Come fare trading su Crypto.com per principianti
Come registrarsi su Crypto.com
Come registrarsi su Crypto.com con l'e-mail
1. Vai su Crypto.com .Nell'angolo in alto a destra della home page troverai il pulsante "Iscriviti". Fare clic su [ Iscriviti ] .
2. Iscriviti con la tua email e imposta la tua password.
*Nota:
- La tua password deve contenere almeno 8 caratteri, incluso un numero, una lettera maiuscola e un carattere speciale.
3. Leggi le istruzioni visualizzate sullo schermo, quindi forniscici le informazioni necessarie. 4. Selezionare [Verifica] dal menu. All'indirizzo e-mail registrato verrà inviata una password monouso (OTP) e un'e-mail di verifica. 5. Devi confermare il tuo numero di telefono come passaggio finale. Scegli il prefisso del tuo Paese, quindi inserisci il tuo numero di telefono (senza prefisso). Ti verrà fornito un codice di verifica [ SMS ]. Inserisci il codice e fai clic su [Invia] . 6. Quando hai finito! Verrai quindi indirizzato alla pagina di destinazione di Exchange.
Come registrarsi sull'app Crypto.com
Puoi registrarti per un account Crypto.com con il tuo indirizzo email sull'app Crypto.com facilmente con pochi tocchi.1. Scarica e apri l'app Crypto.com e tocca [Crea nuovo account].
2. Inserisci le tue informazioni:
- Inserisci il tuo indirizzo email .
- Seleziona la casella " Desidero ricevere offerte esclusive e aggiornamenti da Crypto.com " .
- Tocca " Crea nuovo account " .
3. Inserisci il tuo numero di telefono (assicurati di scegliere il prefisso corretto) e tocca [Invia codice di verifica].
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre sul tuo telefono. Inserisci il codice.
5. Dopo aver fornito il tuo ID per identificare la tua identità, tocca [Accetta e continua] e avrai creato con successo un account Crypto.com.
Nota :
- Per proteggere il tuo account, ti consigliamo vivamente di abilitare almeno l'autenticazione a uno o due fattori (2FA).
- Tieni presente che devi completare la verifica dell'identità prima di utilizzare Crypto.com per fare trading.
Come verificare il tuo account su Crypto.com
Come completare la verifica dell'identità? Una guida passo passo
1. Apri l' app Crypto.com sul tuo telefono. Tocca [Crea nuovo account] . 
2. Inserisci le tue informazioni.
- Inserisci il tuo indirizzo email .
- Seleziona la casella " Desidero ricevere offerte esclusive e aggiornamenti da Crypto.com " .
- Tocca " Crea nuovo account " .
3. Controlla la tua email per un collegamento di conferma. Se non vedi alcun collegamento, fai clic su [Rinvia]. 
4. Successivamente, registrati con il tuo numero di telefono, quindi tocca [Continua]. 
5. Inserisci il codice di 6 cifre che è stato inviato al tuo telefono. 
6. Imposta un passcode da utilizzare per sbloccare e confermare le transazioni. 
7. Il prossimo è verificare la tua identità toccando [Accetta e continua]. 
8. Seleziona il tipo di documenti con cui vuoi procedere. 
9. Inserisci il tuo documento d'identità nella cornice e scatta una foto. 
10. Dopo aver inviato il documento, attendi un paio di giorni per verificarlo. 
[Nota]:
i conti vengono aperti solo utilizzando l'app Crypto.com, pertanto ti preghiamo di non inviarci le informazioni essenziali tramite e-mail o chat in-app.
*Il passaporto è il miglior documento da utilizzare nella maggior parte dei casi. Se non hai il passaporto, di solito sarà sufficiente la carta d'identità nazionale o la patente di guida.
(Tuttavia, i cittadini e i residenti statunitensi devono presentare la patente di guida o il documento d'identità rilasciato dallo stato.
Quali tipi di documenti sono accettabili come prova della verifica dell'indirizzo?
Come prova della verifica dell'indirizzo di residenza, è accettato uno dei seguenti documenti a tuo nome (rilasciato entro 3 mesi):
Bolletta delle utenze.
Corrispondenza da un dipartimento o agenzia governativa.
Estratti o lettere emessi da una banca, un istituto finanziario o un assicuratore autorizzato (per gli estratti conto della carta di credito, mascherare il numero della carta).
Documento d'identità governativo valido.
Quando acquisisci un documento, tieni presente di:
Cattura la sua forma completa con tutti e quattro gli angoli; non è accettata la scansione parziale di un documento.
Cattura un documento stampato o una copia digitale attraverso lo schermo di un computer.
Conservare il documento inalterato, tranne quando si mascherano i numeri di conto bancario o di carta.
Cattura il documento verticalmente (in modalità verticale) per garantire che venga catturato l'intero documento, non catturarlo in modalità orizzontale.
Cosa fai con le mie informazioni?
Crypto.com utilizza le informazioni solo allo scopo di verifica dell'indirizzo, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Crypto.com non utilizza le informazioni inviate da un richiedente per nessun altro scopo.
Come depositare su Crypto.com
Come depositare criptovalute su Crypto.com
Se possiedi criptovalute su un'altra piattaforma o portafoglio, puoi trasferirle sul tuo portafoglio Crypto.com per il trading.
Deposita criptovaluta su Crypto.com (sito web)
1. Accedi al tuo account Crypto.com e fai clic su [ Portafoglio ]. 2. Seleziona ciò che desideri depositare. Quindi fare clic su [Deposito]. 3. Seleziona [Criptovaluta] , quindi effettua un deposito. 4. Verrà visualizzato il tuo indirizzo di deposito.
Scegli la tua rete e copia il tuo indirizzo di deposito facendo clic su [Copia indirizzo] o [Mostra codice QR].E incollalo sulla piattaforma su cui intendi ritirare i tuoi fondi. Nota: assicurati che la rete selezionata sia la stessa della piattaforma da cui stai prelevando fondi. Se selezioni la rete sbagliata, perderai i tuoi fondi.
Riepilogo della selezione della rete:
- BEP2 si riferisce alla BNB Beacon Chain (ex Binance Chain).
- BEP20 si riferisce alla BNB Smart Chain (BSC) (ex Binance Smart Chain).
- ERC20 si riferisce alla rete Ethereum.
- TRC20 si riferisce alla rete TRON.
- BTC si riferisce alla rete Bitcoin.
- BTC (SegWit) si riferisce a Native Segwit (bech32) e l'indirizzo inizia con "bc1". Gli utenti possono ritirare o inviare le proprie partecipazioni in Bitcoin agli indirizzi SegWit (bech32).
5. Dopo aver confermato la richiesta di prelievo, è necessario del tempo affinché la transazione venga confermata. Il tempo di conferma varia a seconda della blockchain e del suo traffico di rete attuale.
Una volta elaborato il trasferimento, i fondi verranno accreditati sul tuo conto Crypto.com poco dopo.
6. Puoi controllare lo stato del tuo deposito da [Cronologia transazioni], nonché ulteriori informazioni sulle tue transazioni recenti.
Deposita criptovaluta su Crypto.com (app)
1. Apri l'app Crypto.com, facendo clic sul pulsante [ Deposito] nella schermata principale.
2. Per [ Depositi in criptovaluta] , seleziona la moneta che desideri depositare e da lì verranno visualizzati sullo schermo i dettagli del tuo portafoglio.
3. Seleziona la tua rete, apparirà un pop-up con il tuo [codice QR] e potrai toccare [Condividi indirizzo] per condividere il tuo indirizzo di deposito.
Nota: scegli attentamente la rete di deposito e assicurati che la rete selezionata sia la stessa della piattaforma da cui stai prelevando fondi. Se selezioni la rete sbagliata, perderai i tuoi fondi.
5. Dopo aver confermato la richiesta di deposito, il trasferimento verrà elaborato. I fondi verranno accreditati sul tuo account Crypto.com poco dopo.
Come depositare valuta Fiat su Crypto.com
Come posso impostare il mio portafoglio fiat in EUR?
1. Vai alla tua home page e fai clic su [Account].
2. Vai su [Fiat Wallet].
Dalla home page, toccare [Deposito] [Fiat] . 
3. Tocca il pulsante [+ Imposta nuova valuta] . 
4. Impostazione EUR (SEPA).
Scegli [Comprendo e accetto i Termini e condizioni del Portafoglio EUR Fiat] e tocca [Avanti] . 
4. Completa la configurazione del portafoglio EUR secondo le istruzioni della rete SEPA.
È necessario inviare le seguenti informazioni aggiuntive per creare il tuo portafoglio fiat in EUR:
- Volume di transazioni annuale previsto.
- Fascia di reddito annuo.
- Stato occupazionale o professione.
- Verifica dell'indirizzo.
Tocca [Invia tutte le informazioni sull'account alla mia email] . Ti informeremo una volta che il tuo bonifico bancario sarà stato depositato con successo.
Deposita EUR e valute Fiat tramite bonifico bancario SEPA
1. Accedi al tuo account Crypto.com e fai clic su [Portafoglio] .
2. Seleziona quello che desideri depositare.
3. Selezionare [Fiat] e fare clic su [Bonifico bancario] . 
4. Fare clic su [Avanti] per completare la configurazione del portafoglio EUR secondo le istruzioni della rete SEPA.
È necessario inviare le seguenti informazioni aggiuntive per creare il tuo portafoglio fiat in EUR:
- Volume di transazioni annuale previsto.
- Fascia di reddito annuo.
- Stato occupazionale o professione.
- Verifica dell'indirizzo.
5. Inserisci l'importo che desideri depositare e, successivamente, vedrai le informazioni dettagliate sul pagamento.
Deposita valuta Fiat su Crypto.com (app)
1. Apri l'app Crypto.com, facendo clic sul pulsante [ Deposito] nella schermata principale.
2. L'avvio di un [Deposito Fiat] farà apparire il deposito nel menu del portafoglio Fiat.
3. Ti verrà chiesto di impostare un portafoglio in valuta fiat. E dopo potrai depositare Fiat.
4. Dopo aver impostato la valuta, inserisci l'importo, seleziona il conto bancario e deposita sul tuo portafoglio fiat.
Come acquistare Crypto con carta di credito/debito su Crypto.com
1. Apri l'app Crypto.com sul tuo telefono ed effettua l'accesso.
Tocca [Acquista]. 
2. Successivamente, scegli la criptovaluta che desideri acquistare. 
3. Inserisci l'importo che desideri acquistare e fai clic su [Aggiungi metodo di pagamento]. 
4. Seleziona Carta di credito/debito per continuare.
Se preferisci pagare in valuta fiat, puoi cambiarla. 
5. Compila i dati della tua carta e tocca [Aggiungi carta] per procedere. 
6. Controlla le informazioni di acquisto, quindi fai clic su [Conferma]. 
7. Congratulazioni! La transazione è completa.
La criptovaluta acquistata è stata depositata nel tuo portafoglio Spot Crypto.com. 
Come fare trading su Crypto.com
Come fare trading Spot su Crypto.com (sito web)
Un'operazione spot è una semplice transazione tra un acquirente e un venditore per negoziare al tasso di mercato corrente, noto come prezzo spot. Lo scambio avviene immediatamente quando l'ordine viene evaso.1. Apri il sito web Crypto.com e accedi al tuo account.
Clicca su [Scambia] e scegli [Spot] .
2. Fai clic su qualsiasi criptovaluta che desideri scambiare nella home page per andare direttamente alla pagina di trading spot corrispondente.
3. Ora ti troverai nell'interfaccia della pagina di trading.
- Volume degli scambi della coppia di scambi in 24 ore.
- Vendi il registro degli ordini.
- Acquista il registro degli ordini.
- Grafico a candela e profondità del mercato.
- Tipo di ordine: Limite/Mercato/Stop-limit/OCO(Uno-Annulla-l'Altro)
- Acquista e vendi criptovaluta.
- Storia del trading.
- Dettagli del portafoglio.
- Saldo/Posizioni/Ordini aperti/Ordini attivati/Cronologia ordini/Cronologia scambi/Bot attivi.
Vai alla sezione di acquisto e vendita (6) per acquistare BTC e inserisci il prezzo e l'importo del tuo ordine. Fare clic su [Acquista BTC] per completare la transazione.
- Il prezzo predefinito nell'ordine limite è l'ultimo prezzo a cui è stato negoziato.
- Le percentuali mostrate sotto si riferiscono alla proporzione di una valuta che devi acquistare per acquistare l'altra valuta.
Come fare trading su Spot su Crypto.com (App)
1. Accedi alla tua app Crypto.com e fai clic su [Trada] per andare alla pagina di trading spot.
2. Fare clic su [Acquista] per andare alla pagina della criptovaluta.
3. Seleziona la criptovaluta che desideri acquistare e scambiare.
4. Inserisci l'importo che desideri acquistare e fai clic su [Aggiungi metodo di pagamento] per completare la transazione.
5. Oppure puoi fare clic su [Cripto] per pagare la criptovaluta che hai scelto, quindi fare clic su [Acquista].
Puoi seguire gli stessi passaggi per vendere BTC o qualsiasi altra criptovaluta scelta selezionando la scheda [Vendi] .
Cos'è la funzione Stop-Limit e come usarla
Che cos'è un ordine stop-limit?
Un ordine limite con un prezzo stop e un prezzo limite è noto come ordine stop limit. L'ordine limite verrà inserito nel book degli ordini una volta raggiunto il prezzo stop. L'ordine limite verrà eseguito al raggiungimento del prezzo limite.Prezzo stop: un ordine stop-limit per acquistare o vendere l'asset al prezzo limite o superiore verrà eseguito quando il prezzo dell'asset raggiunge il prezzo stop.
Prezzo limite: il prezzo selezionato, o talvolta anche superiore, al quale viene eseguito l'ordine stop limit.
Sia il prezzo limite che quello stop possono essere fissati allo stesso costo. Ma il prezzo stop dell'ordine di vendita dovrebbe essere leggermente superiore al prezzo massimo. Grazie a questa differenza di prezzo verrà creato un sicuro differenziale di prezzo tra il momento di attivazione dell'ordine e quello di esecuzione. Per l'ordine di acquisto, il prezzo stop può essere fissato leggermente al di sotto del prezzo limite. Inoltre, ridurrà la possibilità che il tuo ordine non venga evaso.
Tieni presente che il tuo ordine verrà eseguito come ordine limite ogni volta che il prezzo di mercato raggiunge il prezzo limite. Il tuo ordine potrebbe non essere mai eseguito se imposti i limiti di take profit o stop loss rispettivamente troppo bassi o troppo alti, perché il prezzo di mercato non sarà mai in grado di raggiungere il prezzo limite che hai specificato.
Come funziona un ordine stop-limit?
Il prezzo attuale è 2.400 (A). Puoi impostare il prezzo stop al di sopra del prezzo corrente, ad esempio 3.000 (B), o al di sotto del prezzo corrente, ad esempio 1.500 (C). Una volta che il prezzo sale a 3.000 (B) o scende a 1.500 (C), verrà attivato l'ordine stop-limit e l'ordine limite verrà automaticamente inserito nel book degli ordini.
Nota:
Il prezzo limite può essere impostato al di sopra o al di sotto del prezzo stop sia per gli ordini di acquisto che per quelli di vendita. Ad esempio, un prezzo stop B può essere inserito insieme a un prezzo limite inferiore B1 o a un prezzo limite superiore B2.
Un ordine limite non è valido prima che venga attivato il prezzo stop, anche quando il prezzo limite viene raggiunto prima del prezzo stop.
Quando viene raggiunto il prezzo stop, indica solo che un ordine limite è attivato e verrà inviato al book degli ordini, anziché che l'ordine limite viene eseguito immediatamente. L'ordine limite verrà eseguito secondo le proprie regole.
Come posso effettuare un ordine stop-limit su Crypto.com?
1. Accedi al tuo account Crypto.com e vai su [Trade]-[Spot] . Selezionare [Acquista] o [Vendi] , quindi fare clic su [Stop-limit].
2. Inserisci il prezzo limite, il prezzo limite e la quantità di criptovalute che desideri acquistare. Fare clic su [Acquista BTC] per confermare i dettagli della transazione.
Come visualizzare i miei ordini stop-limit?
Una volta inviati gli ordini, puoi visualizzare e modificare i tuoi ordini stop-limit andando alla Sezione (8) e facendo clic su [Ordini aperti].
Per visualizzare gli ordini eseguiti o annullati, vai alla scheda [ Cronologia ordini ]. 
Come prelevare da Crypto.com
Come prelevare criptovalute da Crypto.com
In questo articolo ti mostreremo come puoi prelevare da Crypto.com su una piattaforma o portafoglio esterno.
Come prelevare criptovalute da Crypto.com (Web)
1. Accedi al tuo account Crypto.com e fai clic su [Portafoglio].
2. Scegli la criptovaluta che desideri prelevare e fai clic sul pulsante [Preleva] .
Per questo esempio, scelgo [CRO] .
3. Seleziona [Criptovaluta] e scegli [Indirizzo portafoglio esterno] . 
4. Inserisci il tuo [Indirizzo di portafoglio] , scegli l' [Importo] che desideri guadagnare e seleziona il tuo [Tipo di portafoglio]. 
5. Successivamente, fai clic su [Rivedi ritiro] e il gioco è fatto.
Avvertenza: se inserisci informazioni errate o selezioni la rete sbagliata quando effettui un trasferimento, le tue risorse andranno perse definitivamente. Assicurati che le informazioni siano corrette prima di effettuare un trasferimento.
Come prelevare criptovalute da Crypto.com (app)
1. Apri l'app Crypto.com e accedi, tocca [Account] .
2. Tocca [Crypto Wallet] e scegli il token disponibile che desideri prelevare.
3. Fare clic su [Trasferisci].
4. Tocca [Ritira] per procedere alla pagina successiva.
5. Selezionare ritirare con [Cripto] .
6. Scegli di prelevare con [Portafoglio esterno] .
7. Aggiungi l'indirizzo del tuo portafoglio per continuare il processo.
8. Seleziona la tua rete, inserisci il tuo [Indirizzo portafoglio VRA] e il tuo [Nome portafoglio] , quindi fai clic su Continua.
9. Verifica il tuo portafoglio toccando [Sì, mi fido di questo indirizzo].
Successivamente, riesci a effettuare il prelievo.
Come prelevare valuta Fiat da Crypto.com
Come prelevare Fiat da Crypto.com (Web)
1. Apri e accedi al tuo account Crypto.com e seleziona [Portafoglio] . 2. Seleziona la valuta che desideri prelevare e fai clic sul pulsante [Prelievo] . Per questo esempio, scelgo [USD]. 3. Seleziona [Fiat] e scegli [Bonifico bancario] . 4. Configura il tuo conto bancario. Successivamente, inserisci l'importo del prelievo e seleziona il conto bancario da cui stai prelevando i fondi per rivedere e confermare la richiesta di prelievo.
Come prelevare con valuta GBP sull'app Crypto.com
1. Apri l'app Crypto.com e accedi, tocca [Account] .
2. Tocca [Fiat Wallet] e fai clic su [Trasferisci] .
3. Fare clic su [Ritira].
4. Tocca Sterlina britannica (GBP) per procedere alla pagina successiva.
6. Controlla i tuoi dati e tocca [Preleva ora].
Sono stati necessari 2-4 giorni lavorativi per esaminare la tua richiesta di prelievo, ti informeremo una volta approvata la tua richiesta.
Come prelevare con valuta EUR (SEPA) sull'app Crypto.com
1. Vai al tuo Portafoglio Fiat e clicca su [Trasferisci].
6. Scegli la valuta desiderata e seleziona la valuta [EUR] .
Successivamente, fai clic su [Preleva ora] .
7. Inserisci l'importo e tocca [Preleva] .
Esamina e conferma la richiesta di prelievo, attendi la nostra revisione interna e ti avviseremo una volta elaborato il prelievo. 
Come vendere criptovalute sul tuo portafoglio Fiat su Crypto.com
1. Apri l'app Crypto.com e fai clic su [Conti] . 
2. Seleziona [Fiat Wallet] e fai clic sulla criptovaluta che desideri vendere. 
3. Inserisci l'importo che desideri prelevare, scegli la valuta di prelievo e fai clic su [Vendi...]. 
4. Controlla le tue informazioni e tocca [Conferma] . E il denaro verrà inviato al tuo portafoglio Fiat.
Domande frequenti (FAQ)
Account
Perché non riesco a ricevere e-mail da Crypto.com?
Se non ricevi e-mail inviate da Crypto.com, segui le istruzioni seguenti per verificare le impostazioni della tua e-mail:1. Hai effettuato l'accesso all'indirizzo e-mail registrato sul tuo account Crypto.com? A volte potresti essere disconnesso dalla tua posta elettronica sui tuoi dispositivi e quindi non puoi vedere le email di Crypto.com. Effettua il login e aggiorna.
2. Hai controllato la cartella spam della tua email? Se scopri che il tuo fornitore di servizi di posta elettronica sta inserendo le email di Crypto.com nella tua cartella spam, puoi contrassegnarle come "sicure" inserendo nella whitelist gli indirizzi email di Crypto.com. Puoi fare riferimento a Come inserire nella whitelist le email di Crypto.com per configurarlo.
3. La funzionalità del tuo client di posta elettronica o del tuo fornitore di servizi è normale? Per essere sicuro che il tuo firewall o programma antivirus non causi un conflitto di sicurezza, puoi verificare le impostazioni del server di posta elettronica.
4. La tua casella di posta è piena di email? Non potrai inviare o ricevere email se hai raggiunto il limite. Per fare spazio alle nuove email, puoi rimuovere alcune di quelle più vecchie.
5. Registrati utilizzando indirizzi email comuni come Gmail, Outlook, ecc., se possibile.
Come mai non riesco a ricevere i codici di verifica via SMS?
Crypto.com lavora sempre per migliorare l'esperienza dell'utente espandendo la nostra copertura di autenticazione SMS. Tuttavia, alcune nazioni e regioni non sono attualmente supportate. Controlla il nostro elenco di copertura SMS globale per vedere se la tua posizione è coperta se non riesci ad abilitare l'autenticazione SMS. Utilizza l'autenticazione Google come autenticazione principale a due fattori se la tua posizione non è inclusa nell'elenco.
La guida Come abilitare l'autenticazione Google (2FA) potrebbe esserti utile.
Se non riesci ancora a ricevere i codici SMS anche dopo aver attivato l'autenticazione SMS o se vivi attualmente in una nazione o regione coperta dal nostro elenco di copertura SMS globale, dovresti intraprendere le seguenti azioni:
- Assicurati che il segnale di rete sia forte sul tuo dispositivo mobile.
- Disattiva qualsiasi programma di blocco delle chiamate, firewall, antivirus e/o chiamante sul tuo telefono che potrebbe impedire il funzionamento del nostro codice SMS.
- Riaccendi il telefono.
- Prova invece la verifica vocale.
- Per reimpostare l'autenticazione SMS, fare clic su questo collegamento.
Verifica
Perché la mia richiesta non è stata approvata dopo 3 giorni?
Sebbene la maggior parte delle richieste venga elaborata in 3-4 giorni, a causa dell'enorme numero di nuovi candidati, alcune revisioni KYC richiedono circa 7 giorni lavorativi.
Le domande verranno esaminate il più rapidamente possibile e un aggiornamento verrà fornito via e-mail una volta completate. Apprezziamo la tua pazienza.
Non ho ricevuto l'OTP
Inviaci un'e-mail a [[email protected]] , indicando il tuo numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e il tuo gestore di telefonia mobile.
Cos'è "Singpass"?
Singpass è l'identità digitale affidabile di ogni residente di Singapore per un accesso facile e sicuro a oltre 1.700 servizi governativi e del settore privato online e di persona. Gli utenti possono accedere ai servizi digitali, dimostrare la propria identità agli sportelli, firmare digitalmente i documenti e altro ancora con il Singpass migliorato.
Singpass è gestito dalla Government Technology Agency (GovTech) ed è uno degli otto progetti nazionali strategici che guidano la visione Smart Nation di Singapore.
Cos'è MyInfo?
MyInfo è un servizio che consente agli utenti di Singpass di gestire i propri dati personali e precompilare moduli, con il loro consenso, per le transazioni di servizi digitali, compresi i dati recuperati dalle agenzie governative partecipanti. Ciò significa che gli utenti devono fornire i dati personali solo una volta al servizio digitale, invece di fornire ripetutamente i dati per ogni transazione online. Gli utenti possono visualizzare il proprio profilo di dati personali nell'app Singpass nella scheda Profilo .
L'app non esegue la scansione del mio documento d'identità o non scatta la mia foto?
Prova la funzione di caricamento manuale se non sei riuscito a scansionare il documento e/o la foto al primo tentativo.
[I seguenti processi ti aiuteranno ad accelerare il processo di verifica]:
[Nome legale completo]: ricontrolla che il nome digitato corrisponda a quello sul documento fornito. Si prega di utilizzare i nomi completi anziché gli acronimi o le iniziali se il giornale li utilizza. Assicurati che non ci siano errori di ortografia.
[Avere un documento d'identità valido]: scattare una fotografia del documento d'identità in un ambiente ben illuminato. Controlla che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili e che non ci siano riflessi (se la torcia del tuo telefono è accesa, spegnila). Pulisci l'obiettivo, tieni saldamente il telefono e posiziona la fotocamera in modo che la cornice sia a contatto con i bordi del documento: in tal caso la foto verrà scattata automaticamente. Verificare che le informazioni sull'immagine siano leggibili una volta catturata. Se non sei sicuro della qualità dell'immagine, scattala nuovamente prima di inviarla.
[Scatta un bel selfie]: quando provi la foto, mantieni la fotocamera ferma e segui il punto verde con gli occhi (questa tecnica utilizza sia una videocamera che una fotocamera). Cerca di rimanere il più fermo possibile: non ci vorrà molto.
Depositare
Depositi crittografici mancanti
Cosa fare in caso di depositi token non supportati e depositi con informazioni errate o mancanti
Depositi di token non supportati
Se un cliente ha depositato un token non supportato da Crypto.com, può contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza nel recupero dei fondi. In alcuni casi il recupero dei fondi potrebbe non essere possibile.
Depositi con indirizzi/tag/memo errati o mancanti
Se un utente ha inviato un deposito con un indirizzo, un tag o un promemoria errato o mancante, può contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza nel recupero dei fondi. In alcuni casi il recupero dei fondi potrebbe non essere possibile.
*Nota: tieni presente che potrebbe essere addebitata una commissione di recupero fino a 150 USD per il recupero di eventuali depositi di criptovalute mancanti, come determinato da Crypto.com a sua esclusiva discrezione e soggetto a modifiche di volta in volta.
Dov'è il mio deposito crittografico?
Una volta che la transazione è sulla blockchain, sarà necessario il seguente numero di conferme affinché il deposito appaia nella tua app Crypto.com:
1 conferma per XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 conferme per BTC.
4 conferme per LTC.
5 conferme per NEO.
6 conferme per BCH.
12 conferme per token VET ed ERC-20.
15 conferme per ADA, BSC.
30 conferme per XTZ.
64 conferme per ETH, su ERC20.
256 conferme per ETH, USDC, MATIC, SUPER e USDT su Polygon.
910 conferme per la FIL.
3000 conferme per ETC.
4000 conferme per l'ETHW.
Quando ciò avverrà, riceverai una notifica via email circa l'avvenuto deposito .
Quali criptovalute possono essere utilizzate per ricaricare la carta Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Alcune criptovalute potrebbero non essere disponibili, a seconda della tua posizione.
Come posso controllare la cronologia delle mie transazioni?
Puoi controllare lo stato del tuo deposito andando su [Dashboard] - [Portafoglio] - [Transazioni].
Se stai utilizzando l'app, fai clic su [Conto] e tocca l'icona nell'angolo in alto a destra per controllare le tue transazioni. 
Commercio
Cos'è un ordine limite
Un ordine inserito nel book degli ordini a un determinato prezzo limite è noto come ordine limite. Non verrà eseguito subito come un ordine di mercato. Piuttosto, solo se il prezzo di mercato raggiunge il prezzo limite (o supera) l'ordine limite verrà eseguito. Pertanto, puoi acquistare a un prezzo inferiore o vendere a un prezzo maggiore rispetto al tasso corrente utilizzando un ordine limite.Supponiamo, ad esempio, che il prezzo attuale del Bitcoin sia 50.000 e imposti un ordine limite per l'acquisto di 1 BTC a 60.000 USD. Poiché si tratta di un prezzo migliore di quello inserito (60.000 USD), il tuo ordine limite verrà eseguito immediatamente a 50.000 USD.
Cos'è l'ordine di mercato
Quando effettui un ordine a mercato, questo viene immediatamente eseguito al tasso corrente. Può essere utilizzato per inserire ordini sia di acquisto che di vendita. È possibile effettuare un ordine di mercato di acquisto o vendita selezionando [Quantità] o [Totale]. Puoi inserire l'importo esplicitamente, ad esempio, se desideri acquistare una determinata quantità di Bitcoin. Tuttavia, puoi utilizzare [Totale] per effettuare l'ordine di acquisto se desideri acquistare BTC con un importo di denaro specifico, ad esempio $ 10.000 USDT.
Come visualizzare la mia attività di trading spot
Puoi visualizzare le tue attività di trading spot dal pannello Ordini e Posizioni nella parte inferiore dell'interfaccia di trading. Passa semplicemente da una scheda all'altra per verificare lo stato degli ordini aperti e gli ordini eseguiti in precedenza. 1. Ordini aperti
Sotto il tocco [Ordine aperto], puoi visualizzare i dettagli del tuo ordine aperto, tra cui:
- Orario dell'ordine.
- Strumento d'ordine.
- Lato ordine.
- Prezzo dell'ordine.
- Quantità dell'ordine.
- Totale.
- Tassa.
- Valuta della commissione.
- Tipo di tariffa.
- ID ordine.
- ID commerciale.
2. Cronologia degli ordini
La cronologia degli ordini mostra un record degli ordini eseguiti e non eseguiti in un determinato periodo. È possibile visualizzare i dettagli dell'ordine, tra cui:- Orario dell'ordine.
- Strumento d'ordine.
- Lato ordine.
- Prezzo dell'ordine.
- Quantità dell'ordine.
- Condizione di attivazione.
- Ordine completato.
- Ordine rimanente.
- Prezzo medio.
- Valore dell'ordine.
- ID ordine.
- Ordine del margine.
- Stato.
3. Cronologia delle transazioni
La cronologia delle transazioni mostra un record degli ordini abbinati in un determinato periodo di tempo. Puoi anche controllare le commissioni di negoziazione e il tuo ruolo (market maker o taker).
Per visualizzare la cronologia delle transazioni, utilizzare il filtro per personalizzare la data e fare clic su [Cerca] . 
Ritiro
Come individuare l'ID transazione (TxHash/TxID)?
1. Tocca la transazione nel rispettivo portafoglio crittografico o nella cronologia delle transazioni.2. Tocca il collegamento ipertestuale dell'indirizzo "Ritira a".
3. Puoi copiare il TxHash o visualizzare la transazione in Blockchain Explorer.
A causa di una possibile congestione della rete, potrebbe verificarsi un ritardo significativo nell'elaborazione della transazione. Puoi utilizzare l'ID della transazione (TxID) per verificare lo stato del trasferimento delle tue risorse utilizzando un blockchain explorer.
Quali conti bancari posso utilizzare per prelevare i miei fondi?
Esistono due opzioni per selezionare il conto bancario su cui prelevare fondi: Opzione 1
Puoi prelevare sui conti bancari che hai utilizzato per depositare fondi nell'app Crypto.com. I conti utilizzati più di recente per i depositi verranno automaticamente visualizzati nell'elenco.
Opzione 2
Puoi inserire manualmente il numero IBAN del tuo conto bancario. Basta andare al cassetto dei prelievi nel tuo portafoglio Fiat e toccare Aggiungi un conto bancario. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e tocca Invia per salvare il tuo conto bancario. Potrai quindi procedere con i prelievi.
*nota:
il nome del conto bancario fornito deve corrispondere al nome legale associato al tuo account sull'app Crypto.com. I nomi non corrispondenti comporteranno un prelievo non riuscito e le commissioni potrebbero essere detratte dalla banca ricevente per l'elaborazione del rimborso.
Quanto tempo impiega i miei fondi ad arrivare sul mio conto bancario?
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