Crypto.com இல் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ).

கணக்கு

நான் ஏன் Crypto.com இலிருந்து மின்னஞ்சல்களைப் பெற முடியாது?

எஸ்எம்எஸ் சரிபார்ப்புக் குறியீடுகளைப் பெற முடியாமல் போனது எப்படி?

• உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் வலுவான நெட்வொர்க் சிக்னல் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
• உங்கள் ஃபோனில் உள்ள அழைப்புத் தடுப்பு, ஃபயர்வால், வைரஸ் எதிர்ப்பு மற்றும்/அல்லது அழைப்பாளர் நிரல்களை முடக்கவும், இது எங்கள் எஸ்எம்எஸ் குறியீடு எண்ணை வேலை செய்வதைத் தடுக்கிறது.
• உங்கள் மொபைலை மீண்டும் இயக்கவும்.
• மாறாக, குரல் சரிபார்ப்பை முயற்சிக்கவும்.
• உங்கள் SMS அங்கீகாரத்தை மீட்டமைக்க, இந்த இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.

இரண்டு காரணி அங்கீகாரம் என்றால் என்ன?

இரண்டு காரணி அங்கீகாரம் (2FA) என்பது மின்னஞ்சல் சரிபார்ப்பு மற்றும் உங்கள் கணக்கு கடவுச்சொல்லுக்கான கூடுதல் பாதுகாப்பு அடுக்கு ஆகும். 2FA இயக்கப்பட்டால், Crypto.com NFT இயங்குதளத்தில் சில செயல்களைச் செய்யும்போது 2FA குறியீட்டை வழங்க வேண்டும்.

TOTP எப்படி வேலை செய்கிறது?

Crypto.com NFT ஆனது இரு-காரணி அங்கீகாரத்திற்காக நேர அடிப்படையிலான ஒரு நேர கடவுச்சொல்லை (TOTP) பயன்படுத்துகிறது, இது 30 வினாடிகளுக்கு மட்டுமே செல்லுபடியாகும் ஒரு தற்காலிக, தனித்துவமான ஒரு முறை 6 இலக்க குறியீட்டை* உருவாக்குவதை உள்ளடக்குகிறது. மேடையில் உங்கள் சொத்துக்கள் அல்லது தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதிக்கும் செயல்களைச் செய்ய இந்தக் குறியீட்டை உள்ளிட வேண்டும்.

*குறியீடு எண்களை மட்டுமே கொண்டிருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

எனது Crypto.com NFT கணக்கில் 2FA ஐ எவ்வாறு அமைப்பது?

1. "அமைப்புகள்" பக்கத்தில், "பாதுகாப்பு" என்பதன் கீழ் "2FA ஐ அமை" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
2. அங்கீகரிப்பு ஆப்ஸ் மூலம் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும் அல்லது கைமுறையாகச் சேர்க்க, பயன்பாட்டிற்கு குறியீட்டை நகலெடுக்கவும். பின்னர் "சரிபார்க்க தொடரவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

• 2FA ஐ அமைக்க, பயனர்கள் Google Authenticator அல்லது Authy போன்ற அங்கீகரிப்பு பயன்பாடுகளை நிறுவ வேண்டும்

3. சரிபார்ப்புக் குறியீட்டை உள்ளிடவும், இது உங்கள் மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸிற்கு அனுப்பப்பட்டு உங்கள் அங்கீகரிப்பு பயன்பாட்டில் காட்டப்படும். "சமர்ப்பி" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
4. அமைவு முடிந்ததும், உறுதிப்படுத்தல் செய்தியைக் காண்பீர்கள்

உங்கள் Crypto.com NFT கணக்கில் அமைக்கப்பட்டுள்ள 2FA ஆனது, மற்ற Crypto.com சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு தயாரிப்புகளில் உங்கள் கணக்குகளுக்காக அமைக்கப்பட்டுள்ளதைச் சார்ந்தது அல்ல என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

எந்த செயல்கள் 2FA ஆல் பாதுகாக்கப்படுகின்றன?

2FA இயக்கப்பட்ட பிறகு, Crypto.com NFT இயங்குதளத்தில் செய்யப்படும் பின்வரும் செயல்களுக்கு பயனர்கள் 2FA குறியீட்டை உள்ளிட வேண்டும்:

• பட்டியல் NFT (2FA ஐ விருப்பமாக முடக்கலாம்).

• ஏலச் சலுகைகளை ஏற்கவும் (2FAஐ விருப்பமாக முடக்கலாம்).

• 2FA ஐ இயக்கவும்.

• கட்டணத்தை கோருங்கள்.

• உள்நுழைய.

• கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க.

• NFT திரும்பப் பெறவும்

NFTகளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு கட்டாய 2FA அமைப்பு தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். 2FA ஐ இயக்கினால், பயனர்கள் தங்கள் கணக்குகளில் உள்ள அனைத்து NFTகளுக்கும் 24-மணிநேரம் திரும்பப் பெறும் பூட்டை எதிர்கொள்வார்கள்.

எனது 2FA ஐ எவ்வாறு மீட்டமைப்பது?

உங்கள் சாதனத்தை இழந்தாலோ அல்லது உங்கள் அங்கீகரிப்பு பயன்பாட்டிற்கான அணுகல் இல்லையென்றால், நீங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

உங்கள் 2FA ரத்துசெய்யப்பட்டவுடன், கணினி உங்கள் முந்தைய அங்கீகார விசையை செல்லாததாக்கும். "அமைப்புகள்" இல் உள்ள "பாதுகாப்பு" தாவலில் உள்ள 2FA பிரிவு அதன் அமைவு அல்லாத நிலைக்குத் திரும்பும், அங்கு நீங்கள் 2FA ஐ மீண்டும் அமைக்க "2FA ஐ அமை" என்பதைக் கிளிக் செய்யலாம்.

Crypto.com பயன்பாட்டிற்கான கடவுக்குறியீட்டை எவ்வாறு மீட்டமைப்பது?

உங்கள் Crypto.com ஆப் கடவுக்குறியீட்டை மீட்டமைக்க கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.

1. [கடவுக்குறியீடு மறந்துவிட்டதா?] என்பதைத் தட்டவும்.

குறிப்பு: பாதுகாப்புக் காரணங்களுக்காக, USD $1000 க்கும் அதிகமாக இருப்பு வைத்திருக்கும் பயனர்கள் எங்கள் ஆதரவுக் குழுவுடன் சரிபார்ப்பு செயல்முறையை மேற்கொள்ள வேண்டும். இந்த பயனர்களுக்கு பின்வரும் செய்தி காட்டப்படும்.

2. உங்கள் [பிறந்த தேதி] மற்றும் [சரிபார்ப்புக் குறியீடு] ஆகியவற்றை உள்ளிடவும். சரிபார்ப்புக் குறியீட்டுடன் (SMS OTP) SMS ஐத் தூண்டுவதற்கு [அனுப்பு]

என்பதைத் தட்டவும் . உங்கள் மொபைல் எண் மற்றும் உங்கள் பிறந்த தேதிக்கு அனுப்பப்பட்ட எஸ்எம்எஸ் OTP (ஒரு முறை கடவுச்சொல்) உள்ளிடும்போது மட்டுமே நீங்கள் தொடர முடியும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். குறிப்பு:

• 3 முறை தோல்வியுற்ற பிறகு, பயன்பாடு 4 மணிநேரத்திற்கு பூட்டப்படும்.
• கடவுக்குறியீடு மீட்டமைப்பு மின்னஞ்சல் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு அனுப்பப்படும்.

உங்கள் ஆப்ஸ் பூட்டப்பட்டிருந்தால் மற்றும் உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும்/அல்லது மொபைல் எண் மாறியிருந்தால், எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

3. [மின்னஞ்சலைத் திற] என்பதைத் தட்டவும்.

4. மீட்டமை மின்னஞ்சலைக் கண்டுபிடித்து, அங்குள்ள [உள்நுழை] பொத்தானைப் பயன்படுத்தவும்.


5. புதிய கடவுக்குறியீட்டை உள்ளிடவும்.

Crypto.com பயன்பாட்டில் உங்கள் ஃபோன் எண்ணை எவ்வாறு புதுப்பிப்பது?

உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட ஃபோன் எண்ணுக்கான அணுகலை நீங்கள் இழந்து உள்நுழைய முடியவில்லை என்றால், உங்கள் கணக்கு இருப்பு US$1,000க்கு குறைவாக இருந்தால் உள்நுழைவுத் திரையில் இருந்து உங்கள் எண்ணைப் புதுப்பிக்கலாம்.

உங்கள் முந்தைய ஃபோன் எண்ணில் உள்ள அதே நாட்டின் குறியீடுதான் புதிய ஃபோன் எண்ணிலும் இருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

உங்கள் தொலைபேசி எண்ணைப் புதுப்பிக்க, கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. உள்நுழைவுத் திரையில், மின்னஞ்சல் சரிபார்ப்பை முடிக்க உங்கள் மின்னஞ்சலை உள்ளிடவும்.

2. [குறியீட்டைப் பெறவில்லையா?] என்பதைத் தட்டவும் , பின்னர் [தொலைபேசி எண்ணை மாற்று] . இந்த விருப்பம் தகுதியான பயனர்களுக்கு மட்டுமே காட்டப்படும்.

3. முழு கடவுக்குறியீடு சரிபார்ப்பு. 4. உங்கள் புதிய தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிட்டு [தொடரவும்] என்பதைத் தட்டவும்.

5. உங்கள் புதிய எண்ணுக்கு அனுப்பப்பட்ட SMS சரிபார்ப்புக் குறியீட்டை உள்ளிடவும்.

6. உள்நுழைவதைத் தொடரவும். உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட தொலைபேசி எண்ணுக்கான அணுகலை நீங்கள் இழந்துவிட்டீர்கள், ஆனால் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்திருந்தால், உங்கள் எண்ணைப் புதுப்பிக்க கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றலாம்.

உங்கள் முந்தைய ஃபோன் எண்ணில் உள்ள அதே நாட்டின் குறியீடுதான் புதிய ஃபோன் எண்ணிலும் இருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

6. உங்கள் புதிய தொலைபேசி எண்ணுக்கு அனுப்பப்பட்ட SMS சரிபார்ப்புக் குறியீட்டை உள்ளிடவும்.

எனது மீட்பு சொற்றொடருடன் எனது கடவுக்குறியீட்டை எவ்வாறு மீட்டமைப்பது?

உங்கள் பணப்பையின் 6 இலக்க கடவுக்குறியீட்டை நீங்கள் மறந்துவிட்டால், துரதிர்ஷ்டவசமாக, உங்கள் கடவுக்குறியீட்டை மீட்டெடுப்பு சொற்றொடர் மூலம் எப்போதும் மீட்டமைக்கலாம்.

மீட்டெடுப்பு சொற்றொடர் உங்கள் பணப்பையையும் நிதியையும் அணுகுவதற்கான திறவுகோலாகும், இது பொதுவாக 12/18/24 தோராயமாக உருவாக்கப்பட்ட சொற்களைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் நீங்கள் முதலில் ஒரு பணப்பையை உருவாக்கும் போது உருவாக்கப்படும்.

உங்கள் 6 இலக்க கடவுக்குறியீட்டை 30 நிமிடங்களுக்குள் ஐந்து முறை தவறாக உள்ளிட்டிருந்தால், உங்கள் ஆப்ஸ் 30 நிமிடங்களுக்குப் பூட்டப்படும். 30 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு, உங்கள் கடவுக்குறியீட்டை உங்களால் இன்னும் நினைவில் கொள்ள முடியாவிட்டால், சாதனத்திலிருந்து உங்கள் பணப்பையை அகற்றலாம், பின்னர் உங்கள் மீட்பு சொற்றொடருடன் பணப்பையை மீண்டும் இறக்குமதி செய்து கடவுக்குறியீட்டை மீட்டமைக்கலாம்.

உங்களால் Crypto.com DeFi Wallet பயன்பாட்டை இனி அணுக முடியாவிட்டால் என்ன செய்ய வேண்டும்?

1. உங்கள் 12-வார்த்தை மீட்பு சொற்றொடரை தயாராக வைத்திருங்கள்.
2. பயன்பாட்டை நீக்கு.
3. பயன்பாட்டை மீண்டும் நிறுவவும்.
4. [ஏற்கனவே உள்ள பணப்பையை இறக்குமதி செய்] என்பதைத் தட்டி , 12-சொல் சொற்றொடருடன் உங்கள் பணப்பையை மீட்டெடுக்கவும். வாலட் இறக்குமதி வெற்றியடைந்தவுடன் நீங்கள் புதிய கடவுக்குறியீட்டை உருவாக்க முடியும்.

சரிபார்ப்பு

1. உங்கள் தொலைபேசியில் Crypto.com பயன்பாட்டைத் திறக்கவும். [புதிய கணக்கை உருவாக்கு]

என்பதைத் தட்டவும் . 2. உங்கள் தகவலை உள்ளிடவும்.

1. உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடவும் .
2. " Crypto.com இலிருந்து பிரத்தியேக சலுகைகள் மற்றும் புதுப்பிப்புகளைப் பெற விரும்புகிறேன் " என்பதற்கான பெட்டியைத் தேர்வு செய்யவும் .
3. " புதிய கணக்கை உருவாக்கு " என்பதைத் தட்டவும்.

3. உறுதிப்படுத்தல் இணைப்புக்காக உங்கள் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்கவும்.

நீங்கள் எந்த இணைப்புகளையும் காணவில்லை என்றால், [மீண்டும் அனுப்பு] என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

4. அடுத்து, உங்கள் ஃபோன் எண்ணைக் கொண்டு பதிவு செய்து, [தொடரவும்] என்பதைத் தட்டவும்.

5. உங்கள் மொபைலுக்கு அனுப்பப்பட்ட 6 இலக்கக் குறியீட்டை உள்ளிடவும்.

6. அடுத்தது [ஏற்கிறேன் மற்றும் தொடரவும்] என்பதைத் தட்டுவதன் மூலம் உங்கள் அடையாளத்தைச் சரிபார்க்கிறது .

8. நீங்கள் தொடர விரும்பும் ஆவணங்களின் வகையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
9. உங்கள் அடையாள ஆவணத்தை சட்டகத்திற்குள் வைத்து படம் எடுக்கவும்.
10. உங்கள் ஆவணம் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட பிறகு, அதைச் சரிபார்க்க இரண்டு நாட்கள் காத்திருக்கவும்.
.

[தயவுசெய்து கவனிக்கவும்]:

கணக்குகள் Crypto.com பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி மட்டுமே திறக்கப்படுகின்றன, எனவே எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அல்லது பயன்பாட்டில் உள்ள அரட்டை வழியாக அத்தியாவசிய தகவல்களை அனுப்ப வேண்டாம்.

*உங்கள் பாஸ்போர்ட் பெரும்பாலான சூழ்நிலைகளில் பயன்படுத்த சிறந்த ஆவணமாகும். உங்களிடம் பாஸ்போர்ட் இல்லையென்றால், தேசிய அடையாள அட்டை அல்லது ஓட்டுநர் உரிமம் இருந்தால் போதுமானது.
(இருப்பினும், அமெரிக்க குடிமக்கள் மற்றும் குடியிருப்பாளர்கள் தங்கள் அரசு வழங்கிய ஓட்டுநர் உரிமம் அல்லது ஐடியை சமர்ப்பிக்க வேண்டும்).

3 நாட்களுக்குப் பிறகு எனது விண்ணப்பம் ஏன் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை?

பெரும்பாலான விண்ணப்பங்கள் 3-4 நாட்களில் செயலாக்கப்படும் போது, ​​அதிக எண்ணிக்கையிலான புதிய விண்ணப்பதாரர்கள் இருப்பதால், சில KYC மதிப்பாய்வுகள் தோராயமாக 7 வணிக நாட்களை எடுத்துக் கொள்கின்றன.

விண்ணப்பங்கள் முடிந்தவரை விரைவாக மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன, மேலும் அவை முடிந்ததும் மின்னஞ்சல் மூலம் புதுப்பிப்பு வழங்கப்படும். உங்கள் பொறுமையை நாங்கள் பாராட்டுகிறோம்.

நான் OTP பெறவில்லை

"சிங்பாஸ்" என்றால் என்ன?

Singpass என்பது 1,700க்கும் மேற்பட்ட அரசு மற்றும் தனியார் துறை சேவைகளை ஆன்லைனிலும் நேரிலும் எளிதாகவும் பாதுகாப்பாகவும் அணுக ஒவ்வொரு சிங்கப்பூர் குடியிருப்பாளரின் நம்பகமான டிஜிட்டல் அடையாளமாகும். மேம்படுத்தப்பட்ட சிங்பாஸ் மூலம் பயனர்கள் டிஜிட்டல் சேவைகளில் உள்நுழையலாம், கவுண்டர்கள் மூலம் தங்கள் அடையாளத்தை நிரூபிக்கலாம், ஆவணங்களில் டிஜிட்டல் கையொப்பமிடலாம் மற்றும் பலவற்றை செய்யலாம்.

சிங்பாஸ் அரசு தொழில்நுட்ப முகமையால் (GovTech) நிர்வகிக்கப்படுகிறது மற்றும் சிங்கப்பூரின் ஸ்மார்ட் நேஷன் பார்வையை இயக்கும் எட்டு மூலோபாய தேசிய திட்டங்களில் ஒன்றாகும்.

MyInfo என்றால் என்ன?

MyInfo என்பது, Singpass பயனர்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட தரவை நிர்வகிக்கவும், அவர்களின் ஒப்புதலுடன் படிவங்களை முன் நிரப்பவும், டிஜிட்டல் சேவை பரிவர்த்தனைகளுக்கு, பங்கேற்கும் அரசு நிறுவனங்களில் பெறப்படும் தரவு உட்பட அனுமதிக்கும் சேவையாகும். ஒவ்வொரு ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைக்கும் மீண்டும் மீண்டும் தரவை வழங்குவதற்குப் பதிலாக, டிஜிட்டல் சேவைக்கு பயனர்கள் ஒருமுறை மட்டுமே தனிப்பட்ட தரவை வழங்க வேண்டும் என்பதே இதன் பொருள். சுயவிவரத் தாவலின் கீழ் பயனர்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட தரவு சுயவிவரத்தை அவர்களின் சிங்பாஸ் பயன்பாட்டில் பார்க்கலாம் .

ஆப்ஸ் எனது ஐடியை ஸ்கேன் செய்யாதா அல்லது எனது புகைப்படத்தை எடுக்காதா?

உங்கள் ஆரம்ப முயற்சியில் உங்கள் ஆவணம் மற்றும்/அல்லது புகைப்படத்தை ஸ்கேன் செய்வதில் தோல்வியுற்றால், கைமுறையாக பதிவேற்றும் அம்சத்தை முயற்சிக்கவும்.

[சரிபார்ப்பு செயல்முறையை விரைவுபடுத்த பின்வரும் செயல்முறைகள் உங்களுக்கு உதவும்]:

[முழு சட்டப்பூர்வ பெயர்]: நீங்கள் தட்டச்சு செய்யும் பெயர் நீங்கள் கொடுக்கும் ஆவணத்தில் உள்ள பெயருடன் பொருந்துகிறதா என்பதை இருமுறை சரிபார்க்கவும். தாள் அவற்றைப் பயன்படுத்தினால், சுருக்கெழுத்துக்கள் அல்லது முதலெழுத்துக்களுக்குப் பதிலாக உங்கள் முழுப் பெயர்களையும் பயன்படுத்தவும். எழுத்துப் பிழைகள் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

[சரியான ஐடியை வைத்திருங்கள்]: நன்கு வெளிச்சம் உள்ள சூழலில் ஐடியின் புகைப்படத்தை எடுக்கவும். ஆவணத்தின் நான்கு மூலைகளும் தெரியும் என்பதையும், பிரதிபலிப்புகள் எதுவும் இல்லை என்பதையும் சரிபார்க்கவும் (உங்கள் மொபைலின் ஒளிரும் விளக்கு இயக்கப்பட்டிருந்தால், அதை அணைக்கவும்). லென்ஸைச் சுத்தம் செய்து, மொபைலை உறுதியாகப் பிடித்து, கேமராவை நிலைநிறுத்தவும், இதனால் படச்சட்டம் ஆவணத்தின் விளிம்புகளைத் தொடர்புகொள்ளும் - அப்படிச் செய்தால் புகைப்படம் தானாகவே எடுக்கப்படும். படம் பிடிக்கப்பட்டவுடன் அதில் உள்ள தகவல்கள் தெளிவாக உள்ளதா என சரிபார்க்கவும். படத்தின் தரம் குறித்து உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், அதைச் சமர்ப்பிக்கும் முன் மீண்டும் எடுக்கவும்.

[ஒரு நல்ல செல்ஃபி எடுக்கவும்]: படத்தை முயற்சிக்கும்போது, ​​கேமராவை சீராக வைத்து, உங்கள் கண்களால் பச்சைப் புள்ளியைப் பின்பற்றவும் (இந்த நுட்பம் ஒரு வீடியோ மற்றும் புகைப்பட கேமரா இரண்டையும் பயன்படுத்துகிறது). முடிந்தவரை அமைதியாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள் - இது அதிக நேரம் எடுக்காது.

வரம்பு ஆர்டர்

வரம்பு ஆணை என்றால் என்ன?

சந்தை ஒழுங்கு என்றால் என்ன

எனது ஸ்பாட் டிரேடிங் செயல்பாட்டை எவ்வாறு பார்ப்பது

• ஆர்டர் நேரம்.
• ஆர்டர் கருவி.
• ஆர்டர் சைட்.
• ஆர்டர் விலை.
• ஆர்டர் அளவு.
• மொத்தம்.
• கட்டணம்.
• கட்டணம் நாணயம்.
• கட்டண வகை.
• ஆர்டர் ஐடி.
• வர்த்தக ஐடி.

2. ஆர்டர் வரலாறு

• ஆர்டர் நேரம்.
• ஆர்டர் கருவி.
• ஆர்டர் சைட்.
• ஆர்டர் விலை.
• ஆர்டர் அளவு.
• தூண்டுதல் நிலை.
• ஆர்டர் முடிந்தது.
• ஆர்டர் மீதமுள்ளது.
• சராசரி விலை.
• ஆர்டர் மதிப்பு.
• ஆர்டர் ஐடி.
• மார்ஜின் ஆர்டர்.
• நிலை.

வைப்பு

கிரிப்டோ டெபாசிட்கள் இல்லை

ஆதரிக்கப்படாத டோக்கன் டெபாசிட்டுகள் மற்றும் தவறான அல்லது விடுபட்ட தகவலுடன் டெபாசிட் செய்யப்பட்டால் என்ன செய்வது

ஆதரிக்கப்படாத டோக்கன்களின் வைப்பு

Crypto.com ஆல் ஆதரிக்கப்படாத டோக்கனை வாடிக்கையாளர் டெபாசிட் செய்திருந்தால், நிதியை மீட்டெடுப்பதற்கான உதவிக்கு வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். சில சந்தர்ப்பங்களில் நிதியை மீட்டெடுப்பது சாத்தியமில்லை.

தவறான அல்லது விடுபட்ட முகவரிகள் / குறிச்சொற்கள் / குறிப்புகள் கொண்ட வைப்பு

ஒரு பயனர் தவறான அல்லது விடுபட்ட முகவரி, குறிச்சொல் அல்லது குறிப்புடன் வைப்புத்தொகையைச் சமர்ப்பித்திருந்தால், நிதியைப் பெறுவதற்கான உதவிக்கு வாடிக்கையாளர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளலாம். சில சந்தர்ப்பங்களில் நிதியை மீட்டெடுப்பது சாத்தியமில்லை.

*குறிப்பு: Crypto.com ஆல் அதன் சொந்த விருப்பத்தின்படி நிர்ணயம் செய்து, அவ்வப்போது மாற்றப்படும்படி, காணாமல் போன கிரிப்டோ வைப்புகளை மீட்டெடுப்பதற்கு USD 150 வரை வசூலிக்கப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

Crypto.com பயன்பாட்டில் எந்த கிரிப்டோ வைப்புக்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன?

பொறுப்புத் துறப்பு : கிடைக்கக்கூடிய வைப்புத்தொகை மற்றும் திரும்பப் பெறும் கிரிப்டோகரன்சியின் மிகத் துல்லியமான பிரதிநிதித்துவத்திற்கு, பயன்பாட்டின் பரிமாற்ற மெனுவில் உள்ள பட்டியலைக் கண்டறியவும். அனைத்து கிரிப்டோகரன்சிகளும் காட்டப்படாது.

குறிப்பு:

MimbleWimble Extension Blocks (MWEB) ஐப் பயன்படுத்தி LTC இன் டெபாசிட்கள் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல்கள் Crypto.com ஆப் மற்றும் எக்ஸ்சேஞ்சில் ஆதரிக்கப்படாது .

BRC20 டோக்கன்கள் உங்கள் புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட Taproot முகவரியில் (bc1p தொடங்கி) டெபாசிட் செய்யப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யவும். BRC20 டோக்கன்கள் உட்பட பிட்காயின் ஆர்டினல்கள், உங்கள் BTC முகவரியில் ("3" இல் தொடங்கி) டெபாசிட் செய்யப்பட்டவை மீட்டெடுக்கப்படாமல் போகலாம்.

எனது கிரிப்டோ வைப்பு எங்கே?

பிளாக்செயினில் பரிவர்த்தனை முடிந்ததும், உங்கள் Crypto.com பயன்பாட்டில் டெபாசிட் தோன்றுவதற்கு பின்வரும் உறுதிப்படுத்தல்களின் எண்ணிக்கை தேவைப்படும்:

• XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO க்கான 1 உறுதிப்படுத்தல்.

• BTC க்கான 2 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• LTCக்கான 4 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• NEO க்கான 5 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• BCH க்கான 6 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• VET மற்றும் ERC-20 டோக்கன்களுக்கான 12 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• ADA, BSCக்கான 15 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• XTZ க்கான 30 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• ERC20 இல் ETH க்கான 64 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• பலகோணத்தில் ETH, USDC, MATIC, SUPER மற்றும் USDTக்கான 256 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• FIL க்கான 910 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• ETC க்கான 3000 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

• ETHW க்கான 4000 உறுதிப்படுத்தல்கள்.

அவ்வாறு செய்யும்போது, ​​வெற்றிகரமான டெபாசிட் குறித்த மின்னஞ்சல் அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள் .

Crypto.com விசா கார்டை டாப் அப் செய்ய எந்த கிரிப்டோகரன்ஸிகளைப் பயன்படுத்தலாம்?

ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.

*உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து சில கிரிப்டோகரன்ஸிகள் கிடைக்காமல் போகலாம்.

எனது பரிவர்த்தனை வரலாற்றை எவ்வாறு சரிபார்க்கலாம்?

[டாஷ்போர்டு] - [வாலட்] - [பரிவர்த்தனைகள்] என்பதற்குச் சென்று உங்கள் டெபாசிட்டின் நிலையைச் சரிபார்க்கலாம் .

நீங்கள் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், [கணக்கு] என்பதைக் கிளிக் செய்து, உங்கள் பரிவர்த்தனைகளைச் சரிபார்க்க மேல் வலது மூலையில் உள்ள ஐகானைத் தட்டவும்.

திரும்பப் பெறுதல்

பரிவர்த்தனை ஐடியை (TxHash/TxID) கண்டறிவது எப்படி?

எனது பணத்தை எடுக்க எந்த வங்கிக் கணக்கு(களை) நான் பயன்படுத்தலாம்?

எனது வங்கிக் கணக்கில் எனது நிதி வந்து சேர எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

திரும்பப் பெறுதல் கோரிக்கைகள் செயலாக்கப்படுவதற்கு ஒன்று முதல் இரண்டு வணிக நாட்கள் வரை அனுமதிக்கவும். அங்கீகரிக்கப்பட்டதும், EFT, FAST அல்லது உள்-வங்கி பரிமாற்றம் மூலம் நிதி உடனடியாக உங்கள் வங்கிக் கணக்கிற்கு அனுப்பப்படும்.