Как загрузить и установить приложение Crypto.com на мобильный телефон (Android, iOS)
Как загрузить и установить приложение Crypto.com для мобильных телефонов (iOS)
1. Откройте [App Store] , найдите [Crypto.com] и установите его. 2. Дождитесь завершения установки. Затем вы можете зарегистрироваться в приложении Crypto.com и войти в систему, чтобы начать торговать.
Как загрузить и установить приложение Crypto.com для мобильных телефонов (Android)
1. Найдите мобильное приложение Crypto.com в [Google Play Store] и нажмите [Установить] на своем телефоне Android.
2 Дождитесь завершения установки. Затем вы можете зарегистрироваться в приложении Crypto.com и войти в систему, чтобы начать торговать.
Как зарегистрировать учетную запись на Crypto.com (приложение)
Вы можете легко зарегистрировать учетную запись Crypto.com , указав свой адрес электронной почты, в приложении Crypto.com, выполнив несколько нажатий.1. Загрузите и откройте приложение Crypto.com и нажмите [Создать новую учетную запись].
2. Введите свою информацию:
- Введите ваш адрес электронной почты .
- Установите флажок « Я хотел бы получать эксклюзивные предложения и обновления от Crypto.com » .
- Нажмите « Создать новую учетную запись » .
3. Введите свой номер телефона (убедитесь, что вы выбрали правильный код города) и нажмите [Отправить код подтверждения].
4. Вы получите на свой телефон 6-значный код подтверждения.
Введите код.
5. Указав свой идентификатор для идентификации вашей личности, нажмите [Согласиться и продолжить] , и вы успешно создали учетную запись Crypto.com.
Примечание :
- Чтобы защитить вашу учетную запись, мы настоятельно рекомендуем включить хотя бы одно- или двухфакторную аутентификацию (2FA).
- Обратите внимание, что вы должны пройти проверку личности, прежде чем использовать Crypto.com для торговли.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сбросить пароль для приложения Crypto.com?
Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы сбросить пароль приложения Crypto.com.
1. Нажмите [Забыли пароль?]. 
Примечание. В целях безопасности пользователи с общим балансом, превышающим 1000 долларов США в эквиваленте, должны будут пройти процедуру проверки в нашей службе поддержки. Для этих пользователей будет отображаться следующее сообщение. 
2. Введите [Дата рождения] и [Проверочный код].
Не забудьте нажать [Отправить] , чтобы отправить SMS с кодом подтверждения (SMS OTP). 
Обратите внимание, что продолжить вы сможете только после того, как введете SMS OTP (одноразовый пароль), отправленное на номер вашего мобильного телефона, и дату вашего рождения.
Примечание:
- Приложение будет заблокировано на 4 часа после 3 неудачных попыток.
- Письмо для сброса пароля будет отправлено на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если ваше приложение заблокировано и ваш адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона изменились.
3. Нажмите [Открыть электронное письмо].
4. Найдите адрес электронной почты для сброса и воспользуйтесь там кнопкой [Войти] . 
5. Введите новый пароль.
Как обновить свой номер телефона в приложении Crypto.com?
Если вы потеряли доступ к своему зарегистрированному номеру телефона и не можете войти в систему, вы можете обновить свой номер на экране входа в систему, если баланс вашего счета составляет менее 1000 долларов США.
Обратите внимание, что новый номер телефона должен иметь тот же код страны, что и предыдущий.
Чтобы обновить номер телефона, выполните следующие действия:
1. На экране входа введите свой адрес электронной почты, чтобы завершить проверку электронной почты.
2. Нажмите [Не получили код?], затем [Изменить номер телефона] . Эта опция отображается только для подходящих пользователей.
3. Завершите проверку пароля. 
4. Введите новый номер телефона и нажмите [Продолжить].
5. Введите код подтверждения по SMS, отправленный на ваш новый номер.
6. Продолжайте вход в систему. 
Если вы потеряли доступ к зарегистрированному номеру телефона, но вошли в свою учетную запись, вы можете выполнить следующие действия, чтобы обновить свой номер.
Обратите внимание, что новый номер телефона должен иметь тот же код страны, что и предыдущий.
1. Перейдите в «Настройки» из главного меню.2. Нажмите «Телефон с личными данными учетной записи ». 3. Нажмите кнопку [Изменить] . 4. Завершите проверку пароля. 5. Откройте электронное письмо с обновлением номера телефона, отправленное на ваш почтовый ящик, и нажмите кнопку [ Подтвердить сейчас] .
6. Введите код подтверждения по SMS, отправленный на ваш новый номер телефона.
Как я могу сбросить пароль с помощью фразы восстановления?
В том случае, если вы забудете 6-значный код доступа к своему кошельку, вы всегда можете сбросить пароль с помощью фразы восстановления.
Фраза восстановления — это ключ к доступу к вашему кошельку и средствам. Обычно она состоит из 18.12.24 случайно сгенерированных слов и генерируется при первом создании кошелька.
Если вы неправильно ввели шестизначный пароль пять раз в течение 30 минут, ваше приложение будет заблокировано на 30 минут. Если через 30 минут вы все еще не можете вспомнить свой пароль, вы можете удалить свой кошелек с устройства, затем снова импортировать кошелек с фразой восстановления и сбросить пароль.
Что делать, если вы больше не можете получить доступ к приложению Crypto.com DeFi Wallet?
- Подготовьте фразу для восстановления из 12 слов.
- Удалите приложение.
- Переустановите приложение.
- Нажмите [Импортировать существующий кошелек] и восстановите свой кошелек с помощью фразы из 12 слов. Вы сможете создать новый пароль после успешного импорта кошелька.
