Как да влезете и потвърдите акаунт в Crypto.com
Как да влезете във вашия Crypto.com
Как да влезете във вашия акаунт в Crypto.com (уебсайт)
1. Отидете на уебсайта на Crypto.com и горе вдясно изберете [Вход].
2. Въведете вашия имейл и парола, след което щракнете върху [Вход]. Или можете да сканирате, за да влезете незабавно, като отворите [приложението Crypto.com].
3. Въведете своя 2FA и натиснете [Продължи] .
4. След това можете успешно да използвате акаунта си в Crypto.com за търговия.
Как да влезете във вашия акаунт в Crypto.com (приложение)
1. Трябва да отидете в [ App Store ] или [ Google Play Store ] и да потърсите с ключа [ Crypto.com ] , за да намерите това приложение. След това инсталирайте приложението Crypto.com на вашето мобилно устройство. 2. След като инсталирате и стартирате приложението. Влезте в приложението Crypto.com, като използвате своя имейл адрес, след което докоснете [Влезте в съществуващ акаунт]. 3. След като влезете с имейла си, проверете имейла си за връзка за потвърждение, за да продължите. 4. След като потвърждението е направено, вие успешно сте влезли във вашия акаунт в Crypto.com.
Забравих паролата си от акаунта в Crypto.com
Можете да нулирате паролата на акаунта си на уебсайта или приложението Crypto.com.1. Отидете на уебсайта на Crypto.com и щракнете върху [Вход].
2. На страницата за вход щракнете върху [Забравена парола].
*Моля, имайте предвид, че функцията за теглене на вашия акаунт ще бъде деактивирана за първите 24 часа след успешно нулиране на паролата.
3. Въведете своя имейл, щракнете върху [Изпращане] и след няколко минути ще получите имейл с инструкции как да нулирате паролата си. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Какво е двуфакторно удостоверяване?
Двуфакторното удостоверяване (2FA) е допълнителен защитен слой към потвърждението по имейл и паролата на вашия акаунт. С активиран 2FA ще трябва да предоставите 2FA кода, когато извършвате определени действия на платформата Crypto.com NFT.
Как работи TOTP?
Crypto.com NFT използва базирана на времето еднократна парола (TOTP) за двуфакторно удостоверяване, което включва генериране на временен, уникален еднократен 6-цифрен код*, който е валиден само за 30 секунди. Ще трябва да въведете този код, за да извършите действия, които засягат вашите активи или лична информация в платформата.
*Моля, имайте предвид, че кодът трябва да се състои само от цифри.
Как да настроя 2FA в моя NFT акаунт в Crypto.com?
1. В рамките на страницата „Настройки“ щракнете върху „Настройване на 2FA“ под „Сигурност“. 
2. Сканирайте QR кода с приложение за удостоверяване или копирайте кода в приложението, за да го добавите ръчно. След това щракнете върху „Напред към проверка“.
Потребителите ще трябва да инсталират приложения за удостоверяване като Google Authenticator или Authy, за да настроят 2FA.
3. Въведете кода за потвърждение, който ще бъде изпратен във вашата имейл кутия и ще се покаже в приложението ви за удостоверяване. Кликнете върху „Изпращане“. 
4. След като настройката приключи, ще видите съобщение за потвърждение.
Моля, имайте предвид, че 2FA, настроен във вашия акаунт в Crypto.com NFT, е независим от този, настроен за вашите акаунти в други продукти на екосистемата на Crypto.com.
Кои действия са защитени от 2FA?
След като 2FA е активиран, следните действия, извършени на платформата Crypto.com NFT, ще изискват от потребителите да въведат 2FA кода:
Списък на NFT (2FA може да бъде изключен по желание)
Приемане на оферти за оферти (2FA може да се изключи по желание)
Активирайте 2FA
Заявка за изплащане
Влизам
Нулиране на парола
Изтеглете NFT
Моля, обърнете внимание, че тегленето на NFT изисква задължителна настройка на 2FA. След като активират 2FA, потребителите ще се сблъскат с 24-часово заключване на теглене за всички NFT в своите акаунти.
Как да нулирам моя 2FA?
Ако загубите устройството си или нямате достъп до приложението си за удостоверяване, ще трябва да се свържете с нашата поддръжка на клиенти.
След като вашият 2FA бъде отменен, системата ще обезсили предишния ви ключ за удостоверяване. Секцията 2FA в раздела „Защита“ в „Настройки“ ще се върне в състоянието си без настройка, където можете да щракнете върху „Настройване на 2FA“, за да настроите отново 2FA.
Как да потвърдите акаунта си в Crypto.com
Как да завършите проверката на самоличността? Ръководство стъпка по стъпка
1. Отворете вашето приложение Crypto.com на телефона си. Докоснете [Създаване на нов акаунт] . 
2. Въведете вашата информация.
- Напишете своя емайл адрес .
- Поставете отметка в квадратчето за „ Бих искал да получавам изключителни оферти и актуализации от Crypto.com “ .
- Докоснете „ Създаване на нов акаунт “ .
3. Проверете имейла си за връзка за потвърждение. Ако не виждате връзка, щракнете върху [Повторно изпращане]. 
4. След това се регистрирайте с вашия телефонен номер, след което докоснете [Продължи]. 
5. Въведете 6-цифрения код, който е изпратен на вашия телефон. 
6. Настройте парола, която се използва за отключване и потвърждаване на транзакции. 
7. Следва потвърждаване на вашата самоличност чрез докосване на [Agree and continue]. 
8. Изберете типа документи, с които искате да продължите. 
9. Поставете документа си за самоличност в рамката и направете снимка. 
10. След като документът ви бъде изпратен, изчакайте няколко дни, за да бъде потвърден. 
[Моля, обърнете внимание]:
Сметките се отварят само с помощта на приложението Crypto.com, затова, моля, не ни изпращайте важната информация по имейл или чрез чата в приложението.
*Вашият паспорт е най-добрият документ за използване при повечето обстоятелства. Ако нямате паспорт, обикновено е достатъчна лична карта или шофьорска книжка.
(Гражданите и жителите на САЩ обаче трябва да представят своята издадена от държавата шофьорска книжка или лична карта.
Какви типове документи се приемат за доказателство за проверка на адрес?
За доказателство за потвърждение на жилищен адрес се приема един от следните документи на ваше име (издадени в рамките на 3 месеца):
Сметка за комунални услуги.
Кореспонденция от държавен отдел или агенция.
Извлечения или писма, издадени от банка, финансова институция или оторизиран застраховател (за извлечения по кредитни карти, моля, маскирайте номера на картата).
Валиден държавен документ за самоличност.
Когато заснемате документ, моля, имайте предвид следното:
Уловете пълната му форма с четирите ъгъла; частично сканиране на документ не се приема.
Заснемете отпечатан документ или цифрово копие през екрана на компютъра.
Пазете документа непроменен, освен когато маскирате номера на банкова сметка или карта.
Заснемете документа вертикално (в портретен режим), за да сте сигурни, че е заснет целият документ, не го заснемайте в пейзажен режим.
Какво правите с моята информация?
Crypto.com използва информацията само за целите на проверка на адреса, както се изисква от приложимите закони и разпоредби. Crypto.com не използва информацията, предоставена от кандидата, за никакви други цели.
Често задавани въпроси (FAQ)
Защо молбата ми не беше одобрена след 3 дни?
Въпреки че повечето заявления се обработват за 3–4 дни, поради огромния брой нови кандидати, някои прегледи на KYC отнемат приблизително 7 работни дни.
Заявленията се преглеждат възможно най-бързо и ще бъде предоставена актуализация по имейл, след като бъдат завършени. Оценяваме вашето търпение.
Не получих OTP
Моля, изпратете ни имейл на [ [email protected]] , като посочите телефонния си номер (включително кода на държавата) и вашия доставчик на мобилни услуги.
Какво е "Singpass"?
Singpass е доверената цифрова самоличност на всеки жител на Сингапур за лесен и сигурен достъп до над 1700 услуги на правителството и частния сектор онлайн и лично. Потребителите могат да влизат в цифрови услуги, да доказват самоличността си на гишета, да подписват цифрово документи и много повече с подобрения Singpass.
Singpass се управлява от Правителствената технологична агенция (GovTech) и е един от осемте стратегически национални проекта, които движат визията на Сингапур за Smart Nation.
Какво е MyInfo?
MyInfo е услуга, която позволява на потребителите на Singpass да управляват своите лични данни и да попълват предварително формуляри, с тяхно съгласие, за транзакции с цифрови услуги, включително данни, които се извличат от участващите правителствени агенции. Това означава, че потребителите трябва само веднъж да предоставят лични данни на цифровата услуга, вместо многократно да предоставят данни за всяка онлайн транзакция. Потребителите могат да видят собствения си профил с лични данни в своето приложение Singpass в раздела Профил .
Приложението не иска да сканира личната ми карта или да направи снимката ми?
Моля, опитайте функцията за ръчно качване, ако не сте успели да сканирате своя документ и/или снимка при първоначалния си опит.
[Следните процеси ще ви помогнат да ускорите процеса на проверка]:
[Пълно юридическо име]: Проверете отново дали името, което въвеждате, съвпада с това в документа, който давате. Моля, използвайте пълните си имена вместо акроними или инициали, ако ги използвате в статията. Уверете се, че няма правописни грешки.
[Имате валидна лична карта]: Направете снимка на личната карта в добре осветена среда. Проверете дали и четирите ъгъла на документа се виждат и дали няма отражения (ако фенерчето на телефона ви е включено, изключете го). Почистете обектива, дръжте здраво телефона и поставете камерата така, че рамката на картината да се допира до краищата на документа - снимката ще бъде заснета автоматично, ако това стане. Проверете дали информацията на изображението е четлива, след като бъде заснето. Ако не сте сигурни в качеството на изображението, направете го отново, преди да го изпратите.
[Направете добро селфи]: Когато опитвате снимката, дръжте камерата стабилна и следвайте зелената точка с очи (тази техника използва както видеокамера, така и фотокамера). Опитайте се да останете възможно най-неподвижни - няма да отнеме много време.
