Com iniciar la sessió i retirar-se de Crypto.com
Com iniciar la sessió a Crypto.com
Com iniciar la sessió al vostre compte de Crypto.com (lloc web)
1. Aneu al lloc web Crypto.com i, a la part superior dreta, trieu [Iniciar sessió].
2. Introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya i feu clic a [Iniciar sessió]. O podeu escanejar per iniciar sessió a l'instant obrint l' [aplicació Crypto.com].
3. Introduïu el vostre codi 2FA i feu clic a [Continua] .
4. Després d'això, podeu utilitzar correctament el vostre compte de Crypto.com per operar.
Com iniciar la sessió al vostre compte de Crypto.com (aplicació)
1. Has d'anar a [ App Store ] o [ Google Play Store ] i cercar amb la tecla [ Crypto.com ] per trobar aquesta aplicació. A continuació, instal·leu l' aplicació Crypto.com al vostre dispositiu mòbil. 2. Després d'instal·lar i iniciar l'aplicació. Inicieu la sessió a l'aplicació Crypto.com mitjançant la vostra adreça de correu electrònic i, a continuació, toqueu [Iniciar sessió al compte existent]. 3. Després d'iniciar sessió amb el vostre correu electrònic, comproveu el vostre correu electrònic si hi ha un enllaç de confirmació per continuar. 4. Un cop feta la confirmació, heu iniciat sessió correctament al vostre compte de Crypto.com.
He oblidat la meva contrasenya del compte de Crypto.com
Podeu restablir la contrasenya del vostre compte al lloc web o a l'aplicació Crypto.com.1. Aneu al lloc web Crypto.com i feu clic a [Iniciar sessió].
2. A la pàgina d'inici de sessió, feu clic a [He oblidat la contrasenya].
*Tingueu en compte que la funció de retirada del vostre compte es desactivarà durant les primeres 24 hores un cop es restableixi la contrasenya correctament.
3. Introduïu el vostre correu electrònic, feu clic a [Enviar] i rebreu un correu electrònic amb instruccions sobre com restablir la vostra contrasenya en pocs minuts. 
Preguntes freqüents (FAQ)
Què és l'autenticació de dos factors?
L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma Crypto.com NFT.
Com funciona TOTP?
Crypto.com NFT utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que consisteix a generar un codi temporal i únic de 6 dígits* que només és vàlid durant 30 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.
*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.
Com puc configurar 2FA al meu compte Crypto.com NFT?
1. A la pàgina "Configuració", feu clic a "Configura 2FA" a "Seguretat". 
2. Escaneja el codi QR amb una aplicació d'autenticació o copia el codi a l'aplicació per afegir-lo manualment. A continuació, fes clic a "Continua amb la verificació".
Els usuaris hauran d'instal·lar aplicacions d'autenticació com Google Authenticator o Authy per configurar 2FA.
3. Introduïu el codi de verificació, que s'enviarà a la vostra bústia d'entrada de correu electrònic i es mostrarà a l'aplicació d'autenticació. Feu clic a "Enviar". 
4. Un cop finalitzada la configuració, veureu un missatge de confirmació.
Tingueu en compte que la 2FA configurada al vostre compte Crypto.com NFT és independent de la configurada per als vostres comptes en altres productes de l'ecosistema Crypto.com.
Quines accions estan protegides per 2FA?
Un cop habilitat 2FA, les accions següents realitzades a la plataforma Crypto.com NFT requeriran que els usuaris introdueixin el codi 2FA:
Llista NFT (2FA es pot desactivar opcionalment)
Accepta ofertes d'ofertes (2FA es pot desactivar opcionalment)
Activa 2FA
Sol·licita el pagament
iniciar Sessió
Restablir la contrasenya
Retirar NFT
Tingueu en compte que la retirada de NFT requereix una configuració obligatòria de 2FA. En habilitar 2FA, els usuaris s'enfrontaran a un bloqueig de retirada de 24 hores per a tots els NFT dels seus comptes.
Com puc restablir el meu 2FA?
Si perdeu el vostre dispositiu o no teniu accés a la vostra aplicació d'autenticació, haureu de contactar amb el nostre servei d'atenció al client.
Un cop revocada la vostra 2FA, el sistema invalidarà la vostra clau d'autenticació anterior. La secció 2FA de la pestanya "Seguretat" a "Configuració" tornarà al seu estat no configurat, on podeu fer clic a "Configura 2FA" per tornar a configurar 2FA.
Com retirar-se de Crypto.com
Com retirar Crypto de Crypto.com
En aquest article, us mostrarem com podeu retirar-vos de Crypto.com a una plataforma o cartera externa.
Com retirar Crypto de Crypto.com (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de Crypto.com i feu clic a [Cartera].
2. Trieu la criptografia que voleu retirar i feu clic al botó [Retirar] .
Per a aquest exemple, estic escollint [CRO] .
3. Seleccioneu [Criptomoneda] i trieu [Adreça de cartera externa] . 
4. Introduïu la vostra [Wallet Address] , trieu la [Quantitat] que voleu fer i seleccioneu el vostre [Wallet Type]. 
5. Després d'això, feu clic a [Revisar la retirada] i ja heu acabat.
Avís: si introduïu la informació incorrecta o seleccioneu la xarxa incorrecta quan feu una transferència, els vostres actius es perdran permanentment. Assegureu-vos que la informació sigui correcta abans de fer una transferència.
Com retirar Crypto de Crypto.com (aplicació)
1. Obriu la vostra aplicació Crypto.com i inicieu sessió, toqueu [Comptes] .
2. Toqueu [Crypto Wallet] i trieu el testimoni disponible que voleu retirar.
3. Feu clic a [Transfer].
4. Toqueu [Retirar] per passar a la pàgina següent.
5. Seleccioneu retirar amb [Crypto] .
6. Trieu la retirada amb [Cartera externa] .
7. Afegiu la vostra adreça de cartera per continuar el procés.
8. Seleccioneu la vostra xarxa, introduïu la vostra [VRA Wallet Address] i el vostre [Wallet Name] i, a continuació, feu clic a continuar.
9. Verifiqueu la vostra cartera tocant [Sí, confio en aquesta adreça].
Després d'això, teniu èxit en fer la vostra retirada.
Com retirar la moneda Fiat de Crypto.com
Com retirar Fiat de Crypto.com (Web)
1. Obriu i inicieu sessió al vostre compte de Crypto.com i seleccioneu [Cartera] . 2. Seleccioneu la moneda que voleu retirar i feu clic al botó [Retirar] . Per a aquest exemple, estic escollint [USD]. 3. Seleccioneu [Fiat] i trieu [Transferència bancària] . 4. Configura el teu compte bancari. Després d'això, introduïu l'import de la retirada i seleccioneu el compte bancari del qual esteu retirant fons per revisar i confirmar la sol·licitud de retirada.
Com retirar-se amb la moneda GBP a l'aplicació Crypto.com
1. Obriu la vostra aplicació Crypto.com i inicieu sessió, toqueu [Comptes] .
2. Toqueu [Fiat Wallet] i feu clic a [Transfer] .
3. Feu clic a [Retirar].
4. Toqueu Lliura britànica (GBP) per passar a la pàgina següent.
6. Reviseu les vostres dades i toqueu [Retirar ara].
Va trigar entre 2 i 4 dies laborables a revisar la vostra sol·licitud de retirada; us notificarem un cop s'hagi aprovat la vostra sol·licitud.
Com retirar-se amb la moneda EUR (SEPA) a l'aplicació Crypto.com
1. Aneu a la vostra cartera Fiat i feu clic a [Transferir].
6. Trieu la moneda que voleu i seleccioneu la moneda [EUR] .
Després d'això, feu clic a [Retirar ara] .
7. Introduïu la vostra quantitat i toqueu [Retirar] .
Reviseu i confirmeu la sol·licitud de retirada, espereu la nostra revisió interna i us notificarem un cop es processi la retirada. 
Com vendre Crypto a la vostra cartera Fiat a Crypto.com
1. Obriu la vostra aplicació Crypto.com i feu clic als vostres [Comptes] . 
2. Seleccioneu [Fiat Wallet] i feu clic a la criptomoneda que voleu vendre. 
3. Introduïu l'import que voleu retirar, trieu la vostra moneda de retirada i feu clic a [Vendre...]. 
4. Reviseu la vostra informació i toqueu [Confirmar] . I els diners s'enviaran a la teva cartera Fiat.
Preguntes freqüents (FAQ)
Com localitzar l'identificador de transacció (TxHash/TxID)?
1. Toqueu la transacció a la cartera criptogràfica corresponent o a l'historial de transaccions.2. Toqueu l'hiperenllaç de l'adreça "Retirar a".
3. Podeu copiar el TxHash o veure la transacció en un Explorador de Blockchain.
A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar l'identificador de transacció (TxID) per consultar l'estat de la transferència dels vostres actius mitjançant un explorador de cadena de blocs.
Quins comptes bancaris puc utilitzar per retirar els meus fons?
Hi ha dues opcions per seleccionar el compte bancari al qual esteu retirant fons: Opció 1
Podeu retirar als comptes bancaris que heu utilitzat per dipositar fons a l'aplicació Crypto.com. Els comptes utilitzats més recentment per als dipòsits es mostraran automàticament a la llista.
Opció 2
Podeu introduir manualment el número IBAN del vostre compte bancari. Només cal que aneu al calaix de retirada de la vostra cartera Fiat i toqueu Afegeix un compte bancari. Seguiu les instruccions a la pantalla i toqueu Envia per desar el vostre compte bancari. A continuació, podeu procedir a fer retirades.
*nota:
el nom del compte bancari que proporcioneu ha de coincidir amb el nom legal associat al vostre compte de l'aplicació Crypto.com. Els noms que no coincideixen donaran lloc a una retirada fallida, i el banc receptor pot deduir comissions per processar el reemborsament.
Quant de temps triguen a arribar els meus fons al meu compte bancari?
Si us plau, espereu d'un a dos dies laborables perquè es processin les sol·licituds de retirada. Un cop aprovats, els fons s'enviaran immediatament al vostre compte bancari mitjançant EFT, FAST o transferència interbancària.
