Crypto.com Download app - Crypto.com Denmark - Crypto.com Danmark

Sådan downloades og installeres Crypto.com-applikation til mobiltelefoner (iOS)

Sådan downloades og installeres Crypto.com-applikation til mobiltelefoner (Android)

Sådan registreres en konto på Crypto.com (App)

1. Indtast din e-mailadresse .
2. Marker afkrydsningsfeltet for " Jeg vil gerne modtage eksklusive tilbud og opdateringer fra Crypto.com " .
3. Tryk på " Opret ny konto " .

• For at beskytte din konto anbefaler vi stærkt, at du aktiverer mindst én eller to-faktor-godkendelse (2FA).
• Bemærk venligst, at du skal fuldføre identitetsbekræftelse, før du bruger Crypto.com til at handle.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvordan nulstiller jeg adgangskoden til Crypto.com-appen?

Følg trinene nedenfor for at nulstille din Crypto.com-app-adgangskode.

1. Tryk på [Glemt adgangskode?].

Bemærk: Af sikkerhedsmæssige årsager skal brugere med en samlet saldo på mere end 1000 USD svarende til at gennemgå bekræftelsesprocessen med vores supportteam. Følgende meddelelse vil blive vist for disse brugere.


2. Indtast din [Fødselsdato] og [Bekræftelseskode].

Husk at trykke på [Send] for at udløse SMS'en med bekræftelseskoden (SMS OTP).

Bemærk venligst, at du kun vil kunne fortsætte, når du indtaster den SMS OTP (engangskodeord), der er sendt til dit mobiltelefonnummer og din fødselsdato.

Bemærk:

• Appen vil være låst i 4 timer efter 3 mislykkede forsøg.
• E-mailen til nulstilling af adgangskode vil blive sendt til din registrerede e-mailadresse.

Kontakt venligst vores supportteam, hvis din app er låst, og din e-mailadresse og/eller mobilnummer er ændret.

3. Tryk på [Åbn e-mail].

4. Find den nulstillede e-mail, og brug knappen [Log ind] der.


5. Indtast en ny adgangskode.

Sådan opdaterer du dit telefonnummer på Crypto.com-appen?

Hvis du har mistet adgangen til dit registrerede telefonnummer og ikke kan logge ind, kan du opdatere dit nummer fra login-skærmen, hvis din kontosaldo er mindre end 1.000 USD.

Bemærk venligst, at det nye telefonnummer skal have samme landekode som dit tidligere.

Følg trinene nedenfor for at opdatere dit telefonnummer:

1. Indtast din e-mail på loginskærmen for at fuldføre e-mailbekræftelse.

2. Tryk på [Modtog du ikke en kode?] og derefter på [Skift telefonnummer] . Denne mulighed vises kun for kvalificerede brugere.

3. Fuldfør adgangskodebekræftelse. 4. Indtast dit nye telefonnummer, og tryk på [Fortsæt].

5. Indtast den SMS-bekræftelseskode, der er sendt til dit nye nummer.

6. Fortsæt med at logge på. Hvis du har mistet adgangen til dit registrerede telefonnummer, men er logget ind på din konto, kan du følge nedenstående trin for at opdatere dit nummer.

Bemærk venligst, at det nye telefonnummer skal have samme landekode som dit tidligere.

6. Indtast den SMS-bekræftelseskode, der er sendt til dit nye telefonnummer.

Hvordan kan jeg nulstille min adgangskode med min gendannelsessætning?

I det uheldige tilfælde, at du glemmer din tegnebogs 6-cifrede adgangskode, kan du altid nulstille din adgangskode med din gendannelsessætning.

En gendannelsessætning er en nøgle til at få adgang til din tegnebog og penge, den består normalt af 12/18/24 tilfældigt genererede ord og genereres, når du først opretter en tegnebog.

Hvis du har indtastet din 6-cifrede adgangskode forkert fem gange inden for 30 minutter, vil din app være låst i 30 minutter. Efter 30 minutter, hvis du stadig ikke kan huske din adgangskode, kan du fjerne din tegnebog fra enheden og derefter importere tegnebogen igen med din gendannelsessætning og nulstille adgangskoden.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke længere kan få adgang til din Crypto.com DeFi Wallet-app?

1. Hav din 12-ords gendannelsessætning klar.
2. Slet appen.
3. Geninstaller appen.
4. Tryk på [Importer en eksisterende tegnebog] og gendan din tegnebog med sætningen på 12 ord. Du vil være i stand til at oprette en ny adgangskode, når tegnebogens import er vellykket.