложения для аутентификации, такие как Google Authenticator или Authy, чтобы настроить 2FA.
3. Введите код подтверждения, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты и отображен в приложении для аутентификации. Нажмите «Отправить». 
4. После завершения настройки вы увидите сообщение с подтверждением.
Обратите внимание, что настройка 2FA в вашей учетной записи NFT Crypto.com не зависит от настройки, настроенной для ваших учетных записей в других продуктах экосистемы Crypto.com.
Какие действия защищает 2FA?
После включения 2FA следующие действия, выполняемые на платформе Crypto.com NFT, потребуют от пользователей ввода кода 2FA:
Список NFT (2FA можно отключить опционально)
Принимать предложения ставок (2FA можно отключить по желанию)
Включить 2FA
Запрос выплат
Авторизоваться
Сброс пароля
Вывод NFT
Обратите внимание, что для вывода NFT требуется обязательная настройка 2FA. После включения 2FA пользователи столкнутся с 24-часовой блокировкой вывода средств для всех NFT в своих учетных записях.
Как мне сбросить настройки 2FA?
Если вы потеряете свое устройство или у вас не будет доступа к приложению для аутентификации, вам необходимо будет обратиться в нашу службу поддержки.
Как только ваш 2FA будет аннулирован, система аннулирует ваш предыдущий ключ аутентификации. Раздел 2FA на вкладке «Безопасность» в «Настройках» вернется в ненастроенное состояние, и вы сможете нажать «Настроить 2FA», чтобы снова настроить 2FA.
Как выйти из Crypto.com
Как вывести криптовалюту с Crypto.com
В этой статье мы покажем вам, как можно вывести средства с Crypto.com на внешнюю платформу или кошелек.
Как вывести криптовалюту с Crypto.com (Интернет)
1. Войдите в свою учетную запись Crypto.com и нажмите [Кошелек].
2. Выберите криптовалюту, которую хотите вывести, и нажмите кнопку [Вывести] .
В этом примере я выбираю [CRO] .
3. Выберите [Криптовалюта] и выберите [Адрес внешнего кошелька] . 
4. Введите свой [Адрес кошелька] , выберите [Сумму], которую вы хотите заработать, и выберите [Тип кошелька]. 
5. После этого нажмите [Просмотреть отзыв], и все готово.
Предупреждение: если вы введете неверную информацию или выберете неправильную сеть при осуществлении перевода, ваши активы будут безвозвратно потеряны. Прежде чем совершать перевод, убедитесь, что информация верна.
Как вывести криптовалюту с Crypto.com (приложение)
1. Откройте приложение Crypto.com и войдите в систему, нажмите [Учетные записи] .
2. Нажмите [Крипто-кошелек] и выберите доступный токен, который хотите вывести.
3. Нажмите [Передача].
4. Нажмите [Вывести] , чтобы перейти на следующую страницу.
5. Выберите вывод с помощью [Крипто] .
6. Выберите вывод средств с помощью [Внешний кошелек] .
7. Добавьте адрес своего кошелька, чтобы продолжить процесс.
8. Выберите свою сеть, введите [Адрес кошелька VRA] и [Имя кошелька] , затем нажмите «Продолжить».
9. Подтвердите свой кошелек, нажав [Да, я доверяю этому адресу].
После этого вам удастся вывести средства.
Как вывести фиатную валюту с Crypto.com
Как вывести фиат с Crypto.com (Интернет)
1. Откройте и войдите в свою учетную запись Crypto.com и выберите [Кошелек] . 2. Выберите валюту, которую вы хотите снять, и нажмите кнопку [Вывести] . В этом примере я выбираю [USD]. 3. Выберите [Фиат] и выберите [Банковский перевод] . 4. Настройте свой банковский счет. После этого введите сумму вывода и выберите банковский счет, с которого вы снимаете средства, чтобы просмотреть и подтвердить запрос на вывод средств.
Как вывести средства в валюте GBP в приложении Crypto.com
1. Откройте приложение Crypto.com и войдите в систему, нажмите [Учетные записи] .
2. Нажмите [Fiat Wallet] и нажмите [Перевести] .
3. Нажмите [Вывести].
4. Нажмите на Британский фунт (GBP) , чтобы перейти на следующую страницу.
6. Проверьте свои данные и нажмите [Вывести сейчас].
Рассмотрение вашего запроса на вывод средств заняло 2–4 рабочих дня. Мы сообщим вам, как только ваш запрос будет одобрен.
Как вывести средства в валюте евро (SEPA) в приложении Crypto.com
1. Перейдите в свой фиатный кошелек и нажмите [Перевести].
6. Выберите нужную валюту и выберите валюту [EUR] .
После этого нажмите [Вывести сейчас] .
7. Введите сумму и нажмите [Вывести] .
Просмотрите и подтвердите запрос на вывод средств, дождитесь нашей внутренней проверки, и мы уведомим вас, как только вывод будет обработан. 
Как продать криптовалюту на свой фиатный кошелек на Crypto.com
1. Откройте приложение Crypto.com и нажмите на свой [Учетные записи] . 
2. Выберите [Fiat Wallet] и нажмите на криптовалюту, которую хотите продать. 
3. Введите сумму, которую вы хотите снять, выберите валюту вывода и нажмите [Продать...]. 
4. Проверьте свою информацию и нажмите [Подтвердить] . И деньги будут отправлены на ваш Фиатный кошелек.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как найти идентификатор транзакции (TxHash/TxID)?
1. Нажмите на транзакцию в соответствующем криптокошельке или в истории транзакций.2. Нажмите гиперссылку на адрес «Вывод средств».
3. Вы можете скопировать TxHash или просмотреть транзакцию в Blockchain Explorer.
Из-за возможной перегрузки сети обработка вашей транзакции может произойти со значительной задержкой. Вы можете использовать идентификатор транзакции (TxID) для проверки статуса передачи ваших активов с помощью обозревателя блокчейна.
Какой банковский счет(а) я могу использовать для вывода средств?
Существует два варианта выбора банковского счета, на который вы снимаете средства: Вариант 1.
Вы можете вывести средства на банковские счета, которые вы использовали для внесения средств в приложение Crypto.com. В списке автоматически отобразятся последние использованные счета для депозитов.
Вариант 2.
Вы можете вручную ввести номер IBAN вашего банковского счета. Просто перейдите в раздел вывода средств в своем Fiat Wallet и нажмите «Добавить банковский счет». Следуйте инструкциям на экране и нажмите «Отправить», чтобы сохранить свой банковский счет. После этого вы можете приступить к выводу средств.
*примечание:
имя предоставленного вами банковского счета должно совпадать с юридическим названием, связанным с вашей учетной записью в приложении Crypto.com. Несовпадающие имена приведут к невозможности вывода средств, а банк-получатель может удержать комиссию за обработку возврата.
Сколько времени потребуется, чтобы мои средства поступили на мой банковский счет?
Пожалуйста, подождите от одного до двух рабочих дней для обработки запросов на вывод средств. После одобрения средства будут немедленно отправлены на ваш банковский счет посредством EFT, FAST или межбанковского перевода.
