Cum să tranzacționați la Crypto.com pentru începători
Cum să vă înregistrați pe Crypto.com
Cum să vă înregistrați pe Crypto.com cu e-mail
1. Accesați Crypto.com .În colțul din dreapta sus al paginii de pornire, veți găsi butonul „Înscriere”. Faceți clic pe [ Înregistrare ] .
2. Înscrieți-vă cu e-mailul și configurați-vă parola.
*Notă:
- Parola trebuie să conțină cel puțin 8 caractere, inclusiv un număr, o literă mare și un caracter special.
3. Citiți instrucțiunile afișate pe ecran, apoi furnizați-ne informațiile necesare. 4. Selectați [Verificare] din meniu. La adresa de e-mail pe care ați înregistrat-o, vor fi emise o parolă unică (OTP) și o verificare de e-mail. 5. Trebuie să confirmați numărul de telefon ca pas final. Alegeți prefixul țării dvs., apoi introduceți numărul de telefon (fără prefix). Vă va fi furnizat un cod de verificare [ SMS ]. Introduceți codul și faceți clic pe [Trimite] . 6. Când ai terminat! Veți fi apoi direcționat către pagina de destinație Exchange.
Cum să vă înregistrați pe aplicația Crypto.com
Vă puteți înregistra pentru un cont Crypto.com cu adresa dvs. de e-mail în aplicația Crypto.com cu ușurință, cu câteva atingeri.1. Descărcați și deschideți aplicația Crypto.com și atingeți [Creare New Account].
2. Introduceți informațiile dvs.:
- Introdu adresa ta de e-mail .
- Bifați caseta pentru „ Aș dori să primesc oferte și actualizări exclusive de la Crypto.com ” .
- Atingeți „ Creați un cont nou ” .
3. Introduceți numărul dvs. de telefon (asigurați-vă că alegeți prefixul corect) și atingeți [Trimite codul de verificare].
4. Veți primi pe telefon un cod de verificare din 6 cifre. Introduceti codul.
5. După ce ați furnizat ID-ul pentru a vă identifica identitatea, atingeți [De acord și continua] și ați creat cu succes un cont Crypto.com.
Notă :
- Pentru a vă proteja contul, vă recomandăm să activați cel puțin unul sau doi factori de autentificare (2FA).
- Vă rugăm să rețineți că trebuie să finalizați verificarea identității înainte de a utiliza Crypto.com pentru a tranzacționa.
Cum să vă verificați contul pe Crypto.com
Cum se finalizează verificarea identității? Un ghid pas cu pas
1. Deschideți aplicația Crypto.com pe telefon. Atingeți [Creați un cont nou] . 
2. Introduceți informațiile dvs.
- Introdu adresa ta de e-mail .
- Bifați caseta pentru „ Aș dori să primesc oferte și actualizări exclusive de la Crypto.com ” .
- Atingeți „ Creați un cont nou ” .
3. Verificați e-mailul pentru un link de confirmare. Dacă nu vedeți niciun link, faceți clic pe [Retrimite]. 
4. Apoi, înregistrați-vă cu numărul dvs. de telefon, apoi apăsați [Continuare]. 
5. Introduceți codul din 6 cifre care a fost trimis pe telefon. 
6. Configurați o parolă care este utilizată pentru deblocarea și confirmarea tranzacțiilor. 
7. Urmează să vă verificați identitatea atingând [Sunt de acord și continua]. 
8. Selectați tipul de documente cu care doriți să continuați. 
9. Pune actul de identitate în cadru și fă o poză. 
10. După ce ați trimis documentul, așteptați câteva zile pentru a-l verifica. 
[Vă rugăm să rețineți]:
Conturile sunt deschise numai folosind aplicația Crypto.com, prin urmare, vă rugăm să nu ne trimiteți informațiile esențiale prin e-mail sau prin chat în aplicație.
*Pașaportul este cel mai bun document de utilizat în majoritatea circumstanțelor. Dacă nu aveți un pașaport, un act de identitate național sau un permis de conducere sunt de obicei suficiente.
(Cu toate acestea, cetățenii și rezidenții SUA trebuie să prezinte permisul de conducere sau actul de identitate eliberat de stat.
Ce tipuri de documente sunt acceptabile pentru verificarea dovezii de adresă?
Pentru dovada verificării adresei de domiciliu, este acceptat unul dintre următoarele documente sub numele dvs. (eliberat în termen de 3 luni):
Factura de utilitati.
Corespondență de la un departament sau o agenție guvernamentală.
Declarații sau scrisori emise de o bancă, instituție financiară sau asigurător autorizat (pentru extrasele cardului de credit, vă rugăm să mascați numărul cardului).
ID guvernamental valabil.
Când capturați un document, rețineți că:
Capturați-i forma completă cu toate cele patru colțuri; o scanare parțială a unui document nu este acceptată.
Capturați un document tipărit sau o copie digitală prin intermediul unui ecran de computer.
Păstrați documentul nemodificat, cu excepția cazului în care mascați numerele de cont bancar sau de card.
Capturați documentul pe verticală (în modul portret) pentru a vă asigura că documentul complet este capturat, nu îl capturați în modul peisaj.
Ce faci cu informațiile mele?
Crypto.com folosește informațiile doar în scopul verificării adresei, așa cum este cerut de legile și reglementările aplicabile. Crypto.com nu folosește informațiile transmise de un solicitant în niciun alt scop.
Cum să depuneți pe Crypto.com
Cum să depuneți Crypto pe Crypto.com
Dacă dețineți criptomonede pe altă platformă sau portofel, le puteți transfera în portofelul dvs. Crypto.com pentru tranzacționare.
Depuneți criptomonede pe Crypto.com (site web)
1. Conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și faceți clic pe [ Portofel ]. 2. Selectați ceea ce doriți să depuneți. Apoi faceți clic pe [Depozit]. 3. Selectați [Cryptocurrency] , apoi faceți o depunere. 4. Va fi afișată adresa dvs. de depozit.
Alegeți rețeaua și copiați adresa de depozit făcând clic pe [Copiați adresa] sau [Afișați codul QR].Și lipiți-l pe platforma de unde intenționați să vă retrageți fondurile. Notă: Asigurați-vă că rețeaua selectată este aceeași cu rețeaua platformei de la care retrageți fonduri. Dacă selectați rețeaua greșită, vă veți pierde fondurile.
Rezumatul selecției rețelei:
- BEP2 se referă la BNB Beacon Chain (fostul Binance Chain).
- BEP20 se referă la BNB Smart Chain (BSC) (fostul Binance Smart Chain).
- ERC20 se referă la rețeaua Ethereum.
- TRC20 se referă la rețeaua TRON.
- BTC se referă la rețeaua Bitcoin.
- BTC (SegWit) se referă la Native Segwit (bech32), iar adresa începe cu „bc1”. Utilizatorilor li se permite să-și retragă sau să-și trimită deținerile Bitcoin către adresele SegWit (bech32).
5. După confirmarea cererii de retragere, este nevoie de timp pentru ca tranzacția să fie confirmată. Timpul de confirmare variază în funcție de blockchain și de traficul actual în rețea.
Odată ce transferul este procesat, fondurile vor fi creditate în contul dvs. Crypto.com la scurt timp după.
6. Puteți verifica starea depunerii dvs. din [Istoricul tranzacțiilor], precum și mai multe informații despre tranzacțiile dvs. recente.
Depuneți criptomonede pe Crypto.com (aplicație)
1. Deschideți aplicația Crypto.com, făcând clic pe butonul [ Depunere] de pe ecranul de start.
2. Pentru [ Crypto Deposits] , selectați moneda pe care doriți să o depuneți și de acolo, detaliile pentru portofelul dvs. vor apărea pe ecran.
3. Selectați rețeaua dvs., va apărea o fereastră pop-up cu [codul dvs. QR] și puteți apăsa [Partajați adresa] pentru a vă partaja adresa de depozit.
Notă: Vă rugăm să alegeți cu atenție rețeaua de depozit și să vă asigurați că rețeaua selectată este aceeași cu rețeaua platformei de pe care retrageți fondurile. Dacă selectați rețeaua greșită, vă veți pierde fondurile.
5. După confirmarea cererii de depunere, transferul va fi procesat. Fondurile vor fi creditate în contul dvs. Crypto.com la scurt timp după.
Cum să depuneți moneda Fiat pe Crypto.com
Cum îmi configurez portofelul fiat EUR?
1. Accesați pagina dvs. de pornire și faceți clic pe [Cont].
2. Accesați [Portofel Fiat].
Din pagina de pornire, atingeți [Depozit] [Fiat] . 
3. Atingeți butonul [+ Set Up New Currency] . 
4. Configurați EUR (SEPA).
Alegeți [Înțeleg și sunt de acord cu Condiția Termenului pentru portofelul EUR Fiat] și atingeți [Următorul] . 
4. Finalizați configurarea portofelului EUR conform instrucțiunilor rețelei SEPA.
Trebuie să trimiteți următoarele informații suplimentare pentru a vă crea portofelul fiat EUR:
- Volumul anual de tranzacții estimat.
- Categoria de venit anual.
- Statutul de muncă sau ocupația.
- Verificarea adresei.
Atingeți [Trimiteți toate informațiile contului pe e-mailul meu] . Vă vom anunța odată ce transferul dvs. bancar a fost depus cu succes.
Depuneți valute EUR și Fiat prin transfer bancar SEPA
1. Conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și faceți clic pe [Portofel] .
2. Selectați-l pe cel pe care doriți să îl depuneți.
3. Selectați [Fiat] și faceți clic pe [Transfer bancar] . 
4. Faceți clic pe [Next] pentru a finaliza configurarea portofelului EUR conform instrucțiunilor rețelei SEPA.
Trebuie să trimiteți următoarele informații suplimentare pentru a vă crea portofelul fiat EUR:
- Volumul anual de tranzacții estimat.
- Categoria de venit anual.
- Statutul de muncă sau ocupația.
- Verificarea adresei.
5. Introduceți suma pe care doriți să o depuneți, iar după aceea, veți vedea informațiile detaliate de plată.
Depuneți valuta Fiat pe Crypto.com (aplicație)
1. Deschideți aplicația Crypto.com, făcând clic pe butonul [ Depunere] de pe ecranul de start.
2. Începând un [Depozit Fiat] va apărea depozitul în meniul portofel Fiat.
3. Vi se va cere să configurați un portofel în monedă fiat. Și după aceea, puteți depune Fiat.
4. După ce ați configurat moneda, introduceți suma, selectați contul bancar și depuneți în portofelul dumneavoastră fiat.
Cum să cumpărați Crypto cu card de credit/debit pe Crypto.com
1. Deschideți aplicația Crypto.com pe telefon și conectați-vă.
Atingeți [Cumpărați]. 
2. Apoi, alegeți criptomoneda pe care doriți să o cumpărați. 
3. Completați suma pe care doriți să o cumpărați și faceți clic pe [Adăugați o metodă de plată]. 
4. Selectați Card de credit/debit pentru a continua.
Dacă preferați să plătiți în monedă fiat, o puteți schimba. 
5. Completați informațiile cardului dvs. și atingeți [Adăugați card] pentru a continua. 
6. Examinați informațiile de achiziție, apoi faceți clic pe [Confirmare]. 
7. Felicitări! Tranzacția este finalizată.
Criptomoneda achiziționată a fost depusă în portofelul dvs. Spot Crypto.com. 
Cum să tranzacționați pe Crypto.com
Cum să tranzacționați Spot pe Crypto.com (site web)
O tranzacție spot este o tranzacție simplă între un cumpărător și un vânzător pentru a tranzacționa la cursul curent al pieței, cunoscut sub numele de preț spot. Comerțul are loc imediat la finalizarea comenzii.1. Deschideți site-ul web Crypto.com și conectați-vă la contul dvs.
Faceți clic pe [Trade] și alegeți [Spot] .
2. Faceți clic pe orice criptomonedă pe care doriți să o tranzacționați pe pagina principală pentru a merge direct la pagina de tranzacționare spot corespunzătoare.
3. Acum vă veți găsi pe interfața paginii de tranzacționare.
- Volumul de tranzacționare al perechii de tranzacționare în 24 de ore.
- Vindem carnet de comenzi.
- Cumpărați cartea de comandă.
- Diagramă cu lumânări și adâncimea pieței.
- Tip de comandă: Limită/Piață/Stop-limit/OCO (Unul-Anulează-Altul)
- Cumpărați și vindeți criptomonede.
- Istoricul tranzacționării.
- Detalii portofel.
- Sold/Poziții/Ordine deschise/Ordine de declanșare/Istoricul comenzilor/Istoricul tranzacțiilor/Boți activi.
Accesați secțiunea de cumpărare și vânzare (6) pentru a cumpăra BTC și completați prețul și suma pentru comanda dvs. Faceți clic pe [Cumpărați BTC] pentru a finaliza tranzacția.
- Prețul implicit în ordinul limită este ultimul preț la care a fost tranzacționat.
- Procentele afișate mai jos se referă la proporția dintr-o monedă pe care o aveți pentru a cumpăra cealaltă monedă.
Cum să tranzacționați Spot pe Crypto.com (aplicație)
1. Conectați-vă la aplicația dvs. Crypto.com și faceți clic pe [Trade] pentru a accesa pagina de tranzacționare spot.
2. Faceți clic pe [Cumpărați] pentru a accesa pagina de criptomonede.
3. Selectați criptomoneda pe care doriți să o cumpărați și să tranzacționați.
4. Introduceți suma pe care doriți să o cumpărați și faceți clic pe [Adăugați o metodă de plată] pentru a finaliza tranzacția.
5. Sau puteți face clic pe [Crypto] pentru a plăti pentru criptomoneda pe care ați ales-o, apoi faceți clic pe [Cumpărați].
Puteți urma aceiași pași pentru a vinde BTC sau orice altă criptomonedă aleasă selectând fila [Vânzare] .
Ce este funcția Stop-Limit și cum se utilizează
Ce este un ordin stop-limit?
Un ordin limită cu un preț stop și un preț limită este cunoscut sub numele de ordin limită stop. Ordinul limită va fi introdus în registrul de ordine după ce prețul stop a fost atins. Ordinul limită va fi executat la atingerea prețului limită.Preț stop: un ordin stop-limit de cumpărare sau vânzare a activului la prețul limită sau mai mare va fi executat atunci când prețul activului atinge prețul stop.
Preț limită: prețul selectat, sau uneori chiar unul mai mare, la care se execută ordinul stop limit.
Atât prețul limită, cât și prețul stop pot fi setate la același cost. Dar prețul stop al ordinului de vânzare ar trebui să fie ceva mai mare decât prețul maxim. Datorită acestei diferențe de preț, se va crea o diferență de preț sigură între timpii de declanșare și de execuție a ordinului. Pentru ordinul de cumpărare, prețul stop poate fi setat oarecum sub prețul limită. În plus, va reduce posibilitatea ca comanda dvs. să nu fie onorată.
Vă rugăm să fiți informat că ordinul dumneavoastră va fi executat ca un ordin limită ori de câte ori prețul pieței atinge prețul limită. Comanda dvs. s-ar putea să nu se umple niciodată dacă setați limitele take-profit sau stop-loss prea mici sau, respectiv, prea mari, deoarece prețul de piață nu va putea atinge niciodată prețul limită pe care l-ați specificat.
Cum funcționează un ordin stop-limit?
Pretul actual este de 2.400 (A). Puteți seta prețul stop peste prețul curent, cum ar fi 3.000 (B), sau sub prețul curent, cum ar fi 1.500 (C). Odată ce prețul crește la 3.000 (B) sau scade la 1.500 (C), ordinul stop-limit va fi declanșat, iar ordinul limită va fi plasat automat în registrul de ordine.
Notă:
Prețul limită poate fi setat deasupra sau sub prețul stop atât pentru ordinele de cumpărare, cât și pentru cele de vânzare. De exemplu, un preț stop B poate fi plasat împreună cu un preț limită inferioară B1 sau un preț limită mai mare B2.
Un ordin limită este invalid înainte de declanșarea prețului stop, inclusiv atunci când prețul limită este atins înainte de prețul stop.
Când prețul stop este atins, indică doar că un ordin limită este activat și va fi trimis în registrul de ordine, mai degrabă decât ca ordinul limită să fie completat imediat. Ordinul limită va fi executat conform propriilor reguli.
Cum plasez un ordin stop-limit pe Crypto.com?
1. Conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și accesați [Trade]-[Spot] . Selectați fie [Cumpărare] , fie [Vânzare] , apoi faceți clic pe [Stop-limit].
2. Introduceți prețul de declanșare, prețul limită și cantitatea de cripto pe care doriți să o cumpărați. Faceți clic pe [Cumpărați BTC] pentru a confirma detaliile tranzacției.
Cum să văd ordinele mele stop-limit?
Odată ce ați trimis comenzile, puteți vizualiza și edita ordinele stop-limit mergând la Secțiunea (8) și făcând clic pe [Comenzi deschise].
Pentru a vedea comenzile executate sau anulate, accesați fila [ Istoricul comenzilor ]. 
Cum să te retragi de pe Crypto.com
Cum să retragi Crypto de pe Crypto.com
În acest articol, vă vom arăta cum vă puteți retrage de pe Crypto.com pe o platformă externă sau un portofel.
Cum să retragi Crypto de pe Crypto.com (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și faceți clic pe [Portofel].
2. Alegeți cripto-ul pe care doriți să îl retrageți și faceți clic pe butonul [Retragere] .
Pentru acest exemplu, aleg [CRO] .
3. Selectați [Cryptocurrency] și alegeți [External Wallet Address] . 
4. Introduceți [Adresa portofelului] , alegeți [Suma] pe care doriți să o faceți și selectați [Tipul portofel]. 
5. După aceea, faceți clic pe [Revizuire retragere] și ați terminat.
Avertisment: dacă introduceți informații greșite sau selectați rețeaua greșită atunci când efectuați un transfer, activele dvs. vor fi pierdute definitiv. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile sunt corecte înainte de a efectua un transfer.
Cum să retragi Crypto din Crypto.com (aplicație)
1. Deschideți aplicația Crypto.com și conectați-vă, apăsați pe [Conturi] .
2. Apăsați pe [Crypto Wallet] și alegeți tokenul disponibil pe care doriți să îl retrageți.
3. Faceți clic pe [Transfer].
4. Apăsați pe [Retragere] pentru a trece la pagina următoare.
5. Selectați retragere cu [Crypto] .
6. Alegeți să vă retrageți cu [Portofel extern] .
7. Adăugați adresa portofelului pentru a continua procesul.
8. Selectați rețeaua dvs., introduceți [VRA Wallet Address] și [Wallet Name] , apoi faceți clic pe Continuare.
9. Verificați-vă portofelul atingând [Da, am încredere în această adresă].
După aceea, reușiți să vă retrageți.
Cum să retragi moneda Fiat de pe Crypto.com
Cum să retrageți Fiat de pe Crypto.com (Web)
1. Deschideți și conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și selectați [Portofel] . 2. Selectați moneda pe care doriți să o retrageți și faceți clic pe butonul [Retragere] . Pentru acest exemplu, aleg [USD]. 3. Selectați [Fiat] și alegeți [Transfer bancar] . 4. Configurați-vă contul bancar. După aceea, introduceți suma de retragere și selectați contul bancar din care retrageți fonduri pentru a examina și confirma solicitarea de retragere.
Cum să retrageți cu moneda GBP pe aplicația Crypto.com
1. Deschideți aplicația Crypto.com și conectați-vă, apăsați pe [Conturi] .
2. Apăsați pe [Portofel Fiat] și faceți clic pe [Transfer] .
3. Faceți clic pe [Retragere].
4. Apăsați pe Liră sterlină (GBP) pentru a trece la pagina următoare.
6. Examinați-vă detaliile și apăsați pe [Retragere acum].
A durat 2-4 zile lucrătoare pentru a examina cererea dvs. de retragere, vă vom anunța odată ce solicitarea dvs. va fi aprobată.
Cum să retrageți cu moneda EUR (SEPA) pe aplicația Crypto.com
1. Accesați portofelul Fiat și faceți clic pe [Transfer].
6. Alegeți moneda dorită și selectați moneda [EUR] .
După aceea, faceți clic pe [Retragere acum] .
7. Introduceți suma și atingeți [Retragere] .
Examinați și confirmați cererea de retragere, așteptați revizuirea noastră internă și vă vom anunța odată ce retragerea este procesată. 
Cum să vinzi Crypto în portofelul tău Fiat pe Crypto.com
1. Deschideți aplicația Crypto.com și faceți clic pe [Conturi] . 
2. Selectați [Portofel Fiat] și faceți clic pe criptomoneda pe care doriți să o vindeți. 
3. Introduceți suma pe care doriți să o retrageți, alegeți moneda de retragere și faceți clic pe [Vând...]. 
4. Examinați-vă informațiile și apăsați pe [Confirmare] . Și banii vor fi trimiși în portofelul tău Fiat.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cont
De ce nu pot primi e-mailuri de la Crypto.com?
Dacă nu primiți e-mailuri trimise de la Crypto.com, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica setările de e-mail:1. Sunteți conectat la adresa de e-mail înregistrată în contul dvs. Crypto.com? Uneori este posibil să fiți deconectat de la e-mailul dvs. de pe dispozitivele dvs. și, prin urmare, nu puteți vedea e-mailurile Crypto.com. Vă rugăm să vă conectați și să reîmprospătați.
2. Ați verificat folderul de spam al e-mailului dvs.? Dacă descoperiți că furnizorul dvs. de servicii de e-mail împinge e-mailuri Crypto.com în dosarul dvs. de spam, le puteți marca ca „sigure” punând pe lista albă adresele de e-mail Crypto.com. Puteți consulta Cum să puneți pe lista albă e-mailurile Crypto.com pentru a o configura.
3. Este normală funcționalitatea clientului de e-mail sau a furnizorului de servicii? Pentru a vă asigura că firewall-ul sau programul antivirus nu cauzează un conflict de securitate, puteți verifica setările serverului de e-mail.
4. Este căsuța dvs. de e-mail plină de e-mailuri? Nu veți putea trimite sau primi e-mailuri dacă ați atins limita. Pentru a face loc pentru noi e-mailuri, le puteți elimina pe unele dintre cele mai vechi.
5. Înregistrați-vă folosind adrese de e-mail obișnuite, cum ar fi Gmail, Outlook etc., dacă este posibil.
Cum de nu pot primi coduri de verificare prin SMS?
Crypto.com lucrează mereu pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului prin extinderea acoperirii noastre de autentificare prin SMS. Cu toate acestea, anumite națiuni și regiuni nu sunt acceptate în prezent. Vă rugăm să verificați lista noastră globală de acoperire SMS pentru a vedea dacă locația dvs. este acoperită dacă nu puteți activa autentificarea prin SMS. Vă rugăm să utilizați Google Authentication ca autentificare principală cu doi factori dacă locația dvs. nu este inclusă în listă.
Ghidul Cum să activați autentificarea Google (2FA) vă poate fi de folos.
Următoarele acțiuni ar trebui luate dacă încă nu puteți primi coduri SMS chiar și după ce ați activat autentificarea prin SMS sau dacă locuiți în prezent într-o țară sau regiune acoperită de lista noastră globală de acoperire SMS:
- Asigurați-vă că există un semnal puternic de rețea pe dispozitivul dvs. mobil.
- Dezactivați orice blocare a apelurilor, firewall, antivirus și/sau programe de apelare de pe telefonul dvs. care ar putea împiedica funcționarea numărului nostru de cod SMS.
- Porniți telefonul din nou.
- În schimb, încercați verificarea vocală.
- Pentru a reseta autentificarea prin SMS, faceți clic pe acest link.
Verificare
De ce cererea mea nu a fost aprobată după 3 zile?
Deși majoritatea cererilor sunt procesate în 3-4 zile, din cauza numărului covârșitor de noi solicitanți, unele analize KYC durează aproximativ 7 zile lucrătoare.
Aplicațiile sunt examinate cât mai repede posibil și o actualizare va fi furnizată prin e-mail odată ce sunt finalizate. Apreciem răbdarea dumneavoastră.
Nu am primit OTP
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [[email protected]] , indicând numărul dvs. de telefon (inclusiv codul țării) și furnizorul dvs. de servicii mobile.
Ce este "Singpass"?
Singpass este identitatea digitală de încredere a fiecărui rezident din Singapore pentru acces ușor și sigur la peste 1.700 de servicii guvernamentale și din sectorul privat online și în persoană. Utilizatorii se pot conecta la serviciile digitale, își pot dovedi identitatea la ghișee, se pot semna digital documente și multe altele cu Singpass îmbunătățit.
Singpass este gestionat de Agenția Guvernamentală de Tehnologie (GovTech) și este unul dintre cele opt proiecte naționale strategice care conduc viziunea Smart Nation a Singapore.
Ce este MyInfo?
MyInfo este un serviciu care permite utilizatorilor Singpass să-și gestioneze datele personale și să completeze în prealabil formularele, cu consimțământul lor, pentru tranzacțiile cu servicii digitale, inclusiv datele care sunt preluate de agențiile guvernamentale participante. Aceasta înseamnă că utilizatorii trebuie să furnizeze date personale doar o singură dată serviciului digital, în loc să furnizeze în mod repetat date pentru fiecare tranzacție online. Utilizatorii își pot vedea propriul profil de date personale în aplicația Singpass din fila Profil .
Aplicația nu îmi va scana actul de identitate sau nu-mi va fotografia?
Vă rugăm să încercați funcția de încărcare manuală dacă nu ați reușit să vă scanați documentul și/sau fotografia la încercarea inițială.
[Următoarele procese vă vor ajuta să accelerați procesul de verificare]:
[Nume legal complet]: verificați de două ori dacă numele pe care îl introduceți se potrivește cu cel din documentul pe care îl furnizați. Vă rugăm să folosiți numele dvs. complete în loc de acronime sau inițiale, dacă lucrarea le folosește. Asigurați-vă că nu există greșeli de ortografie.
[Aveți un act de identitate valabil]: faceți o fotografie a actului de identitate într-un mediu bine luminat. Verificați dacă toate cele patru colțuri ale documentului sunt vizibile și că nu există reflexii (dacă lanterna telefonului este aprinsă, stingeți-o). Curățați obiectivul, țineți telefonul ferm și poziționați camera astfel încât rama fotografiei să intre în contact cu marginile documentului - fotografia va fi făcută automat dacă o face. Verificați dacă informațiile de pe imagine sunt lizibile odată ce au fost capturate. Dacă nu sunteți sigur de calitatea imaginii, reluați-o înainte de a o trimite.
[Faceți un selfie bun]: când încercați fotografia, mențineți camera stabilă și urmăriți punctul verde cu ochii (această tehnică folosește atât o cameră video, cât și o cameră foto). Încearcă să stai cât mai nemișcat posibil - nu va dura mult.
Depozit
Lipsesc Depozite Crypto
Ce trebuie să faceți în cazurile de depuneri de token neacceptate și depuneri cu informații incorecte sau lipsă
Depozite de jetoane neacceptate
Dacă un client a depus un token care nu este acceptat de Crypto.com, acesta poate contacta asistența pentru clienți pentru asistență în recuperarea fondurilor. Recuperarea fondului poate să nu fie posibilă în unele cazuri.
Depuneri cu adrese/etichete/memo incorecte sau lipsă
Dacă un utilizator a trimis o depunere cu o adresă, o etichetă sau o notă incorectă sau lipsă, acesta poate contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru asistență în recuperarea fondurilor. Recuperarea fondului poate să nu fie posibilă în unele cazuri.
*Notă: Vă rugăm să rețineți că se poate percepe o taxă de recuperare de până la 150 USD pentru recuperarea oricăror depozite cripto lipsă, așa cum este stabilit de Crypto.com la discreția sa și poate fi modificată din când în când.
Unde este depozitul meu cripto?
Odată ce tranzacția este pe blockchain, va fi nevoie de următorul număr de confirmări pentru ca depunerea să apară în aplicația dvs. Crypto.com:
1 confirmare pentru XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmări pentru BTC.
4 confirmări pentru LTC.
5 confirmări pentru NEO.
6 confirmări pentru BCH.
12 confirmări pentru jetoanele VET și ERC-20.
15 confirmări pentru ADA, BSC.
30 de confirmări pentru XTZ.
64 de confirmări pentru ETH, pe ERC20.
256 de confirmări pentru ETH, USDC, MATIC, SUPER și USDT pe Polygon.
910 confirmări pentru FIL.
3000 de confirmări pentru ETC.
4000 de confirmări pentru ETHW.
Când o face, veți primi o notificare prin e-mail despre depunerea reușită .
Ce criptomonede pot fi folosite pentru a încărca cardul Crypto.com Visa?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Este posibil ca anumite criptomonede să nu fie disponibile, în funcție de locația dvs.
Cum îmi verific istoricul tranzacțiilor?
Puteți verifica starea depunerii accesând [Tabloul de bord] - [Portofel] - [Tranzacții].
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Cont] și atingeți pictograma din colțul din dreapta sus pentru a vă verifica tranzacțiile. 
Comercial
Ce este un ordin limită
O comandă plasată în registrul de comenzi la un anumit preț limită este cunoscută sub numele de ordin limită. Nu va fi executat ca un ordin de piață imediat. Mai degrabă, numai dacă prețul pieței atinge prețul limită (sau mai sus) ordinul limită va fi completat. Prin urmare, puteți cumpăra la un preț mai mic sau puteți vinde la un preț mai mare decât rata curentă utilizând un ordin limită.Să presupunem, de exemplu, că prețul actual al Bitcoin este de 50.000 și stabiliți un ordin limită pentru a cumpăra 1 BTC la 60.000 USD. Deoarece acesta este un preț mai bun decât cel pe care l-ați plasat (60.000 USD), ordinul dumneavoastră limită va fi executat imediat la 50.000 USD.
Ce este ordinea pieței
Când efectuați un ordin pentru un ordin de piață, acesta este imediat executat la cursul curent. Poate fi folosit pentru a plasa comenzi atât pentru achiziții, cât și pentru vânzări. Un ordin pe piață de cumpărare sau vânzare poate fi plasat selectând [Cantitate] sau [Total]. Puteți introduce suma în mod explicit, de exemplu, dacă doriți să cumpărați o anumită cantitate de Bitcoin. Cu toate acestea, puteți utiliza [Total] pentru a plasa comanda de cumpărare dacă doriți să achiziționați BTC cu o anumită sumă de bani, cum ar fi 10.000 USDT.
Cum să vizualizez activitatea mea de tranzacționare la vedere
Puteți vizualiza activitățile dvs. de tranzacționare spot din panoul Comenzi și poziții din partea de jos a interfeței de tranzacționare. Pur și simplu comutați între file pentru a verifica starea comenzii deschise și ordinele executate anterior. 1. Comenzi deschise
Sub atingerea [Comandă deschisă] , puteți vizualiza detaliile comenzii deschise, inclusiv:
- Ora Comenzii.
- Instrument de comandă.
- Partea Comenzii.
- Pret Comanda.
- Cantitatea de comandă.
- Total.
- Taxa.
- Moneda taxei.
- Tipul taxei.
- Comanda ID.
- ID comercial.
2. Istoricul comenzilor
Istoricul comenzilor afișează o înregistrare a comenzilor dvs. completate și neefectuate pe o anumită perioadă. Puteți vizualiza detaliile comenzii, inclusiv:- Ora Comenzii.
- Instrument de comandă.
- Partea Comenzii.
- Pret Comanda.
- Cantitatea de comandă.
- Condiție de declanșare.
- Comandă finalizată.
- Comanda rămasă.
- Prețul mediu.
- Valoarea comenzii.
- Comanda ID.
- Ordine de marjă.
- Stare.
3. Istoricul tranzacțiilor
Istoricul tranzacțiilor arată o înregistrare a comenzilor dvs. potrivite pe o anumită perioadă de timp. De asemenea, puteți verifica taxele de tranzacționare și rolul dvs. (creator de piață sau preluare).
Pentru a vedea istoricul tranzacțiilor, utilizați filtrul pentru a personaliza data și faceți clic pe [Căutare] . 
Retragere
Cum să găsiți ID-ul tranzacției (TxHash/TxID)?
1. Atingeți tranzacția în portofelul cripto respectiv sau în istoricul tranzacțiilor.2. Apăsați pe hyperlinkul adresei „Retrageți la”.
3. Puteți fie să copiați TxHash, fie să vizualizați tranzacția într-un Blockchain Explorer.
Din cauza posibilei congestionări în rețea, este posibil să existe o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza ID-ul tranzacției (TxID) pentru a căuta starea transferului activelor dvs. utilizând un explorator blockchain.
Ce conturi bancare pot folosi pentru a-mi retrage fondurile?
Există două opțiuni pentru a selecta contul bancar în care retrageți fonduri: Opțiunea 1
Puteți retrage în conturile bancare pe care le-ați folosit pentru a depune fonduri în aplicația Crypto.com. Cele mai recente conturi utilizate pentru depozite vor fi afișate automat în listă.
Opțiunea 2
Puteți introduce manual numărul IBAN al contului dvs. bancar. Mergeți pur și simplu la sertarul de retragere din portofelul Fiat și atingeți Adăugați un cont bancar. Urmați instrucțiunile de pe ecran și atingeți Trimiteți pentru a vă salva contul bancar. Apoi puteți continua să faceți retrageri.
*notă:
numele contului bancar pe care îl furnizați trebuie să se potrivească cu numele legal asociat contului dvs. de aplicație Crypto.com. Numele nepotrivite vor duce la o retragere nereușită, iar comisioanele pot fi deduse de către banca destinatară pentru procesarea rambursării.
Cât durează până când fondurile mele ajung în contul meu bancar?
Vă rugăm să acordați una până la două zile lucrătoare pentru ca cererile de retragere să fie procesate. Odată aprobate, fondurile vor fi trimise imediat în contul dvs. bancar prin EFT, FAST sau transfer interbancar.
