Crypto.com میں لاگ ان اور اکاؤنٹ کی تصدیق کیسے کریں۔

اپنے Crypto.com میں لاگ ان کیسے کریں۔

اپنے Crypto.com اکاؤنٹ (ویب سائٹ) میں لاگ ان کرنے کا طریقہ

[لاگ ان] کو منتخب کریں۔

اپنے Crypto.com اکاؤنٹ (ایپ) میں لاگ ان کیسے کریں

میں Crypto.com اکاؤنٹ سے اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں۔

3. اپنا ای میل درج کریں، [جمع کروائیں] پر کلک کریں، اور آپ کو چند منٹوں میں اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے بارے میں ہدایات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

دو عنصر کی توثیق کیا ہے؟

ٹو فیکٹر توثیق (2FA) ای میل کی توثیق اور آپ کے اکاؤنٹ کے پاس ورڈ کے لیے ایک اضافی حفاظتی تہہ ہے۔ 2FA فعال ہونے کے ساتھ، آپ کو Crypto.com NFT پلیٹ فارم پر کچھ کارروائیاں کرتے وقت 2FA کوڈ فراہم کرنا ہوگا۔

TOTP کیسے کام کرتا ہے؟

Crypto.com NFT دو عنصر کی توثیق کے لیے وقت پر مبنی ون ٹائم پاس ورڈ (TOTP) استعمال کرتا ہے، اس میں ایک عارضی، منفرد ایک وقتی 6 ہندسوں کا کوڈ* بنانا شامل ہے جو صرف 30 سیکنڈز کے لیے درست ہے۔ پلیٹ فارم پر آپ کے اثاثوں یا ذاتی معلومات کو متاثر کرنے والے اعمال انجام دینے کے لیے آپ کو یہ کوڈ درج کرنا ہوگا۔

*براہ کرم ذہن میں رکھیں کہ کوڈ صرف نمبروں پر مشتمل ہونا چاہیے۔

میں اپنے Crypto.com NFT اکاؤنٹ پر 2FA کیسے ترتیب دوں؟

1. "ترتیبات" صفحہ کے اندر، "سیکیورٹی" کے تحت "2FA سیٹ اپ کریں" پر کلک کریں۔
2. ایک مستند ایپ کے ساتھ QR کوڈ اسکین کریں، یا دستی طور پر شامل کرنے کے لیے کوڈ کو ایپ میں کاپی کریں۔ پھر "توثیق کے لیے آگے بڑھیں" پر کلک کریں۔

• صارفین کو 2FA سیٹ اپ کرنے کے لیے Google Authenticator یا Authy جیسی Authenticator ایپس انسٹال کرنے کی ضرورت ہوگی۔

3. تصدیقی کوڈ داخل کریں، جو آپ کے ای میل ان باکس میں بھیجا جائے گا اور آپ کے مستند ایپ میں دکھایا جائے گا۔ "جمع کروائیں" پر کلک کریں۔
4. سیٹ اپ مکمل ہونے کے بعد، آپ کو ایک تصدیقی پیغام نظر آئے گا۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کے Crypto.com NFT اکاؤنٹ میں سیٹ اپ کردہ 2FA دوسرے Crypto.com ایکو سسٹم پروڈکٹس میں آپ کے اکاؤنٹس کے لیے سیٹ اپ سے آزاد ہے۔

کون سی کارروائیاں 2FA کے ذریعے محفوظ ہیں؟

2FA کے فعال ہونے کے بعد، Crypto.com NFT پلیٹ فارم پر کی جانے والی درج ذیل کارروائیوں کے لیے صارفین کو 2FA کوڈ درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔

• فہرست NFT (2FA کو اختیاری طور پر بند کیا جا سکتا ہے)

• بولی کی پیشکش قبول کریں (2FA کو اختیاری طور پر بند کیا جا سکتا ہے)

• 2FA کو فعال کریں۔

• ادائیگی کی درخواست کریں۔

• لاگ ان کریں

• پاس ورڈ ری سیٹ

• NFT واپس لیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ NFTs کو واپس لینے کے لیے لازمی 2FA سیٹ اپ کی ضرورت ہوتی ہے۔ 2FA کو فعال کرنے پر، صارفین کو اپنے اکاؤنٹس میں موجود تمام NFTs کے لیے 24 گھنٹے کے نکالنے کے لاک کا سامنا کرنا پڑے گا۔

میں اپنے 2FA کو کیسے ری سیٹ کروں؟

اگر آپ اپنا آلہ کھو دیتے ہیں یا آپ کے پاس آپ کی تصدیق کنندہ ایپ تک رسائی نہیں ہے، تو آپ کو ہمارے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔

ایک بار جب آپ کا 2FA منسوخ ہو جاتا ہے، تو سسٹم آپ کی پچھلی توثیقی کلید کو باطل کر دے گا۔ "ترتیبات" میں "سیکیورٹی" ٹیب میں 2FA سیکشن اپنی غیر سیٹ اپ حالت میں واپس آجائے گا، جہاں آپ 2FA دوبارہ سیٹ کرنے کے لیے "Set up 2FA" پر کلک کر سکتے ہیں۔

Crypto.com پر اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کیسے کریں۔

شناخت کی تصدیق کیسے مکمل کی جائے؟ ایک قدم بہ قدم رہنما

1. اپنے فون پر اپنی Crypto.com ایپ کھولیں۔ [نیا اکاؤنٹ بنائیں] پر ٹیپ کریں ۔

2. اپنی معلومات درج کریں۔

1. اپنا ای میل کا پتا لکھو .
2. " میں Crypto.com سے خصوصی پیشکشیں اور اپ ڈیٹس حاصل کرنا چاہتا ہوں " کے لیے باکس کو نشان زد کریں ۔
3. " نیا اکاؤنٹ بنائیں " پر ٹیپ کریں۔

3. تصدیقی لنک کے لیے اپنا ای میل چیک کریں۔ اگر آپ کو کوئی لنک نظر نہیں آتا ہے تو [دوبارہ بھیجیں] پر کلک کریں۔

4. اگلا، اپنے فون نمبر کے ساتھ سائن اپ کریں، پھر [جاری رکھیں] پر ٹیپ کریں۔

5۔ 6 ہندسوں کا کوڈ درج کریں جو آپ کے فون پر بھیجا گیا ہے۔

6. ایک پاس کوڈ مرتب کریں جو لین دین کو غیر مقفل کرنے اور تصدیق کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ 7. اگلا [Agree and continue]

پر ٹیپ کرکے آپ کی شناخت کی تصدیق کر رہا ہے ۔ 8. دستاویزات کی وہ قسم منتخب کریں جس کے ساتھ آپ آگے بڑھنا چاہتے ہیں۔ 9. اپنی شناختی دستاویز کو فریم میں رکھیں اور تصویر لیں۔ 10. آپ کی دستاویز جمع کروانے کے بعد، اس کی تصدیق کے لیے چند دن انتظار کریں۔ [براہ کرم نوٹ کریں]: اکاؤنٹس صرف Crypto.com ایپ کے ذریعے کھولے جاتے ہیں، اس لیے براہ کرم ہمیں ای میل یا ایپ چیٹ کے ذریعے ضروری معلومات نہ بھیجیں۔ *آپ کا پاسپورٹ زیادہ تر حالات میں استعمال کرنے کے لیے بہترین دستاویز ہے۔ اگر آپ کے پاس پاسپورٹ نہیں ہے تو عام طور پر قومی شناختی کارڈ یا ڈرائیور کا لائسنس کافی ہوگا۔ (تاہم، امریکی شہریوں اور رہائشیوں کو اپنا ریاستی جاری کردہ ڈرائیونگ لائسنس یا ID پیش کرنا ہوگا۔

ایڈریس کی تصدیق کے ثبوت کے لیے کس قسم کی دستاویزات قابل قبول ہیں؟

رہائشی پتے کی تصدیق کے ثبوت کے لیے، آپ کے نام کے نیچے درج ذیل دستاویزات میں سے ایک (3 ماہ کے اندر جاری) قبول کیا جاتا ہے:

• یوٹیلیٹی بل.

• سرکاری محکمے یا ایجنسی سے خط و کتابت۔

• بینک، مالیاتی ادارے، یا مجاز بیمہ کنندہ کی طرف سے جاری کردہ بیانات یا خطوط (کریڈٹ کارڈ کے بیانات کے لیے، براہ کرم کارڈ نمبر کو ماسک کریں)۔

• درست سرکاری ID۔

دستاویز کی گرفت کرتے وقت، براہ کرم ذہن میں رکھیں:

• چاروں کونوں کے ساتھ اس کی مکمل شکل کیپچر کریں۔ کسی دستاویز کا جزوی اسکین قبول نہیں کیا جاتا ہے۔

• کمپیوٹر اسکرین کے ذریعے پرنٹ شدہ دستاویز یا ڈیجیٹل کاپی حاصل کریں۔

• دستاویز کو غیر تبدیل شدہ رکھیں، سوائے اس کے کہ جب بینک اکاؤنٹ یا کارڈ نمبر کو ماسک کیا جائے۔

• دستاویز کو عمودی طور پر کیپچر کریں (پورٹریٹ موڈ میں) اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ مکمل دستاویز کیپچر کی گئی ہے، اسے لینڈ اسکیپ موڈ میں کیپچر نہ کریں۔

آپ میری معلومات کا کیا کرتے ہیں؟

Crypto.com صرف ایڈریس کی تصدیق کے مقصد کے لیے معلومات کا استعمال کرتا ہے، جیسا کہ قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی ضرورت ہے۔ Crypto.com کسی درخواست دہندہ کے ذریعے جمع کرائی گئی معلومات کو کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتا ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

میری درخواست 3 دن بعد منظور کیوں نہیں ہوئی؟

جبکہ زیادہ تر درخواستوں پر 3-4 دنوں میں کارروائی ہو رہی ہے، نئے درخواست دہندگان کی بہت زیادہ تعداد کی وجہ سے، کچھ KYC جائزوں میں تقریباً 7 کاروباری دن لگ رہے ہیں۔

درخواستوں کا جلد از جلد جائزہ لیا جا رہا ہے، اور ان کے مکمل ہونے کے بعد ای میل کے ذریعے اپ ڈیٹ فراہم کیا جائے گا۔ ہم آپ کے صبر کی تعریف کرتے ہیں۔

مجھے OTP موصول نہیں ہوا۔

Singpass ہر سنگاپور کے رہائشی کی قابل اعتماد ڈیجیٹل شناخت ہے جو آن لائن اور ذاتی طور پر 1,700 سے زیادہ سرکاری اور نجی شعبے کی خدمات تک آسان اور محفوظ رسائی کے لیے ہے۔ صارفین ڈیجیٹل سروسز میں لاگ ان کر سکتے ہیں، کاؤنٹرز پر اپنی شناخت ثابت کر سکتے ہیں، دستاویزات پر ڈیجیٹل طور پر دستخط کر سکتے ہیں، اور بہت کچھ بہتر Singpass کے ذریعے کر سکتے ہیں۔

سنگ پاس کا انتظام گورنمنٹ ٹیکنالوجی ایجنسی (GovTech) کرتا ہے اور یہ آٹھ اسٹریٹجک قومی منصوبوں میں سے ایک ہے جو سنگاپور کے سمارٹ نیشن ویژن کو آگے بڑھاتے ہیں۔

MyInfo کیا ہے؟

MyInfo ایک ایسی سروس ہے جو Singpass صارفین کو ڈیجیٹل سروسز کے لین دین کے لیے، ان کی رضامندی کے ساتھ، اپنے ذاتی ڈیٹا کا نظم کرنے اور فارموں کو پہلے سے بھرنے کی اجازت دیتی ہے، بشمول وہ ڈیٹا جو حصہ لینے والی سرکاری ایجنسیوں سے حاصل کیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ صارفین کو ہر آن لائن لین دین کے لیے بار بار ڈیٹا فراہم کرنے کے بجائے ڈیجیٹل سروس کو صرف ایک بار ذاتی ڈیٹا فراہم کرنا ہوگا۔ صارف پروفائل ٹیب کے تحت اپنی سنگ پاس ایپ میں اپنا ذاتی ڈیٹا پروفائل دیکھ سکتے ہیں ۔

ایپ میری آئی ڈی کو اسکین نہیں کرے گی یا میری تصویر نہیں لے گی؟

براہ کرم دستی اپ لوڈ کی خصوصیت آزمائیں اگر آپ اپنی دستاویز اور/یا تصویر کو اپنی ابتدائی کوشش میں اسکین کرنے میں ناکام رہے ہیں۔

[مندرجہ ذیل عمل آپ کی تصدیق کے عمل کو تیز کرنے میں مدد کریں گے]:

[مکمل قانونی نام]: دو بار چیک کریں کہ آپ جو نام لکھتے ہیں اس سے میل کھاتا ہے۔ اگر کاغذ ان کا استعمال کرتا ہے تو براہ کرم مخففات یا ابتدائی ناموں کے بجائے اپنے مکمل نام استعمال کریں۔ یقینی بنائیں کہ املا کی کوئی غلطیاں نہیں ہیں۔

[ایک درست ID ہے]: اچھی طرح سے روشن ماحول میں ID کی تصویر لیں۔ چیک کریں کہ دستاویز کے چاروں کونے دکھائی دے رہے ہیں اور کوئی عکاسی نہیں ہے (اگر آپ کے فون کی فلیش لائٹ آن ہے تو اسے آف کر دیں)۔ لینس کو صاف کریں، فون کو مضبوطی سے پکڑیں، اور کیمرے کو پوزیشن میں رکھیں تاکہ تصویر کا فریم دستاویز کے کناروں سے رابطہ کرے - اگر ایسا ہوتا ہے تو تصویر خود بخود شوٹ ہوجائے گی۔ چیک کریں کہ تصویر پر کیپچر ہونے کے بعد اس پر موجود معلومات قابل مطالعہ ہے۔ اگر آپ کو تصویر کے معیار کے بارے میں یقین نہیں ہے، تو اسے جمع کرانے سے پہلے اسے دوبارہ لے لیں۔

[ایک اچھی سیلفی لیں]: تصویر آزماتے وقت، کیمرے کو مستحکم رکھیں اور اپنی آنکھوں سے سبز نقطے کی پیروی کریں (یہ تکنیک ویڈیو اور فوٹو کیمرہ دونوں کو استعمال کرتی ہے)۔ ہر ممکن حد تک خاموش رہنے کی کوشش کریں - اس میں زیادہ وقت نہیں لگے گا۔