Как да теглите и да правите депозит на Crypto.com
Как да теглите от Crypto.com
Как да изтеглите Crypto от Crypto.com
В тази статия ще ви покажем как можете да теглите от Crypto.com към външна платформа или портфейл.
Как да изтеглите Crypto от Crypto.com (уеб)
1. Влезте в акаунта си в Crypto.com и щракнете върху [Wallet].
2. Изберете крипто, което искате да изтеглите, и щракнете върху бутона [Изтегляне] .
За този пример избирам [CRO] .
3. Изберете [Криптовалута] и изберете [Адрес на външен портфейл] . 
4. Въведете своя [Адрес на портфейла] , изберете [Сумата], която искате да направите, и изберете своя [Тип портфейл]. 
5. След това щракнете върху [Преглед на изтеглянето] и сте готови.
Предупреждение: Ако въведете грешна информация или изберете грешна мрежа, когато правите превод, вашите активи ще бъдат загубени завинаги. Моля, уверете се, че информацията е правилна, преди да направите превод.
Как да изтеглите Crypto от Crypto.com (приложение)
1. Отворете вашето приложение Crypto.com и влезте, докоснете [Акаунти] .
2. Докоснете [Crypto Wallet] и изберете вашия наличен токен, който искате да изтеглите.
3. Щракнете върху [Прехвърляне].
4. Докоснете [Изтегляне], за да продължите към следващата страница.
5. Изберете теглене с [Crypto] .
6. Изберете да теглите с [Външен портфейл] .
7. Добавете адреса на вашия портфейл, за да продължите процеса.
8. Изберете вашата мрежа, въведете вашия [VRA Wallet Address] и вашия [Wallet Name] , след което щракнете върху продължи.
9. Потвърдете портфейла си, като докоснете [Да, вярвам на този адрес].
След това успявате да изтеглите парите си.
Как да изтеглите фиатна валута от Crypto.com
Как да изтеглите Fiat от Crypto.com (уеб)
1. Отворете и влезте във вашия акаунт в Crypto.com и изберете [Wallet] . 2. Изберете валутата, която искате да изтеглите, и щракнете върху бутона [Теглене] . За този пример избирам [USD]. 3. Изберете [Fiat] и изберете [Банков превод] . 4. Настройте банковата си сметка. След това въведете сумата за теглене и изберете банковата сметка, от която теглите средства, за да прегледате и потвърдите заявката за теглене.
Как да теглите с валута GBP в приложението Crypto.com
1. Отворете вашето приложение Crypto.com и влезте, докоснете [Акаунти] .
2. Докоснете [Fiat Wallet] и щракнете върху [Transfer] .
3. Щракнете върху [Изтегляне].
4. Докоснете Британска лира (GBP), за да продължите към следващата страница.
6. Прегледайте данните си и докоснете [Изтегляне сега].
Прегледът на вашата заявка за теглене отне 2-4 работни дни, ние ще ви уведомим, след като заявката ви бъде одобрена.
Как да теглите с валута EUR (SEPA) в приложението Crypto.com
1. Отидете във вашия Fiat Wallet и щракнете върху [Transfer].
6. Изберете валутата, която желаете, и изберете валута [EUR] .
След това кликнете върху [Изтегляне сега] .
7. Въведете вашата сума и докоснете [Изтегляне] .
Прегледайте и потвърдете заявката за теглене, изчакайте нашия вътрешен преглед и ние ще ви уведомим, след като тегленето бъде обработено. 
Как да продавате крипто на вашия фиат портфейл на Crypto.com
1. Отворете вашето приложение Crypto.com и щракнете върху вашите [Акаунти] . 
2. Изберете [Fiat Wallet] и щракнете върху криптовалутата, която искате да продадете. 
3. Въведете сумата, която искате да изтеглите, изберете валутата за теглене и щракнете върху [Продай...]. 
4. Прегледайте информацията си и докоснете [Потвърди] . И парите ще бъдат изпратени във вашия портфейл Fiat.
Често задавани въпроси (FAQ)
Как да намерите идентификатора на транзакцията (TxHash/TxID)?
1. Докоснете транзакцията в съответния крипто портфейл или в историята на транзакциите.2. Натиснете върху адресната хипервръзка „Теглене до“.
3. Можете да копирате TxHash или да видите транзакцията в Blockchain Explorer.
Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате идентификационния номер на транзакцията (TxID), за да търсите състоянието на прехвърлянето на вашите активи с помощта на блокчейн изследовател.
Кои банкови сметки мога да използвам, за да тегля средствата си?
Има две опции за избор на банковата сметка, към която теглите средства: Вариант 1
Можете да теглите към банкови сметки, които сте използвали за депозиране на средства в приложението Crypto.com. Последните използвани сметки за депозити ще бъдат автоматично показани в списъка.
Вариант 2
Можете ръчно да въведете IBAN номера на банковата си сметка. Просто отидете до чекмеджето за теглене във вашия Fiat Wallet и докоснете Добавяне на банкова сметка. Следвайте инструкциите на екрана и докоснете Изпрати, за да запазите банковата си сметка. След това можете да продължите да правите тегления.
*бележка:
Името на предоставената от вас банкова сметка трябва да съвпада с официалното име, свързано с вашия акаунт в приложението Crypto.com. Несъответстващите имена ще доведат до неуспешно теглене и таксите могат да бъдат удържани от получаващата банка за обработка на възстановяването.
Колко време отнема средствата ми да пристигнат в банковата ми сметка?
Моля, изчакайте един до два работни дни, за да бъдат обработени заявките за теглене. След като бъдат одобрени, средствата ще бъдат изпратени незабавно по вашата банкова сметка чрез EFT, FAST или вътрешнобанков превод.
Как да депозирате на Crypto.com
Как да депозирате Crypto на Crypto.com
Ако притежавате криптовалута на друга платформа или портфейл, можете да ги прехвърлите във вашия портфейл Crypto.com за търговия.
Депозирайте криптовалута на Crypto.com (уебсайт)
1. Влезте в акаунта си в Crypto.com и щракнете върху [ Wallet ]. 2. Изберете какво искате да депозирате. След това щракнете върху [Депозит]. 3. Изберете [Криптовалута] , след което направете депозит. 4. Ще се покаже вашият адрес за депозит.
Изберете вашата мрежа и копирайте адреса си за депозит, като щракнете върху [Копиране на адрес] или [Показване на QR кода].И го поставете в платформата, където възнамерявате да изтеглите средствата си. Забележка: Моля, уверете се, че избраната мрежа е същата като мрежата на платформата, от която теглите средства. Ако изберете грешна мрежа, ще загубите средствата си.
Обобщение на избора на мрежа:
- BEP2 се отнася до BNB Beacon Chain (бивш Binance Chain).
- BEP20 се отнася до BNB Smart Chain (BSC) (бивша Binance Smart Chain).
- ERC20 се отнася за мрежата Ethereum.
- TRC20 се отнася за мрежата TRON.
- BTC се отнася до биткойн мрежата.
- BTC (SegWit) се отнася до Native Segwit (bech32) и адресът започва с „bc1“. На потребителите е разрешено да теглят или изпращат своите биткойн притежания на адреси на SegWit (bech32).
5. След потвърждаване на заявката за теглене е необходимо време за потвърждаване на транзакцията. Времето за потвърждение варира в зависимост от блокчейна и текущия мрежов трафик.
След като преводът бъде обработен, средствата ще бъдат кредитирани във вашия акаунт в Crypto.com малко след това.
6. Можете да проверите състоянието на вашия депозит от [История на транзакциите], както и повече информация за скорошните ви транзакции.
Депозирайте криптовалута на Crypto.com (приложение)
1. Отворете приложението Crypto.com, като щракнете върху бутона [ Депозит ] на началния екран.
2. За [ Крипто депозити] , изберете монетата, която искате да депозирате, и оттам подробностите за вашия портфейл ще се появят на екрана.
3. Изберете вашата мрежа, ще се появи изскачащ прозорец с вашия [QR код] и можете да докоснете [Споделяне на адрес] , за да споделите своя депозитен адрес.
Забележка: Моля, изберете внимателно мрежата за депозити и се уверете, че избраната мрежа е същата като мрежата на платформата, от която теглите средства. Ако изберете грешна мрежа, ще загубите средствата си.
5. След потвърждаване на заявката за депозит, преводът ще бъде обработен. Средствата ще бъдат кредитирани във вашия акаунт в Crypto.com скоро след това.
Как да депозирате Fiat валута на Crypto.com
Как да настроя своя фиат портфейл в EUR?
1. Отидете на началната си страница и щракнете върху [Акаунт].
2. Отидете на [Fiat Wallet].
От началната страница докоснете [Депозит] [Fiat] . 
3. Докоснете бутона [+ Настройка на нова валута] . 
4. Настройте EUR (SEPA).
Изберете [Разбирам и съм съгласен с Общите условия на EUR Fiat Wallet] и докоснете [Напред] . 
4. Завършете настройката на EUR портфейла според инструкциите за мрежата SEPA.
Трябва да изпратите следната допълнителна информация, за да създадете своя евро фиат портфейл:
- Очакван годишен обем на транзакцията.
- Годишен доход.
- Статут на заетост или професия.
- Проверка на адрес.
Докоснете [Изпращане на цялата информация за акаунта до моя имейл] . Ще ви уведомим, след като вашият банков превод бъде депозиран успешно.
Депозирайте EUR и Fiat валути чрез SEPA банков превод
1. Влезте в акаунта си в Crypto.com и щракнете върху [Wallet] .
2. Изберете този, който искате да депозирате.
3. Изберете [Fiat] и щракнете върху [Банков превод] . 
4. Щракнете върху [Напред] , за да завършите настройката на портфейла в EUR съгласно инструкциите за мрежата на SEPA.
Трябва да изпратите следната допълнителна информация, за да създадете своя евро фиат портфейл:
- Очакван годишен обем на транзакцията.
- Годишен доход.
- Статут на заетост или професия.
- Проверка на адрес.
5. Въведете сумата, която желаете да депозирате и след това ще видите подробна информация за плащането.
Депозирайте фиатна валута на Crypto.com (приложение)
1. Отворете приложението Crypto.com, като щракнете върху бутона [ Депозит ] на началния екран.
2. Стартирането на [Fiat Deposit] ще изведе депозита в менюто на Fiat портфейла.
3. Ще бъдете помолени да настроите портфейл с фиатна валута. И след това можете да депозирате Fiat.
4. След като настроите вашата валута, въведете вашата сума, изберете банковата сметка и депозирайте във вашия фиат портфейл.
Как да купите крипто с кредитна/дебитна карта на Crypto.com
1. Отворете приложението Crypto.com на телефона си и влезте.
Натиснете [Купи]. 
2. След това c изберете криптовалутата, която искате да купите. 
3. Попълнете сумата, която искате да закупите, и щракнете върху [Добавяне на метод на плащане]. 
4. Изберете Кредитна/Дебитна карта, за да продължите.
Ако предпочитате да плащате във фиатна валута, можете да я промените. 
5. Попълнете информацията за вашата карта и докоснете [Добавяне на карта], за да продължите. 
6. Прегледайте информацията за вашата покупка, след което щракнете върху [Потвърждаване]. 
7. Честито! Транзакцията е завършена.
Закупената криптовалута е депозирана във вашия спот портфейл на Crypto.com. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Липсващи крипто депозити
Какво да направите в случаи на неподдържани депозити на токени и депозити с неправилна или липсваща информация
Депозиране на неподдържани токени
Ако клиент е депозирал токен, който не се поддържа от Crypto.com, той може да се свърже с поддръжката на клиенти за съдействие при извличане на средствата. В някои случаи извличането на средства може да не е възможно.
Депозити с неправилни или липсващи адреси / етикети / бележки
Ако потребител е изпратил депозит с неправилен или липсващ адрес, етикет или бележка, той може да се свърже с екипа за поддръжка на клиенти за съдействие при извличане на средствата. В някои случаи извличането на средства може да не е възможно.
*Забележка: Моля, имайте предвид, че може да бъде начислена такса за извличане до 150 USD за извличане на липсващи крипто депозити, както е определено от Crypto.com по негово усмотрение и подлежи на промяна от време на време.
Къде е моят крипто депозит?
След като транзакцията е в блокчейна, ще са необходими следният брой потвърждения, за да се покаже депозитът във вашето приложение Crypto.com:
1 потвърждение за XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 потвърждения за BTC.
4 потвърждения за LTC.
5 потвърждения за NEO.
6 потвърждения за BCH.
12 потвърждения за VET и ERC-20 токени.
15 потвърждения за ADA, BSC.
30 потвърждения за XTZ.
64 потвърждения за ETH, на ERC20.
256 потвърждения за ETH, USDC, MATIC, SUPER и USDT на Polygon.
910 потвърждения за FIL.
3000 потвърждения за ETC.
4000 потвърждения за ETHW.
Когато това стане, ще получите известие по имейл за успешния депозит .
Кои криптовалути могат да се използват за презареждане на карта Visa на Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Някои криптовалути може да не са налични в зависимост от вашето местоположение.
Как да проверя историята на транзакциите си?
Можете да проверите състоянието на вашия депозит, като отидете на [Табло за управление] - [Портфейл] - [Транзакции].
Ако използвате приложението, щракнете върху [Акаунт] и докоснете иконата в горния десен ъгъл, за да проверите транзакциите си.
