Cum să vă autentificați și să depuneți pe Crypto.com
Cum să vă conectați Crypto.com
Cum să vă conectați la contul dvs. Crypto.com (site-ul web)
1. Accesați site-ul web Crypto.com , iar în dreapta sus, alegeți [Log in].
2. Introduceți e-mailul și parola, apoi faceți clic pe [Log in]. Sau puteți scana pentru a vă conecta instantaneu deschizând [aplicația Crypto.com].
3. Introduceți 2FA și apăsați [Continuare] .
4. După aceea, puteți utiliza cu succes contul dvs. Crypto.com pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la contul dvs. Crypto.com (aplicație)
1. Trebuie să accesați [ App Store ] sau [ Google Play Store ] și să căutați cu tasta [ Crypto.com ] pentru a găsi această aplicație. Apoi, instalați aplicația Crypto.com pe dispozitivul dvs. mobil. 2. După instalarea și lansarea aplicației. Conectați-vă la aplicația Crypto.com utilizând adresa dvs. de e-mail, apoi atingeți [Log In to Existing Account]. 3. După ce vă conectați cu e-mailul, verificați e-mailul pentru un link de confirmare pentru a continua. 4. După ce ați terminat confirmarea, v-ați conectat cu succes la contul dvs. Crypto.com.
Mi-am uitat parola din contul Crypto.com
Vă puteți reseta parola contului pe site-ul web sau aplicația Crypto.com.1. Accesați site-ul web Crypto.com și faceți clic pe [Log in].
2. În pagina de conectare, faceți clic pe [V-am uitat parola].
*Vă rugăm să rețineți că funcția de retragere a contului dvs. va fi dezactivată în primele 24 de ore după resetarea cu succes a parolei.
3. Introduceți adresa de e-mail, faceți clic pe [Trimite] și veți primi un e-mail cu instrucțiuni despre cum să vă resetați parola în câteva minute. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este autentificarea cu doi factori?
Autentificarea în doi factori (2FA) este un nivel de securitate suplimentar pentru verificarea prin e-mail și parola contului dvs. Cu 2FA activat, va trebui să furnizați codul 2FA atunci când efectuați anumite acțiuni pe platforma Crypto.com NFT.
Cum funcționează TOTP?
Crypto.com NFT folosește o parolă unică bazată pe timp (TOTP) pentru autentificarea în doi factori, implicând generarea unui cod temporar, unic de 6 cifre* care este valabil doar 30 de secunde. Va trebui să introduceți acest cod pentru a efectua acțiuni care vă afectează activele sau informațiile personale de pe platformă.
* Vă rugăm să rețineți că codul ar trebui să fie format numai din numere.
Cum configurez 2FA pe contul meu Crypto.com NFT?
1. În pagina „Setări”, faceți clic pe „Configurați 2FA” sub „Securitate”. 
2. Scanați codul QR cu o aplicație de autentificare sau copiați codul în aplicație pentru a-l adăuga manual. Apoi faceți clic pe „Continuați la verificare”.
Utilizatorii vor trebui să instaleze aplicații de autentificare precum Google Authenticator sau Authy pentru a configura 2FA.
3. Introduceți codul de verificare, care va fi trimis în căsuța dvs. de e-mail și afișat în aplicația dvs. de autentificare. Faceți clic pe „Trimiteți”. 
4. După finalizarea instalării, veți vedea un mesaj de confirmare.
Vă rugăm să rețineți că 2FA configurat în contul dvs. NFT Crypto.com este independent de cel configurat pentru conturile dvs. în alte produse ale ecosistemului Crypto.com.
Ce acțiuni sunt securizate de 2FA?
După ce 2FA a fost activat, următoarele acțiuni efectuate pe platforma Crypto.com NFT vor solicita utilizatorilor să introducă codul 2FA:
Listă NFT (2FA poate fi dezactivat opțional)
Acceptați ofertele de oferte (2FA poate fi dezactivat opțional)
Activați 2FA
Solicitați plata
Log in
Reseteaza parola
Retrageți NFT
Vă rugăm să rețineți că retragerea NFT-urilor necesită o configurare obligatorie 2FA. La activarea 2FA, utilizatorii se vor confrunta cu o blocare de retragere de 24 de ore pentru toate NFT-urile din conturile lor.
Cum îmi resetez 2FA?
Dacă vă pierdeți dispozitivul sau nu aveți acces la aplicația de autentificare, va trebui să contactați asistența noastră pentru clienți.
Odată ce 2FA este revocat, sistemul vă va invalida cheia de autentificare anterioară. Secțiunea 2FA din fila „Securitate” din „Setări” va reveni la starea de non-configurare, unde puteți face clic pe „Configurați 2FA” pentru a configura din nou 2FA.
Cum să depuneți pe Crypto.com
Cum să depuneți Crypto pe Crypto.com
Dacă dețineți criptomonede pe altă platformă sau portofel, le puteți transfera în portofelul dvs. Crypto.com pentru tranzacționare.
Depuneți criptomonede pe Crypto.com (site web)
1. Conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și faceți clic pe [ Portofel ]. 2. Selectați ceea ce doriți să depuneți. Apoi faceți clic pe [Depozit]. 3. Selectați [Cryptocurrency] , apoi faceți o depunere. 4. Va fi afișată adresa dvs. de depozit.
Alegeți rețeaua și copiați adresa de depozit făcând clic pe [Copiați adresa] sau [Afișați codul QR].Și lipiți-l pe platforma de unde intenționați să vă retrageți fondurile. Notă: Asigurați-vă că rețeaua selectată este aceeași cu rețeaua platformei de la care retrageți fonduri. Dacă selectați rețeaua greșită, vă veți pierde fondurile.
Rezumatul selecției rețelei:
- BEP2 se referă la BNB Beacon Chain (fostul Binance Chain).
- BEP20 se referă la BNB Smart Chain (BSC) (fostul Binance Smart Chain).
- ERC20 se referă la rețeaua Ethereum.
- TRC20 se referă la rețeaua TRON.
- BTC se referă la rețeaua Bitcoin.
- BTC (SegWit) se referă la Native Segwit (bech32), iar adresa începe cu „bc1”. Utilizatorilor li se permite să-și retragă sau să-și trimită deținerile Bitcoin către adresele SegWit (bech32).
5. După confirmarea cererii de retragere, este nevoie de timp pentru ca tranzacția să fie confirmată. Timpul de confirmare variază în funcție de blockchain și de traficul actual în rețea.
Odată ce transferul este procesat, fondurile vor fi creditate în contul dvs. Crypto.com la scurt timp după.
6. Puteți verifica starea depunerii dvs. din [Istoricul tranzacțiilor], precum și mai multe informații despre tranzacțiile dvs. recente.
Depuneți criptomonede pe Crypto.com (aplicație)
1. Deschideți aplicația Crypto.com, făcând clic pe butonul [ Depunere] de pe ecranul de start.
2. Pentru [ Crypto Deposits] , selectați moneda pe care doriți să o depuneți și de acolo, detaliile pentru portofelul dvs. vor apărea pe ecran.
3. Selectați rețeaua dvs., va apărea o fereastră pop-up cu [codul dvs. QR] și puteți apăsa [Partajați adresa] pentru a vă partaja adresa de depozit.
Notă: Vă rugăm să alegeți cu atenție rețeaua de depozit și să vă asigurați că rețeaua selectată este aceeași cu rețeaua platformei de pe care retrageți fondurile. Dacă selectați rețeaua greșită, vă veți pierde fondurile.
5. După confirmarea cererii de depunere, transferul va fi procesat. Fondurile vor fi creditate în contul dvs. Crypto.com la scurt timp după.
Cum să depuneți moneda Fiat pe Crypto.com
Cum îmi configurez portofelul fiat EUR?
1. Accesați pagina dvs. de pornire și faceți clic pe [Cont].
2. Accesați [Portofel Fiat].
Din pagina de pornire, atingeți [Depozit] [Fiat] . 
3. Atingeți butonul [+ Set Up New Currency] . 
4. Configurați EUR (SEPA).
Alegeți [Înțeleg și sunt de acord cu Condiția Termenului pentru portofelul EUR Fiat] și atingeți [Următorul] . 
4. Finalizați configurarea portofelului EUR conform instrucțiunilor rețelei SEPA.
Trebuie să trimiteți următoarele informații suplimentare pentru a vă crea portofelul fiat EUR:
- Volumul anual de tranzacții estimat.
- Categoria de venit anual.
- Statutul de muncă sau ocupația.
- Verificarea adresei.
Atingeți [Trimiteți toate informațiile contului pe e-mailul meu] . Vă vom anunța odată ce transferul dvs. bancar a fost depus cu succes.
Depuneți valute EUR și Fiat prin transfer bancar SEPA
1. Conectați-vă la contul dvs. Crypto.com și faceți clic pe [Portofel] .
2. Selectați-l pe cel pe care doriți să îl depuneți.
3. Selectați [Fiat] și faceți clic pe [Transfer bancar] . 
4. Faceți clic pe [Next] pentru a finaliza configurarea portofelului EUR conform instrucțiunilor rețelei SEPA.
Trebuie să trimiteți următoarele informații suplimentare pentru a vă crea portofelul fiat EUR:
- Volumul anual de tranzacții estimat.
- Categoria de venit anual.
- Statutul de muncă sau ocupația.
- Verificarea adresei.
5. Introduceți suma pe care doriți să o depuneți, iar după aceea, veți vedea informațiile detaliate de plată.
Depuneți valuta Fiat pe Crypto.com (aplicație)
1. Deschideți aplicația Crypto.com, făcând clic pe butonul [ Depunere] de pe ecranul de start.
2. Începând un [Depozit Fiat] va apărea depozitul în meniul portofel Fiat.
3. Vi se va cere să configurați un portofel în monedă fiat. Și după aceea, puteți depune Fiat.
4. După ce ați configurat moneda, introduceți suma, selectați contul bancar și depuneți în portofelul dumneavoastră fiat.
Cum să cumpărați Crypto cu card de credit/debit pe Crypto.com
1. Deschideți aplicația Crypto.com pe telefon și conectați-vă.
Atingeți [Cumpărați]. 
2. Apoi, alegeți criptomoneda pe care doriți să o cumpărați. 
3. Completați suma pe care doriți să o cumpărați și faceți clic pe [Adăugați o metodă de plată]. 
4. Selectați Card de credit/debit pentru a continua.
Dacă preferați să plătiți în monedă fiat, o puteți schimba. 
5. Completați informațiile cardului dvs. și atingeți [Adăugați card] pentru a continua. 
6. Examinați informațiile de achiziție, apoi faceți clic pe [Confirmare]. 
7. Felicitări! Tranzacția este finalizată.
Criptomoneda achiziționată a fost depusă în portofelul dvs. Spot Crypto.com. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Lipsesc Depozite Crypto
Ce trebuie să faceți în cazurile de depuneri de token neacceptate și depuneri cu informații incorecte sau lipsă
Depozite de jetoane neacceptate
Dacă un client a depus un token care nu este acceptat de Crypto.com, acesta poate contacta asistența pentru clienți pentru asistență în recuperarea fondurilor. Recuperarea fondului poate să nu fie posibilă în unele cazuri.
Depuneri cu adrese/etichete/memo incorecte sau lipsă
Dacă un utilizator a trimis o depunere cu o adresă, o etichetă sau o notă incorectă sau lipsă, acesta poate contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru asistență în recuperarea fondurilor. Recuperarea fondului poate să nu fie posibilă în unele cazuri.
*Notă: Vă rugăm să rețineți că se poate percepe o taxă de recuperare de până la 150 USD pentru recuperarea oricăror depozite cripto lipsă, așa cum este stabilit de Crypto.com la discreția sa și poate fi modificată din când în când.
Unde este depozitul meu cripto?
Odată ce tranzacția este pe blockchain, va fi nevoie de următorul număr de confirmări pentru ca depunerea să apară în aplicația dvs. Crypto.com:
1 confirmare pentru XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmări pentru BTC.
4 confirmări pentru LTC.
5 confirmări pentru NEO.
6 confirmări pentru BCH.
12 confirmări pentru jetoanele VET și ERC-20.
15 confirmări pentru ADA, BSC.
30 de confirmări pentru XTZ.
64 de confirmări pentru ETH, pe ERC20.
256 de confirmări pentru ETH, USDC, MATIC, SUPER și USDT pe Polygon.
910 confirmări pentru FIL.
3000 de confirmări pentru ETC.
4000 de confirmări pentru ETHW.
Când o face, veți primi o notificare prin e-mail despre depunerea reușită .
Ce criptomonede pot fi folosite pentru a încărca cardul Crypto.com Visa?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Este posibil ca anumite criptomonede să nu fie disponibile, în funcție de locația dvs.
Cum îmi verific istoricul tranzacțiilor?
Puteți verifica starea depunerii accesând [Tabloul de bord] - [Portofel] - [Tranzacții].
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Cont] și atingeți pictograma din colțul din dreapta sus pentru a vă verifica tranzacțiile.
