Inloggen en storten op Crypto.com
Hoe u inlogt op uw Crypto.com
Hoe u inlogt op uw Crypto.com-account (website)
1. Ga naar de website Crypto.com en kies rechtsboven [Inloggen].
2. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op [Inloggen]. Of u kunt scannen om direct in te loggen door de [Crypto.com-app] te openen.
3. Voer uw 2FA in en druk op [Doorgaan] .
4. Daarna kunt u uw Crypto.com-account met succes gebruiken om te handelen.
Hoe u inlogt op uw Crypto.com-account (app)
1. Je moet naar de [ App Store ] of [ Google Play Store ] gaan en zoeken met de [ Crypto.com ] -toets om deze app te vinden. Installeer vervolgens de Crypto.com- app op uw mobiele apparaat. 2. Na het installeren en starten van de app. Meld u aan bij de Crypto.com-app met uw e-mailadres en tik vervolgens op [Inloggen op bestaand account]. 3. Nadat u zich heeft aangemeld met uw e-mailadres, controleert u uw e-mail op een bevestigingslink om door te gaan. 4. Nadat de bevestiging is voltooid, bent u succesvol ingelogd op uw Crypto.com-account.
Ik ben mijn wachtwoord van het Crypto.com-account vergeten
U kunt uw accountwachtwoord opnieuw instellen op de Crypto.com-website of -app.1. Ga naar de Crypto.com- website en klik op [Inloggen].
2. Klik op de inlogpagina op [Wachtwoord vergeten].
*Houd er rekening mee dat de opnamefunctie van uw account gedurende de eerste 24 uur wordt uitgeschakeld na een succesvolle wachtwoordreset.
3. Voer uw e-mailadres in, klik op [Verzenden] en u ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met instructies over hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen. 
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is tweefactorauthenticatie?
Twee-Factor Authenticatie (2FA) is een extra beveiligingslaag voor e-mailverificatie en uw accountwachtwoord. Als 2FA is ingeschakeld, moet u de 2FA-code opgeven wanneer u bepaalde acties uitvoert op het Crypto.com NFT-platform.
Hoe werkt TOTP?
Crypto.com NFT gebruikt een op tijd gebaseerd eenmalig wachtwoord (TOTP) voor tweefactorauthenticatie. Hierbij wordt een tijdelijke, unieke eenmalige code van 6 cijfers* gegenereerd die slechts 30 seconden geldig is. U moet deze code invoeren om acties uit te voeren die van invloed zijn op uw bezittingen of persoonlijke gegevens op het platform.
*Houd er rekening mee dat de code alleen uit cijfers mag bestaan.
Hoe stel ik 2FA in op mijn Crypto.com NFT-account?
1. Klik op de pagina 'Instellingen' op '2FA instellen' onder 'Beveiliging'. 
2. Scan de QR-code met een authenticatie-app of kopieer de code naar de app om deze handmatig toe te voegen. Klik vervolgens op 'Doorgaan met verifiëren'.
Gebruikers moeten authenticator-apps zoals Google Authenticator of Authy installeren om 2FA in te stellen.
3. Voer de verificatiecode in. Deze wordt naar uw e-mailinbox verzonden en weergegeven in uw authenticator-app. Klik op “Verzenden”. 
4. Nadat de installatie is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht.
Houd er rekening mee dat de 2FA die is ingesteld in uw Crypto.com NFT-account onafhankelijk is van de 2FA die is ingesteld voor uw accounts in andere Crypto.com-ecosysteemproducten.
Welke acties worden beveiligd door 2FA?
Nadat 2FA is ingeschakeld, vereisen de volgende acties die op het Crypto.com NFT-platform worden uitgevoerd dat gebruikers de 2FA-code invoeren:
Lijst NFT (2FA kan optioneel worden uitgeschakeld)
Biedingen accepteren (2FA kan optioneel worden uitgeschakeld)
Schakel 2FA in
Uitbetalingsverzoek
Log in
Wachtwoord opnieuw instellen
NFT intrekken
Houd er rekening mee dat voor het opnemen van NFT's een verplichte 2FA-installatie vereist is. Bij het inschakelen van 2FA krijgen gebruikers te maken met een opnameblokkering van 24 uur voor alle NFT's in hun accounts.
Hoe reset ik mijn 2FA?
Als u uw apparaat verliest of geen toegang heeft tot uw authenticator-app, moet u contact opnemen met onze klantenondersteuning.
Zodra uw 2FA is ingetrokken, maakt het systeem uw vorige authenticatiesleutel ongeldig. Het 2FA-gedeelte op het tabblad “Beveiliging” in “Instellingen” keert terug naar de niet-installatiestatus, waar u op “2FA instellen” kunt klikken om 2FA opnieuw in te stellen.
Hoe te storten op Crypto.com
Hoe u Crypto kunt storten op Crypto.com
Als u cryptocurrency op een ander platform of een andere portemonnee bezit, kunt u deze overbrengen naar uw Crypto.com-portemonnee om te handelen.
Stort cryptocurrency op Crypto.com (website)
1. Log in op uw Crypto.com- account en klik op [ Wallet ]. 2. Selecteer wat je wilt storten. Klik vervolgens op [Storten]. 3. Selecteer [Cryptocurrency] en doe een storting. 4. Uw stortingsadres wordt weergegeven.
Kies uw netwerk en kopieer uw stortingsadres door op [Adres kopiëren] of [QR-code tonen] te klikken.En plak het op het platform waarop u uw geld wilt opnemen. Let op: Zorg ervoor dat het geselecteerde netwerk hetzelfde is als het netwerk van het platform waarvan u geld opneemt. Als u het verkeerde netwerk selecteert, verliest u uw geld.
Samenvatting van netwerkselectie:
- BEP2 verwijst naar de BNB Beacon Chain (voorheen Binance Chain).
- BEP20 verwijst naar de BNB Smart Chain (BSC) (voorheen Binance Smart Chain).
- ERC20 verwijst naar het Ethereum-netwerk.
- TRC20 verwijst naar het TRON-netwerk.
- BTC verwijst naar het Bitcoin-netwerk.
- BTC (SegWit) verwijst naar Native Segwit (bech32) en het adres begint met “bc1”. Gebruikers mogen hun Bitcoin-bezit opnemen of verzenden naar SegWit-adressen (bech32).
5. Nadat het opnameverzoek is bevestigd, duurt het enige tijd voordat de transactie wordt bevestigd. De bevestigingstijd varieert afhankelijk van de blockchain en het huidige netwerkverkeer.
Zodra de overdracht is verwerkt, wordt het geld kort daarna op uw Crypto.com-account bijgeschreven.
6. U kunt de status van uw storting controleren via [Transactiegeschiedenis], evenals meer informatie over uw recente transacties.
Stort cryptocurrency op Crypto.com (app)
1. Open de Crypto.com-app en klik op de knop [ Storten] op het startscherm.
2. Selecteer bij [ Cryptostortingen] de munt die u wilt storten. Van daaruit verschijnen de details van uw portemonnee op het scherm.
3. Selecteer uw netwerk, er verschijnt een pop-up met uw [QR-code] en u kunt op [Deel adres] tikken om uw stortingsadres te delen.
Let op: Kies het stortingsnetwerk zorgvuldig en zorg ervoor dat het geselecteerde netwerk hetzelfde is als het netwerk van het platform waarvan u geld opneemt. Als u het verkeerde netwerk selecteert, verliest u uw geld.
5. Na bevestiging van het aanbetalingsverzoek wordt de overboeking verwerkt. Het geld wordt kort daarna op uw Crypto.com-account bijgeschreven.
Hoe u Fiat-valuta kunt storten op Crypto.com
Hoe stel ik mijn EUR fiat portemonnee in?
1. Ga naar uw startpagina en klik op [Account].
2. Ga naar [Fiat Wallet].
Tik op de startpagina op [Storten] [Fiat] . 
3. Tik op de knop [+ Nieuwe valuta instellen] . 
4. EUR instellen (SEPA).
Kies [Ik begrijp en ga akkoord met de voorwaarden van EUR Fiat Wallet] en tik op [Volgende] . 
4. Voltooi het instellen van de EUR-portemonnee volgens de SEPA-netwerkinstructies.
U moet de volgende aanvullende informatie indienen om uw EUR fiat-portemonnee aan te maken:
- Verwacht jaarlijks transactievolume.
- Jaarlijkse inkomensschijf.
- Arbeidsstatus of beroep.
- Adresverificatie.
Tik op [Stuur alle accountgegevens naar mijn e-mail] . Wij zullen u op de hoogte stellen zodra uw bankoverschrijving succesvol is gestort.
Stort EUR en Fiat-valuta's via SEPA-bankoverschrijving
1. Log in op uw Crypto.com- account en klik op [Wallet] .
2. Selecteer degene die je wilt storten.
3. Selecteer [Fiat] en klik op [Bankoverschrijving] . 
4. Klik op [Volgende] om het instellen van de EUR-portemonnee te voltooien volgens de SEPA-netwerkinstructies.
U moet de volgende aanvullende informatie indienen om uw EUR fiat-portemonnee aan te maken:
- Verwacht jaarlijks transactievolume.
- Jaarlijkse inkomensschijf.
- Arbeidsstatus of beroep.
- Adresverificatie.
5. Voer het bedrag in dat u wilt storten en daarna ziet u de gedetailleerde betalingsinformatie.
Stort Fiat-valuta op Crypto.com (app)
1. Open de Crypto.com-app en klik op de knop [ Storten] op het startscherm.
2. Als u een [Fiat Deposit] start , wordt de storting weergegeven in het Fiat Wallet-menu.
3. U wordt gevraagd een fiat-valutaportemonnee in te stellen. En daarna kunt u Fiat storten.
4. Nadat u uw valuta heeft ingesteld, voert u uw bedrag in, selecteert u de bankrekening en stort u geld op uw fiat-portemonnee.
Crypto kopen met een creditcard/debetkaart op Crypto.com
1. Open de Crypto.com-app op je telefoon en log in.
Tik op [Kopen]. 
2. Kies vervolgens de cryptocurrency die u wilt kopen. 
3. Vul het bedrag in dat je wilt kopen en klik op [Betaalmethode toevoegen]. 
4. Selecteer Creditcard/betaalkaart om door te gaan.
Als u liever in fiatvaluta betaalt, kunt u dit wijzigen. 
5. Vul uw kaartgegevens in en tik op [Kaart toevoegen] om door te gaan. 
6. Controleer uw aankoopgegevens en klik vervolgens op [Bevestigen]. 
7. Gefeliciteerd! De transactie is voltooid.
De gekochte cryptocurrency is in uw Crypto.com Spot Wallet gestort. 
Veelgestelde vragen (FAQ)
Ontbrekende crypto-stortingen
Wat te doen in geval van niet-ondersteunde tokenstortingen en stortingen met onjuiste of ontbrekende informatie
Stortingen van niet-ondersteunde tokens
Als een klant een token heeft gestort dat niet door Crypto.com wordt ondersteund, kan hij of zij contact opnemen met de klantenondersteuning voor hulp bij het ophalen van het geld. In bepaalde gevallen is het mogelijk dat het terughalen van het geld niet mogelijk is.
Stortingen met onjuiste of ontbrekende adressen / tags / memo's
Als een gebruiker een storting heeft gedaan met een onjuist of ontbrekend adres, tag of memo, kan hij/zij contact opnemen met de klantenondersteuning voor hulp bij het terugkrijgen van het geld. In bepaalde gevallen is het mogelijk dat het terughalen van het geld niet mogelijk is.
*Opmerking: Houd er rekening mee dat er een ophaalvergoeding van maximaal USD 150 in rekening kan worden gebracht voor het ophalen van ontbrekende crypto-stortingen, zoals bepaald door Crypto.com naar eigen goeddunken en van tijd tot tijd onderhevig aan wijzigingen.
Waar is mijn crypto-storting?
Zodra de transactie op de blockchain staat, zijn er het volgende aantal bevestigingen nodig voordat de storting in uw Crypto.com-app verschijnt:
1 bevestiging voor XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 bevestigingen voor BTC.
4 bevestigingen voor LTC.
5 bevestigingen voor NEO.
6 bevestigingen voor BCH.
12 bevestigingen voor VET- en ERC-20-tokens.
15 bevestigingen voor ADA, BSC.
30 bevestigingen voor XTZ.
64 bevestigingen voor ETH, op ERC20.
256 bevestigingen voor ETH, USDC, MATIC, SUPER en USDT op Polygon.
910-bevestigingen voor FIL.
3000 bevestigingen voor ETC.
4000 bevestigingen voor ETHW.
Wanneer dit het geval is, ontvangt u een e-mailmelding over de succesvolle storting .
Welke cryptocurrencies kunnen worden gebruikt om de Crypto.com Visa Card op te waarderen?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Afhankelijk van uw locatie zijn bepaalde cryptocurrencies mogelijk niet beschikbaar.
Hoe controleer ik mijn transactiegeschiedenis?
U kunt de status van uw storting controleren door naar [Dashboard] - [Wallet] - [Transacties] te gaan.
Als u de app gebruikt, klikt u op [Account] en tikt u op het pictogram in de rechterbovenhoek om uw transacties te controleren.
