Ako sa prihlásiť a vložiť na Crypto.com
Ako sa prihlásiť na Crypto.com
Ako sa prihlásiť do svojho účtu Crypto.com (webová stránka)
1. Prejdite na webovú stránku Crypto.com a vpravo hore vyberte položku [Prihlásiť sa].
2. Zadajte svoj e-mail a heslo a kliknite na [Prihlásiť sa]. Alebo môžete naskenovať a okamžite sa prihlásiť otvorením aplikácie [Crypto.com].
3. Zadajte svoje 2FA a stlačte [Pokračovať] .
4. Potom môžete úspešne používať svoj účet Crypto.com na obchodovanie.
Ako sa prihlásiť do svojho účtu Crypto.com (aplikácia)
1. Ak chcete nájsť túto aplikáciu, musíte prejsť do [ App Store ] alebo [ Google Play Store ] a hľadať pomocou klávesu [ Crypto.com ] . Potom si do mobilného zariadenia nainštalujte aplikáciu Crypto.com . 2. Po inštalácii a spustení aplikácie. Prihláste sa do aplikácie Crypto.com pomocou svojej e-mailovej adresy a potom klepnite na [Prihlásiť sa do existujúceho účtu]. 3. Po prihlásení pomocou e-mailu skontrolujte svoj e-mail, či sa v ňom nenachádza potvrdzovací odkaz, aby ste mohli pokračovať. 4. Po dokončení potvrdenia ste sa úspešne prihlásili do svojho účtu Crypto.com.
Zabudol som svoje heslo z účtu Crypto.com
Heslo účtu môžete obnoviť na webovej stránke alebo v aplikácii Crypto.com.1. Prejdite na webovú stránku Crypto.com a kliknite na [Prihlásiť sa].
2. Na prihlasovacej stránke kliknite na [Zabudli ste heslo].
*Upozorňujeme, že po úspešnom resetovaní hesla bude funkcia výberu vášho účtu počas prvých 24 hodín deaktivovaná.
3. Zadajte svoj e-mail, kliknite na [Odoslať] a o niekoľko minút dostanete e-mail s pokynmi, ako obnoviť heslo. 
Často kladené otázky (FAQ)
Čo je to dvojfaktorová autentifikácia?
Dvojfaktorové overenie (2FA) je ďalšou bezpečnostnou vrstvou pre overenie e-mailu a hesla vášho účtu. Ak je povolená funkcia 2FA, pri vykonávaní určitých akcií na platforme Crypto.com NFT budete musieť zadať kód 2FA.
Ako TOTP funguje?
Crypto.com NFT používa Time-based One-time Password (TOTP) pre dvojfaktorovú autentifikáciu, zahŕňa vygenerovanie dočasného, jedinečného jednorazového 6-miestneho kódu*, ktorý je platný iba 30 sekúnd. Tento kód budete musieť zadať na vykonanie akcií, ktoré ovplyvňujú vaše aktíva alebo osobné informácie na platforme.
*Prosím, majte na pamäti, že kód by mal pozostávať iba z čísel.
Ako si nastavím 2FA na svojom účte NFT na Crypto.com?
1. Na stránke „Nastavenia“ kliknite na „Nastaviť 2FA“ v časti „Zabezpečenie“. 
2. Naskenujte QR kód pomocou overovacej aplikácie alebo ho skopírujte do aplikácie a pridajte ho ručne. Potom kliknite na „Pokračovať na overenie“.
Používatelia si budú musieť nainštalovať autentifikačné aplikácie ako Google Authenticator alebo Authy, aby si mohli nastaviť 2FA.
3. Zadajte overovací kód, ktorý sa odošle do vašej e-mailovej schránky a zobrazí sa vo vašej autentifikačnej aplikácii. Kliknite na „Odoslať“. 
4. Po dokončení nastavenia sa zobrazí potvrdzujúca správa.
Upozorňujeme, že 2FA nastavené vo vašom účte Crypto.com NFT je nezávislé od nastavenia pre vaše účty v iných produktoch ekosystému Crypto.com.
Ktoré akcie zabezpečuje 2FA?
Po povolení 2FA budú nasledujúce akcie vykonané na platforme Crypto.com NFT vyžadovať, aby používatelia zadali kód 2FA:
Zoznam NFT (2FA je možné voliteľne vypnúť)
Prijímanie ponúk ponúk (2FA je možné voliteľne vypnúť)
Povoliť 2FA
Požiadať o výplatu
Prihlásiť sa
Obnoviť heslo
Stiahnite si NFT
Upozorňujeme, že stiahnutie NFT vyžaduje povinné nastavenie 2FA. Po povolení 2FA budú používatelia čeliť 24-hodinovému zablokovaniu výberu pre všetky NFT na ich účtoch.
Ako resetujem svoj 2FA?
Ak stratíte svoje zariadenie alebo nemáte prístup k svojej autentifikačnej aplikácii, budete musieť kontaktovať našu zákaznícku podporu.
Po odvolaní vašej 2FA systém zruší platnosť vášho predchádzajúceho autentifikačného kľúča. Sekcia 2FA na karte „Zabezpečenie“ v časti „Nastavenia“ sa vráti do stavu bez nastavenia, kde môžete kliknutím na „Nastaviť 2FA“ znova nastaviť 2FA.
Ako vkladať peniaze na Crypto.com
Ako vložiť kryptomeny na Crypto.com
Ak vlastníte kryptomenu na inej platforme alebo peňaženke, môžete si ich preniesť do svojej peňaženky Crypto.com na obchodovanie.
Vklad kryptomeny na Crypto.com (webová stránka)
1. Prihláste sa do svojho účtu Crypto.com a kliknite na [ Peňaženka ]. 2. Vyberte, čo chcete vložiť. Potom kliknite na [Vložiť]. 3. Vyberte položku [Kryptomena] a vykonajte vklad. 4. Zobrazí sa adresa vášho vkladu.
Vyberte si svoju sieť a skopírujte svoju vkladovú adresu kliknutím na [Kopírovať adresu] alebo [Zobraziť QR kód].A vložte ho na platformu, kde máte v úmysle vybrať svoje prostriedky. Poznámka: Uistite sa, že vybratá sieť je rovnaká ako sieť platformy, z ktorej vyberáte prostriedky. Ak vyberiete nesprávnu sieť, prídete o svoje prostriedky.
Zhrnutie výberu siete:
- BEP2 označuje BNB Beacon Chain (predtým Binance Chain).
- BEP20 odkazuje na BNB Smart Chain (BSC) (bývalý Binance Smart Chain).
- ERC20 označuje sieť Ethereum.
- TRC20 označuje sieť TRON.
- BTC označuje bitcoinovú sieť.
- BTC (SegWit) označuje Native Segwit (bech32) a adresa začína „bc1“. Používatelia môžu vyberať alebo posielať svoje bitcoiny na adresy SegWit (bech32).
5. Po potvrdení žiadosti o výber trvá potvrdenie transakcie istý čas. Čas potvrdenia sa líši v závislosti od blockchainu a jeho aktuálnej sieťovej prevádzky.
Po spracovaní prevodu budú prostriedky krátko nato pripísané na váš účet Crypto.com.
6. Stav svojho vkladu môžete skontrolovať v [História transakcií], ako aj ďalšie informácie o vašich nedávnych transakciách.
Vklad kryptomeny na Crypto.com (aplikácia)
1. Otvorte aplikáciu Crypto.com kliknutím na tlačidlo [ Vklad] na domovskej obrazovke.
2. Pre [ Krypto vklady] vyberte mincu, ktorú chcete vložiť, a odtiaľ sa na obrazovke objavia podrobnosti o vašej peňaženke.
3. Vyberte svoju sieť, zobrazí sa kontextové okno s vaším [QR kódom] a klepnutím na [Zdieľať adresu] môžete zdieľať svoju vkladovú adresu.
Poznámka: Starostlivo si vyberte sieť vkladov a uistite sa, že vybratá sieť je rovnaká ako sieť platformy, z ktorej vyberáte prostriedky. Ak vyberiete nesprávnu sieť, prídete o svoje prostriedky.
5. Po potvrdení žiadosti o vklad bude prevod spracovaný. Finančné prostriedky budú pripísané na váš účet Crypto.com krátko potom.
Ako vložiť menu Fiat na Crypto.com
Ako si založím svoju EUR fiat peňaženku?
1. Prejdite na svoju domovskú stránku a kliknite na [Účet].
2. Prejdite na [Fiat Wallet].
Na domovskej stránke klepnite na [Vklad] [Fiat] . 
3. Klepnite na tlačidlo [+ Nastaviť novú menu] . 
4. Nastavte EUR (SEPA).
Vyberte [Rozumiem a súhlasím s podmienkami služby Fiat Wallet v EUR] a klepnite na [Ďalej] . 
4. Dokončite nastavenie EUR peňaženky podľa pokynov pre SEPA sieť.
Aby ste mohli vytvoriť svoju EUR fiat peňaženku, musíte zadať nasledujúce dodatočné informácie:
- Očakávaný ročný objem transakcií.
- Ročná príjmová skupina.
- Zamestnanecký stav alebo povolanie.
- Overenie adresy.
Klepnite na [Odoslať všetky informácie o účte na môj e-mail] . Po úspešnom uložení bankového prevodu vás budeme informovať.
Vklad EUR a mien Fiat prostredníctvom bankového prevodu SEPA
1. Prihláste sa do svojho účtu Crypto.com a kliknite na [Peňaženka] .
2. Vyberte ten, ktorý chcete vložiť.
3. Zvoľte [Fiat] a kliknite na [Bankový prevod] . 
4. Kliknutím na [Next] dokončite nastavenie EUR peňaženky podľa pokynov pre SEPA sieť.
Aby ste mohli vytvoriť svoju EUR fiat peňaženku, musíte zadať nasledujúce dodatočné informácie:
- Očakávaný ročný objem transakcií.
- Ročná príjmová skupina.
- Zamestnanecký stav alebo povolanie.
- Overenie adresy.
5. Zadajte sumu, ktorú chcete vložiť, a potom sa vám zobrazia podrobné informácie o platbe.
Vklad v mene Fiat na Crypto.com (aplikácia)
1. Otvorte aplikáciu Crypto.com kliknutím na tlačidlo [ Vklad] na domovskej obrazovke.
2. Spustenie [Vklad Fiat] vyvolá vklad v ponuke peňaženky Fiat.
3. Budete vyzvaní, aby ste si zriadili fiat menovú peňaženku. A potom môžete uložiť Fiat.
4. Po nastavení meny zadajte svoju sumu, vyberte bankový účet a vložte do svojej fiat peňaženky.
Ako kúpiť krypto kreditnou/debetnou kartou na Crypto.com
1. Otvorte na svojom telefóne aplikáciu Crypto.com a prihláste sa.
Klepnite na [Kúpiť]. 
2. Ďalej si vyberte kryptomenu, ktorú chcete kúpiť. 
3. Vyplňte sumu, ktorú chcete kúpiť, a kliknite na [Pridať spôsob platby]. 
4. Pokračujte výberom položky Kreditná/debetná karta.
Ak uprednostňujete platbu vo fiat mene, môžete si ju zmeniť. 
5. Vyplňte informácie o svojej karte a pokračujte klepnutím na [Pridať kartu] . 
6. Skontrolujte informácie o nákupe a potom kliknite na [Potvrdiť]. 
7. Gratulujeme! Transakcia je dokončená.
Zakúpená kryptomena bola uložená do vašej Spot Wallet Crypto.com. 
Často kladené otázky (FAQ)
Chýbajúce krypto vklady
Čo robiť v prípade nepodporovaných vkladov tokenov a vkladov s nesprávnymi alebo chýbajúcimi informáciami
Vklady nepodporovaných tokenov
Ak klient vložil token, ktorý Crypto.com nepodporuje, môže kontaktovať zákaznícku podporu so žiadosťou o pomoc pri získaní prostriedkov. V niektorých prípadoch nemusí byť načítanie prostriedkov možné.
Vklady s nesprávnymi alebo chýbajúcimi adresami / štítkami / poznámkami
Ak používateľ odoslal vklad s nesprávnou alebo chýbajúcou adresou, štítkom alebo poznámkou, môže sa obrátiť na zákaznícku podporu a požiadať o pomoc pri získaní prostriedkov. V niektorých prípadoch nemusí byť načítanie prostriedkov možné.
*Poznámka: Upozorňujeme, že za získanie chýbajúcich krypto vkladov môže byť účtovaný poplatok až 150 USD, ako to určí Crypto.com podľa vlastného uváženia a môže sa z času na čas zmeniť.
Kde je môj krypto vklad?
Keď je transakcia na blockchaine, bude potrebný nasledujúci počet potvrdení, aby sa vklad objavil vo vašej aplikácii Crypto.com:
1 potvrdenie pre XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 potvrdenia pre BTC.
4 potvrdenia pre LTC.
5 potvrdení pre NEO.
6 potvrdení pre BCH.
12 potvrdení pre tokeny VET a ERC-20.
15 potvrdení pre ADA, BSC.
30 potvrdení pre XTZ.
64 potvrdení pre ETH, na ERC20.
256 potvrdení pre ETH, USDC, MATIC, SUPER a USDT na Polygóne.
910 potvrdení pre FIL.
3000 potvrdení pre ETC.
4000 potvrdení pre ETHW.
Keď sa tak stane, dostanete e-mailové oznámenie o úspešnom vklade .
Ktoré kryptomeny možno použiť na dobitie karty Crypto.com Visa?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Niektoré kryptomeny nemusia byť dostupné v závislosti od vašej polohy.
Ako skontrolujem svoju históriu transakcií?
Stav svojho vkladu môžete skontrolovať tak, že prejdete na [Hlavný panel] - [Peňaženka] - [Transakcie].
Ak používate aplikáciu, kliknite na [Účet] a klepnutím na ikonu v pravom hornom rohu skontrolujte svoje transakcie.
