Come accedere e depositare su Crypto.com
Come accedere al tuo Crypto.com
Come accedere al tuo account Crypto.com (sito Web)
1. Vai al sito web Crypto.com e, in alto a destra, seleziona [Accedi].
2. Inserisci la tua email e la password, quindi fai clic su [Accedi]. Oppure puoi eseguire la scansione per accedere immediatamente aprendo l' [app Crypto.com].
3. Inserisci il tuo 2FA e premi [Continua] .
4. Successivamente, puoi utilizzare con successo il tuo account Crypto.com per fare trading.
Come accedere al tuo account Crypto.com (app)
1. Devi andare su [ App Store ] o [ Google Play Store ] e cercare con la chiave [ Crypto.com ] per trovare questa app. Quindi, installa l' app Crypto.com sul tuo dispositivo mobile. 2. Dopo aver installato e avviato l'app. Accedi all'app Crypto.com utilizzando il tuo indirizzo e-mail, quindi tocca [Accedi all'account esistente]. 3. Dopo aver effettuato l'accesso con la tua e-mail, controlla la tua e-mail per un collegamento di conferma per continuare. 4. Dopo aver effettuato la conferma, hai effettuato l'accesso con successo al tuo account Crypto.com.
Ho dimenticato la mia password dall'account Crypto.com
Puoi reimpostare la password del tuo account sul sito web o sull'app Crypto.com.1. Vai al sito web Crypto.com e fai clic su [Accedi].
2. Nella pagina di accesso, fare clic su [Password dimenticata].
*Tieni presente che la funzione di prelievo del tuo account verrà disabilitata per le prime 24 ore dopo aver reimpostato con successo la password.
3. Inserisci la tua email, fai clic su [Invia] e riceverai un'email con le istruzioni su come reimpostare la password in pochi minuti. 
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo alla verifica dell'e-mail e alla password del tuo account. Con 2FA abilitato, dovrai fornire il codice 2FA quando esegui determinate azioni sulla piattaforma NFT Crypto.com.
Come funziona il TOTP?
Crypto.com NFT utilizza una password monouso basata sul tempo (TOTP) per l'autenticazione a due fattori, comporta la generazione di un codice temporaneo e univoco a 6 cifre* valido solo per 30 secondi. Dovrai inserire questo codice per eseguire azioni che influiscono sulle tue risorse o informazioni personali sulla piattaforma.
*Tieni presente che il codice deve essere composto solo da numeri.
Come posso impostare la 2FA sul mio account NFT Crypto.com?
1. Nella pagina "Impostazioni", fai clic su "Configura 2FA" in "Sicurezza". 
2. Scansiona il codice QR con un'app di autenticazione oppure copia il codice nell'app per aggiungerlo manualmente, quindi fai clic su "Procedi con la verifica".
Gli utenti dovranno installare app di autenticazione come Google Authenticator o Authy per configurare 2FA.
3. Inserisci il codice di verifica, che verrà inviato alla tua casella di posta elettronica e visualizzato nell'app di autenticazione. Fare clic su "Invia". 
4. Una volta completata la configurazione, verrà visualizzato un messaggio di conferma.
Tieni presente che la 2FA impostata nel tuo account NFT Crypto.com è indipendente da quella impostata per i tuoi account su altri prodotti dell'ecosistema Crypto.com.
Quali azioni sono garantite dalla 2FA?
Dopo che la 2FA è stata abilitata, le seguenti azioni eseguite sulla piattaforma NFT Crypto.com richiederanno agli utenti di inserire il codice 2FA:
Elenco NFT (2FA può essere disattivato facoltativamente)
Accetta offerte di offerte (2FA può essere disattivato facoltativamente)
Abilita 2FA
Richiedi pagamento
Login
Resetta la password
Ritirare l'NFT
Tieni presente che il ritiro degli NFT richiede una configurazione 2FA obbligatoria. Dopo aver abilitato la 2FA, gli utenti dovranno affrontare un blocco dei prelievi di 24 ore per tutti gli NFT nei loro conti.
Come resetto il mio 2FA?
Se perdi il tuo dispositivo o non hai accesso alla tua app di autenticazione, dovrai contattare la nostra assistenza clienti.
Una volta revocata la tua 2FA, il sistema invaliderà la tua chiave di autenticazione precedente. La sezione 2FA nella scheda "Sicurezza" in "Impostazioni" tornerà allo stato di non configurazione, dove puoi fare clic su "Configura 2FA" per configurare nuovamente 2FA.
Come depositare su Crypto.com
Come depositare criptovalute su Crypto.com
Se possiedi criptovalute su un'altra piattaforma o portafoglio, puoi trasferirle sul tuo portafoglio Crypto.com per il trading.
Deposita criptovaluta su Crypto.com (sito web)
1. Accedi al tuo account Crypto.com e fai clic su [ Portafoglio ]. 2. Seleziona ciò che desideri depositare. Quindi fare clic su [Deposito]. 3. Seleziona [Criptovaluta] , quindi effettua un deposito. 4. Verrà visualizzato il tuo indirizzo di deposito.
Scegli la tua rete e copia il tuo indirizzo di deposito facendo clic su [Copia indirizzo] o [Mostra codice QR].E incollalo sulla piattaforma su cui intendi ritirare i tuoi fondi. Nota: assicurati che la rete selezionata sia la stessa della piattaforma da cui stai prelevando fondi. Se selezioni la rete sbagliata, perderai i tuoi fondi.
Riepilogo della selezione della rete:
- BEP2 si riferisce alla BNB Beacon Chain (ex Binance Chain).
- BEP20 si riferisce alla BNB Smart Chain (BSC) (ex Binance Smart Chain).
- ERC20 si riferisce alla rete Ethereum.
- TRC20 si riferisce alla rete TRON.
- BTC si riferisce alla rete Bitcoin.
- BTC (SegWit) si riferisce a Native Segwit (bech32) e l'indirizzo inizia con "bc1". Gli utenti possono ritirare o inviare le proprie partecipazioni in Bitcoin agli indirizzi SegWit (bech32).
5. Dopo aver confermato la richiesta di prelievo, è necessario del tempo affinché la transazione venga confermata. Il tempo di conferma varia a seconda della blockchain e del suo traffico di rete attuale.
Una volta elaborato il trasferimento, i fondi verranno accreditati sul tuo conto Crypto.com poco dopo.
6. Puoi controllare lo stato del tuo deposito da [Cronologia transazioni], nonché ulteriori informazioni sulle tue transazioni recenti.
Deposita criptovaluta su Crypto.com (app)
1. Apri l'app Crypto.com, facendo clic sul pulsante [ Deposito] nella schermata principale.
2. Per [ Depositi in criptovaluta] , seleziona la moneta che desideri depositare e da lì verranno visualizzati sullo schermo i dettagli del tuo portafoglio.
3. Seleziona la tua rete, apparirà un pop-up con il tuo [codice QR] e potrai toccare [Condividi indirizzo] per condividere il tuo indirizzo di deposito.
Nota: scegli attentamente la rete di deposito e assicurati che la rete selezionata sia la stessa della piattaforma da cui stai prelevando fondi. Se selezioni la rete sbagliata, perderai i tuoi fondi.
5. Dopo aver confermato la richiesta di deposito, il trasferimento verrà elaborato. I fondi verranno accreditati sul tuo account Crypto.com poco dopo.
Come depositare valuta Fiat su Crypto.com
Come posso impostare il mio portafoglio fiat in EUR?
1. Vai alla tua home page e fai clic su [Account].
2. Vai su [Fiat Wallet].
Dalla home page, toccare [Deposito] [Fiat] . 
3. Tocca il pulsante [+ Imposta nuova valuta] . 
4. Impostazione EUR (SEPA).
Scegli [Comprendo e accetto i Termini e condizioni del Portafoglio EUR Fiat] e tocca [Avanti] . 
4. Completa la configurazione del portafoglio EUR secondo le istruzioni della rete SEPA.
È necessario inviare le seguenti informazioni aggiuntive per creare il tuo portafoglio fiat in EUR:
- Volume di transazioni annuale previsto.
- Fascia di reddito annuo.
- Stato occupazionale o professione.
- Verifica dell'indirizzo.
Tocca [Invia tutte le informazioni sull'account alla mia email] . Ti informeremo una volta che il tuo bonifico bancario sarà stato depositato con successo.
Deposita EUR e valute Fiat tramite bonifico bancario SEPA
1. Accedi al tuo account Crypto.com e fai clic su [Portafoglio] .
2. Seleziona quello che desideri depositare.
3. Selezionare [Fiat] e fare clic su [Bonifico bancario] . 
4. Fare clic su [Avanti] per completare la configurazione del portafoglio EUR secondo le istruzioni della rete SEPA.
È necessario inviare le seguenti informazioni aggiuntive per creare il tuo portafoglio fiat in EUR:
- Volume di transazioni annuale previsto.
- Fascia di reddito annuo.
- Stato occupazionale o professione.
- Verifica dell'indirizzo.
5. Inserisci l'importo che desideri depositare e, successivamente, vedrai le informazioni dettagliate sul pagamento.
Deposita valuta Fiat su Crypto.com (app)
1. Apri l'app Crypto.com, facendo clic sul pulsante [ Deposito] nella schermata principale.
2. L'avvio di un [Deposito Fiat] farà apparire il deposito nel menu del portafoglio Fiat.
3. Ti verrà chiesto di impostare un portafoglio in valuta fiat. E dopo potrai depositare Fiat.
4. Dopo aver impostato la valuta, inserisci l'importo, seleziona il conto bancario e deposita sul tuo portafoglio fiat.
Come acquistare Crypto con carta di credito/debito su Crypto.com
1. Apri l'app Crypto.com sul tuo telefono ed effettua l'accesso.
Tocca [Acquista]. 
2. Successivamente, scegli la criptovaluta che desideri acquistare. 
3. Inserisci l'importo che desideri acquistare e fai clic su [Aggiungi metodo di pagamento]. 
4. Seleziona Carta di credito/debito per continuare.
Se preferisci pagare in valuta fiat, puoi cambiarla. 
5. Compila i dati della tua carta e tocca [Aggiungi carta] per procedere. 
6. Controlla le informazioni di acquisto, quindi fai clic su [Conferma]. 
7. Congratulazioni! La transazione è completa.
La criptovaluta acquistata è stata depositata nel tuo portafoglio Spot Crypto.com. 
Domande frequenti (FAQ)
Depositi crittografici mancanti
Cosa fare in caso di depositi token non supportati e depositi con informazioni errate o mancanti
Depositi di token non supportati
Se un cliente ha depositato un token non supportato da Crypto.com, può contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza nel recupero dei fondi. In alcuni casi il recupero dei fondi potrebbe non essere possibile.
Depositi con indirizzi/tag/memo errati o mancanti
Se un utente ha inviato un deposito con un indirizzo, un tag o un promemoria errato o mancante, può contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza nel recupero dei fondi. In alcuni casi il recupero dei fondi potrebbe non essere possibile.
*Nota: tieni presente che potrebbe essere addebitata una commissione di recupero fino a 150 USD per il recupero di eventuali depositi di criptovalute mancanti, come determinato da Crypto.com a sua esclusiva discrezione e soggetto a modifiche di volta in volta.
Dov'è il mio deposito crittografico?
Una volta che la transazione è sulla blockchain, sarà necessario il seguente numero di conferme affinché il deposito appaia nella tua app Crypto.com:
1 conferma per XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 conferme per BTC.
4 conferme per LTC.
5 conferme per NEO.
6 conferme per BCH.
12 conferme per token VET ed ERC-20.
15 conferme per ADA, BSC.
30 conferme per XTZ.
64 conferme per ETH, su ERC20.
256 conferme per ETH, USDC, MATIC, SUPER e USDT su Polygon.
910 conferme per la FIL.
3000 conferme per ETC.
4000 conferme per l'ETHW.
Quando ciò avverrà, riceverai una notifica via email circa l'avvenuto deposito .
Quali criptovalute possono essere utilizzate per ricaricare la carta Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Alcune criptovalute potrebbero non essere disponibili, a seconda della tua posizione.
Come posso controllare la cronologia delle mie transazioni?
Puoi controllare lo stato del tuo deposito andando su [Dashboard] - [Portafoglio] - [Transazioni].
Se stai utilizzando l'app, fai clic su [Conto] e tocca l'icona nell'angolo in alto a destra per controllare le tue transazioni.
