Com descarregar i instal·lar l'aplicació Crypto.com per al telèfon mòbil (Android, iOS)
Com descarregar i instal·lar l'aplicació Crypto.com per a telèfons mòbils (iOS)
1. Obriu l' [App Store] , cerqueu [Crypto.com] i instal·leu-lo. 2. Espereu que finalitzi la instal·lació. A continuació, us podeu registrar a l'aplicació Crypto.com i iniciar sessió per començar a operar.
Com descarregar i instal·lar l'aplicació Crypto.com per a telèfons mòbils (Android)
1. Cerqueu l'aplicació mòbil Crypto.com a [Google Play Store] i toqueu [Instal·la] al vostre telèfon Android.
2 Espereu que finalitzi la instal·lació. A continuació, us podeu registrar a l'aplicació Crypto.com i iniciar sessió per començar a operar.
Com registrar un compte a Crypto.com (aplicació)
Podeu registrar-vos per obtenir un compte de Crypto.com amb la vostra adreça de correu electrònic a l'aplicació Crypto.com fàcilment amb uns quants tocs.1. Baixeu i obriu l'aplicació Crypto.com i toqueu [Crea un compte nou].
2. Introduïu la vostra informació:
- Introdueix la teva adreça de correu electrònic .
- Marqueu la casella " M'agradaria rebre ofertes i actualitzacions exclusives de Crypto.com " .
- Toqueu " Crea un compte nou " .
3. Introduïu el vostre número de telèfon (assegureu-vos de triar el codi d'àrea correcte) i toqueu [Envia el codi de verificació].
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu telèfon.
Introduïu el codi.
5. Proporcioneu el vostre identificador per identificar la vostra identitat, toqueu [Acceptar i continuar] i heu creat correctament un compte de Crypto.com.
Nota :
- Per protegir el vostre compte, us recomanem que activeu almenys l'autenticació d'un o dos factors (2FA).
- Tingueu en compte que heu de completar la verificació d'identitat abans d'utilitzar Crypto.com per operar.
Preguntes freqüents (FAQ)
Com puc restablir la contrasenya de l'aplicació Crypto.com?
Si us plau, seguiu els passos que s'indiquen a continuació per restablir la vostra contrasenya de l'aplicació Crypto.com.
1. Toqueu [Heu oblidat la contrasenya?]. 
Nota: per motius de seguretat, els usuaris amb un saldo combinat equivalent a més de 1.000 USD hauran de passar pel procés de verificació amb el nostre equip d'assistència. Es mostrarà el missatge següent per a aquests usuaris. 
2. Introduïu la vostra [Data de naixement] i [Codi de verificació].
Recordeu tocar [Enviar] per activar l'SMS amb el codi de verificació (SMS OTP). 
Tingueu en compte que només podreu continuar quan introduïu l'SMS OTP (contrasenya única) enviat al vostre número de telèfon mòbil i la vostra data de naixement.
Nota:
- L'aplicació es bloquejarà durant 4 hores després de 3 intents fallits.
- El correu electrònic de restabliment de la contrasenya s'enviarà a la vostra adreça de correu electrònic registrada.
Poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència si la vostra aplicació està bloquejada i la vostra adreça de correu electrònic i/o número de mòbil han canviat.
3. Toqueu [Obrir correu electrònic].
4. Cerqueu el correu electrònic de restabliment i feu servir el botó [Iniciar sessió] . 
5. Introduïu una contrasenya nova.
Com actualitzar el vostre número de telèfon a l'aplicació Crypto.com?
Si heu perdut l'accés al vostre número de telèfon registrat i no podeu iniciar la sessió, podeu actualitzar el vostre número des de la pantalla d'inici de sessió si el saldo del vostre compte és inferior a 1.000 dòlars EUA.
Tingueu en compte que el nou número de telèfon ha de tenir el mateix codi de país que l'anterior.
Si us plau, seguiu els passos següents per actualitzar el vostre número de telèfon:
1. A la pantalla d'inici de sessió, introduïu el vostre correu electrònic per completar la verificació del correu electrònic.
2. Toqueu [No heu rebut cap codi?] i després [Canvia el número de telèfon] . Aquesta opció només es mostra per als usuaris aptes.
3. Completa la verificació de la contrasenya. 
4. Introduïu el vostre número de telèfon nou i toqueu [Continua].
5. Introduïu el codi de verificació SMS enviat al vostre número nou.
6. Continueu iniciant la sessió. 
Si heu perdut l'accés al vostre número de telèfon registrat però heu iniciat sessió al vostre compte, podeu seguir els passos següents per actualitzar el vostre número.
Tingueu en compte que el nou número de telèfon ha de tenir el mateix codi de país que l'anterior.
1. Aneu a Configuració des del menú principal.2. Toqueu Informació personal del compte Telèfon. 3. Toqueu el botó [Edita] . 4. Completa la verificació de la contrasenya. 5. Obriu el correu electrònic d'actualització del número de telèfon enviat a la vostra safata d'entrada i feu clic al botó [ Confirma ara] .
6. Introduïu el codi de verificació SMS enviat al vostre nou número de telèfon.
Com puc restablir la meva contrasenya amb la meva frase de recuperació?
En el cas lamentable que oblideu la contrasenya de 6 dígits de la vostra cartera, sempre podeu restablir la vostra contrasenya amb la vostra frase de recuperació.
Una frase de recuperació és una clau per accedir a la vostra cartera i fons, normalment consta de 12/18/24 paraules generades aleatòriament i es genera quan creeu una cartera per primera vegada.
Si heu introduït incorrectament la vostra contrasenya de 6 dígits cinc vegades en 30 minuts, l'aplicació es bloquejarà durant 30 minuts. Passats 30 minuts, si encara no recordeu la vostra contrasenya, podeu eliminar la cartera del dispositiu i, a continuació, tornar a importar la cartera amb la vostra frase de recuperació i restablir la contrasenya.
Què heu de fer si ja no podeu accedir a la vostra aplicació Crypto.com DeFi Wallet?
- Teniu a punt la vostra frase de recuperació de 12 paraules.
- Suprimeix l'aplicació.
- Torneu a instal·lar l'aplicació.
- Toca [Importa una cartera existent] i recupera la teva cartera amb la frase de 12 paraules. Podreu crear una contrasenya nova un cop la importació de la cartera tingui èxit.
