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Come scaricare e installare l'applicazione Crypto.com per telefoni cellulari (iOS)
1. Apri [App Store] , cerca [Crypto.com] e installalo. 2. Attendi il completamento dell'installazione. Quindi puoi registrarti sull'app Crypto.com e accedere per iniziare a fare trading.
Come scaricare e installare l'applicazione Crypto.com per telefoni cellulari (Android)
1. Cerca l'app mobile Crypto.com da [Google Play Store] e tocca [Installa] sul tuo telefono Android.
2 Attendere il completamento dell'installazione. Quindi puoi registrarti sull'app Crypto.com e accedere per iniziare a fare trading.
Come registrare un account su Crypto.com (app)
Puoi registrarti per un account Crypto.com con il tuo indirizzo email sull'app Crypto.com facilmente con pochi tocchi.1. Scarica e apri l'app Crypto.com e tocca [Crea nuovo account].
2. Inserisci le tue informazioni:
- Inserisci il tuo indirizzo email .
- Seleziona la casella " Desidero ricevere offerte e aggiornamenti esclusivi da Crypto.com " .
- Tocca " Crea nuovo account " .
3. Inserisci il tuo numero di telefono (assicurati di scegliere il prefisso corretto) e tocca [Invia codice di verifica].
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre sul tuo telefono.
Inserisci il codice.
5. Fornendo il tuo ID per identificare la tua identità, tocca [Accetta e continua] e avrai creato con successo un account Crypto.com.
Nota :
- Per proteggere il tuo account, ti consigliamo vivamente di abilitare almeno l'autenticazione a uno o due fattori (2FA).
- Tieni presente che devi completare la verifica dell'identità prima di utilizzare Crypto.com per fare trading.
Domande frequenti (FAQ)
Come posso reimpostare il passcode per l'app Crypto.com?
Segui i passaggi descritti di seguito per reimpostare il passcode dell'app Crypto.com.
1. Toccare [Codice dimenticato?]. 
Nota: per motivi di sicurezza, gli utenti con un saldo combinato superiore all'equivalente di $ 1000 USD dovranno sottoporsi al processo di verifica con il nostro team di supporto. Per questi utenti verrà visualizzato il seguente messaggio. 
2. Inserisci la tua [Data di nascita] e il [Codice di verifica].
Ricordati di toccare [Invia] per attivare l'SMS con il codice di verifica (SMS OTP). 
Tieni presente che potrai proseguire solo inserendo l'SMS OTP (one-time password) inviato al tuo numero di cellulare e la tua data di nascita.
Nota:
- L'app verrà bloccata per 4 ore dopo 3 tentativi falliti.
- L'e-mail di reimpostazione del passcode verrà inviata al tuo indirizzo e-mail registrato.
Contatta il nostro team di supporto se la tua app è bloccata e il tuo indirizzo email e/o numero di cellulare sono cambiati.
3. Toccare [Apri e-mail].
4. Trova l'e-mail di ripristino e utilizza il pulsante [Accedi] lì. 
5. Digita un nuovo passcode.
Come aggiornare il tuo numero di telefono sull'app Crypto.com?
Se hai perso l'accesso al tuo numero di telefono registrato e non riesci ad accedere, puoi aggiornare il tuo numero dalla schermata di accesso nel caso in cui il saldo del tuo account sia inferiore a 1.000 USD.
Tieni presente che il nuovo numero di telefono deve avere lo stesso prefisso internazionale di quello precedente.
Segui i passaggi seguenti per aggiornare il tuo numero di telefono:
1. Nella schermata di accesso, inserisci la tua email per completare la verifica dell'email.
2. Tocca [Non hai ricevuto il codice?] quindi [Cambia numero di telefono] . Questa opzione viene visualizzata solo per gli utenti idonei.
3. Completa la verifica del passcode. 
4. Inserisci il tuo nuovo numero di telefono e tocca [Continua].
5. Inserisci il codice di verifica SMS inviato al tuo nuovo numero.
6. Continua ad accedere. 
Se hai perso l'accesso al tuo numero di telefono registrato ma hai effettuato l'accesso al tuo account, puoi seguire i passaggi seguenti per aggiornare il tuo numero.
Tieni presente che il nuovo numero di telefono deve avere lo stesso prefisso internazionale di quello precedente.
1. Vai su Impostazioni dal menu principale.2. Tocca Account Informazioni personali Telefono.
3. Toccare il pulsante [Modifica] .
4. Completa la verifica del passcode.
5. Apri l'e-mail di aggiornamento del numero di telefono inviata alla tua casella di posta e fai clic sul pulsante [ Conferma ora] .
6. Inserisci il codice di verifica SMS inviato al tuo nuovo numero di telefono.
Come posso reimpostare il mio passcode con la mia frase di recupero?
Nello sfortunato caso in cui dimentichi il codice di accesso a 6 cifre del tuo portafoglio, puoi sempre reimpostarlo con la frase di recupero.
Una frase di recupero è una chiave per accedere al tuo portafoglio e ai tuoi fondi, di solito è composta da 12/18/24 parole generate casualmente e viene generata quando crei un portafoglio per la prima volta.
Se hai inserito erroneamente il tuo passcode di 6 cifre cinque volte in 30 minuti, la tua app verrà bloccata per 30 minuti. Dopo 30 minuti, se ancora non ricordi il passcode, puoi rimuovere il portafoglio dal dispositivo, quindi importare nuovamente il portafoglio con la frase di recupero e reimpostare il passcode.
Cosa dovresti fare se non riesci più ad accedere alla tua app DeFi Wallet di Crypto.com?
- Tieni pronta la tua frase di recupero di 12 parole.
- Elimina l'app.
- Reinstallare l'app.
- Tocca [Importa un portafoglio esistente] e recupera il tuo portafoglio con la frase di 12 parole. Potrai creare un nuovo passcode una volta che l'importazione del portafoglio avrà avuto esito positivo.
