Come accedere e verificare l'account su Crypto.com
Come accedere al tuo Crypto.com
Come accedere al tuo account Crypto.com (sito Web)
1. Vai al sito web Crypto.com e, in alto a destra, seleziona [Accedi].
2. Inserisci la tua email e la password, quindi fai clic su [Accedi]. Oppure puoi eseguire la scansione per accedere immediatamente aprendo l' [app Crypto.com].
3. Inserisci il tuo 2FA e premi [Continua] .
4. Successivamente, puoi utilizzare con successo il tuo account Crypto.com per fare trading.
Come accedere al tuo account Crypto.com (app)
1. Devi andare su [ App Store ] o [ Google Play Store ] e cercare con la chiave [ Crypto.com ] per trovare questa app. Quindi, installa l' app Crypto.com sul tuo dispositivo mobile. 2. Dopo aver installato e avviato l'app. Accedi all'app Crypto.com utilizzando il tuo indirizzo e-mail, quindi tocca [Accedi all'account esistente]. 3. Dopo aver effettuato l'accesso con la tua e-mail, controlla la tua e-mail per un collegamento di conferma per continuare. 4. Dopo aver effettuato la conferma, hai effettuato l'accesso con successo al tuo account Crypto.com.
Ho dimenticato la mia password dall'account Crypto.com
Puoi reimpostare la password del tuo account sul sito web o sull'app Crypto.com.1. Vai al sito web Crypto.com e fai clic su [Accedi].
2. Nella pagina di accesso, fare clic su [Password dimenticata].
*Tieni presente che la funzione di prelievo del tuo account verrà disabilitata per le prime 24 ore dopo aver reimpostato con successo la password.
3. Inserisci la tua email, fai clic su [Invia] e riceverai un'email con le istruzioni su come reimpostare la password in pochi minuti. 
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo alla verifica dell'e-mail e alla password del tuo account. Con 2FA abilitato, dovrai fornire il codice 2FA quando esegui determinate azioni sulla piattaforma NFT Crypto.com.
Come funziona il TOTP?
Crypto.com NFT utilizza una password monouso basata sul tempo (TOTP) per l'autenticazione a due fattori, comporta la generazione di un codice temporaneo e univoco a 6 cifre* valido solo per 30 secondi. Dovrai inserire questo codice per eseguire azioni che influiscono sulle tue risorse o informazioni personali sulla piattaforma.
*Tieni presente che il codice deve essere composto solo da numeri.
Come posso impostare la 2FA sul mio account NFT Crypto.com?
1. Nella pagina "Impostazioni", fai clic su "Configura 2FA" in "Sicurezza". 
2. Scansiona il codice QR con un'app di autenticazione oppure copia il codice nell'app per aggiungerlo manualmente, quindi fai clic su "Procedi con la verifica".
Gli utenti dovranno installare app di autenticazione come Google Authenticator o Authy per configurare 2FA.
3. Inserisci il codice di verifica, che verrà inviato alla tua casella di posta elettronica e visualizzato nell'app di autenticazione. Fare clic su "Invia". 
4. Una volta completata la configurazione, verrà visualizzato un messaggio di conferma.
Tieni presente che la 2FA impostata nel tuo account NFT Crypto.com è indipendente da quella impostata per i tuoi account su altri prodotti dell'ecosistema Crypto.com.
Quali azioni sono garantite dalla 2FA?
Dopo che la 2FA è stata abilitata, le seguenti azioni eseguite sulla piattaforma NFT Crypto.com richiederanno agli utenti di inserire il codice 2FA:
Elenco NFT (2FA può essere disattivato facoltativamente)
Accetta offerte di offerte (2FA può essere disattivato facoltativamente)
Abilita 2FA
Richiedi pagamento
Login
Resetta la password
Ritirare l'NFT
Tieni presente che il ritiro degli NFT richiede una configurazione 2FA obbligatoria. Dopo aver abilitato la 2FA, gli utenti dovranno affrontare un blocco dei prelievi di 24 ore per tutti gli NFT nei loro conti.
Come resetto il mio 2FA?
Se perdi il tuo dispositivo o non hai accesso alla tua app di autenticazione, dovrai contattare la nostra assistenza clienti.
Una volta revocata la tua 2FA, il sistema invaliderà la tua chiave di autenticazione precedente. La sezione 2FA nella scheda "Sicurezza" in "Impostazioni" tornerà allo stato di non configurazione, dove puoi fare clic su "Configura 2FA" per configurare nuovamente 2FA.
Come verificare il tuo account su Crypto.com
Come completare la verifica dell'identità? Una guida passo passo
1. Apri l' app Crypto.com sul tuo telefono. Tocca [Crea nuovo account] . 
2. Inserisci le tue informazioni.
- Inserisci il tuo indirizzo email .
- Seleziona la casella " Desidero ricevere offerte esclusive e aggiornamenti da Crypto.com " .
- Tocca " Crea nuovo account " .
3. Controlla la tua email per un collegamento di conferma. Se non vedi alcun collegamento, fai clic su [Rinvia]. 
4. Successivamente, registrati con il tuo numero di telefono, quindi tocca [Continua]. 
5. Inserisci il codice di 6 cifre che è stato inviato al tuo telefono. 
6. Imposta un passcode da utilizzare per sbloccare e confermare le transazioni. 
7. Il prossimo è verificare la tua identità toccando [Accetta e continua]. 
8. Seleziona il tipo di documenti con cui vuoi procedere. 
9. Inserisci il tuo documento d'identità nella cornice e scatta una foto. 
10. Dopo aver inviato il documento, attendi un paio di giorni per verificarlo. 
[Nota]:
i conti vengono aperti solo utilizzando l'app Crypto.com, pertanto ti preghiamo di non inviarci le informazioni essenziali tramite e-mail o chat in-app.
*Il passaporto è il miglior documento da utilizzare nella maggior parte dei casi. Se non hai il passaporto, di solito sarà sufficiente la carta d'identità nazionale o la patente di guida.
(Tuttavia, i cittadini e i residenti statunitensi devono presentare la patente di guida o il documento d'identità rilasciato dallo stato.
Quali tipi di documenti sono accettabili come prova della verifica dell'indirizzo?
Come prova della verifica dell'indirizzo di residenza, è accettato uno dei seguenti documenti a tuo nome (rilasciato entro 3 mesi):
Bolletta delle utenze.
Corrispondenza da un dipartimento o agenzia governativa.
Estratti o lettere emessi da una banca, un istituto finanziario o un assicuratore autorizzato (per gli estratti conto della carta di credito, mascherare il numero della carta).
Documento d'identità governativo valido.
Quando acquisisci un documento, tieni presente di:
Cattura la sua forma completa con tutti e quattro gli angoli; non è accettata la scansione parziale di un documento.
Cattura un documento stampato o una copia digitale attraverso lo schermo di un computer.
Conservare il documento inalterato, tranne quando si mascherano i numeri di conto bancario o di carta.
Cattura il documento verticalmente (in modalità verticale) per garantire che venga catturato l'intero documento, non catturarlo in modalità orizzontale.
Cosa fai con le mie informazioni?
Crypto.com utilizza le informazioni solo allo scopo di verifica dell'indirizzo, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Crypto.com non utilizza le informazioni inviate da un richiedente per nessun altro scopo.
Domande frequenti (FAQ)
Perché la mia richiesta non è stata approvata dopo 3 giorni?
Sebbene la maggior parte delle richieste venga elaborata in 3-4 giorni, a causa dell'enorme numero di nuovi candidati, alcune revisioni KYC richiedono circa 7 giorni lavorativi.
Le domande verranno esaminate il più rapidamente possibile e un aggiornamento verrà fornito via e-mail una volta completate. Apprezziamo la tua pazienza.
Non ho ricevuto l'OTP
Inviaci un'e-mail a [ [email protected]] , indicando il tuo numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e il tuo gestore di telefonia mobile.
Cos'è "Singpass"?
Singpass è l'identità digitale affidabile di ogni residente di Singapore per un accesso facile e sicuro a oltre 1.700 servizi governativi e del settore privato online e di persona. Gli utenti possono accedere ai servizi digitali, dimostrare la propria identità agli sportelli, firmare digitalmente i documenti e altro ancora con il Singpass migliorato.
Singpass è gestito dalla Government Technology Agency (GovTech) ed è uno degli otto progetti nazionali strategici che guidano la visione Smart Nation di Singapore.
Cos'è MyInfo?
MyInfo è un servizio che consente agli utenti di Singpass di gestire i propri dati personali e precompilare moduli, con il loro consenso, per le transazioni di servizi digitali, compresi i dati recuperati dalle agenzie governative partecipanti. Ciò significa che gli utenti devono fornire i dati personali solo una volta al servizio digitale, invece di fornire ripetutamente i dati per ogni transazione online. Gli utenti possono visualizzare il proprio profilo di dati personali nell'app Singpass nella scheda Profilo .
L'app non esegue la scansione del mio documento d'identità o non scatta la mia foto?
Prova la funzione di caricamento manuale se non sei riuscito a scansionare il documento e/o la foto al primo tentativo.
[I seguenti processi ti aiuteranno ad accelerare il processo di verifica]:
[Nome legale completo]: ricontrolla che il nome digitato corrisponda a quello sul documento fornito. Si prega di utilizzare i nomi completi anziché gli acronimi o le iniziali se il giornale li utilizza. Assicurati che non ci siano errori di ortografia.
[Avere un documento d'identità valido]: scattare una fotografia del documento d'identità in un ambiente ben illuminato. Controlla che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili e che non ci siano riflessi (se la torcia del tuo telefono è accesa, spegnila). Pulisci l'obiettivo, tieni saldamente il telefono e posiziona la fotocamera in modo che la cornice sia a contatto con i bordi del documento: in tal caso la foto verrà scattata automaticamente. Verificare che le informazioni sull'immagine siano leggibili una volta catturata. Se non sei sicuro della qualità dell'immagine, scattala nuovamente prima di inviarla.
[Scatta un bel selfie]: quando provi la foto, mantieni la fotocamera ferma e segui il punto verde con gli occhi (questa tecnica utilizza sia una videocamera che una fotocamera). Cerca di rimanere il più fermo possibile: non ci vorrà molto.
