วิธีเข้าสู่ระบบและยืนยันบัญชีใน Crypto.com

วิธีเข้าสู่ระบบ Crypto.com ของคุณ

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชี Crypto.com ของคุณ (เว็บไซต์)

[เข้าสู่ระบบ]

วิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชี Crypto.com ของคุณ (แอพ)

ฉันลืมรหัสผ่านจากบัญชี Crypto.com

[เข้าสู่ระบบ]

3. กรอกอีเมลของคุณ คลิก [ส่ง] และคุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านภายในไม่กี่นาที

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยคืออะไร?

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบยืนยันอีเมลและรหัสผ่านบัญชีของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน 2FA คุณจะต้องระบุรหัส 2FA เมื่อดำเนินการบางอย่างบนแพลตฟอร์ม Crypto.com NFT

TOTP ทำงานอย่างไร?

Crypto.com NFT ใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา (TOTP) สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างรหัส 6 หลักแบบครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำชั่วคราว* ซึ่งใช้ได้เพียง 30 วินาทีเท่านั้น คุณจะต้องป้อนรหัสนี้เพื่อดำเนินการที่ส่งผลต่อทรัพย์สินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม

*โปรดทราบว่ารหัสควรประกอบด้วยตัวเลขเท่านั้น

ฉันจะตั้งค่า 2FA ในบัญชี Crypto.com NFT ของฉันได้อย่างไร

1. ในหน้า "การตั้งค่า" คลิก "ตั้งค่า 2FA" ใต้ "ความปลอดภัย"
2. สแกนโค้ด QR ด้วยแอปยืนยันตัวตนหรือคัดลอกโค้ดไปยังแอปเพื่อเพิ่มด้วยตนเอง จากนั้นคลิก "ดำเนินการต่อเพื่อยืนยัน"

• ผู้ใช้จะต้องติดตั้งแอปตรวจสอบความถูกต้องเช่น Google Authenticator หรือ Authy เพื่อตั้งค่า 2FA

3. ป้อนรหัสยืนยันซึ่งจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณและแสดงในแอปตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ คลิก "ส่ง"
4. หลังจากการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นข้อความยืนยัน

โปรดทราบว่า 2FA ที่ตั้งค่าไว้ในบัญชี Crypto.com NFT ของคุณนั้นไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าสำหรับบัญชีของคุณในผลิตภัณฑ์ระบบนิเวศของ Crypto.com อื่นๆ

การดำเนินการใดที่ได้รับการคุ้มครองโดย 2FA

หลังจากเปิดใช้งาน 2FA แล้ว การดำเนินการต่อไปนี้ที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม Crypto.com NFT จะกำหนดให้ผู้ใช้ป้อนรหัส 2FA:

• รายการ NFT (สามารถเลือกปิด 2FA ได้)

• ยอมรับข้อเสนอการประมูล (สามารถเลือกปิด 2FA ได้)

• เปิดใช้งาน 2FA

• ขอการจ่ายเงิน

• เข้าสู่ระบบ

• รีเซ็ตรหัสผ่าน

• ถอน NFT

โปรดทราบว่าการถอน NFT จำเป็นต้องมีการตั้งค่า 2FA ที่จำเป็น เมื่อเปิดใช้งาน 2FA ผู้ใช้จะถูกล็อคการถอนตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับ NFT ทั้งหมดในบัญชีของพวกเขา

ฉันจะรีเซ็ต 2FA ของฉันได้อย่างไร

หากคุณทำอุปกรณ์หายหรือไม่สามารถเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

เมื่อ 2FA ของคุณถูกเพิกถอน ระบบจะทำให้คีย์การรับรองความถูกต้องก่อนหน้าของคุณเป็นโมฆะ ส่วน 2FA ในแท็บ "ความปลอดภัย" ใน "การตั้งค่า" จะกลับสู่สถานะไม่ได้ตั้งค่า ซึ่งคุณสามารถคลิก "ตั้งค่า 2FA" เพื่อตั้งค่า 2FA อีกครั้ง

วิธียืนยันบัญชีของคุณบน Crypto.com

จะทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นได้อย่างไร? คำแนะนำทีละขั้นตอน

1. เปิด แอป Crypto.comบนโทรศัพท์ของคุณ แตะ[สร้างบัญชีใหม่ ]

2. ป้อนข้อมูลของคุณ

1. กรอกที่อยู่อีเมล์ ของคุณ .
2. ทำเครื่องหมายที่ช่อง " ฉันต้องการรับข้อเสนอพิเศษและการอัปเดตจากCrypto.com "
3. แตะ " สร้างบัญชีใหม่ "

3. ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูลิงก์ยืนยัน หากคุณไม่เห็นลิงก์ใด ๆ ให้คลิก[ส่งอีกครั้ง]

4. จากนั้น ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นแตะ[ดำเนินการต่อ]

5. ป้อนรหัส 6 หลักที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ

6. ตั้งรหัสผ่านที่ใช้สำหรับปลดล็อคและยืนยันการทำธุรกรรม

7. ถัดไปคือการยืนยันตัวตนของคุณโดยแตะที่[ยอมรับและดำเนินการต่อ]

8. เลือกประเภทเอกสารที่คุณต้องการดำเนินการ
9. ใส่เอกสารประจำตัวของคุณลงในกรอบแล้วถ่ายรูป
10. หลังจากส่งเอกสารของคุณแล้ว ให้รอสองสามวันเพื่อรับการตรวจสอบ

[โปรดทราบ]:

บัญชีจะเปิดได้โดยใช้แอป Crypto.com เท่านั้น ดังนั้นโปรดอย่าส่งข้อมูลที่จำเป็นถึงเราทางอีเมลหรือการแชทในแอป

*หนังสือเดินทางของคุณเป็นเอกสารที่ดีที่สุดที่จะใช้ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ หากคุณไม่มีหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชนหรือใบขับขี่ก็มักจะเพียงพอแล้ว
(อย่างไรก็ตาม พลเมืองและผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาจะต้องแสดงใบอนุญาตขับขี่หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐ

เอกสารประเภทใดบ้างที่สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันที่อยู่ได้?

สำหรับหลักฐานการยืนยันที่อยู่อาศัย เราจะยอมรับเอกสารใดเอกสารหนึ่งต่อไปนี้ภายใต้ชื่อของคุณ (ออกภายใน 3 เดือน):

• ค่าสาธารณูปโภค.

• จดหมายโต้ตอบจากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงาน

• ใบแจ้งยอดหรือจดหมายที่ออกโดยธนาคาร สถาบันการเงิน หรือบริษัทประกันภัยที่ได้รับอนุญาต (สำหรับใบแจ้งยอดบัตรเครดิต โปรดปิดบังหมายเลขบัตร)

• บัตรประจำตัวรัฐบาลที่ถูกต้อง

เมื่อจับภาพเอกสาร โปรดทราบว่า:

• จับภาพได้เต็มรูปแบบด้วยมุมทั้งสี่ ไม่ยอมรับการสแกนเอกสารบางส่วน

• จับภาพเอกสารที่พิมพ์หรือสำเนาดิจิทัลผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์

• เก็บเอกสารไว้โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง ยกเว้นเมื่อปกปิดบัญชีธนาคารหรือหมายเลขบัตร

• จับภาพเอกสารในแนวตั้ง (ในโหมดแนวตั้ง) เพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดจะถูกบันทึก อย่าจับภาพในโหมดแนวนอน

คุณทำอะไรกับข้อมูลของฉัน?

Crypto.comใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบที่อยู่เท่านั้น ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ Crypto.comไม่ได้ใช้ข้อมูลที่ผู้สมัครส่งมาเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เหตุใดใบสมัครของฉันจึงไม่ได้รับการอนุมัติหลังจากผ่านไป 3 วัน?

แม้ว่าใบสมัครส่วนใหญ่จะได้รับการดำเนินการภายใน 3-4 วัน เนื่องจากมีผู้สมัครใหม่จำนวนมาก การตรวจสอบ KYC บางส่วนจึงใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ

ใบสมัครอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งข้อมูลอัปเดตผ่านทางอีเมลเมื่อใบสมัครเสร็จสมบูรณ์ ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ

ฉันไม่ได้รับ OTP

Singpass คือข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลที่เชื่อถือได้ของชาวสิงคโปร์ทุกคน เพื่อการเข้าถึงบริการภาครัฐและเอกชนกว่า 1,700 รายการทางออนไลน์และด้วยตนเองได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบบริการดิจิทัล พิสูจน์ตัวตนผ่านเคาน์เตอร์ เซ็นเอกสารแบบดิจิทัล และอื่นๆ อีกมากมายด้วย Singpass ที่ปรับปรุงใหม่

Singpass บริหารงานโดย Government Technology Agency (GovTech) และเป็นหนึ่งในแปดโครงการเชิงยุทธศาสตร์ระดับชาติที่ขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ Smart Nation ของสิงคโปร์

MyInfo คืออะไร?

MyInfo เป็นบริการที่อนุญาตให้ผู้ใช้ Singpass จัดการข้อมูลส่วนบุคคลและกรอกแบบฟอร์มล่วงหน้าโดยได้รับความยินยอมสำหรับธุรกรรมบริการดิจิทัล รวมถึงข้อมูลที่ดึงมาจากหน่วยงานภาครัฐที่เข้าร่วม ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพียงครั้งเดียวกับบริการดิจิทัล แทนที่จะต้องให้ข้อมูลซ้ำสำหรับธุรกรรมออนไลน์ทุกครั้ง ผู้ใช้สามารถดูโปรไฟล์ข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ในแอป Singpass ใต้แท็บโปรไฟล์

แอพจะไม่สแกนบัตรประจำตัวของฉันหรือถ่ายรูปของฉัน?

โปรดลองใช้คุณสมบัติการอัปโหลดด้วยตนเอง หากคุณสแกนเอกสารและ/หรือภาพถ่ายไม่สำเร็จในความพยายามครั้งแรก

[กระบวนการต่อไปนี้จะช่วยคุณในการเร่งกระบวนการตรวจสอบ]:

[ชื่อเต็มตามกฎหมาย]: ตรวจสอบอีกครั้งว่าชื่อที่คุณพิมพ์ตรงกับชื่อในเอกสารที่คุณให้ โปรดใช้ชื่อเต็มของคุณแทนตัวย่อหรือชื่อย่อหากบทความนี้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการสะกดผิด

[มีบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง]: ถ่ายภาพบัตรประจำตัวในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ ตรวจสอบว่ามองเห็นมุมทั้งสี่ของเอกสารและไม่มีแสงสะท้อน (หากเปิดไฟฉายของโทรศัพท์อยู่ ให้ปิด) ทำความสะอาดเลนส์ ถือโทรศัพท์ให้แน่น และวางตำแหน่งกล้องเพื่อให้กรอบรูปสัมผัสกับขอบของเอกสาร - หากเป็นเช่นนั้น ภาพถ่ายจะถูกถ่ายโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบว่าข้อมูลบนภาพนั้นชัดเจนเมื่อถ่ายภาพแล้ว หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับคุณภาพของภาพ ให้ถ่ายใหม่ก่อนที่จะส่ง

[ถ่ายเซลฟี่ดีๆ]: เมื่อลองถ่ายภาพ ให้ถือกล้องให้นิ่งแล้วมองตามจุดสีเขียวด้วยตา (เทคนิคนี้ใช้ทั้งวิดีโอและกล้องถ่ายภาพ) พยายามอยู่ให้นิ่งที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยใช้เวลาไม่นาน