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如何登入您的 Crypto.com
如何登入您的 Crypto.com 帳戶（網站）
1. 進入Crypto.com網站，然後選擇右上角的【登入】。
2. 輸入您的電子郵件和密碼，然後按一下[登入]。或者您也可以開啟【Crypto.com app】掃描立即登入。
3. 輸入您的 2FA，然後按[繼續]。
4.之後您就可以成功使用您的Crypto.com帳戶進行交易了。
如何登入您的 Crypto.com 帳戶（應用程式）
1. 您必須前往[ App Store ] 或 [ Google Play Store ]並使用[ Crypto.com ]鍵搜尋才能找到此應用程式。然後，在您的行動裝置上安裝Crypto.com應用程式。 2. 安裝並啟動應用程式後。 使用您的電子郵件地址登入 Crypto.com 應用程序，然後點擊[登入現有帳戶]。 3. 使用電子郵件登入後，檢查電子郵件中是否有確認連結以繼續。 4. 確認完成後，您已成功登入您的Crypto.com帳號。
我忘了 Crypto.com 帳戶的密碼
您可以在Crypto.com網站或應用程式上重設您的帳戶密碼。1. 進入Crypto.com網站，點選【登入】。
2. 在登入頁面，點選【忘記密碼】。
*請注意，密碼重設成功後，您的帳號提現功能將在24小時內停用。
3. 輸入您的電子郵件，點擊[提交]，您將在幾分鐘內收到一封電子郵件，其中包含如何重置密碼的說明。
常見問題 (FAQ)
什麼是雙重認證？
雙重認證 (2FA) 是電子郵件驗證和帳戶密碼的額外安全層。啟用 2FA 後，您在 Crypto.com NFT 平台上執行某些操作時必須提供 2FA 代碼。
TOTP 如何運作？
Crypto.com NFT 使用基於時間的一次性密碼（TOTP）進行雙重認證，它涉及產生臨時的、唯一的一次性 6 位元代碼*，僅在 30 秒內有效。您需要輸入此代碼才能執行影響您在平台上的資產或個人資訊的操作。
*請記住，程式碼只能由數字組成。
如何在我的 Crypto.com NFT 帳戶上設定 2FA？
1. 在「設定」頁面中，按一下「安全性」下的「設定 2FA」。
2. 使用驗證器應用程式掃描二維碼，或將程式碼複製到應用程式中手動添加，然後按一下「繼續驗證」。
用戶需要安裝 Google Authenticator 或 Authy 等身份驗證器應用程式才能設定 2FA。
3. 輸入驗證碼，該驗證碼將發送到您的電子郵件收件匣並顯示在您的身份驗證器應用程式中。按一下“提交”。
4. 設定完成後，您將看到一條確認訊息。
請注意，您的 Crypto.com NFT 帳戶中設定的 2FA 獨立於您在其他 Crypto.com 生態系統產品中的帳戶設定的 2FA。
哪些操作受到 2FA 的保護？
啟用 2FA 後，在 Crypto.com NFT 平台上執行的以下操作將需要使用者輸入 2FA 代碼：
列出NFT（2FA可以選擇關閉）
接受出價（2FA 可以選擇關閉）
啟用 2FA
請求支付
登入
重新設密碼
提現 NFT
請注意，提取 NFT 需要強制 2FA 設定。啟用 2FA 後，用戶帳戶中的所有 NFT 將面臨 24 小時提現鎖定。
如何重置我的 2FA？
如果您遺失裝置或無法存取身份驗證器應用程序，則需要聯絡我們的客戶支援。
一旦您的 2FA 被撤銷，系統將使您先前的身份驗證金鑰失效。「設定」中「安全性」標籤中的 2FA 部分將返回非設定狀態，您可以在其中按一下「設定 2FA」再次設定 2FA。
如何在 Crypto.com 上驗證您的帳戶
如何完成身份驗證？逐步指南
1.在手機上開啟Crypto.com應用程式。點選[建立新帳戶]。
2. 輸入您的資訊。
- 輸入你的電子郵件地址。
- 選取「我想接收來自 Crypto.com 的獨家優惠和更新」複選框。
- 點選「建立新帳戶」 。
3. 檢查您的電子郵件中是否有確認連結。如果您沒有看到任何鏈接，請點擊[重新發送]。
4. 接下來，使用您的電話號碼註冊，然後點擊[繼續]。
5. 輸入已傳送至您手機的 6 位數代碼。
6. 設定用於解鎖和確認交易的密碼。
7. 接下來是點擊[同意並繼續]來驗證您的身分。
8. 選擇您要繼續處理的文件類型。
9. 將您的身分證件放入相框中並拍照。
10. 文件提交後，請等待幾天進行驗證。
[請注意]：
帳戶只能使用 Crypto.com 應用程式開設，因此請不要透過電子郵件或應用程式內聊天向我們發送重要訊息。
*您的護照是大多數情況下使用的最佳文件。如果您沒有護照，國民身分證或駕駛執照通常就足夠了。
（但是，美國公民和居民必須出示國家頒發的駕駛執照或身分證件
。
哪些類型的文件可以用於地址證明驗證？
對於居住地址驗證證明，接受您名下的以下文件之一（3 個月內簽發）：
公用事業賬單。
政府部門或機構的信函。
銀行、金融機構或授權保險公司所發出的對帳單或信函（對於信用卡對帳單，請隱藏卡號）。
有效的政府身分證件。
捕獲文件時，請記住：
捕捉其四個角的完整形態；不接受文件的部分掃描。
透過電腦螢幕擷取列印文件或數位副本。
保持文件不變，除非隱藏銀行帳戶或卡號。
垂直擷取文檔（縱向模式）以確保擷取完整文檔，請勿以橫向模式擷取文件。
你用我的信息做什麼？
根據適用法律和法規的要求， Crypto.com僅將這些資訊用於地址驗證的目的。Crypto.com不會將申請人提交的資訊用於任何其他目的。
常見問題 (FAQ)
為什麼我的申請3天後還沒有被批准？
雖然大多數申請會在 3-4 天內處理，但由於新申請者數量龐大，一些 KYC 審核需要大約 7 個工作天。
我們正在盡快審核申請，完成後將透過電子郵件提供更新。我們感謝您的耐心等待。
我沒有收到 OTP
請發送電子郵件至[ [email protected]]，註明您的電話號碼（包括國家代碼）和您的行動服務提供者。
什麼是「星通」？
Singpass 是每位新加坡居民值得信賴的數位身份，可以輕鬆、安全地在線和親自訪問 1,700 多項政府和私營部門的服務。使用者可以使用改進的 Singpass 登入數位服務、在櫃檯證明自己的身份、對文件進行數位簽章等。
Singpass 由政府技術局 (GovTech) 管理，是推動新加坡智慧國家願景的八個國家戰略項目之一。
我的信息是什麼？
MyInfo 是一項服務，允許 Singpass 用戶在同意的情況下管理其個人資料並預先填寫表格，以進行數位服務交易，包括跨參與政府機構檢索的資料。這意味著用戶只需向數位服務提供一次個人數據，而無需為每次線上交易重複提供數據。使用者可以在 Singpass 應用程式的「設定檔」標籤下查看自己的個人資料設定檔。
該應用程式不會掃描我的身份證件或拍攝我的照片？
如果您初次嘗試掃描文件和/或照片失敗，請嘗試手動上傳功能。
[以下流程將幫助您加快驗證流程]：
[法定全名]：仔細檢查您輸入的姓名是否與您提供的文件上的姓名相符。如果論文使用您的全名，請使用您的全名，而不是縮寫或縮寫。確保沒有拼字錯誤。
【持有有效身分證件】：在光線充足的環境下拍攝身分證件照片。檢查文件的所有四個角落是否可見且沒有反光（如果手機的手電筒已打開，請將其關閉）。清潔鏡頭，握緊手機，然後調整相機位置，使相框接觸文件邊緣 - 如果接觸，將自動拍攝照片。拍攝後檢查影像上的資訊是否清晰。如果您不確定影像的質量，請在提交之前重新拍攝。
【拍一張好看的自拍照】：嘗試拍照時，請保持相機穩定，並用眼睛跟隨綠點（此技術同時使用影片和拍照相機）。盡量保持靜止－不會花很長時間的。
