როგორ შეხვიდეთ და დაადასტუროთ ანგარიში Crypto.com-ში
როგორ შეხვიდეთ თქვენს Crypto.com-ში
როგორ შეხვიდეთ თქვენს Crypto.com ანგარიშზე (საიტზე)
1. გადადით Crypto.com ვებსაიტზე და ზედა მარჯვნივ აირჩიეთ [შესვლა].
2. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა და პაროლი, შემდეგ დააჭირეთ [Log in]. ან შეგიძლიათ სკანირება მყისიერად შეხვიდეთ [Crypto.com აპლიკაციის] გახსნით.
3. შეიყვანეთ თქვენი 2FA და დააჭირეთ [გაგრძელება] .
4. ამის შემდეგ შეგიძლიათ წარმატებით გამოიყენოთ თქვენი Crypto.com ანგარიში ვაჭრობისთვის.
როგორ შეხვიდეთ თქვენს Crypto.com ანგარიშზე (აპი)
1. თქვენ უნდა შეხვიდეთ [ App Store ] ან [ Google Play Store ] და მოძებნოთ [ Crypto.com ] გასაღებით, რომ იპოვოთ ეს აპლიკაცია. შემდეგ დააინსტალირეთ Crypto.com აპი თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე. 2. აპლიკაციის ინსტალაციისა და გაშვების შემდეგ. შედით Crypto.com აპში თქვენი ელფოსტის მისამართის გამოყენებით, შემდეგ შეეხეთ [შესვლა არსებულ ანგარიშში]. 3. თქვენი ელ.ფოსტით შესვლის შემდეგ, შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა დადასტურების ბმული გასაგრძელებლად. 4. დადასტურების დასრულების შემდეგ, თქვენ წარმატებით შედით თქვენს Crypto.com ანგარიშზე.
დამავიწყდა პაროლი Crypto.com ანგარიშიდან
შეგიძლიათ აღადგინოთ თქვენი ანგარიშის პაროლი Crypto.com ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში.1. გადადით Crypto.com ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log in].
2. შესვლის გვერდზე დააწკაპუნეთ [Forgot your password].
*გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ პაროლის წარმატებული გადატვირთვის შემდეგ თქვენი ანგარიშის გატანის ფუნქცია გაითიშება პირველი 24 საათის განმავლობაში.
3. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა, დააწკაპუნეთ [Submit]-ზე და რამდენიმე წუთში მიიღებთ ელ.წერილს ინსტრუქციებით, თუ როგორ უნდა აღადგინოთ პაროლი. 
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რა არის ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია?
ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია (2FA) არის დამატებითი უსაფრთხოების ფენა ელ.ფოსტის გადამოწმებისა და თქვენი ანგარიშის პაროლისთვის. თუ ჩართულია 2FA, Crypto.com NFT პლატფორმაზე გარკვეული მოქმედებების შესრულებისას მოგიწევთ 2FA კოდის მიწოდება.
როგორ მუშაობს TOTP?
Crypto.com NFT იყენებს დროზე დაფუძნებულ ერთჯერად პაროლს (TOTP) ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციისთვის, ის მოიცავს დროებითი, უნიკალური ერთჯერადი 6-ნიშნა კოდის* გენერირებას, რომელიც მოქმედებს მხოლოდ 30 წამის განმავლობაში. თქვენ უნდა შეიყვანოთ ეს კოდი, რათა განახორციელოთ მოქმედებები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს აქტივებზე ან პერსონალურ ინფორმაციაზე პლატფორმაზე.
*გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კოდი უნდა შედგებოდეს მხოლოდ რიცხვებისგან.
როგორ დავაყენო 2FA ჩემს Crypto.com NFT ანგარიშზე?
1. „პარამეტრების“ გვერდზე დააწკაპუნეთ „Set Up 2FA“ „უსაფრთხოების“ ქვეშ. 
2. დაასკანირეთ QR კოდი ავთენტიფიკატორის აპლიკაციით, ან დააკოპირეთ კოდი აპში ხელით დასამატებლად. შემდეგ დააწკაპუნეთ „გაგრძელება დადასტურებაზე“.
2FA-ს დასაყენებლად მომხმარებლებს დასჭირდებათ ავთენტიფიკატორის აპების დაყენება, როგორიცაა Google Authenticator ან Authy.
3. შეიყვანეთ დამადასტურებელი კოდი, რომელიც გაიგზავნება თქვენს ელფოსტის ყუთში და გამოჩნდება თქვენს ავთენტიფიკატორის აპლიკაციაში. დააჭირეთ "გაგზავნა". 
4. დაყენების დასრულების შემდეგ ნახავთ დადასტურების შეტყობინებას.
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს Crypto.com NFT ანგარიშში დაყენებული 2FA დამოუკიდებელია თქვენი ანგარიშებისთვის დაყენებული სხვა Crypto.com ეკოსისტემის პროდუქტებზე.
რომელი მოქმედებებია დაცული 2FA-ს მიერ?
მას შემდეგ, რაც 2FA ჩართულია, Crypto.com NFT პლატფორმაზე შესრულებული შემდეგი მოქმედებები მომხმარებლებს 2FA კოდის შეყვანას დასჭირდება:
სია NFT (2FA შეიძლება გამორთოთ სურვილისამებრ)
წინადადებების მიღება (2FA შეიძლება გამორთოთ სურვილისამებრ)
ჩართეთ 2FA
მოითხოვეთ გადახდა
Შესვლა
პაროლის აღდგენა
NFT-ის გატანა
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ NFT-ების ამოღება მოითხოვს სავალდებულო 2FA კონფიგურაციას. 2FA-ს ჩართვით, მომხმარებლებს ემუქრებათ 24-საათიანი გატანის დაბლოკვა მათი ანგარიშების ყველა NFT-ისთვის.
როგორ აღვადგინო ჩემი 2FA?
თუ დაკარგავთ თქვენს მოწყობილობას ან არ გაქვთ წვდომა ავთენტიფიკატორის აპზე, მოგიწევთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას.
როდესაც თქვენი 2FA გაუქმდება, სისტემა გააუქმებს თქვენს წინა ავთენტიფიკაციის გასაღებს. 2FA განყოფილება "უსაფრთხოების" ჩანართში "პარამეტრებში" უბრუნდება დაყენებულ მდგომარეობას, სადაც შეგიძლიათ დააჭიროთ "Set Up 2FA" 2FA-ს ხელახლა დასაყენებლად.
როგორ გადაამოწმოთ თქვენი ანგარიში Crypto.com-ზე
როგორ დავასრულოთ პირადობის დადასტურება? ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო
1. გახსენით თქვენი Crypto.com აპი თქვენს ტელეფონზე. შეეხეთ [ახალი ანგარიშის შექმნა] . 
2. შეიყვანეთ თქვენი ინფორმაცია.
- შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი .
- მონიშნეთ ველი " მინდა მივიღო ექსკლუზიური შეთავაზებები და განახლებები Crypto.com-ისგან " .
- შეეხეთ " ახალი ანგარიშის შექმნას " .
3. შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა დადასტურების ბმულისთვის. თუ ვერ ხედავთ ბმულს, დააჭირეთ [ხელახლა გაგზავნას]. 
4. შემდეგ, დარეგისტრირდით თქვენი ტელეფონის ნომრით, შემდეგ შეეხეთ [გაგრძელება]. 
5. შეიყვანეთ 6-ნიშნა კოდი, რომელიც გაიგზავნა თქვენს ტელეფონში. 
6. დააყენეთ პაროლი, რომელიც გამოიყენება ტრანზაქციების განბლოკვისა და დასადასტურებლად. 
7. შემდეგი არის თქვენი ვინაობის დადასტურება [ვეთანხმები და გაგრძელება]-ზე შეხებით . 
8. აირჩიეთ დოკუმენტების ტიპი, რომლითაც გსურთ გაგრძელება. 
9. ჩადეთ თქვენი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი ჩარჩოში და გადაიღეთ სურათი. 
10. თქვენი დოკუმენტის წარდგენის შემდეგ, დაელოდეთ რამდენიმე დღე მის გადამოწმებას. 
[გთხოვთ გაითვალისწინოთ]:
ანგარიშები იხსნება მხოლოდ Crypto.com აპლიკაციის გამოყენებით, ამიტომ გთხოვთ, არ გამოგვიგზავნოთ არსებითი ინფორმაცია ელექტრონული ფოსტით ან აპს-შიდა ჩატით.
*თქვენი პასპორტი არის საუკეთესო დოკუმენტი უმეტეს შემთხვევაში გამოსაყენებლად. თუ არ გაქვთ პასპორტი, როგორც წესი, საკმარისი იქნება ეროვნული პირადობის მოწმობა ან მართვის მოწმობა.
(თუმცა, აშშ-ს მოქალაქეებმა და რეზიდენტებმა უნდა წარმოადგინონ სახელმწიფოს მიერ გაცემული მართვის მოწმობა ან პირადობის მოწმობა.
რა სახის დოკუმენტებია მისაღები მისამართის დადასტურების დასადასტურებლად?
საცხოვრებელი მისამართის დადასტურების დასადასტურებლად, მიიღება თქვენი სახელით შემდეგი დოკუმენტებიდან ერთ-ერთი (გაცემული 3 თვის განმავლობაში):
კომუნალური გადასახადი.
მიმოწერა სამთავრობო დეპარტამენტიდან ან სააგენტოდან.
ბანკის, ფინანსური ინსტიტუტის ან ავტორიზებული მზღვეველის მიერ გაცემული განცხადებები ან წერილები (საკრედიტო ბარათის ამონაწერებისთვის, გთხოვთ, დაფაროთ ბარათის ნომერი).
მოქმედი სახელმწიფო ID.
დოკუმენტის აღებისას გაითვალისწინეთ:
დააფიქსირეთ მისი სრული ფორმა ოთხივე კუთხით; დოკუმენტის ნაწილობრივი სკანირება არ მიიღება.
გადაიღეთ დაბეჭდილი დოკუმენტი ან ციფრული ასლი კომპიუტერის ეკრანზე.
შეინახეთ დოკუმენტი უცვლელად, გარდა საბანკო ანგარიშის ან ბარათის ნომრების შენიღბვისა.
გადაიღეთ დოკუმენტი ვერტიკალურად (პორტრეტის რეჟიმში), რათა უზრუნველყოთ დოკუმენტის სრული გადაღება, არ გადაიღოთ იგი ლანდშაფტის რეჟიმში.
რას აკეთებ ჩემს ინფორმაციას?
Crypto.com იყენებს ინფორმაციას მხოლოდ მისამართის გადამოწმების მიზნით, როგორც ამას მოქმედი კანონები და რეგულაციები მოითხოვს. Crypto.com არ იყენებს განმცხადებლის მიერ წარდგენილ ინფორმაციას რაიმე სხვა მიზნით.
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რატომ არ დამტკიცდა ჩემი განაცხადი 3 დღის შემდეგ?
მიუხედავად იმისა, რომ განაცხადების უმეტესობა განიხილება 3-4 დღეში, ახალი განმცხადებლების დიდი რაოდენობის გამო, ზოგიერთი KYC განხილვას დაახლოებით 7 სამუშაო დღე სჭირდება.
განაცხადები განიხილება რაც შეიძლება სწრაფად და მათი დასრულებისას განახლება მოწოდებული იქნება ელექტრონული ფოსტით. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს მოთმინებას.
მე არ მიმიღია OTP
გთხოვთ მოგვწეროთ მისამართზე [ [email protected]] , მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი (ქვეყნის კოდის ჩათვლით) და თქვენი მობილური სერვისის პროვაიდერი.
რა არის "Singpass"?
Singpass არის ყველა სინგაპურის მაცხოვრებლის სანდო ციფრული იდენტობა მარტივი და უსაფრთხო წვდომისთვის 1700-ზე მეტ სამთავრობო და კერძო სექტორის სერვისზე ონლაინ და პირადად. მომხმარებლებს შეუძლიათ შევიდნენ ციფრულ სერვისებში, დაამტკიცონ თავიანთი ვინაობა დახლებზე, ციფრულად მოაწერონ ხელი დოკუმენტებს და სხვა გაუმჯობესებული Singpass-ით.
Singpass-ს მართავს სამთავრობო ტექნოლოგიური სააგენტო (GovTech) და არის ერთ-ერთი რვა სტრატეგიული ეროვნული პროექტიდან, რომლებიც განაპირობებს სინგაპურის ჭკვიანი ერის ხედვას.
რა არის MyInfo?
MyInfo არის სერვისი, რომელიც საშუალებას აძლევს Singpass-ის მომხმარებლებს მართონ თავიანთი პერსონალური მონაცემები და წინასწარ შეავსონ ფორმები, მათი თანხმობით, ციფრული სერვისების ტრანზაქციებისთვის, მათ შორის მონაცემების მოძიებაში მონაწილე სახელმწიფო უწყებებში. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს სჭირდებათ მხოლოდ ერთხელ მიაწოდონ პერსონალური მონაცემები ციფრულ სერვისს, ნაცვლად იმისა, რომ განმეორებით მიაწოდონ მონაცემები ყოველ ონლაინ ტრანზაქციაზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ საკუთარი პირადი მონაცემების პროფილი Singpass აპში პროფილის ჩანართში .
აპი არ დაასკანირებს ჩემს პირადობის მოწმობას ან არ გადაიღებს ჩემს ფოტოს?
გთხოვთ, სცადოთ ხელით ატვირთვის ფუნქცია, თუ თქვენ ვერ მოახერხეთ თქვენი დოკუმენტის და/ან ფოტოს სკანირება თქვენი თავდაპირველი მცდელობისას.
[შემდეგი პროცესები დაგეხმარებათ გადამოწმების პროცესის დაჩქარებაში]:
[სრული იურიდიული სახელი]: ორჯერ გადაამოწმეთ, რომ თქვენ მიერ შეყვანილი სახელი ემთხვევა თქვენ მიერ მოწოდებულ დოკუმენტში არსებულ სახელს. გთხოვთ, გამოიყენოთ თქვენი სრული სახელები აკრონიმების ან ინიციალების ნაცვლად, თუ ქაღალდი მათ იყენებს. დარწმუნდით, რომ არ არის ორთოგრაფიული შეცდომები.
[ჰქონდეთ მოქმედი პირადობის მოწმობა]: გადაიღეთ პირადობის მოწმობის ფოტო კარგად განათებულ გარემოში. შეამოწმეთ, რომ დოკუმენტის ოთხივე კუთხე ჩანს და არ არის ანარეკლები (თუ თქვენი ტელეფონის ფანარი ჩართულია, გამორთეთ). გაასუფთავეთ ობიექტივი, დაიჭირეთ ტელეფონი მყარად და მოათავსეთ კამერა ისე, რომ სურათის ჩარჩო დაუკავშირდეს დოკუმენტის კიდეებს - თუ ეს მოხდება, ფოტო ავტომატურად გადაიღება. შეამოწმეთ, რომ სურათზე ინფორმაცია იკითხება მისი გადაღების შემდეგ. თუ არ ხართ დარწმუნებული სურათის ხარისხში, გადაიღეთ იგი მის გაგზავნამდე.
[გადაიღეთ კარგი სელფი]: სურათის მოსინჯვისას შეინახეთ კამერა სტაბილურად და მიჰყევით მწვანე წერტილს თვალებით (ეს ტექნიკა იყენებს როგორც ვიდეოს, ასევე ფოტოკამერას). შეეცადეთ დარჩეთ რაც შეიძლება მშვიდად - ამას დიდი დრო არ დასჭირდება.
