Sådan handler du på Crypto.com for begyndere
Sådan registrerer du dig på Crypto.com
Sådan registrerer du dig på Crypto.com med e-mail
1. Gå til Crypto.com .I øverste højre hjørne af hjemmesiden finder du knappen 'Tilmeld'. Klik på [ Tilmeld ] .
2. Tilmeld dig med din e-mail og opsæt din adgangskode.
*Bemærk:
- Din adgangskode skal indeholde mindst 8 tegn, inklusive et tal, et stort bogstav og et specialtegn.
3. Læs instruktionerne, der vises på skærmen, og giv os derefter de nødvendige oplysninger. 4. Vælg [Bekræft] i menuen. Til den e-mailadresse, du har registreret, vil der blive udstedt et engangskodeord (OTP) og en e-mailbekræftelse. 5. Du skal bekræfte dit telefonnummer som det sidste trin. Vælg dit lands områdenummer, og indtast derefter dit telefonnummer (uden områdenummer). En [ SMS ] bekræftelseskode vil blive givet til dig. Indtast koden og klik på [Send] . 6. Når du er færdig! Du vil derefter blive ført til Exchange-destinationssiden.
Sådan registrerer du dig på Crypto.com-appen
Du kan nemt tilmelde dig en Crypto.com- konto med din e-mailadresse på Crypto.com-appen med et par tryk.1. Download og åbn Crypto.com-appen og tryk på [Opret ny konto].
2. Indtast dine oplysninger:
- Indtast din e-mailadresse .
- Marker afkrydsningsfeltet for " Jeg vil gerne modtage eksklusive tilbud og opdateringer fra Crypto.com " .
- Tryk på " Opret ny konto " .
3. Indtast dit telefonnummer (sørg for at vælge det rigtige områdenummer), og tryk på [Send bekræftelseskode].
4. Du modtager en 6-cifret bekræftelseskode til din telefon. Indtast koden.
5. Når du har angivet dit ID for at identificere din identitet, skal du trykke på [Acceptér og fortsæt], og du har oprettet en Crypto.com-konto.
Bemærk :
- For at beskytte din konto anbefaler vi stærkt, at du aktiverer mindst én eller to-faktor-godkendelse (2FA).
- Bemærk venligst, at du skal fuldføre identitetsbekræftelse, før du bruger Crypto.com til at handle.
Sådan bekræfter du din konto på Crypto.com
Hvordan fuldfører man identitetsbekræftelse? En trin-for-trin guide
1. Åbn din Crypto.com- app på din telefon. Tryk på [Opret ny konto] . 
2. Indtast dine oplysninger.
- Indtast din e-mailadresse .
- Marker afkrydsningsfeltet for " Jeg vil gerne modtage eksklusive tilbud og opdateringer fra Crypto.com " .
- Tryk på " Opret ny konto " .
3. Tjek din e-mail for et bekræftelseslink. Hvis du ikke kan se noget link, skal du klikke på [Send igen]. 
4. Tilmeld dig derefter med dit telefonnummer, og tryk derefter på [Fortsæt]. 
5. Indtast den 6-cifrede kode, der er blevet sendt til din telefon. 
6. Indstil en adgangskode, der bruges til at låse op og bekræfte transaktioner. 
7. Det næste er at bekræfte din identitet ved at trykke på [Acceptér og fortsæt]. 
8. Vælg den type dokumenter, du vil fortsætte med. 
9. Læg dit ID-dokument ind i rammen og tag et billede. 
10. Når dit dokument er indsendt, skal du vente et par dage for at få det bekræftet. 
[Bemærk venligst]:
Konti åbnes kun ved hjælp af Crypto.com-appen, så send os venligst ikke de væsentlige oplysninger via e-mail eller chatten i appen.
*Dit pas er det bedste dokument at bruge i de fleste tilfælde. Hvis du ikke har et pas, vil et nationalt ID eller et kørekort normalt være tilstrækkeligt.
(Men amerikanske statsborgere og indbyggere skal fremvise deres statsudstedte kørekort eller ID.
Hvilke typer dokumenter er acceptable som bevis for adressebekræftelse?
Som bevis for bekræftelse af bopælsadresse accepteres et af følgende dokumenter under dit navn (udstedt inden for 3 måneder):
Forbrugsregning.
Korrespondance fra en regeringsafdeling eller et agentur.
Kontoudtog eller breve udstedt af en bank, pengeinstitut eller autoriseret forsikringsselskab (ved kreditkortudtog, bedes du maskere kortnummeret).
Gyldigt stats-id.
Når du optager et dokument, skal du huske på:
Fang dens fulde form med alle fire hjørner; en delvis scanning af et dokument accepteres ikke.
Tag et trykt dokument eller en digital kopi gennem en computerskærm.
Opbevar dokumentet uændret, undtagen når du maskerer bankkonto- eller kortnumre.
Tag dokumentet lodret (i stående tilstand) for at sikre, at hele dokumentet er fanget, undlad at tage det i liggende tilstand.
Hvad gør du med mine oplysninger?
Crypto.com bruger kun oplysningerne med henblik på adressebekræftelse, som krævet af gældende love og regler. Crypto.com bruger ikke oplysningerne indsendt af en ansøger til andre formål.
Sådan indbetaler du på Crypto.com
Sådan indbetaler du krypto på Crypto.com
Hvis du ejer kryptovaluta på en anden platform eller tegnebog, kan du overføre dem til din Crypto.com-pung til handel.
Indbetal kryptovaluta på Crypto.com (hjemmeside)
1. Log ind på din Crypto.com- konto, og klik på [ Wallet ]. 2. Vælg, hvad du vil indbetale. Klik derefter på [Deposit]. 3. Vælg [Cryptocurrency] , og lav derefter en indbetaling. 4. Din indbetalingsadresse vil blive vist.
Vælg dit netværk og kopier din indbetalingsadresse ved at klikke på [Kopiér adresse] eller [Vis QR-kode].Og indsæt det på den platform, hvor du har til hensigt at hæve dine penge. Bemærk: Sørg for, at det valgte netværk er det samme som netværket på den platform, du hæver penge fra. Hvis du vælger det forkerte netværk, mister du dine penge.
Oversigt over valg af netværk:
- BEP2 refererer til BNB Beacon Chain (tidligere Binance Chain).
- BEP20 refererer til BNB Smart Chain (BSC) (tidligere Binance Smart Chain).
- ERC20 refererer til Ethereum-netværket.
- TRC20 refererer til TRON-netværket.
- BTC refererer til Bitcoin-netværket.
- BTC (SegWit) refererer til Native Segwit (bech32), og adressen starter med "bc1". Brugere har tilladelse til at hæve eller sende deres Bitcoin-beholdninger til SegWit (bech32) adresser.
5. Efter bekræftelse af fortrydelsesanmodningen tager det tid for transaktionen at blive bekræftet. Bekræftelsestiden varierer afhængigt af blockchain og dens aktuelle netværkstrafik.
Når overførslen er behandlet, vil pengene blive krediteret til din Crypto.com-konto kort efter.
6. Du kan tjekke status for din indbetaling fra [Transaktionshistorik], samt flere oplysninger om dine seneste transaktioner.
Indbetal kryptovaluta på Crypto.com (app)
1. Åbn Crypto.com-appen ved at klikke på knappen [ Deposit] på startskærmen.
2. For [ Crypto Deposits] skal du vælge den mønt, du ønsker at indbetale, og derfra vil detaljerne for din tegnebog blive vist på skærmen.
3. Vælg dit netværk, en pop-up vises med din [QR-kode] , og du kan trykke på [Del adresse] for at dele din indbetalingsadresse.
Bemærk: Vælg venligst indbetalingsnetværket med omhu, og sørg for, at det valgte netværk er det samme som netværket på den platform, du hæver penge fra. Hvis du vælger det forkerte netværk, mister du dine penge.
5. Efter bekræftelse af indbetalingsanmodningen vil overførslen blive behandlet. Midlerne vil blive krediteret din Crypto.com-konto kort efter.
Sådan indbetaler du Fiat-valuta på Crypto.com
Hvordan konfigurerer jeg min EUR fiat wallet?
1. Gå til din hjemmeside og klik på [Konto].
2. Gå til [Fiat Wallet].
Fra hjemmesiden skal du trykke på [Deposit] [Fiat] . 
3. Tryk på knappen [+ Indstil ny valuta] . 
4. Opsæt EUR (SEPA).
Vælg [Jeg forstår og accepterer EUR Fiat Wallet Term Condition], og tryk på [Næste] . 
4. Fuldfør EUR wallet-opsætningen i henhold til SEPA-netværksinstruktionerne.
Du skal indsende følgende yderligere oplysninger for at oprette din EUR fiat wallet:
- Forventet årlig transaktionsvolumen.
- Årlig indkomstramme.
- Beskæftigelsesstatus eller erhverv.
- Adressebekræftelse.
Tryk på [Send alle kontooplysninger til min e-mail] . Vi giver dig besked, når din bankoverførsel er blevet indbetalt.
Indbetal EUR og Fiat-valutaer via SEPA-bankoverførsel
1. Log ind på din Crypto.com- konto og klik på [Wallet] .
2. Vælg den, du vil indbetale.
3. Vælg [Fiat] , og klik på [Bankoverførsel] . 
4. Klik på [Næste] for at fuldføre EUR wallet-opsætningen i henhold til SEPA-netværksinstruktionerne.
Du skal indsende følgende yderligere oplysninger for at oprette din EUR fiat wallet:
- Forventet årlig transaktionsvolumen.
- Årlig indkomstramme.
- Beskæftigelsesstatus eller erhverv.
- Adressebekræftelse.
5. Indtast det beløb, du ønsker at indbetale, og derefter vil du se de detaljerede betalingsoplysninger.
Indbetal Fiat-valuta på Crypto.com (App)
1. Åbn Crypto.com-appen ved at klikke på knappen [ Deposit] på startskærmen.
2. Start af et [Fiat-indskud] vil bringe indbetalingen frem i Fiats tegnebogsmenu.
3. Du bliver bedt om at oprette en fiat-valuta-pung. Og derefter kan du indbetale Fiat.
4. Når du har konfigureret din valuta, skal du indtaste dit beløb, vælge bankkontoen og indbetale til din fiat-pung.
Sådan køber du krypto med kredit-/betalingskort på Crypto.com
1. Åbn Crypto.com-appen på din telefon og log ind.
Tryk på [Køb]. 
2. Vælg derefter den kryptovaluta, du vil købe. 
3. Udfyld det beløb, du ønsker at købe, og klik på [Tilføj betalingsmetode]. 
4. Vælg Kredit-/betalingskort for at fortsætte.
Hvis du foretrækker at betale i fiat-valuta, kan du ændre det. 
5. Udfyld dine kortoplysninger, og tryk på [Tilføj kort] for at fortsætte. 
6. Gennemgå dine købsoplysninger, og klik derefter på [Bekræft]. 
7. Tillykke! Transaktionen er gennemført.
Den købte kryptovaluta er blevet deponeret i din Crypto.com Spot Wallet. 
Sådan handler du på Crypto.com
Sådan handler du Spot på Crypto.com (hjemmeside)
En spothandel er en simpel transaktion mellem en køber og en sælger for at handle til den aktuelle markedskurs, kendt som spotprisen. Handelen finder sted straks, når ordren er opfyldt.1. Åbn Crypto.com- webstedet og log ind på din konto.
Klik på [Handel] og vælg [Spot] .
2. Klik på en hvilken som helst kryptovaluta du gerne vil handle på hjemmesiden for at gå direkte til den tilsvarende spothandelsside.
3. Du vil nu finde dig selv på handelssidens grænseflade.
- Handelsvolumen for handelspar på 24 timer.
- Sælg ordrebog.
- Køb ordrebog.
- Lysestagediagram og markedsdybde.
- Ordretype: Limit/Marked/Stop-limit/OCO(One-Annullerer-den-anden)
- Køb og sælg kryptovaluta.
- Handelshistorie.
- Tegnebog detaljer.
- Saldo/Positioner/Åbne ordrer/Triggerordrer/Ordrehistorik/Handelshistorik/Aktive bots.
Gå til køb og salg sektionen (6) for at købe BTC og udfyld prisen og beløbet for din ordre. Klik på [Køb BTC] for at gennemføre transaktionen.
- Standardprisen i limitordren er den sidste pris, den blev handlet til.
- Procentsatserne vist nedenfor refererer til andelen af en valuta, du skal købe den anden valuta.
Sådan handler du Spot på Crypto.com (App)
1. Log ind på din Crypto.com-app og klik på [Handel] for at gå til spothandelssiden.
2. Klik på [Køb] for at gå til kryptovalutasiden.
3. Vælg den kryptovaluta, du kan lide at købe og handle.
4. Indtast det beløb, du gerne vil købe, og klik på [Tilføj betalingsmetode] for at gennemføre transaktionen.
5. Eller du kan klikke på [Crypto] for at betale for den kryptovaluta, du har valgt, og derefter klikke på [Køb].
Du kan følge de samme trin for at sælge BTC eller enhver anden valgt kryptovaluta ved at vælge fanen [Sælg] .
Hvad er Stop-Limit-funktionen, og hvordan man bruger den
Hvad er en stop-limit-ordre?
En limitordre med en stoppris og en limitpris er kendt som en stop limitordre. Limitordren vil blive indført i ordrebogen, efter at stopprisen er nået. Limitordren vil blive udført, når grænseprisen er nået.Stop-pris: En stop-limit-ordre om at købe eller sælge aktivet til grænseprisen eller højere vil blive udført, når aktivets pris rammer stopprisen.
Grænsepris: den valgte pris, eller nogle gange endda en højere, ved hvilken stopgrænseordren udføres.
Både grænse- og stoppriser kan sættes til samme pris. Men salgsordrens stoppris burde være noget højere end maksimumprisen. En sikker prisforskel vil blive skabt mellem ordrens udløsnings- og eksekveringstider takket være denne prisforskel. For købsordren kan stopprisen sættes noget under grænseprisen. Derudover vil det mindske muligheden for, at din ordre ikke bliver opfyldt.
Vær venligst opmærksom på, at din ordre vil blive udført som en limit-ordre, når markedsprisen rammer din grænsepris. Din ordre fylder måske aldrig, hvis du sætter take-profit- eller stop-loss-grænserne for henholdsvis lavt eller for højt, fordi markedsprisen aldrig vil kunne ramme den grænsepris, du har angivet.
Hvordan fungerer en stop-limit-ordre?
Den nuværende pris er 2.400 (A). Du kan indstille stopprisen over den aktuelle pris, såsom 3.000 (B), eller under den aktuelle pris, såsom 1.500 (C). Når prisen går op til 3.000 (B) eller falder til 1.500 (C), vil stop-limit-ordren blive udløst, og limit-ordren vil automatisk blive placeret i ordrebogen.
Bemærk:
Grænseprisen kan sættes over eller under stopprisen for både købs- og salgsordrer. For eksempel kan en stoppris B placeres sammen med en lavere grænsepris B1 eller en højere grænsepris B2.
En limitordre er ugyldig før stopprisen udløses, herunder når grænseprisen er nået før stopprisen.
Når stopprisen er nået, angiver det kun, at en limitordre er aktiveret og vil blive sendt til ordrebogen, i stedet for at limitordren udfyldes med det samme. Limitordren vil blive eksekveret i henhold til sine egne regler.
Hvordan afgiver jeg en stop-limit-ordre på Crypto.com?
1. Log ind på din Crypto.com-konto og gå til [Trade]-[Spot] . Vælg enten [Køb] eller [Sælg] , og klik derefter på [Stop-grænse].
2. Indtast triggerprisen, grænseprisen og mængden af krypto, du ønsker at købe. Klik på [Køb BTC] for at bekræfte detaljerne for transaktionen.
Hvordan får jeg vist mine stop-limit-ordrer?
Når du har sendt ordrerne, kan du se og redigere dine stop-limit-ordrer ved at gå til sektion (8) og klikke på [Åbne ordrer].
For at se udførte eller annullerede ordrer, gå til fanen [ Ordrehistorik ]. 
Sådan trækker du tilbage fra Crypto.com
Sådan trækker du krypto fra Crypto.com
I denne artikel viser vi dig, hvordan du kan hæve fra Crypto.com til en ekstern platform eller tegnebog.
Sådan trækker du krypto fra Crypto.com (web)
1. Log ind på din Crypto.com-konto og klik på [Wallet].
2. Vælg den krypto, du vil hæve, og klik på knappen [Tilbage] .
Til dette eksempel vælger jeg [CRO] .
3. Vælg [Kryptovaluta] , og vælg [Ekstern tegnebogsadresse] . 
4. Indtast din [Wallet Address] , vælg det [Beløb], du vil lave, og vælg din [Wallet Type]. 
5. Klik derefter på [Gennemse tilbagetrækning], og du er færdig.
Advarsel: Hvis du indtaster de forkerte oplysninger eller vælger det forkerte netværk, når du foretager en overførsel, går dine aktiver permanent tabt. Sørg for, at oplysningerne er korrekte, før du foretager en overførsel.
Sådan trækker du krypto fra Crypto.com (app)
1. Åbn din Crypto.com-app og log ind, tryk på [Konti] .
2. Tryk på [Crypto Wallet] og vælg dit tilgængelige token, du vil hæve.
3. Klik på [Overfør].
4. Tryk på [Tilbage] for at fortsætte til næste side.
5. Vælg udtræk med [Krypto] .
6. Vælg at hæve med [Ekstern tegnebog] .
7. Tilføj din tegnebogsadresse for at fortsætte processen.
8. Vælg dit netværk, indtast din [VRA Wallet Address] og dit [Wallet Name] , og klik derefter på Fortsæt.
9. Bekræft din tegnebog ved at trykke på [Ja, jeg stoler på denne adresse].
Derefter har du succes med at foretage din udbetaling.
Sådan trækker du Fiat-valuta fra Crypto.com
Sådan trækker du Fiat tilbage fra Crypto.com (web)
1. Åbn og log ind på din Crypto.com-konto, og vælg [Wallet] . 2. Vælg den valuta, du vil hæve, og klik på knappen [Udtræk] . I dette eksempel vælger jeg [USD]. 3. Vælg [Fiat] , og vælg [Bankoverførsel] . 4. Opret din bankkonto. Indtast derefter hævebeløbet og vælg den bankkonto, som du hæver penge fra, for at gennemgå og bekræfte udbetalingsanmodningen.
Sådan hæver du med GBP-valuta på Crypto.com-appen
1. Åbn din Crypto.com-app og log ind, tryk på [Konti] .
2. Tryk på [Fiat Wallet] og klik på [Overfør] .
3. Klik på [Tilbage].
4. Tryk på britiske pund (GBP) for at fortsætte til næste side.
6. Gennemgå dine oplysninger, og tryk på [Tilbage nu].
Det tog 2-4 hverdage at gennemgå din anmodning om tilbagetrækning. Vi giver dig besked, når din anmodning er godkendt.
Sådan hæver du med EUR-valuta (SEPA) på Crypto.com-appen
1. Gå til din Fiat Wallet, og klik på [Overfør].
6. Vælg den valuta, du ønsker, og vælg [EUR] valuta.
Klik derefter på [Tilbage nu] .
7. Indtast dit beløb, og tryk på [Udtræk] .
Gennemgå og bekræft anmodningen om tilbagetrækning, vent på vores interne gennemgang, og vi giver dig besked, når tilbagetrækningen er behandlet. 
Sådan sælger du krypto til din Fiat-pung på Crypto.com
1. Åbn din Crypto.com-app, og klik på dine [Konti] . 
2. Vælg [Fiat Wallet] og klik på den kryptovaluta, du gerne vil sælge. 
3. Indtast dit beløb, du vil hæve, vælg din udbetalingsvaluta og klik på [Sælg...]. 
4. Gennemgå dine oplysninger, og tryk på [Bekræft] . Og pengene vil blive sendt til din Fiat Wallet.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Konto
Hvorfor kan jeg ikke modtage e-mails fra Crypto.com?
Hvis du ikke modtager e-mails sendt fra Crypto.com, skal du følge instruktionerne nedenfor for at kontrollere din e-mails indstillinger:1. Er du logget ind på den e-mail-adresse, der er registreret på din Crypto.com-konto? Nogle gange er du muligvis logget ud af din e-mail på dine enheder og kan derfor ikke se Crypto.com-e-mails. Log venligst ind og opdater.
2. Har du tjekket spam-mappen i din e-mail? Hvis du opdager, at din e-mail-tjenesteudbyder skubber Crypto.com-e-mails ind i din spam-mappe, kan du markere dem som "sikre" ved at hvidliste Crypto.com-e-mailadresser. Du kan henvise til Sådan hvidlistes Crypto.com-e-mails for at konfigurere det.
3. Er funktionaliteten af din e-mailklient eller tjenesteudbyder normal? For at være sikker på, at dit firewall eller antivirusprogram ikke forårsager en sikkerhedskonflikt, kan du kontrollere e-mail-serverens indstillinger.
4. Er din indbakke fyldt med e-mails? Du vil ikke være i stand til at sende eller modtage e-mails, hvis du har nået grænsen. For at gøre plads til nye e-mails kan du fjerne nogle af de ældre.
5. Registrer dig med almindelige e-mailadresser som Gmail, Outlook osv., hvis det overhovedet er muligt.
Hvorfor kan jeg ikke få SMS-bekræftelseskoder?
Crypto.com arbejder altid på at forbedre brugeroplevelsen ved at udvide vores SMS-godkendelsesdækning. Ikke desto mindre er visse nationer og regioner ikke understøttet i øjeblikket. Tjek venligst vores globale SMS-dækningsliste for at se, om din placering er dækket, hvis du ikke er i stand til at aktivere SMS-godkendelse. Brug venligst Google Authentication som din primære to-faktor-godkendelse, hvis din placering ikke er inkluderet på listen.
Guiden Sådan aktiverer du Google Authentication (2FA) kan være nyttig for dig.
Følgende handlinger skal udføres, hvis du stadig ikke er i stand til at modtage SMS-koder, selv efter at du har aktiveret SMS-godkendelse, eller hvis du i øjeblikket bor i en nation eller region, der er dækket af vores globale SMS-dækningsliste:
- Sørg for, at der er et stærkt netværkssignal på din mobile enhed.
- Deaktiver alle opkaldsblokeringer, firewall-, antivirus- og/eller opkaldsprogrammer på din telefon, der muligvis forhindrer vores SMS-kodenummer i at fungere.
- Tænd din telefon igen.
- Prøv i stedet stemmebekræftelse.
- For at nulstille din SMS-godkendelse, klik venligst på dette link.
Verifikation
Hvorfor blev min ansøgning ikke godkendt efter 3 dage?
Mens de fleste ansøgninger behandles på 3-4 dage, på grund af det overvældende antal nye ansøgere, tager nogle KYC-gennemgange cirka 7 hverdage.
Ansøgninger bliver gennemgået så hurtigt som muligt, og en opdatering vil blive givet via e-mail, når de er færdige. Vi sætter pris på din tålmodighed.
Jeg modtog ikke OTP
Send os en e-mail på [[email protected]] med angivelse af dit telefonnummer (inklusive landekoden) og din mobiludbyder.
Hvad er "Singpass"?
Singpass er enhver Singapore-indbyggers betroede digitale identitet for nem og sikker adgang til over 1.700 offentlige og private tjenester online og personligt. Brugere kan logge ind på digitale tjenester, bevise deres identitet over skranker, signere dokumenter digitalt og mere med det forbedrede Singpass.
Singpass administreres af Government Technology Agency (GovTech) og er et af otte strategiske nationale projekter, der driver Singapores Smart Nation-vision.
Hvad er MyInfo?
MyInfo er en tjeneste, der giver Singpass-brugere mulighed for at administrere deres personlige data og forhåndsudfylde formularer med deres samtykke til transaktioner med digitale tjenester, herunder data, der hentes på tværs af deltagende offentlige myndigheder. Det betyder, at brugere kun behøver at give personlige data én gang til den digitale tjeneste, i stedet for gentagne gange at levere data for hver online transaktion. Brugere kan se deres egen personlige dataprofil i deres Singpass-app under fanen Profil .
Appen vil ikke scanne mit ID eller tage mit billede?
Prøv venligst den manuelle upload-funktion, hvis du ikke har haft held med at scanne dit dokument og/eller billede på dit første forsøg.
[Følgende processer vil hjælpe dig med at fremskynde verifikationsprocessen]:
[Fuldt juridisk navn]: Dobbelttjek, at det navn, du indtaster, stemmer overens med det på det dokument, du giver. Brug venligst dine fulde navne i stedet for akronymer eller initialer, hvis papiret bruger dem. Sørg for, at der ikke er stavefejl.
[Har et gyldigt ID]: Tag et billede af ID'et i et godt oplyst miljø. Tjek, at alle fire hjørner af dokumentet er synlige, og at der ikke er nogen refleksioner (hvis telefonens lommelygte er tændt, sluk den). Rengør objektivet, hold telefonen godt fast, og placer kameraet, så billedrammen kommer i kontakt med dokumentets kanter – billedet tages automatisk, hvis det gør det. Kontroller, at oplysningerne på billedet er læselige, når det er blevet taget. Hvis du er usikker på kvaliteten af billedet, skal du tage det igen, inden du sender det.
[Tag en god selfie]: Når du prøver billedet, skal du holde kameraet roligt og følge den grønne prik med øjnene (denne teknik anvender både et video- og et fotokamera). Prøv at holde dig så stille som muligt - det tager ikke lang tid.
Depositum
Manglende krypto-indskud
Hvad skal man gøre i tilfælde af ikke-understøttede tokenindbetalinger og indbetalinger med forkerte eller manglende oplysninger
Indskud af ikke-understøttede tokens
Hvis en klient har deponeret et token, der ikke understøttes af Crypto.com, kan de kontakte kundesupport for at få hjælp til at hente pengene. Det er muligvis ikke muligt at hente midler i nogle tilfælde.
Indbetalinger med forkerte eller manglende adresser / tags / notater
Hvis en bruger har indsendt en indbetaling med en forkert eller manglende adresse, tag eller memo, kan de kontakte kundesupport for at få hjælp til at hente pengene. Det er muligvis ikke muligt at hente midler i nogle tilfælde.
*Bemærk: Bemærk venligst, at et afhentningsgebyr på op til USD 150 kan blive opkrævet for at hente eventuelle manglende kryptoindskud, som bestemt af Crypto.com efter eget skøn og kan ændres fra tid til anden.
Hvor er mit kryptoindskud?
Når transaktionen er på blockchain, vil det tage følgende antal bekræftelser, før indbetalingen vises i din Crypto.com-app:
1 bekræftelse for XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 bekræftelser for BTC.
4 bekræftelser for LTC.
5 bekræftelser for NEO.
6 bekræftelser for BCH.
12 bekræftelser for VET og ERC-20 tokens.
15 bekræftelser til ADA, BSC.
30 bekræftelser for XTZ.
64 bekræftelser for ETH, på ERC20.
256 bekræftelser for ETH, USDC, MATIC, SUPER og USDT på polygon.
910 bekræftelser for FIL.
3000 bekræftelser for ETC.
4000 bekræftelser for ETHW.
Når det sker, vil du modtage en e-mail-meddelelse om den vellykkede indbetaling .
Hvilke kryptovalutaer kan bruges til at fylde Crypto.com Visa-kortet op?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Visse kryptovalutaer er muligvis ikke tilgængelige, afhængigt af din placering.
Hvordan tjekker jeg min transaktionshistorik?
Du kan tjekke status for din indbetaling ved at gå til [Dashboard] - [Wallet] - [Transaktioner].
Hvis du bruger appen, skal du klikke på [Konto] og trykke på ikonet i øverste højre hjørne for at kontrollere dine transaktioner. 
Handel
Hvad er en grænseordre
En ordre placeret i ordrebogen til en bestemt grænsepris er kendt som en limitordre. Det vil ikke blive udført som en markedsordre med det samme. Kun hvis markedsprisen rammer din grænsepris (eller derover), vil limitordren blive udfyldt. Derfor kan du købe til en lavere pris eller sælge til en højere pris end den gældende kurs ved at bruge en limitordre.Antag for eksempel, at den nuværende pris på Bitcoin er 50.000, og du indstiller en grænseordre for at købe 1 BTC til 60.000 USD. Da dette er en bedre pris end den, du placerede (60.000 USD), vil din limitordre blive eksekveret med det samme ved 50.000 USD.
Hvad er markedsordre
Når du afgiver en ordre på en markedsordre, udføres den straks til den gældende kurs. Den kan bruges til at afgive ordrer til både køb og salg. En købs- eller salgsordre kan placeres ved at vælge [Antal] eller [Total]. Du kan indtaste beløbet eksplicit, hvis du for eksempel ønsker at købe en vis mængde Bitcoin. Du kan dog bruge [Total] til at placere købsordren, hvis du ønsker at købe BTC med et bestemt beløb, såsom $10.000 USDT.
Sådan får du vist min spothandelsaktivitet
Du kan se dine spothandelsaktiviteter fra panelet Ordrer og positioner i bunden af handelsgrænsefladen. Skift blot mellem fanerne for at kontrollere din åbne ordrestatus og tidligere udførte ordrer. 1. Åbne ordrer
Under tryk på [Åben ordre] kan du se detaljer om din åbne ordre, herunder:
- Bestillingstid.
- Bestil instrument.
- Bestil side.
- Ordrepris.
- Ordre Antal.
- I alt.
- Betaling.
- Gebyr valuta.
- Gebyrtype.
- Ordre ID.
- Handels-id.
2. Ordrehistorik
Ordrehistorik viser en registrering af dine udfyldte og ikke-udfyldte ordrer over en bestemt periode. Du kan se ordredetaljer, herunder:- Bestillingstid.
- Bestil instrument.
- Bestil side.
- Ordrepris.
- Ordre Antal.
- Triggertilstand.
- Ordre gennemført.
- Resterende ordre.
- Gennemsnitspris.
- Ordreværdi.
- Ordre ID.
- Marginrækkefølge.
- Status.
3. Transaktionshistorik
Handelshistorik viser en registrering af dine matchede ordrer over en bestemt periode. Du kan også tjekke handelsgebyrer og din rolle (market maker eller taker).
For at se transaktionshistorik skal du bruge filteret til at tilpasse datoen og klikke på [Søg] . 
Tilbagetrækning
Hvordan finder jeg transaktions-id'et (TxHash/TxID)?
1. Tryk på transaktionen i den respektive kryptopung eller i transaktionshistorikken.2. Tryk på hyperlinket 'Tilbagekald til' adresse.
3. Du kan enten kopiere TxHash eller se transaktionen i en Blockchain Explorer.
På grund af mulig overbelastning af netværket kan der være en betydelig forsinkelse i behandlingen af din transaktion. Du kan bruge transaktions-id'et (TxID) til at slå status for overførslen af dine aktiver op ved at bruge en blockchain explorer.
Hvilken bankkonto(r) kan jeg bruge til at hæve mine penge?
Der er to muligheder for at vælge den bankkonto, du hæver penge til: Mulighed 1
Du kan hæve til bankkonti, du har brugt til at indbetale penge til Crypto.com-appen. De senest anvendte konti til indbetalinger vil automatisk blive vist på listen.
Mulighed 2
Du kan manuelt indtaste din bankkontos IBAN-nummer. Du skal blot gå til hæveskuffen i din Fiat Wallet og trykke på Tilføj en bankkonto. Følg instruktionerne på skærmen, og tryk på Send for at gemme din bankkonto. Du kan derefter fortsætte med at foretage udbetalinger.
*bemærk:
Navnet på den bankkonto, du angiver, skal svare til det juridiske navn, der er knyttet til din Crypto.com App-konto. Mismatchede navne vil resultere i en mislykket tilbagetrækning, og gebyrer kan blive fratrukket af den modtagende bank for at behandle tilbagebetalingen.
Hvor lang tid tager det for mine penge at komme ind på min bankkonto?
Tillad en til to hverdage, før anmodninger om tilbagetrækning skal behandles. Når de er godkendt, vil pengene blive sendt til din bankkonto med det samme via EFT, FAST eller interbankoverførsel.
