วิธีการเข้าสู่ระบบและฝากเงินบน Crypto.com

วิธีเข้าสู่ระบบ Crypto.com ของคุณ

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชี Crypto.com ของคุณ (เว็บไซต์)

[เข้าสู่ระบบ]

วิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชี Crypto.com ของคุณ (แอพ)

ฉันลืมรหัสผ่านจากบัญชี Crypto.com

[เข้าสู่ระบบ]

3. กรอกอีเมลของคุณ คลิก [ส่ง] และคุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านภายในไม่กี่นาที

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยคืออะไร?

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบยืนยันอีเมลและรหัสผ่านบัญชีของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน 2FA คุณจะต้องระบุรหัส 2FA เมื่อดำเนินการบางอย่างบนแพลตฟอร์ม Crypto.com NFT

TOTP ทำงานอย่างไร?

Crypto.com NFT ใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา (TOTP) สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างรหัส 6 หลักแบบครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำชั่วคราว* ซึ่งใช้ได้เพียง 30 วินาทีเท่านั้น คุณจะต้องป้อนรหัสนี้เพื่อดำเนินการที่ส่งผลต่อทรัพย์สินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม

*โปรดทราบว่ารหัสควรประกอบด้วยตัวเลขเท่านั้น

ฉันจะตั้งค่า 2FA ในบัญชี Crypto.com NFT ของฉันได้อย่างไร

1. ในหน้า "การตั้งค่า" คลิก "ตั้งค่า 2FA" ใต้ "ความปลอดภัย"
2. สแกนโค้ด QR ด้วยแอปยืนยันตัวตนหรือคัดลอกโค้ดไปยังแอปเพื่อเพิ่มด้วยตนเอง จากนั้นคลิก "ดำเนินการต่อเพื่อยืนยัน"

• ผู้ใช้จะต้องติดตั้งแอปตรวจสอบความถูกต้องเช่น Google Authenticator หรือ Authy เพื่อตั้งค่า 2FA

3. ป้อนรหัสยืนยันซึ่งจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณและแสดงในแอปตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ คลิก "ส่ง"
4. หลังจากการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นข้อความยืนยัน

โปรดทราบว่า 2FA ที่ตั้งค่าไว้ในบัญชี Crypto.com NFT ของคุณนั้นไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าสำหรับบัญชีของคุณในผลิตภัณฑ์ระบบนิเวศของ Crypto.com อื่นๆ

การดำเนินการใดที่ได้รับการคุ้มครองโดย 2FA

หลังจากเปิดใช้งาน 2FA แล้ว การดำเนินการต่อไปนี้ที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม Crypto.com NFT จะกำหนดให้ผู้ใช้ป้อนรหัส 2FA:

• รายการ NFT (สามารถเลือกปิด 2FA ได้)

• ยอมรับข้อเสนอการประมูล (สามารถเลือกปิด 2FA ได้)

• เปิดใช้งาน 2FA

• ขอการจ่ายเงิน

• เข้าสู่ระบบ

• รีเซ็ตรหัสผ่าน

• ถอน NFT

โปรดทราบว่าการถอน NFT จำเป็นต้องมีการตั้งค่า 2FA ที่จำเป็น เมื่อเปิดใช้งาน 2FA ผู้ใช้จะถูกล็อคการถอนตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับ NFT ทั้งหมดในบัญชีของพวกเขา

ฉันจะรีเซ็ต 2FA ของฉันได้อย่างไร

หากคุณทำอุปกรณ์หายหรือไม่สามารถเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

เมื่อ 2FA ของคุณถูกเพิกถอน ระบบจะทำให้คีย์การรับรองความถูกต้องก่อนหน้าของคุณเป็นโมฆะ ส่วน 2FA ในแท็บ "ความปลอดภัย" ใน "การตั้งค่า" จะกลับสู่สถานะไม่ได้ตั้งค่า ซึ่งคุณสามารถคลิก "ตั้งค่า 2FA" เพื่อตั้งค่า 2FA อีกครั้ง

วิธีการฝากเงินบน Crypto.com

วิธีการฝาก Crypto บน Crypto.com

หากคุณเป็นเจ้าของสกุลเงินดิจิทัลบนแพลตฟอร์มหรือกระเป๋าเงินอื่น คุณสามารถโอนไปยังกระเป๋าเงิน Crypto.com ของคุณเพื่อทำการซื้อขายได้

ฝาก Cryptocurrency บน Crypto.com (เว็บไซต์)

1. เข้าสู่ บัญชี Crypto.com ของคุณ แล้วคลิก [ กระเป๋าเงิน ] 2.เลือกสิ่งที่คุณต้องการฝาก จากนั้นคลิก[ฝากเงิน] 3. เลือก[Cryptocurrency]จากนั้นทำการฝากเงิน 4. ที่อยู่การฝากเงินของคุณจะปรากฏขึ้น เลือกเครือข่ายของคุณและคัดลอกที่อยู่การฝากเงินของคุณโดยคลิกที่[คัดลอกที่อยู่]หรือ[แสดงรหัส QR]และวางลงบนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการถอนเงิน หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายที่เลือกนั้นเหมือนกับเครือข่ายของแพลตฟอร์มที่คุณกำลังถอนเงิน หากคุณเลือกเครือข่ายผิด คุณจะสูญเสียเงินของคุณ สรุปการเลือกเครือข่าย:

• BEP2 หมายถึง BNB Beacon Chain (เดิมคือ Binance Chain)
• BEP20 หมายถึง BNB Smart Chain (BSC) (เดิมคือ Binance Smart Chain)
• ERC20 หมายถึงเครือข่าย Ethereum
• TRC20 หมายถึงเครือข่าย TRON
• BTC หมายถึงเครือข่าย Bitcoin
• BTC (SegWit) หมายถึง Native Segwit (bech32) และที่อยู่ขึ้นต้นด้วย “bc1” ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ถอนหรือส่งการถือครอง Bitcoin ไปยังที่อยู่ SegWit (bech32)

5. หลังจากยืนยันคำขอถอนเงินแล้ว จะต้องใช้เวลาในการยืนยันธุรกรรม เวลาในการยืนยันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบล็อคเชนและการรับส่งข้อมูลเครือข่ายปัจจุบัน
เมื่อดำเนินการโอนเงินแล้ว เงินจะเข้าบัญชี Crypto.com ของคุณหลังจากนั้นไม่นาน

6. คุณสามารถตรวจสอบสถานะการฝากเงินของคุณได้จาก [ประวัติการทำธุรกรรม] รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมล่าสุดของคุณ

ฝาก Cryptocurrency บน Crypto.com (แอพ)

วิธีฝากสกุลเงิน Fiat บน Crypto.com

ฉันจะตั้งค่ากระเป๋าสตางค์ EUR fiat ของฉันได้อย่างไร?

จากหน้าแรก ให้แตะ[ฝากเงิน] [Fiat ]

3. แตะที่ปุ่ม[+ ตั้งค่าสกุลเงินใหม่]

4. ตั้งค่า EUR (SEPA)

เลือก[ฉันเข้าใจและยอมรับเงื่อนไขข้อกำหนด EUR Fiat Wallet]แล้วแตะ[ถัดไป ]
4. ตั้งค่ากระเป๋าเงิน EUR ให้เสร็จสิ้นตามคำแนะนำเครือข่าย SEPA

คุณต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้เพื่อสร้างกระเป๋าสตางค์ EUR ของคุณ:

• ปริมาณธุรกรรมที่คาดหวังต่อปี
• วงเล็บรายได้ต่อปี
• สถานะการจ้างงานหรืออาชีพ
• การตรวจสอบที่อยู่

ฝากสกุลเงิน EUR และสกุลเงิน Fiat ผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA

4. คลิกที่[ถัดไป]เพื่อ

คุณต้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้เพื่อสร้างกระเป๋าสตางค์ EUR ของคุณ:

• ปริมาณธุรกรรมที่คาดหวังต่อปี
• วงเล็บรายได้ต่อปี
• สถานะการจ้างงานหรืออาชีพ
• การตรวจสอบที่อยู่

ฝากสกุลเงิน Fiat บน Crypto.com (แอพ)

วิธีซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต/เดบิตบน Crypto.com

1. เปิดแอป Crypto.com บนโทรศัพท์ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบ

แตะที่[ซื้อ]
2. ถัดไป เลือกสกุลเงินดิจิทัลที่คุณต้องการซื้อ
3. กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการซื้อ และคลิกที่[เพิ่มวิธีการชำระเงิน]

4. เลือกบัตรเครดิต/เดบิตเพื่อดำเนินการต่อ

หากคุณต้องการชำระเป็นสกุลเงินทั่วไป คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้
5. กรอกข้อมูลบัตรของคุณแล้วแตะ[เพิ่มบัตร]เพื่อดำเนินการต่อ

6. ตรวจสอบข้อมูลการซื้อของคุณ จากนั้นคลิก[ยืนยัน]

7. ขอแสดงความยินดี! การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์

เงินดิจิตอลที่ซื้อได้ถูกฝากไว้ใน Crypto.com Spot Wallet ของคุณแล้ว

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เงินฝาก Crypto ที่หายไป

จะทำอย่างไรในกรณีที่การฝากโทเค็นไม่รองรับและการฝากที่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป

การฝากโทเค็นที่ไม่รองรับ

หากลูกค้าฝากโทเค็นที่ Crypto.com ไม่รองรับ พวกเขาอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการรับเงิน การเรียกเงินคืนอาจไม่สามารถทำได้ในบางกรณี

การฝากเงินที่มีที่อยู่ / แท็ก / บันทึกไม่ถูกต้องหรือหายไป

หากผู้ใช้ส่งเงินฝากโดยมีที่อยู่ แท็ก หรือบันทึกไม่ถูกต้องหรือหายไป พวกเขาอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการรับเงิน การเรียกเงินคืนอาจไม่สามารถทำได้ในบางกรณี

*หมายเหตุ: โปรดทราบว่าอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการเรียกค้นสูงถึง 150 เหรียญสหรัฐสำหรับการเรียกคืนเงินฝาก crypto ที่ขาดหายไป ตามที่กำหนดโดย Crypto.com ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว และอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว

เงินฝาก crypto ของฉันอยู่ที่ไหน?

เมื่อธุรกรรมอยู่ในบล็อคเชน จะต้องมีการยืนยันจำนวนต่อไปนี้เพื่อให้เงินฝากปรากฏในแอป Crypto.com ของคุณ:

• 1 การยืนยันสำหรับ XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO

• 2 การยืนยันสำหรับ BTC

• 4 การยืนยันสำหรับ LTC

• 5 การยืนยันสำหรับ NEO

• 6 การยืนยันสำหรับ BCH

• การยืนยัน 12 รายการสำหรับโทเค็น VET และ ERC-20

• การยืนยัน 15 รายการสำหรับ ADA, BSC

• 30 การยืนยันสำหรับ XTZ

• การยืนยัน 64 รายการสำหรับ ETH บน ERC20

• การยืนยัน 256 รายการสำหรับ ETH, USDC, MATIC, SUPER และ USDT บนรูปหลายเหลี่ยม

• 910 การยืนยันสำหรับ FIL

• 3,000 การยืนยันสำหรับ ETC

• การยืนยัน 4,000 รายการสำหรับ ETHW

เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการฝากเงินสำเร็จ

สกุลเงินดิจิทัลใดที่สามารถใช้เพื่อเติมเงินบัตร Crypto.com Visa ได้

ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL

สกุลเงินดิจิทัลบางสกุลอาจไม่สามารถใช้ได้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ

ฉันจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบสถานะเงินฝากของคุณได้โดยไปที่[แดชบอร์ด] - [กระเป๋าเงิน] - [ธุรกรรม]

หากคุณใช้แอป ให้คลิกที่[บัญชี]และแตะที่ไอคอนที่มุมขวาบนเพื่อตรวจสอบธุรกรรมของคุณ