Crypto.com КБС - Crypto.com Kyrgyzstan - Crypto.com Кыргызстан - Crypto.com Киргизия

Каттоо эсеби

Эмне үчүн мен Crypto.comдон электрондук каттарды ала албайм?

Кантип мен SMS текшерүү коддорун ала албай жатам?

• Мобилдик түзмөгүңүздө күчтүү тармак сигналы бар экенин текшериңиз.
• Телефонуңуздагы чалууну бөгөттөө, брандмауэр, антивирус жана/же чалуучу программаларды өчүрүп коюңуз, алар биздин SMS Code номерибиздин иштешине тоскоол болушу мүмкүн.
• Телефонуңузду кайра күйгүзүңүз.
• Анын ордуна үн менен ырастоону колдонуп көрүңүз.
• SMS аутентификацияңызды баштапкы абалга келтирүү үчүн бул шилтемени басыңыз.

Эки факторлуу аутентификация деген эмне?

Эки фактордук аутентификация (2FA) - бул электрондук почтаны текшерүү жана аккаунтуңуздун сырсөзү үчүн кошумча коопсуздук катмары. 2FA иштетилгенде, Crypto.com NFT платформасында белгилүү бир аракеттерди аткарып жатканда 2FA кодун беришиңиз керек болот.

TOTP кантип иштейт?

Crypto.com NFT эки фактордук аутентификация үчүн убакытка негизделген бир жолку сырсөздү (TOTP) колдонот, ал убактылуу, уникалдуу бир жолку 6 орундуу кодду* түзүүнү камтыйт, ал 30 секунда гана жарактуу. Платформадагы активдериңизге же жеке маалыматыңызга таасир этүүчү аракеттерди аткаруу үчүн бул кодду киргизишиңиз керек болот.

*Код сандардан гана турушу керек экенин унутпаңыз.

Crypto.com NFT эсебимде 2FAны кантип орното алам?

1. "Орнотуулар" бетинде "Коопсуздук" астындагы "2FA орнотууну" чыкылдатыңыз.
2. QR кодун аныктыгын текшерүүчү колдонмо менен скандаңыз же кол менен кошуу үчүн кодду колдонмого көчүрүңүз. Андан соң "Текшерүүнү улантууну" басыңыз.

• Колдонуучулар 2FA орнотуу үчүн Google Authenticator же Authy сыяктуу аутентификация колдонмолорун орнотуулары керек болот

3. Текшерүү кодун киргизиңиз, ал электрондук почтаңызга жөнөтүлөт жана аныктыгын текшерүүчү колдонмоңузда көрсөтүлөт. "Тапшыруу" дегенди басыңыз.
4. Орнотуу аяктагандан кийин, сиз ырастоо билдирүүсүн көрөсүз

Crypto.com NFT эсебиңизде орнотулган 2FA башка Crypto.com экосистемасынын өнүмдөрүндөгү аккаунттарыңыз үчүн орнотулгандан көз карандысыз экенин эске алыңыз.

Кайсы аракеттер 2FA менен камсыздалган?

2FA иштетилгенден кийин, Crypto.com NFT платформасында аткарылган төмөнкү аракеттер колдонуучулардан 2FA кодун киргизүүнү талап кылат:

• NFT тизмеси (2FA ыктыярдуу түрдө өчүрүлүшү мүмкүн).

• Тендердик сунуштарды кабыл алыңыз (2FA ыктыярдуу түрдө өчүрүлүшү мүмкүн).

• 2FA иштетүү.

• Төлөмдү талап кылуу.

• Кирүү.

• Сырсөздү кайра коюу.

• NFTди алып салуу

NFTтерди алып салуу милдеттүү түрдө 2FA орнотууну талап кылаарын эске алыңыз. 2FA иштетилгенден кийин, колдонуучулар өз эсептериндеги бардык NFT'лер үчүн 24 сааттык акчаны алуу кулпусуна туш болушат.

2FAны кантип баштапкы абалга келтирсем болот?

Түзмөгүңүздү жоготуп алсаңыз же аныктыгын текшерүүчү колдонмоңузга кирүү мүмкүнчүлүгүңүз жок болсо, кардарларды колдоо кызматына кайрылышыңыз керек болот.

Сиздин 2FA жокко чыгарылгандан кийин, система мурунку аутентификация ачкычыңызды жокко чыгарат. "Орнотуулардагы" "Коопсуздук" өтмөгүндөгү 2FA бөлүмү жөндөлбөгөн абалына кайтып келет, ал жерден 2FAны кайра орнотуу үчүн "2FAны орнотуу" баскычын чыкылдатсаңыз болот.

Crypto.com колдонмосунун өткөрүүчү кодун кантип баштапкы абалга келтирсем болот?

Crypto.com Колдонмонун өткөрүү кодун баштапкы абалга келтирүү үчүн төмөндө көрсөтүлгөн кадамдарды аткарыңыз.

1. [Өткөрүүчү кодду унутуп калдыңызбы?] дегенди таптаңыз.

Эскертүү: Коопсуздук максатында, жалпы балансы 1000 USD эквивалентинен ашкан колдонуучулар колдоо тобубуз менен текшерүү процессинен өтүшү керек. Бул колдонуучулар үчүн төмөнкү билдирүү көрсөтүлөт.

2. [Туулган күнүңүз] жана [Текшерүү кодун] киргизиңиз. Текшерүү коду (SMS OTP) менен SMSти иштетүү үчүн [Жөнөтүү]

баскычын басууну унутпаңыз . Уюлдук телефон номериңизге жана туулган күнүңүзгө жөнөтүлгөн SMS OTP (бир жолку пароль) киргенде гана уланта аларыңызды эске алыңыз. Эскертүү:

• Колдонмо 3 ийгиликсиз аракеттен кийин 4 саатка кулпуланат.
• Өткөрүүчү кодду калыбына келтирүү электрондук каты катталган электрондук почта дарегиңизге жөнөтүлөт.

Колдонмоңуз кулпуланып, электрондук почта дарегиңиз жана/же мобилдик номериңиз өзгөргөн болсо, колдоо тобубузга кайрылыңыз.

3. [Электрондук почтаны ачуу] баскычын таптаңыз.

4. Калыбына келтирүүчү электрондук почтаны таап, ал жерден [Кирүү] баскычын колдонуңуз.


5. Жаңы өткөрүүчү кодду териңиз.

Crypto.com колдонмосунда телефон номериңизди кантип жаңыртса болот?

Катталган телефон номериңизге кирүү мүмкүнчүлүгүн жоготуп, кире албасаңыз, эсебиңиздеги баланс 1000 АКШ долларынан азыраак болсо, кирүү экранынан номериңизди жаңырта аласыз.

Жаңы телефон номериңиз мурунку өлкөңүздүн коду менен бирдей болушу керек экенин эске алыңыз.

Телефон номериңизди жаңыртуу үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

1. Кирүү экранында электрондук почтаны текшерүүнү аяктоо үчүн электрондук почтаңызды киргизиңиз.

2. [Код алган жоксузбу?] , андан соң [Телефон номерин өзгөртүү] баскычын таптаңыз . Бул параметр жарамдуу колдонуучулар үчүн гана көрсөтүлөт.

3. Өткөрүүчү кодду текшерүүнү аягына чыгарыңыз. 4. Жаңы телефон номериңизди киргизип, [Улантуу] баскычын таптаңыз.

5. Жаңы номериңизге жөнөтүлгөн SMS текшерүү кодун киргизиңиз.

6. Кирүүнү улантыңыз. Эгер сиз катталган телефон номериңизге кирүү мүмкүнчүлүгүн жоготуп, бирок аккаунтуңузга кирген болсоңуз, номериңизди жаңыртуу үчүн төмөнкү кадамдарды аткарсаңыз болот.

Жаңы телефон номериңиз мурунку өлкөңүздүн коду менен бирдей болушу керек экенин эске алыңыз.

6. Жаңы телефон номериңизге жөнөтүлгөн SMS текшерүү кодун киргизиңиз.

Калыбына келтирүүчү сөз айкашым менен өткөрүүчү кодумду кантип баштапкы абалга келтирсем болот?

Капчыгыңыздын 6 орундуу өткөрүүчү кодун унутуп калсаңыз, сиз каалаган учурда калыбына келтирүү фразасы менен өткөрүүчү кодуңузду баштапкы абалга келтире аласыз.

Калыбына келтирүү фразасы капчыгыңызга жана каражатыңызга жетүүнүн ачкычы болуп саналат, ал адатта 12/18/24 кокусунан түзүлгөн сөздөрдөн турат жана сиз биринчи капчыкты түзгөндө түзүлөт.

Эгер сиз 6 орундуу өткөрүүчү кодуңузду 30 мүнөт ичинде беш жолу туура эмес киргизсеңиз, колдонмоңуз 30 мүнөткө кулпуланат. 30 мүнөттөн кийин, эгер сиз дагы эле өткөрүүчү кодуңузду эстей албасаңыз, капчыгыңызды аппараттан алып салсаңыз болот, андан кийин калыбына келтирүү фразасы менен капчыкты кайра импорттоп, өткөрүү кодун баштапкы абалга келтирсеңиз болот.

Crypto.com DeFi Wallet колдонмоңузга мындан ары кире албасаңыз, эмне кылышыңыз керек?

1. 12 сөздөн турган калыбына келтирүүчү сөз айкашыңызды даярдаңыз.
2. Колдонмону жок кылуу.
3. Колдонмону кайра орнотуңуз.
4. [Учурдагы капчыкты импорттоо] баскычын таптап , 12 сөздүк фразасы менен капчыгыңызды калыбына келтириңиз. Капчыкты импорттоо ийгиликтүү болгондон кийин, сиз жаңы өткөрүүчү кодду түзө аласыз.

Текшерүү

1. Телефонуңуздан Crypto.com колдонмосун ачыңыз . [Жаңы каттоо эсебин түзүү]

таптаңыз . 2. Маалыматыңызды киргизиңиз.

1. Электрондук почта дарегиңизди киргизиңиз .
2. " Мен Crypto.com сайтынан эксклюзивдүү сунуштарды жана жаңыртууларды алгым келет " деген кутучаны белгилеңиз .
3. " Жаңы каттоо эсебин түзүү " баскычын таптаңыз.

3. Ырастоо шилтемеси үчүн электрондук почтаңызды текшериңиз.

Эгер эч кандай шилтемелерди көрбөсөңүз, [Кайра жөнөтүү] баскычын басыңыз.

4. Андан кийин телефон номериңиз менен катталып, андан соң [Улантуу] баскычын басыңыз.

5. Телефонуңузга жөнөтүлгөн 6 орундуу кодду киргизиңиз. 6. Кийинки [Макул жана улантуу]

баскычын таптап, өзүңүздүн инсандыгыңызды ырастоо . 8. Улангыңыз келген документтердин түрүн тандаңыз. 9. Өзүңүздүн ID документиңизди кадрга салып, сүрөткө тартыңыз. 10. Документиңиз тапшырылгандан кийин, аны текшерүү үчүн бир нече күн күтүңүз. . [Эскертүү]: Каттоо эсептери Crypto.com колдонмосу аркылуу гана ачылат, андыктан бизге керектүү маалыматты электрондук почта же колдонмодогу чат аркылуу жөнөтпөңүз. *Сиздин паспортуңуз көпчүлүк учурларда колдонуу үчүн эң жакшы документ болуп саналат. Паспортуңуз жок болсо, адатта улуттук ID же айдоочунун күбөлүгү жетиштүү болот. (Бирок, АКШ жарандары жана жашоочулары мамлекет тарабынан берилген айдоочулук күбөлүгүн же ID көрсөтүшү керек).

Эмне үчүн менин арызым 3 күндөн кийин кабыл алынган жок?

Көпчүлүк өтүнмөлөр 3-4 күндүн ичинде каралып жатканына карабастан, жаңы талапкерлердин көптүгүнө байланыштуу, кээ бир KYC кароолору болжол менен 7 иш күнүн талап кылат.

Тиркемелер мүмкүн болушунча тезирээк каралып жатат жана алар аяктагандан кийин жаңыртуу электрондук почта аркылуу берилет. Сабырдуулугуңуз үчүн ыраазыбыз.

Мен OTP алган жокмун

"Singpass" деген эмне?

Singpass - бул Сингапурдун ар бир тургунунун 1700дөн ашуун мамлекеттик жана жеке сектордун кызматтарына онлайн жана жеке оңой жана коопсуз жетүү үчүн ишенимдүү санариптик идентификациясы. Жакшыртылган Singpass менен колдонуучулар санариптик кызматтарга кирип, эсептегичтер аркылуу өздүгүн далилдей алышат, документтерге санарип кол коё алышат жана башкалар.

Singpass Өкмөттүк Технология Агенттиги (GovTech) тарабынан башкарылат жана Сингапурдун Smart Nation көрүнүшүн ишке ашырган сегиз улуттук стратегиялык долбоорлордун бири.

MyInfo деген эмне?

MyInfo – бул Singpass колдонуучуларына алардын макулдугу менен санариптик кызматтар транзакциялары үчүн жеке маалыматтарын башкарууга жана формаларды алдын ала толтурууга мүмкүндүк берүүчү кызмат, анын ичинде катышуучу мамлекеттик органдардан алынган маалыматтар. Бул колдонуучулар ар бир онлайн транзакция үчүн маалыматтарды кайра-кайра берүүнүн ордуна, санариптик кызматка жеке маалыматтарды бир гана жолу бериши керек дегенди билдирет. Колдонуучулар Singpass колдонмосунда өздүк жеке маалымат профилин Профиль өтмөгүнөн көрө алышат.

Колдонмо менин ID'имди сканерлебейби же сүрөтүмдү тартпайбы?

Алгачкы аракетиңизде документиңизди жана/же сүрөтүңүздү сканерлей албасаңыз, кол менен жүктөө мүмкүнчүлүгүн колдонуп көрүңүз.

[Төмөнкү процесстер текшерүү процессин тездетүүгө жардам берет]:

[Толук юридикалык аты]: Сиз киргизген ат сиз берген документке дал келгенин эки жолу текшериңиз. Сураныч, эгер кагазда алар колдонулса, кыскартуулардын же баш тамгалардын ордуна толук атыңызды колдонуңуз. Орфографиялык каталар жок экенине ынаныңыз.

[Идентификатордун жарактуу болушу]: Идентификатордун сүрөтүн жарык чөйрөдө тартыңыз. Документтин төрт бурчу тең көрүнөөрүн жана эч кандай чагылуулар жок экенин текшериңиз (эгер телефонуңуздун кол чырагы күйгүзүлсө, аны өчүрүңүз). Объективди тазалап, телефонду бекем кармап, камераны сүрөт алкагы документтин четтерине тийгидей кылып жайгаштырыңыз - эгер ал тийсе, сүрөт автоматтык түрдө тартылат. Сүрөт тартылгандан кийин, сүрөттөгү маалымат окула тургандыгын текшериңиз. Сүрөттүн сапатына ишенбесеңиз, аны тапшырардан мурун кайра тартыңыз.

[Жакшы селфи тартыңыз]: Сүрөттү тартып жатканда камераны бир калыпта кармап, көзүңүз менен жашыл чекитти ээрчиңиз (бул ыкмада видео жана фотокамера да колдонулат). Мүмкүн болушунча кыймылдабаганга аракет кылыңыз - бул көпкө созулбайт.

Чектөө тартиби

Чектөө тартиби деген эмне?

Базар тартиби деген эмне

Менин Spot соода аракетимди кантип көрүүгө болот

• Заказ убактысы.
• Заказ инструмент.
• Заказ жагы.
• Заказ баасы.
• Заказдын саны.
• Бардыгы.
• Алым.
• Алым валютасы.
• Акы түрү.
• Буйрутма ID.
• Соода ID.

2. Буйрутма тарыхы

• Заказ убактысы.
• Заказ инструмент.
• Заказ жагы.
• Заказ баасы.
• Заказдын саны.
• Триггер шарты.
• Заказ аяктады.
• Заказ калды.
• Орточо баасы.
• Order Value.
• Буйрутма ID.
• Маржа тартиби.
• Статус.

Депозит

Крипто депозиттери жок

туура эмес же жетишсиз маалымат менен колдоого алынбаган Токен депозиттер жана депозиттер учурларда эмне кылуу керек

Колдоого алынбаган Токендердин депозиттери

Эгерде кардар Crypto.com тарабынан колдоого алынбаган энбелгисин депозитке салган болсо, алар каражаттарды алууда жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрыла алышат. Фондду алуу кээ бир учурларда мүмкүн болбой калышы мүмкүн.

Туура эмес же жок даректери бар депозиттер / Tags / меморандумдар

Эгерде колдонуучу депозитти туура эмес же жок дареги, тэги же меморандуму менен тапшырса, алар акча каражаттарын алууда жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрыла алышат. Фондду алуу кээ бир учурларда мүмкүн болбой калышы мүмкүн.

*Эскертүү: Crypto.com өзүнүн каалоосу боюнча аныктаган жана мезгил-мезгили менен өзгөрүп турушу мүмкүн болгон ар кандай жетишпеген крипто депозиттерди алуу үчүн 150 АКШ долларына чейин издөө акысы алынышы мүмкүн экенин эске алыңыз.

Crypto.com колдонмосунда кайсы крипто депозиттери кабыл алынат?

Жоопкерчиликтен баш тартуу : Колдонмонун Өткөрмө Менюсунан тизмени табыңыз, жеткиликтүү депозиттик жана акча алуу криптовалютасын так көрсөтүү. Бардык криптовалюталар көрсөтүлбөшү мүмкүн.

Эскертүү:

MimbleWimble Extension Blocks (MWEB) аркылуу LTC депозиттерин салуу жана алуу Crypto.com Колдонмосунда жана Биржасында колдоого алынбайт .

Сураныч, BRC20 токендери жаңы түзүлгөн Taproot дарегиңизге (bc1p менен баштап) салынганын текшериңиз. BTC дарегиңизге сакталган Bitcoin Ordinals, анын ичинде BRC20 энбелгилери ("3" менен башталган) калыбына келтирилбеши мүмкүн.

Менин крипто депозитим кайда?

Транзакция блокчейнде болгондон кийин, Crypto.com колдонмоңузда депозиттин пайда болушу үчүн төмөнкү сандагы ырастоолорду талап кылат:

• XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO үчүн 1 ырастоо.

• BTC үчүн 2 ырастоо.

• LTC үчүн 4 ырастоо.

• NEO үчүн 5 ырастоо.

• BCH үчүн 6 ырастоо.

• КТБ жана ERC-20 белгилери үчүн 12 ырастоо.

• ADA, BSC үчүн 15 ырастоо.

• XTZ үчүн 30 ырастоо.

• ETH үчүн 64 ырастоо, ERC20 боюнча.

• Polygon боюнча ETH, USDC, MATIC, SUPER жана USDT үчүн 256 ырастоо.

• FIL үчүн 910 ырастоо.

• ETC үчүн 3000 ырастоо.

• ETHW үчүн 4000 ырастоо.

Ал болгондо, сиз ийгиликтүү депозит жөнүндө электрондук кат аласыз .

Crypto.com Visa картасын толуктоо үчүн кайсы криптовалюталарды колдонсо болот?

ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.

*Айрым криптовалюталар жайгашкан жериңизге жараша жеткиликсиз болушу мүмкүн.

Мен транзакция тарыхымды кантип текшере алам?

Депозитиңиздин абалын [Дашборд] - [Капчык] - [Транзакциялар] бөлүмүнө өтүү менен текшере аласыз.

Эгер сиз колдонмону колдонуп жатсаңыз, транзакцияларыңызды текшерүү үчүн [Аккаунт] баскычын басып, жогорку оң бурчтагы сөлөкөтүн таптаңыз.

Алып салуу

Транзакция ID (TxHash/TxID) кантип тапса болот?

Каражаттарымды алуу үчүн кайсы банк эсебин(эсептерин) колдоно алам?

Менин акча каражаттарым менин банк эсебиме канча убакытта түшүшү керек?

Сураныч, кайтарып алуу өтүнүчтөрү каралышы үчүн бир-эки иш күнүнө убакыт бериңиз. Бекитилгенден кийин, каражаттар EFT, FAST же банк ичиндеги которуу аркылуу дароо банк эсебиңизге жөнөтүлөт.