Jak se přihlásit a vložit na Crypto.com
Jak se přihlásit na svůj Crypto.com
Jak se přihlásit ke svému účtu Crypto.com (webová stránka)
1. Přejděte na webovou stránku Crypto.com a vpravo nahoře zvolte [Přihlásit se].
2. Zadejte svůj e-mail a heslo a klikněte na [Přihlásit se]. Nebo se můžete naskenovat a přihlásit se okamžitě otevřením aplikace [Crypto.com].
3. Zadejte svůj 2FA a stiskněte [Pokračovat] .
4. Poté můžete svůj účet Crypto.com úspěšně používat k obchodování.
Jak se přihlásit ke svému účtu Crypto.com (aplikace)
1. Chcete- li najít tuto aplikaci, musíte přejít do [ App Store ] nebo [ Google Play Store ] a hledat pomocí klávesy [ Crypto.com ] . Poté si do svého mobilního zařízení nainstalujte aplikaci Crypto.com . 2. Po instalaci a spuštění aplikace. Přihlaste se do aplikace Crypto.com pomocí své e-mailové adresy a poté klepněte na [Přihlásit se k existujícímu účtu]. 3. Po přihlášení pomocí e-mailu zkontrolujte, zda v e-mailu není potvrzovací odkaz, abyste mohli pokračovat. 4. Po dokončení potvrzení jste se úspěšně přihlásili ke svému účtu Crypto.com.
Zapomněl jsem heslo z účtu Crypto.com
Heslo k účtu můžete obnovit na webu nebo v aplikaci Crypto.com.1. Přejděte na webovou stránku Crypto.com a klikněte na [Přihlásit se].
2. Na přihlašovací stránce klikněte na [Zapomněli jste heslo].
*Upozorňujeme, že po úspěšném resetování hesla bude funkce výběru vašeho účtu na prvních 24 hodin deaktivována.
3. Zadejte svůj e-mail, klikněte na [Odeslat] a během několika minut obdržíte e-mail s pokyny, jak obnovit heslo. 
Často kladené otázky (FAQ)
Co je dvoufaktorová autentizace?
Two-Factor Authentication (2FA) je další bezpečnostní vrstva k ověření e-mailu a hesla k vašemu účtu. S povolenou funkcí 2FA budete muset při provádění určitých akcí na platformě Crypto.com NFT zadat kód 2FA.
Jak TOTP funguje?
Crypto.com NFT používá Time-based One-time Password (TOTP) pro dvoufaktorovou autentizaci, zahrnuje generování dočasného, jedinečného jednorázového 6místného kódu*, který je platný pouze 30 sekund. Tento kód budete muset zadat, abyste mohli provádět akce, které ovlivňují vaše aktiva nebo osobní údaje na platformě.
*Prosím, mějte na paměti, že kód by se měl skládat pouze z čísel.
Jak nastavím 2FA na svém účtu Crypto.com NFT?
1. Na stránce „Nastavení“ klikněte v části „Zabezpečení“ na „Nastavit 2FA“. 
2. Naskenujte QR kód pomocí ověřovací aplikace nebo zkopírujte kód do aplikace a přidejte jej ručně. Poté klikněte na „Pokračovat k ověření“.
Uživatelé si budou muset nainstalovat ověřovací aplikace, jako je Google Authenticator nebo Authy, aby mohli nastavit 2FA.
3. Zadejte ověřovací kód, který bude odeslán do vaší e-mailové schránky a zobrazí se ve vaší ověřovací aplikaci. Klikněte na „Odeslat“. 
4. Po dokončení nastavení se zobrazí potvrzovací zpráva.
Vezměte prosím na vědomí, že nastavení 2FA ve vašem účtu Crypto.com NFT je nezávislé na nastavení pro vaše účty v jiných produktech ekosystému Crypto.com.
Které akce zajišťuje 2FA?
Po aktivaci 2FA budou následující akce provedené na platformě Crypto.com NFT vyžadovat, aby uživatelé zadali kód 2FA:
Seznam NFT (2FA lze volitelně vypnout)
Přijmout nabídky nabídek (2FA lze volitelně vypnout)
Povolit 2FA
Žádost o výplatu
Přihlásit se
Obnovit heslo
Stáhněte NFT
Vezměte prosím na vědomí, že stažení NFT vyžaduje povinné nastavení 2FA. Po aktivaci 2FA budou uživatelé čelit 24hodinovému zámku výběru pro všechny NFT na jejich účtech.
Jak resetuji svůj 2FA?
Pokud ztratíte své zařízení nebo nemáte přístup k aplikaci pro ověřování, budete muset kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Jakmile bude vaše 2FA odvolána, systém zneplatní váš předchozí ověřovací klíč. Sekce 2FA na záložce „Zabezpečení“ v „Nastavení“ se vrátí do stavu bez nastavení, kde můžete kliknutím na „Nastavit 2FA“ znovu nastavit 2FA.
Jak vkládat peníze na Crypto.com
Jak vložit kryptoměnu na Crypto.com
Pokud vlastníte kryptoměnu na jiné platformě nebo peněžence, můžete je převést do své peněženky Crypto.com pro obchodování.
Vklad kryptoměny na Crypto.com (webová stránka)
1. Přihlaste se ke svému účtu Crypto.com a klikněte na [ Peněženka ]. 2. Vyberte, co chcete vložit. Poté klikněte na [Vložit]. 3. Vyberte [Kryptoměna] a poté proveďte vklad. 4. Zobrazí se vaše vkladová adresa.
Vyberte svou síť a zkopírujte adresu pro vklad kliknutím na [Kopírovat adresu] nebo [Zobrazit QR kód].A vložte jej na platformu, kde máte v úmyslu vybrat své prostředky. Poznámka: Ujistěte se, že vybraná síť je stejná jako síť platformy, ze které vybíráte prostředky. Pokud vyberete špatnou síť, přijdete o své prostředky.
Shrnutí výběru sítě:
- BEP2 odkazuje na BNB Beacon Chain (dříve Binance Chain).
- BEP20 odkazuje na BNB Smart Chain (BSC) (dříve Binance Smart Chain).
- ERC20 označuje síť Ethereum.
- TRC20 označuje síť TRON.
- BTC označuje bitcoinovou síť.
- BTC (SegWit) odkazuje na Native Segwit (bech32) a adresa začíná „bc1“. Uživatelé mohou vybírat nebo odesílat své bitcoiny na adresy SegWit (bech32).
5. Po potvrzení žádosti o výběr nějakou dobu trvá, než se transakce potvrdí. Doba potvrzení se liší v závislosti na blockchainu a jeho aktuálním síťovém provozu.
Jakmile je převod zpracován, finanční prostředky budou krátce poté připsány na váš účet Crypto.com.
6. Stav svého vkladu můžete zkontrolovat v [Historie transakcí] a také další informace o vašich nedávných transakcích.
Vklad kryptoměny na Crypto.com (aplikace)
1. Otevřete aplikaci Crypto.com kliknutím na tlačítko [ Vložit] na domovské obrazovce.
2. Pro [ Krypto vklady] vyberte minci, kterou chcete vložit, a odtud se na obrazovce objeví podrobnosti o vaší peněžence.
3. Vyberte svou síť, objeví se vyskakovací okno s vaším [QR kódem] a klepnutím na [Sdílet adresu] můžete sdílet svou adresu pro vklad.
Poznámka: Síť vkladů vybírejte pečlivě a ujistěte se, že vybraná síť je stejná jako síť platformy, ze které vybíráte prostředky. Pokud vyberete špatnou síť, přijdete o své prostředky.
5. Po potvrzení žádosti o vklad bude převod zpracován. Prostředky budou připsány na váš účet Crypto.com krátce poté.
Jak vložit měnu Fiat na Crypto.com
Jak si založím svou EUR fiat peněženku?
1. Přejděte na svou domovskou stránku a klikněte na [Účet].
2. Přejděte na [Fiat Wallet].
Na domovské stránce klepněte na [Vklad] [Fiat] . 
3. Klepněte na tlačítko [+ Nastavit novou měnu] . 
4. Nastavte EUR (SEPA).
Vyberte [Rozumím a souhlasím s obchodními podmínkami Fiat Wallet EUR] a klepněte na [Další] . 
4. Dokončete nastavení EUR peněženky podle pokynů k síti SEPA.
Abyste mohli vytvořit svou EUR fiat peněženku, musíte odeslat následující dodatečné informace:
- Očekávaný roční objem transakcí.
- Roční příjmová skupina.
- Pracovní poměr nebo povolání.
- Ověření adresy.
Klepněte na [Odeslat všechny informace o účtu na můj e-mail] . Jakmile bude váš bankovní převod úspěšně vložen, budeme vás informovat.
Vložte EUR a měny Fiat prostřednictvím bankovního převodu SEPA
1. Přihlaste se ke svému účtu Crypto.com a klikněte na [Wallet] .
2. Vyberte ten, který chcete uložit.
3. Vyberte [Fiat] a klikněte na [Bankovní převod] . 
4. Kliknutím na [Další] dokončete nastavení EUR peněženky podle pokynů k síti SEPA.
Abyste mohli vytvořit svou EUR fiat peněženku, musíte odeslat následující dodatečné informace:
- Očekávaný roční objem transakcí.
- Roční příjmová skupina.
- Pracovní poměr nebo povolání.
- Ověření adresy.
5. Zadejte částku, kterou chcete vložit, a poté se zobrazí podrobné informace o platbě.
Vložit měnu Fiat na Crypto.com (aplikace)
1. Otevřete aplikaci Crypto.com kliknutím na tlačítko [ Vložit] na domovské obrazovce.
2. Spuštěním [Vklad Fiat] se vklad zobrazí v nabídce peněženky Fiat.
3. Budete požádáni, abyste si zřídili fiat peněženku. A poté můžete složit Fiat.
4. Po nastavení měny zadejte svou částku, vyberte bankovní účet a vložte do své peněženky fiat.
Jak koupit kryptoměnu kreditní/debetní kartou na Crypto.com
1. Otevřete v telefonu aplikaci Crypto.com a přihlaste se.
Klepněte na [Koupit]. 
2. Dále vyberte kryptoměnu, kterou chcete koupit. 
3. Vyplňte částku, kterou chcete koupit, a klikněte na [Přidat způsob platby]. 
4. Pokračujte výběrem možnosti Kreditní/debetní karta.
Pokud dáváte přednost platbě ve fiat měně, můžete ji změnit. 
5. Vyplňte informace o své kartě a pokračujte klepnutím na [Přidat kartu] . 
6. Zkontrolujte informace o nákupu a klepněte na [Potvrdit]. 
7. Gratulujeme! Transakce je dokončena.
Zakoupená kryptoměna byla uložena do vaší Spot Wallet Crypto.com. 
Často kladené otázky (FAQ)
Chybějící krypto vklady
Co dělat v případě nepodporovaných vkladů tokenů a vkladů s nesprávnými nebo chybějícími informacemi
Vklady nepodporovaných tokenů
Pokud klient vložil token, který Crypto.com nepodporuje, může se obrátit na zákaznickou podporu a požádat o pomoc s načtením prostředků. Načítání fondu nemusí být v některých případech možné.
Vklady s nesprávnými nebo chybějícími adresami / štítky / poznámky
Pokud uživatel odeslal vklad s nesprávnou nebo chybějící adresou, štítkem nebo poznámkou, může kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o pomoc s načtením prostředků. Načítání fondu nemusí být v některých případech možné.
*Poznámka: Vezměte prosím na vědomí, že za získání jakýchkoli chybějících krypto vkladů může být účtován poplatek za načtení až 150 USD, jak určí Crypto.com podle vlastního uvážení a může se čas od času změnit.
Kde je můj krypto vklad?
Jakmile je transakce na blockchainu, bude trvat následující počet potvrzení, než se vklad objeví ve vaší aplikaci Crypto.com:
1 potvrzení pro XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 potvrzení pro BTC.
4 potvrzení pro LTC.
5 potvrzení pro NEO.
6 potvrzení pro BCH.
12 potvrzení pro tokeny VET a ERC-20.
15 potvrzení pro ADA, BSC.
30 potvrzení pro XTZ.
64 potvrzení pro ETH, na ERC20.
256 potvrzení pro ETH, USDC, MATIC, SUPER a USDT na Polygonu.
910 potvrzení pro FIL.
3000 potvrzení pro ETC.
4000 potvrzení pro ETHW.
Když se tak stane, obdržíte e-mailové oznámení o úspěšném vkladu .
Které kryptoměny lze použít k dobití karty Crypto.com Visa?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Některé kryptoměny nemusí být dostupné v závislosti na vaší poloze.
Jak zkontroluji svou historii transakcí?
Stav svého vkladu můžete zkontrolovat na [Hlavní panel] - [Peněženka] - [Transakce].
Pokud používáte aplikaci, klikněte na [Účet] a klepnutím na ikonu v pravém horním rohu zkontrolujte své transakce.
