Crypto.com FAQ - Crypto.com Georgia - Crypto.com საქართველო
ანგარიში
რატომ არ შემიძლია ელ.წერილის მიღება Crypto.com-დან?
თუ არ იღებთ Crypto.com-დან გამოგზავნილ წერილებს, გთხოვთ, მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას თქვენი ელ.ფოსტის პარამეტრების შესამოწმებლად:1. ხართ თუ არა შესული თქვენს Crypto.com ანგარიშზე რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართზე? ზოგჯერ შეიძლება გამოხვიდეთ თქვენი ელფოსტიდან თქვენს მოწყობილობებზე და ამიტომ ვერ ხედავთ Crypto.com ელ.წერილს. გთხოვთ შეხვიდეთ და განაახლოთ.
2. შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტის სპამის საქაღალდე? თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერი უბიძგებს Crypto.com ელ.წერილებს თქვენს სპამის საქაღალდეში, შეგიძლიათ მონიშნოთ ისინი, როგორც „უსაფრთხო“ Crypto.com ელფოსტის მისამართების თეთრ სიაში შეყვანით. მის დასაყენებლად შეგიძლიათ მიმართოთ როგორ შევიყვანოთ Crypto.com ელ. ფოსტის თეთრ სიაში.
3. თქვენი ელ.ფოსტის კლიენტის ან სერვისის პროვაიდერის ფუნქციონირება ნორმალურია? იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი firewall ან ანტივირუსული პროგრამა არ იწვევს უსაფრთხოების კონფლიქტს, შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ელ.ფოსტის სერვერის პარამეტრები.
4. არის თუ არა თქვენი საფოსტო ყუთი შეფუთული ელ.წერილებით? თქვენ ვერ შეძლებთ ელ.ფოსტის გაგზავნას ან მიღებას, თუ მიაღწიეთ ლიმიტს. ახალი ელფოსტისთვის ადგილის გასათავისუფლებლად, შეგიძლიათ წაშალოთ ზოგიერთი ძველი.
5. დარეგისტრირდით ჩვეულებრივი ელფოსტის მისამართების გამოყენებით, როგორიცაა Gmail, Outlook და ა.შ., თუ ეს შესაძლებელია.
როგორ არ შემიძლია SMS-ის დამადასტურებელი კოდების მიღება?
Crypto.com ყოველთვის მუშაობს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად ჩვენი SMS ავთენტიფიკაციის დაფარვის გაფართოებით. მიუხედავად ამისა, გარკვეული ერები და რეგიონები ამჟამად არ არის მხარდაჭერილი. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ჩვენი გლობალური SMS დაფარვის სია, რათა ნახოთ, დაფარულია თუ არა თქვენი მდებარეობა, თუ არ შეგიძლიათ SMS ავთენტიფიკაციის ჩართვა. გთხოვთ, გამოიყენოთ Google Authentication, როგორც თქვენი ძირითადი ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, თუ თქვენი მდებარეობა სიაში არ არის შეტანილი.
სახელმძღვანელო, როგორ ჩართოთ Google Authentication (2FA) შესაძლოა თქვენთვის სასარგებლო იყოს.
შემდეგი ქმედებები უნდა განხორციელდეს, თუ ჯერ კიდევ ვერ იღებთ SMS კოდების გააქტიურების შემდეგაც კი, ან თუ ამჟამად ცხოვრობთ ქვეყანაში ან რეგიონში, რომელიც დაფარულია ჩვენი გლობალური SMS დაფარვის სიით:
- დარწმუნდით, რომ თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე არის ძლიერი ქსელის სიგნალი.
- გამორთეთ ნებისმიერი ზარის დაბლოკვა, ფაირვოლი, ანტივირუსული და/ან აბონენტის პროგრამა თქვენს ტელეფონზე, რამაც შესაძლოა ხელი შეუშალოს ჩვენი SMS კოდის ნომრის მუშაობას.
- ისევ ჩართეთ ტელეფონი.
- ამის ნაცვლად, სცადეთ ხმოვანი დადასტურება.
- თქვენი SMS ავტორიზაციის აღსადგენად, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ ამ ბმულზე.
რა არის ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია?
ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია (2FA) არის დამატებითი უსაფრთხოების ფენა ელ.ფოსტის გადამოწმებისა და თქვენი ანგარიშის პაროლისთვის. თუ ჩართულია 2FA, Crypto.com NFT პლატფორმაზე გარკვეული მოქმედებების შესრულებისას მოგიწევთ 2FA კოდის მიწოდება.
როგორ მუშაობს TOTP?
Crypto.com NFT იყენებს დროზე დაფუძნებულ ერთჯერად პაროლს (TOTP) ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციისთვის, ის მოიცავს დროებითი, უნიკალური ერთჯერადი 6-ნიშნა კოდის* გენერირებას, რომელიც მოქმედებს მხოლოდ 30 წამის განმავლობაში. თქვენ უნდა შეიყვანოთ ეს კოდი, რათა განახორციელოთ მოქმედებები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს აქტივებზე ან პერსონალურ ინფორმაციაზე პლატფორმაზე.
*გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კოდი უნდა შედგებოდეს მხოლოდ რიცხვებისგან.
როგორ დავაყენო 2FA ჩემს Crypto.com NFT ანგარიშზე?
1. „პარამეტრების“ გვერდზე დააწკაპუნეთ „Set Up 2FA“ „უსაფრთხოების“ ქვეშ.
2. დაასკანირეთ QR კოდი ავთენტიფიკატორის აპლიკაციით, ან დააკოპირეთ კოდი აპში ხელით დასამატებლად. შემდეგ დააწკაპუნეთ „გაგრძელება დადასტურებაზე“.
2FA-ს დასაყენებლად მომხმარებლებს დასჭირდებათ ავტორიზაციის აპების დაყენება, როგორიცაა Google Authenticator ან Authy
3. შეიყვანეთ დამადასტურებელი კოდი, რომელიც გაიგზავნება თქვენს ელფოსტის ყუთში და გამოჩნდება თქვენს ავთენტიფიკატორის აპლიკაციაში. დააჭირეთ "გაგზავნა".
4. დაყენების დასრულების შემდეგ ნახავთ დადასტურების შეტყობინებას
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს Crypto.com NFT ანგარიშში დაყენებული 2FA დამოუკიდებელია თქვენი ანგარიშებისთვის დაყენებული სხვა Crypto.com ეკოსისტემის პროდუქტებზე.
რომელი მოქმედებებია დაცული 2FA-ს მიერ?
მას შემდეგ, რაც 2FA ჩართულია, Crypto.com NFT პლატფორმაზე შესრულებული შემდეგი მოქმედებები მომხმარებლებს 2FA კოდის შეყვანას დასჭირდება:
სია NFT (2FA შეიძლება გამორთოთ სურვილისამებრ).
მიიღეთ სატენდერო შეთავაზებები (2FA შეიძლება გამორთოთ სურვილისამებრ).
ჩართეთ 2FA.
მოითხოვეთ გადახდა.
Შესვლა.
პაროლის აღდგენა.
NFT-ის გატანა
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ NFT-ების ამოღება მოითხოვს სავალდებულო 2FA კონფიგურაციას. 2FA-ს ჩართვით, მომხმარებლებს ემუქრებათ 24-საათიანი გატანის დაბლოკვა მათი ანგარიშების ყველა NFT-ისთვის.
როგორ აღვადგინო ჩემი 2FA?
თუ დაკარგავთ თქვენს მოწყობილობას ან არ გაქვთ წვდომა ავთენტიფიკატორის აპზე, მოგიწევთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას.
როდესაც თქვენი 2FA გაუქმდება, სისტემა გააუქმებს თქვენს წინა ავთენტიფიკაციის გასაღებს. 2FA განყოფილება "უსაფრთხოების" ჩანართში "პარამეტრებში" უბრუნდება დაყენებულ მდგომარეობას, სადაც შეგიძლიათ დააჭიროთ "Set Up 2FA" 2FA-ს ხელახლა დასაყენებლად.
როგორ აღვადგინო Crypto.com აპის პაროლი?
გთხოვთ, მიჰყვეთ ქვემოთ მოყვანილ ნაბიჯებს თქვენი Crypto.com აპლიკაციის პაროლის აღსადგენად.
1. შეეხეთ [დაგავიწყდათ პაროლი?].
შენიშვნა: უსაფრთხოების მიზეზების გამო, მომხმარებლებს, რომელთა ერთობლივი ბალანსი აღემატება 1000 აშშ დოლარს, მოეთხოვებათ გადამოწმების პროცესის გავლა ჩვენს მხარდაჭერის გუნდთან. შემდეგი შეტყობინება გამოჩნდება ამ მომხმარებლებისთვის.
2. შეიყვანეთ თქვენი [დაბადების თარიღი] და [დადასტურების კოდი].
დაიმახსოვრეთ, რომ დააწკაპუნოთ [გაგზავნაზე] SMS-ის გასააქტიურებლად დამადასტურებელი კოდით (SMS OTP).
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ გაგრძელებას შეძლებთ მხოლოდ მაშინ, როდესაც შეიყვანთ თქვენს მობილურ ტელეფონზე გამოგზავნილ SMS OTP-ს (ერთჯერადი პაროლი) და დაბადების თარიღს.
Შენიშვნა:
- აპი დაიბლოკება 4 საათის განმავლობაში 3 წარუმატებელი მცდელობის შემდეგ.
- პაროლის გადატვირთვის ელ.წერილი გაიგზავნება თქვენს რეგისტრირებულ ელფოსტის მისამართზე.
გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს, თუ თქვენი აპლიკაცია დაბლოკილია და თქვენი ელფოსტის მისამართი და/ან მობილურის ნომერი შეიცვალა.
3. შეეხეთ [Open Email].
4. იპოვეთ გადატვირთვის ელფოსტა და გამოიყენეთ ღილაკი [შესვლა] .
5. შეიყვანეთ ახალი პაროლი.
როგორ განაახლოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი Crypto.com აპლიკაციაში?
თუ დაკარგეთ წვდომა რეგისტრირებულ ტელეფონის ნომერზე და ვერ შეხვალთ, შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი ნომერი შესვლის ეკრანიდან, თუ თქვენი ანგარიშის ბალანსი 1000 აშშ დოლარზე ნაკლებია.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ახალ ტელეფონის ნომერს უნდა ჰქონდეს იგივე ქვეყნის კოდი, რაც თქვენს წინას.
გთხოვთ, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თქვენი ტელეფონის ნომრის გასაახლებლად:
1. შესვლის ეკრანზე შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა ელფოსტის დადასტურების დასასრულებლად.
2. შეეხეთ [არ მიგიღიათ კოდი?] და შემდეგ [ტელეფონის ნომრის შეცვლა] . ეს პარამეტრი ნაჩვენებია მხოლოდ უფლებამოსილი მომხმარებლებისთვის.
3. დაასრულეთ პაროლის დადასტურება. 4. შეიყვანეთ თქვენი ახალი ტელეფონის ნომერი და შეეხეთ [გაგრძელება].
5. შეიყვანეთ თქვენს ახალ ნომერზე გაგზავნილი SMS დამადასტურებელი კოდი.
6. განაგრძეთ შესვლა. თუ დაკარგეთ წვდომა რეგისტრირებულ ტელეფონის ნომერზე, მაგრამ შესული ხართ თქვენს ანგარიშში, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თქვენი ნომრის გასაახლებლად.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ახალ ტელეფონის ნომერს უნდა ჰქონდეს იგივე ქვეყნის კოდი, რაც თქვენს წინას.
1. გადადით პარამეტრებზე მთავარი მენიუდან.2. შეეხეთ ანგარიშის პერსონალური ინფორმაციის ტელეფონს.
3. შეეხეთ ღილაკს [Edit] .
4. დაასრულეთ პაროლის დადასტურება. 5. გახსენით თქვენს შემოსულებში გაგზავნილი ტელეფონის ნომრის განახლების ელ.წერილი და დააწკაპუნეთ ღილაკზე [ Confirm Now] .
6. შეიყვანეთ თქვენს ახალ ტელეფონის ნომერზე გაგზავნილი SMS დამადასტურებელი კოდი.
როგორ შემიძლია აღვადგინო ჩემი პაროლი ჩემი აღდგენის ფრაზით?
სამწუხარო შემთხვევის შემთხვევაში, როდესაც დაგავიწყდებათ თქვენი საფულის 6-ციფრიანი პაროლი, ყოველთვის შეგიძლიათ აღადგინოთ თქვენი პაროლი თქვენი აღდგენის ფრაზით.
აღდგენის ფრაზა არის გასაღები თქვენს საფულეზე და სახსრებზე წვდომისთვის, ის ჩვეულებრივ შედგება 12/18/24 შემთხვევით გენერირებული სიტყვებისგან და წარმოიქმნება საფულის პირველად შექმნისას.
თუ 30 წუთის განმავლობაში ხუთჯერ არასწორად შეიყვანეთ თქვენი 6-ნიშნა პაროლი, თქვენი აპი 30 წუთის განმავლობაში დაიბლოკება. 30 წუთის შემდეგ, თუ ჯერ კიდევ ვერ გახსოვთ თქვენი პაროლი, შეგიძლიათ ამოიღოთ თქვენი საფულე მოწყობილობიდან, შემდეგ კვლავ შემოიტანოთ საფულე თქვენი აღდგენის ფრაზით და გადააყენოთ პაროლი.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ ვეღარ შედიხართ თქვენს Crypto.com DeFi Wallet აპს?
- მოამზადეთ თქვენი 12-სიტყვიანი აღდგენის ფრაზა.
- წაშალეთ აპლიკაცია.
- ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია.
- შეეხეთ [არსებული საფულის იმპორტს] და აღადგინეთ თქვენი საფულე 12-სიტყვიანი ფრაზით. თქვენ შეძლებთ ახალი პაროლის შექმნას, როგორც კი საფულის იმპორტი წარმატებული იქნება.
გადამოწმება
1. გახსენით თქვენი Crypto.com აპი თქვენს ტელეფონზე.
შეეხეთ [ახალი ანგარიშის შექმნა] .
2. შეიყვანეთ თქვენი ინფორმაცია.
- შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი .
- მონიშნეთ ველი " მინდა მივიღო ექსკლუზიური შეთავაზებები და განახლებები Crypto.com-ისგან " .
- შეეხეთ " ახალი ანგარიშის შექმნას " .
3. შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა დადასტურების ბმულისთვის.
თუ ვერ ხედავთ ბმულებს, დააწკაპუნეთ [ხელახლა გაგზავნა].
4. შემდეგ, დარეგისტრირდით თქვენი ტელეფონის ნომრით, შემდეგ შეეხეთ [გაგრძელება].
5. შეიყვანეთ 6-ნიშნა კოდი, რომელიც გაიგზავნა თქვენს ტელეფონში.
6. შემდეგი არის თქვენი ვინაობის დადასტურება [ვეთანხმები და გაგრძელება]-ზე შეხებით .
8. აირჩიეთ დოკუმენტების ტიპი, რომლითაც გსურთ გაგრძელება.
9. ჩადეთ თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი ჩარჩოში და გადაიღეთ სურათი.
10. თქვენი დოკუმენტის წარდგენის შემდეგ, დაელოდეთ რამდენიმე დღე მის გადამოწმებას.
.
[გთხოვთ გაითვალისწინოთ]:
ანგარიშები იხსნება მხოლოდ Crypto.com აპლიკაციის გამოყენებით, ამიტომ გთხოვთ, არ გამოგვიგზავნოთ არსებითი ინფორმაცია ელექტრონული ფოსტით ან აპს-შიდა ჩატით.
*თქვენი პასპორტი არის საუკეთესო დოკუმენტი უმეტეს შემთხვევაში გამოსაყენებლად. თუ არ გაქვთ პასპორტი, როგორც წესი, საკმარისი იქნება ეროვნული პირადობის მოწმობა ან მართვის მოწმობა.
(თუმცა, აშშ-ს მოქალაქეებმა და რეზიდენტებმა უნდა წარმოადგინონ სახელმწიფოს მიერ გაცემული მართვის მოწმობა ან პირადობის მოწმობა).
რატომ არ დამტკიცდა ჩემი განაცხადი 3 დღის შემდეგ?
მიუხედავად იმისა, რომ განაცხადების უმეტესობა განიხილება 3-4 დღეში, ახალი განმცხადებლების დიდი რაოდენობის გამო, ზოგიერთი KYC განხილვას დაახლოებით 7 სამუშაო დღე სჭირდება.
განაცხადები განიხილება რაც შეიძლება სწრაფად და მათი დასრულებისას განახლება მოწოდებული იქნება ელექტრონული ფოსტით. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს მოთმინებას.
მე არ მიმიღია OTP
გთხოვთ მოგვწეროთ მისამართზე [[email protected]] , მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი (ქვეყნის კოდის ჩათვლით) და თქვენი მობილური სერვისის პროვაიდერი.
რა არის "Singpass"?
Singpass არის ყველა სინგაპურის მაცხოვრებლის სანდო ციფრული იდენტობა მარტივი და უსაფრთხო წვდომისთვის 1700-ზე მეტ სამთავრობო და კერძო სექტორის სერვისზე ონლაინ და პირადად. მომხმარებლებს შეუძლიათ შევიდნენ ციფრულ სერვისებში, დაამტკიცონ თავიანთი ვინაობა დახლებზე, ციფრულად მოაწერონ ხელი დოკუმენტებს და სხვა გაუმჯობესებული Singpass-ით.
Singpass-ს მართავს სამთავრობო ტექნოლოგიური სააგენტო (GovTech) და არის ერთ-ერთი რვა სტრატეგიული ეროვნული პროექტიდან, რომლებიც განაპირობებს სინგაპურის ჭკვიანი ერის ხედვას.
რა არის MyInfo?
MyInfo არის სერვისი, რომელიც საშუალებას აძლევს Singpass-ის მომხმარებლებს მართონ თავიანთი პერსონალური მონაცემები და წინასწარ შეავსონ ფორმები, მათი თანხმობით, ციფრული სერვისების ტრანზაქციებისთვის, მათ შორის მონაცემების მოძიებაში მონაწილე სახელმწიფო უწყებებში. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს სჭირდებათ მხოლოდ ერთხელ მიაწოდონ პერსონალური მონაცემები ციფრულ სერვისს, ნაცვლად იმისა, რომ განმეორებით მიაწოდონ მონაცემები ყოველ ონლაინ ტრანზაქციაზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ საკუთარი პირადი მონაცემების პროფილი Singpass აპში პროფილის ჩანართში .
აპი არ დაასკანირებს ჩემს პირადობის მოწმობას ან არ გადაიღებს ჩემს ფოტოს?
გთხოვთ, სცადოთ ხელით ატვირთვის ფუნქცია, თუ თქვენ ვერ მოახერხეთ თქვენი დოკუმენტის და/ან ფოტოს სკანირება თქვენი თავდაპირველი მცდელობისას.
[შემდეგი პროცესები დაგეხმარებათ გადამოწმების პროცესის დაჩქარებაში]:
[სრული იურიდიული სახელი]: ორჯერ გადაამოწმეთ, რომ თქვენ მიერ შეყვანილი სახელი ემთხვევა თქვენ მიერ მოწოდებულ დოკუმენტში არსებულ სახელს. გთხოვთ, გამოიყენოთ თქვენი სრული სახელები აკრონიმების ან ინიციალების ნაცვლად, თუ ქაღალდი მათ იყენებს. დარწმუნდით, რომ არ არის ორთოგრაფიული შეცდომები.
[ჰქონდეთ მოქმედი პირადობის მოწმობა]: გადაიღეთ პირადობის მოწმობის ფოტო კარგად განათებულ გარემოში. შეამოწმეთ, რომ დოკუმენტის ოთხივე კუთხე ჩანს და არ არის ანარეკლები (თუ თქვენი ტელეფონის ფანარი ჩართულია, გამორთეთ). გაასუფთავეთ ობიექტივი, დაიჭირეთ ტელეფონი მყარად და მოათავსეთ კამერა ისე, რომ სურათის ჩარჩო დაუკავშირდეს დოკუმენტის კიდეებს - თუ ეს მოხდება, ფოტო ავტომატურად გადაიღება. შეამოწმეთ, რომ სურათზე ინფორმაცია იკითხება მისი გადაღების შემდეგ. თუ არ ხართ დარწმუნებული სურათის ხარისხში, გადაიღეთ იგი მის გაგზავნამდე.
[გადაიღეთ კარგი სელფი]: სურათის მოსინჯვისას შეინახეთ კამერა სტაბილურად და მიჰყევით მწვანე წერტილს თვალებით (ეს ტექნიკა იყენებს როგორც ვიდეოს, ასევე ფოტოკამერას). შეეცადეთ დარჩეთ რაც შეიძლება მშვიდად - ამას დიდი დრო არ დასჭირდება.
ლიმიტის ორდერი
რა არის ლიმიტის ორდერი?
შეკვეთის წიგნში განთავსებული შეკვეთა გარკვეული ლიმიტის ფასად ცნობილია როგორც ლიმიტის შეკვეთა. ის მაშინვე არ შესრულდება, როგორც ბაზრის შეკვეთა. პირიქით, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საბაზრო ფასი მიაღწევს თქვენს ლიმიტ ფასს (ან ზემოთ) შეივსება ლიმიტის შეკვეთა. ამიტომ, ლიმიტის შეკვეთის გამოყენებით შეგიძლიათ შეიძინოთ უფრო დაბალ ფასად ან გაყიდოთ უფრო დიდ ფასად, ვიდრე მიმდინარე კურსი.მაგალითად, დავუშვათ, რომ ბიტკოინის ამჟამინდელი ფასი არის 50,000 და თქვენ დააწესეთ ლიმიტი, რომ შეიძინოთ 1 BTC 60,000 აშშ დოლარად. ვინაიდან ეს არის იმაზე უკეთესი ფასი, ვიდრე თქვენ განათავსეთ (60,000 აშშ დოლარი), თქვენი ლიმიტის შეკვეთა დაუყოვნებლივ შესრულდება 50,000 აშშ დოლარით.
რა არის საბაზრო ორდერი
როდესაც თქვენ აკეთებთ შეკვეთას საბაზრო შეკვეთაზე, ის დაუყოვნებლივ სრულდება მიმდინარე კურსით. მისი გამოყენება შესაძლებელია როგორც შესყიდვების, ასევე გაყიდვების შეკვეთების გასაფორმებლად. შესყიდვის ან გაყიდვის საბაზრო შეკვეთის განთავსება შესაძლებელია [რაოდენობა] ან [სულ] არჩევით. თქვენ შეგიძლიათ პირდაპირ შეიყვანოთ თანხა, მაგალითად, თუ გსურთ შეიძინოთ ბიტკოინის გარკვეული რაოდენობა. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ [Total] ყიდვის შეკვეთის განსათავსებლად, თუ გსურთ შეიძინოთ BTC კონკრეტული თანხით, როგორიცაა $10,000 USDT.
როგორ ვნახო ჩემი Spot Trading აქტივობა
თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი ადგილზე ვაჭრობის აქტივობები შეკვეთებისა და პოზიციების პანელიდან სავაჭრო ინტერფეისის ბოლოში. უბრალოდ გადაერთეთ ჩანართებს შორის, რათა შეამოწმოთ თქვენი ღია შეკვეთის სტატუსი და ადრე შესრულებული შეკვეთები. 1. გახსენით შეკვეთები
[Open Order] შეხებით, შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი ღია შეკვეთის დეტალები, მათ შორის:
- შეკვეთის დრო.
- შეკვეთის ინსტრუმენტი.
- შეკვეთის მხარე.
- შეკვეთის ფასი.
- Შეკვეთის რაოდენობა.
- სულ.
- საფასური.
- საკომისიო ვალუტა.
- საფასურის ტიპი.
- Შეკვეთის ნომერი.
- სავაჭრო ID.
2. შეკვეთის ისტორია
შეკვეთების ისტორია აჩვენებს თქვენი შევსებული და შეუვსებელი შეკვეთების ჩანაწერს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ შეკვეთის დეტალები, მათ შორის:- შეკვეთის დრო.
- შეკვეთის ინსტრუმენტი.
- შეკვეთის მხარე.
- შეკვეთის ფასი.
- Შეკვეთის რაოდენობა.
- გამომწვევი მდგომარეობა.
- შეკვეთა დასრულებულია.
- შეკვეთა დარჩა.
- Საშუალო ფასი.
- შეკვეთის ღირებულება.
- Შეკვეთის ნომერი.
- მარჟის ორდერი.
- სტატუსი.
3. ტრანზაქციების ისტორია
ვაჭრობის ისტორია აჩვენებს თქვენი შესაბამისი შეკვეთების ჩანაწერს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ სავაჭრო გადასახადები და თქვენი როლი (მარკეტის შემქმნელი ან გამყიდველი).
ტრანზაქციის ისტორიის სანახავად გამოიყენეთ ფილტრი თარიღის მოსარგებად და დააწკაპუნეთ [ძებნა] .
ანაბარი
დაკარგული კრიპტო დეპოზიტები
რა უნდა გააკეთოთ მხარდაჭერილი სიმბოლური დეპოზიტებისა და არასწორი ან დაკარგული ინფორმაციის მქონე დეპოზიტების შემთხვევაში
მხარდაჭერილი ტოკენების დეპოზიტები
თუ კლიენტმა შეიტანა ჟეტონი, რომელიც არ არის მხარდაჭერილი Crypto.com-ის მიერ, მათ შეუძლიათ დაუკავშირდნენ მომხმარებელთა მხარდაჭერას თანხების მოპოვებაში დახმარებისთვის. ზოგიერთ შემთხვევაში სახსრების მოძიება შეიძლება შეუძლებელი იყოს.
დეპოზიტები არასწორი ან დაკარგული მისამართებით / ტეგებით / შენიშვნებით
თუ მომხმარებელმა წარადგინა დეპოზიტი არასწორი ან გამოტოვებული მისამართით, ტეგით ან შენიშვნით, მათ შეუძლიათ დაუკავშირდნენ მომხმარებელთა მხარდაჭერას თანხის ამოღებაში დახმარებისთვის. ზოგიერთ შემთხვევაში სახსრების მოძიება შეიძლება შეუძლებელი იყოს.
*შენიშვნა: გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ნებისმიერი დაკარგული კრიპტო დეპოზიტის მოსაპოვებლად შეიძლება დაწესდეს 150 აშშ დოლარამდე მოპოვების საფასური, როგორც ეს განსაზღვრავს Crypto.com-ს თავისი შეხედულებისამებრ და ექვემდებარება დროდადრო ცვლილებას.
რომელი კრიპტო დეპოზიტები მიიღება Crypto.com აპლიკაციაში?
უარი პასუხისმგებლობაზე : გთხოვთ, იპოვოთ სია აპლიკაციის გადარიცხვის მენიუში არსებული ანაბრის და გატანის კრიპტოვალუტის ყველაზე ზუსტი წარმოდგენისთვის. შეიძლება ყველა კრიპტოვალუტა არ იყოს ნაჩვენები.
Შენიშვნა:
LTC-ის დეპოზიტები და გატანა MimbleWimble Extension Blocks-ის (MWEB) გამოყენებით არ არის მხარდაჭერილი Crypto.com აპში და ბირჟაზე.
გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ BRC20 ტოკენები დეპონირებულია თქვენს ახლად გენერირებულ Taproot მისამართზე (დაწყებული bc1p). თქვენს BTC მისამართზე (დაწყებული "3"-ით) ბიტკოინის ორდინალები, BRC20 ტოკენების ჩათვლით, შეიძლება არ იყოს აღდგენილი.
სად არის ჩემი კრიპტო ანაბარი?
მას შემდეგ, რაც ტრანზაქცია იქნება ბლოკჩეინზე, დასჭირდება დადასტურების შემდეგი რაოდენობა, რომ დეპოზიტი გამოჩნდეს თქვენს Crypto.com აპლიკაციაში:
1 დადასტურება XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO-სთვის.
2 დადასტურება BTC-სთვის.
4 დადასტურება LTC-სთვის.
5 დადასტურება NEO-სთვის.
6 დადასტურება BCH-სთვის.
12 დადასტურება VET და ERC-20 ჟეტონებისთვის.
15 დადასტურება ADA, BSC-სთვის.
30 დადასტურება XTZ-სთვის.
64 დადასტურება ETH-სთვის, ERC20-ზე.
256 დადასტურება ETH, USDC, MATIC, SUPER და USDT პოლიგონზე.
910 დადასტურება FIL-ისთვის.
3000 დადასტურება ETC-სთვის.
4000 დადასტურება ETHW-სთვის.
როდესაც ეს მოხდება, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას ელექტრონული ფოსტით წარმატებული დეპოზიტის შესახებ .
რომელი კრიპტოვალუტის გამოყენება შეიძლება Crypto.com Visa Card-ის შესავსებად?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
*გარკვეული კრიპტოვალუტა შესაძლოა არ იყოს ხელმისაწვდომი, თქვენი მდებარეობიდან გამომდინარე.
როგორ შევამოწმო ჩემი ტრანზაქციის ისტორია?
თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი დეპოზიტის სტატუსი [Dashboard] - [Wallet] - [Transactions]- ზე გადასვლით .
თუ თქვენ იყენებთ აპს, დააწკაპუნეთ [Account] -ზე და შეეხეთ ხატულას ზედა მარჯვენა კუთხეში თქვენი ტრანზაქციის შესამოწმებლად.
გატანა
როგორ მოვძებნოთ ტრანზაქციის ID (TxHash/TxID)?
1. შეეხეთ ტრანზაქციას შესაბამის კრიპტო საფულეში ან ტრანზაქციის ისტორიაში.2. შეეხეთ მისამართის ჰიპერბმულს „გადაღება“.
3. შეგიძლიათ ან დააკოპიროთ TxHash ან ნახოთ ტრანზაქცია Blockchain Explorer-ში.
ქსელის შესაძლო გადატვირთულობის გამო, შესაძლოა თქვენი ტრანზაქციის დამუშავების მნიშვნელოვანი დაგვიანება იყოს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტრანზაქციის ID (TxID) თქვენი აქტივების გადაცემის სტატუსის მოსაძიებლად ბლოკჩეინის მკვლევარის გამოყენებით.
რომელი საბანკო ანგარიში(ებ) შემიძლია გამოვიყენო ჩემი თანხების გასატანად?
არსებობს ორი ვარიანტი საბანკო ანგარიშის არჩევისთვის, რომლიდანაც თანხებს განახორციელებთ: ვარიანტი 1
შეგიძლიათ განახორციელოთ საბანკო ანგარიშები, რომლებიც გამოიყენეთ Crypto.com აპში თანხის შესატანად. დეპოზიტებისთვის ბოლო დროს გამოყენებული ანგარიშები ავტომატურად გამოჩნდება სიაში.
ვარიანტი 2
შეგიძლიათ ხელით შეიყვანოთ თქვენი საბანკო ანგარიშის IBAN ნომერი. უბრალოდ გადადით თქვენი Fiat Wallet-ის განაღდების უჯრაში და შეეხეთ საბანკო ანგარიშის დამატებას. მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს და შეეხეთ გაგზავნას თქვენი საბანკო ანგარიშის შესანახად. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გააგრძელოთ თანხის გატანა.
*შენიშვნა:
თქვენ მიერ მოწოდებული საბანკო ანგარიშის სახელი უნდა შეესაბამებოდეს თქვენს Crypto.com აპის ანგარიშთან დაკავშირებულ იურიდიულ სახელს. სახელების შეუსაბამობა გამოიწვევს წარუმატებელ გატანას და მიმღები ბანკის მიერ საკომისიო შეიძლება გამოიქვითოს თანხის დაბრუნების დასამუშავებლად.
რამდენი დრო სჭირდება ჩემს თანხებს ჩემს საბანკო ანგარიშზე?
გთხოვთ, დაუთმოთ ერთი ან ორი სამუშაო დღე გატანის მოთხოვნების დასამუშავებლად. დამტკიცების შემდეგ, თანხები დაუყოვნებლივ გაიგზავნება თქვენს საბანკო ანგარიშზე EFT, FAST ან ბანკშიდა გადარიცხვით.