Com iniciar sessió i verificar el compte a Crypto.com
Com iniciar sessió al vostre Crypto.com
Com iniciar sessió al vostre compte de Crypto.com (lloc web)
1. Aneu al lloc web Crypto.com i, a la part superior dreta, trieu [Iniciar sessió].
2. Introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya i feu clic a [Iniciar sessió]. O podeu escanejar per iniciar sessió a l'instant obrint l' [aplicació Crypto.com].
3. Introduïu el vostre 2FA i premeu [Continua] .
4. Després d'això, podeu utilitzar correctament el vostre compte de Crypto.com per operar.
Com iniciar sessió al vostre compte de Crypto.com (aplicació)
1. Has d'anar a [ App Store ] o [ Google Play Store ] i cercar amb la tecla [ Crypto.com ] per trobar aquesta aplicació. A continuació, instal·leu l' aplicació Crypto.com al vostre dispositiu mòbil. 2. Després d'instal·lar i iniciar l'aplicació. Inicieu la sessió a l'aplicació Crypto.com mitjançant la vostra adreça de correu electrònic i, a continuació, toqueu [Iniciar sessió al compte existent]. 3. Després d'iniciar sessió amb el vostre correu electrònic, comproveu el vostre correu electrònic si hi ha un enllaç de confirmació per continuar. 4. Un cop feta la confirmació, heu iniciat sessió correctament al vostre compte de Crypto.com.
He oblidat la meva contrasenya del compte de Crypto.com
Podeu restablir la contrasenya del vostre compte al lloc web o a l'aplicació Crypto.com.1. Aneu al lloc web Crypto.com i feu clic a [Iniciar sessió].
2. A la pàgina d'inici de sessió, feu clic a [He oblidat la contrasenya].
*Tingueu en compte que la funció de retirada del vostre compte es desactivarà durant les primeres 24 hores un cop es restableixi la contrasenya correctament.
3. Introduïu el vostre correu electrònic, feu clic a [Enviar] i rebreu un correu electrònic amb instruccions sobre com restablir la vostra contrasenya en pocs minuts. 
Preguntes freqüents (FAQ)
Què és l'autenticació de dos factors?
L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma Crypto.com NFT.
Com funciona TOTP?
Crypto.com NFT utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que consisteix a generar un codi temporal i únic de 6 dígits* que només és vàlid durant 30 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.
*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.
Com puc configurar 2FA al meu compte Crypto.com NFT?
1. A la pàgina "Configuració", feu clic a "Configura 2FA" a "Seguretat". 
2. Escaneja el codi QR amb una aplicació d'autenticació o copia el codi a l'aplicació per afegir-lo manualment. A continuació, fes clic a "Continua amb la verificació".
Els usuaris hauran d'instal·lar aplicacions d'autenticació com Google Authenticator o Authy per configurar 2FA.
3. Introduïu el codi de verificació, que s'enviarà a la vostra bústia d'entrada de correu electrònic i es mostrarà a l'aplicació d'autenticació. Feu clic a "Enviar". 
4. Un cop finalitzada la configuració, veureu un missatge de confirmació.
Tingueu en compte que la 2FA configurada al vostre compte Crypto.com NFT és independent de la configurada per als vostres comptes en altres productes de l'ecosistema Crypto.com.
Quines accions estan protegides per 2FA?
Un cop habilitat 2FA, les accions següents realitzades a la plataforma Crypto.com NFT requeriran que els usuaris introdueixin el codi 2FA:
Llista NFT (2FA es pot desactivar opcionalment)
Accepta ofertes d'ofertes (2FA es pot desactivar opcionalment)
Activa 2FA
Sol·licita el pagament
iniciar Sessió
Restablir la contrasenya
Retirar NFT
Tingueu en compte que la retirada de NFT requereix una configuració obligatòria de 2FA. En habilitar 2FA, els usuaris s'enfrontaran a un bloqueig de retirada de 24 hores per a tots els NFT dels seus comptes.
Com puc restablir el meu 2FA?
Si perdeu el vostre dispositiu o no teniu accés a la vostra aplicació d'autenticació, haureu de contactar amb el nostre servei d'atenció al client.
Un cop revocada la vostra 2FA, el sistema invalidarà la vostra clau d'autenticació anterior. La secció 2FA de la pestanya "Seguretat" a "Configuració" tornarà al seu estat no configurat, on podeu fer clic a "Configura 2FA" per tornar a configurar 2FA.
Com verificar el vostre compte a Crypto.com
Com completar la verificació d'identitat? Una guia pas a pas
1. Obriu l' aplicació Crypto.com al telèfon. Toqueu [Crea un compte nou] . 
2. Introduïu la vostra informació.
- Introdueix la teva adreça de correu electrònic .
- Marqueu la casella " M'agradaria rebre ofertes i actualitzacions exclusives de Crypto.com " .
- Toqueu " Crea un compte nou " .
3. Comproveu el vostre correu electrònic per obtenir un enllaç de confirmació. Si no veieu cap enllaç, feu clic a [Torna a enviar]. 
4. A continuació, registreu-vos amb el vostre número de telèfon i, a continuació, toqueu [Continua]. 
5. Introduïu el codi de 6 dígits que s'ha enviat al vostre telèfon. 
6. Configureu una contrasenya que s'utilitza per desbloquejar i confirmar transaccions. 
7. A continuació, comproveu la vostra identitat tocant a [Acceptar i continuar]. 
8. Seleccioneu el tipus de documents amb els quals voleu continuar. 
9. Posa el teu DNI al marc i fes-ne una foto. 
10. Un cop enviat el document, espereu un parell de dies per verificar-lo. 
[Si us plau, tingueu en compte]:
els comptes només s'obren mitjançant l'aplicació Crypto.com, per tant, no ens envieu la informació essencial per correu electrònic o el xat de l'aplicació.
*El vostre passaport és el millor document per utilitzar en la majoria de les circumstàncies. Si no disposeu de passaport, normalment n'hi haurà prou amb un DNI o un carnet de conduir.
(No obstant això, els ciutadans i residents dels Estats Units han de presentar el carnet de conduir o el document d'identitat emès per l'estat.
Quins tipus de documents són acceptables per a la verificació de la prova d'adreça?
Com a prova de verificació de l'adreça residencial, s'accepta un dels documents següents al vostre nom (emès en un termini de 3 mesos):
Factura de serveis públics.
Correspondència d'un departament o organisme de la Generalitat.
Declaracions o cartes emeses per un banc, una entitat financera o una asseguradora autoritzada (per als extractes de la targeta de crèdit, emmascareu el número de la targeta).
Identificació governamental vàlida.
Quan captureu un document, tingueu en compte:
Captura la seva forma completa amb les quatre cantonades; no s'accepta un escaneig parcial d'un document.
Captura un document imprès o una còpia digital a través de la pantalla d'un ordinador.
Manteniu el document inalterat, excepte quan emmascareu els números de compte bancari o de targeta.
Captureu el document verticalment (en mode vertical) per assegurar-vos que s'hagi capturat el document complet, no el captureu en mode horitzontal.
Què fas amb la meva informació?
Crypto.com només utilitza la informació amb la finalitat de verificar l'adreça, tal com exigeixen les lleis i regulacions aplicables. Crypto.com no utilitza la informació enviada per un sol·licitant per a cap altre propòsit.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què no es va aprovar la meva sol·licitud després de 3 dies?
Tot i que la majoria de les sol·licituds es processen en 3 o 4 dies, a causa de la gran quantitat de sol·licitants nous, algunes revisions de KYC triguen aproximadament 7 dies laborables.
Les sol·licituds s'estan revisant tan aviat com sigui possible i es proporcionarà una actualització per correu electrònic un cop s'hagin completat. Us agraïm la vostra paciència.
No he rebut l'OTP
Envieu-nos un correu electrònic a [ [email protected]] , indicant el vostre número de telèfon (inclòs el codi del país) i el vostre proveïdor de serveis mòbils.
Què és "Singpass"?
Singpass és la identitat digital de confiança de tots els residents de Singapur per a un accés fàcil i segur a més de 1.700 serveis governamentals i del sector privat en línia i en persona. Els usuaris poden iniciar sessió als serveis digitals, demostrar la seva identitat als mostradors, signar digitalment documents i molt més amb el Singpass millorat.
Singpass està gestionat per l'Agència Tecnològica del Govern (GovTech) i és un dels vuit projectes nacionals estratègics que impulsen la visió Smart Nation de Singapur.
Què és MyInfo?
MyInfo és un servei que permet als usuaris de Singpass gestionar les seves dades personals i emplenar prèviament formularis, amb el seu consentiment, per a transaccions de serveis digitals, incloses les dades que es recuperen entre les agències governamentals participants. Això vol dir que els usuaris només han de proporcionar dades personals una vegada al servei digital, en lloc de proporcionar dades repetidament per a cada transacció en línia. Els usuaris poden veure el seu propi perfil de dades personals a la seva aplicació Singpass a la pestanya Perfil .
L'aplicació no escanejarà el meu DNI ni em farà una foto?
Si us plau, proveu la funció de càrrega manual si no heu pogut escanejar el document i/o la foto en el primer intent.
[Els processos següents us ajudaran a accelerar el procés de verificació]:
[Nom legal complet]: comproveu que el nom que escriviu coincideixi amb el del document que proporcioneu. Si us plau, utilitzeu els vostres noms complets en lloc d'acrònims o inicials si el paper els utilitza. Assegureu-vos que no hi hagi faltes d'ortografia.
[Tingueu un DNI vàlid]: feu una fotografia del DNI en un entorn ben il·luminat. Comproveu que les quatre cantonades del document siguin visibles i que no hi hagi reflexos (si la llanterna del telèfon està encesa, apagueu-la). Netegeu la lent, subjecteu el telèfon amb fermesa i col·loqueu la càmera de manera que el marc de la imatge entri en contacte amb les vores del document; la foto es dispararà automàticament si ho fa. Comproveu que la informació de la imatge sigui llegible un cop capturada. Si no esteu segur de la qualitat de la imatge, torneu-la a fer abans d'enviar-la.
[Fes una bona selfie]: quan proveu la imatge, mantingueu la càmera ferma i seguiu el punt verd amb els ulls (aquesta tècnica utilitza tant una càmera de vídeo com una fotogràfica). Intenta mantenir-te el més quiet possible, no trigarà gaire.
