Як увійти та підтвердити обліковий запис на Crypto.com
Як увійти на свій Crypto.com
Як увійти у свій обліковий запис Crypto.com (веб-сайт)
1. Перейдіть на веб-сайт Crypto.com і вгорі праворуч виберіть [Увійти].
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль, а потім натисніть [Увійти]. Або ви можете сканувати, щоб миттєво увійти, відкривши [додаток Crypto.com].
3. Введіть свій 2FA та натисніть [Продовжити] .
4. Після цього ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Crypto.com для торгівлі.
Як увійти у свій обліковий запис Crypto.com (додаток)
1. Ви повинні зайти в [ App Store ] або [ Google Play Store ] і виконати пошук за допомогою ключа [ Crypto.com ] , щоб знайти цю програму. Потім встановіть додаток Crypto.com на свій мобільний пристрій. 2. Після встановлення та запуску програми. Увійдіть у програму Crypto.com, використовуючи адресу електронної пошти, а потім натисніть [Увійти в існуючий обліковий запис]. 3. Після входу за допомогою електронної пошти перевірте свою електронну пошту на наявність посилання для підтвердження, щоб продовжити. 4. Після підтвердження ви успішно ввійшли у свій обліковий запис Crypto.com.
Я забув свій пароль від облікового запису Crypto.com
Ви можете скинути пароль облікового запису на веб-сайті або в додатку Crypto.com.1. Перейдіть на сайт Crypto.com і натисніть [Увійти].
2. На сторінці входу натисніть [Забули пароль].
*Зверніть увагу, що після успішного скидання пароля функція виведення коштів з вашого облікового запису буде вимкнена протягом перших 24 годин.
3. Введіть свою електронну адресу, натисніть [Надіслати], і ви отримаєте електронний лист із інструкціями щодо скидання пароля за кілька хвилин. 
Часті запитання (FAQ)
Що таке двофакторна автентифікація?
Двофакторна автентифікація (2FA) є додатковим рівнем безпеки для підтвердження електронної пошти та пароля вашого облікового запису. Якщо 2FA увімкнено, вам потрібно буде надати код 2FA під час виконання певних дій на платформі Crypto.com NFT.
Як працює TOTP?
Crypto.com NFT використовує одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної автентифікації, він передбачає генерацію тимчасового унікального одноразового 6-значного коду*, який дійсний лише протягом 30 секунд. Вам потрібно буде ввести цей код, щоб виконувати дії, які впливають на ваші активи чи особисту інформацію на платформі.
*Зверніть увагу, що код має складатися лише з цифр.
Як налаштувати 2FA у своєму обліковому записі Crypto.com NFT?
1. На сторінці «Налаштування» натисніть «Налаштувати 2FA» у розділі «Безпека». 
2. Відскануйте QR-код за допомогою програми автентифікації або скопіюйте код у програму, щоб додати його вручну. Потім натисніть «Перейти до перевірки».
Щоб налаштувати 2FA, користувачам потрібно буде встановити програми автентифікації, такі як Google Authenticator або Authy.
3. Введіть код підтвердження, який буде надіслано на вашу електронну скриньку та відображено у програмі автентифікації. Натисніть «Надіслати». 
4. Після завершення налаштування ви побачите повідомлення про підтвердження.
Зауважте, що 2FA, налаштований у вашому обліковому записі Crypto.com NFT, не залежить від налаштованого для ваших облікових записів в інших продуктах екосистеми Crypto.com.
Які дії захищені 2FA?
Після ввімкнення 2FA наступні дії, які виконуються на платформі Crypto.com NFT, вимагатимуть від користувачів введення коду 2FA:
Список NFT (2FA можна вимкнути за бажанням)
Прийняти пропозиції ставок (2FA можна вимкнути за бажанням)
Увімкніть 2FA
Запит на виплату
Логін
Скинути пароль
Зняти NFT
Зверніть увагу, що для виведення NFT потрібне обов’язкове налаштування 2FA. Після ввімкнення 2FA користувачі зіткнуться з 24-годинним блокуванням виведення всіх NFT у своїх облікових записах.
Як скинути налаштування 2FA?
Якщо ви втратите пристрій або не маєте доступу до програми автентифікації, вам потрібно буде зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів.
Після скасування 2FA система зробить недійсним ваш попередній ключ автентифікації. Розділ 2FA на вкладці «Безпека» в «Налаштуваннях» повернеться до свого неналаштованого стану, де ви можете натиснути «Налаштувати 2FA», щоб знову налаштувати 2FA.
Як підтвердити свій обліковий запис на Crypto.com
Як пройти перевірку особи? Покрокова інструкція
1. Відкрийте програму Crypto.com на телефоні. Торкніться [Створити новий обліковий запис] . 
2. Введіть свою інформацію.
- Введіть адресу вашої електронної пошти .
- Поставте прапорець « Я хочу отримувати ексклюзивні пропозиції та оновлення від Crypto.com » .
- Натисніть « Створити новий обліковий запис » .
3. Перевірте свою електронну пошту на наявність посилання для підтвердження. Якщо ви не бачите жодного посилання, натисніть [Надіслати повторно]. 
4. Далі зареєструйтеся за допомогою свого номера телефону та торкніться [Продовжити]. 
5. Введіть 6-значний код, надісланий на ваш телефон. 
6. Налаштуйте пароль, який використовується для розблокування та підтвердження транзакцій. 
7. Далі потрібно підтвердити свою особу, натиснувши [Погодитися та продовжити]. 
8. Виберіть тип документів, з якими ви хочете продовжити. 
9. Помістіть документ, що засвідчує особу, у рамку та сфотографуйте. 
10. Після того, як ваш документ буде подано, зачекайте кілька днів, щоб отримати його перевірку. 
[Зверніть увагу]:
облікові записи відкриваються лише за допомогою програми Crypto.com, тому, будь ласка, не надсилайте нам важливу інформацію електронною поштою чи чатом у програмі.
*Ваш паспорт є найкращим документом для використання в більшості випадків. Якщо у вас немає паспорта, зазвичай достатньо національного посвідчення особи або водійського посвідчення.
(Однак громадяни та резиденти США повинні пред’явити своє посвідчення водія державного зразка або посвідчення особи.
Які типи документів прийнятні для підтвердження адреси?
Для підтвердження адреси проживання приймається один із таких документів на ваше ім’я (видається протягом 3 місяців):
Рахунок за комунальні послуги.
Листування від державного департаменту або агентства.
Виписки чи листи, видані банком, фінансовою установою чи уповноваженим страховиком (для виписок по кредитній картці, будь ласка, замаскуйте номер картки).
Дійсне державне посвідчення особи.
Збираючи документ, майте на увазі:
Зафіксуйте його повну форму всіма чотирма кутами; часткове сканування документа не приймається.
Зніміть друкований документ або цифрову копію на екран комп’ютера.
Зберігайте документ без змін, за винятком випадків маскування банківського рахунку або номера картки.
Зробіть знімок документа вертикально (у портретному режимі), щоб переконатися, що документ буде захоплено повністю, не знімайте його в альбомному режимі.
Що ви робите з моєю інформацією?
Crypto.com використовує інформацію лише з метою підтвердження адреси, як того вимагають чинні закони та правила. Crypto.com не використовує інформацію, надану заявником, для будь-яких інших цілей.
Часті запитання (FAQ)
Чому мою заявку не схвалили через 3 дні?
Хоча більшість заявок обробляються протягом 3–4 днів, через переважну кількість нових заявників деякі перевірки KYC займають приблизно 7 робочих днів.
Заявки розглядаються якнайшвидше, і після їх завершення буде надіслано оновлення електронною поштою. Ми цінуємо ваше терпіння.
Я не отримав OTP
Будь ласка, напишіть нам на адресу [ [email protected]] , вказавши свій номер телефону (включно з кодом країни) і свого оператора мобільного зв’язку.
Що таке "Singpass"?
Singpass — це надійна цифрова ідентифікація кожного жителя Сінгапуру для легкого та безпечного доступу до понад 1700 державних і приватних послуг онлайн і особисто. Користувачі можуть входити в цифрові сервіси, підтверджувати свою особу на стійках, цифрово підписувати документи тощо за допомогою покращеного Singpass.
Singpass управляється Урядовим технологічним агентством (GovTech) і є одним із восьми стратегічних національних проектів, які керують баченням Сінгапуру «Розумна нація».
Що таке MyInfo?
MyInfo — це служба, яка дозволяє користувачам Singpass керувати своїми особистими даними та попередньо заповнювати форми за їхньою згодою для транзакцій із цифровими послугами, включно з даними, отриманими державними установами-учасниками. Це означає, що користувачам потрібно лише один раз надати цифровій службі особисті дані замість повторного надання даних для кожної онлайн-транзакції. Користувачі можуть переглядати власний профіль персональних даних у своєму додатку Singpass на вкладці «Профіль» .
Додаток не сканує моє посвідчення особи чи робить моє фото?
Будь ласка, спробуйте функцію ручного завантаження, якщо вам не вдалося відсканувати документ та/або фотографію під час першої спроби.
[Наведені нижче процеси допоможуть вам пришвидшити процес перевірки]:
[Повне юридичне ім’я]: ще раз перевірте, чи ім’я, яке ви вводите, збігається з ім’ям у документі, який ви надаєте. Будь ласка, використовуйте свої повні імена замість абревіатур чи ініціалів, якщо вони використовуються в статті. Переконайтеся, що немає орфографічних помилок.
[Мати дійсне посвідчення особи]: сфотографуйте посвідчення особи в добре освітленому місці. Переконайтеся, що видно всі чотири кути документа та немає відблисків (якщо на телефоні увімкнено ліхтарик, вимкніть його). Очистіть об’єктив, міцно тримайте телефон і розташуйте камеру так, щоб рамка зображення торкалася країв документа – якщо це станеться, фото буде зроблено автоматично. Переконайтеся, що інформація на зображенні є розбірливою після того, як його було знято. Якщо ви не впевнені щодо якості зображення, зробіть його ще раз перед надсиланням.
[Зробіть хороше селфі]: пробуючи фотографію, тримайте камеру нерухомо та стежте за зеленою крапкою очима (ця техніка використовує як відеокамеру, так і фотокамеру). Намагайтеся залишатися якомога спокійніше - це не займе багато часу.
