Cómo depositar en Crypto.com
Cómo depositar criptomonedas en Crypto.com
Deposite criptomonedas en Crypto.com (sitio web)
1. Inicie sesión en su cuenta Crypto.com y haga clic en [ Monedero ]. 2. Selecciona lo que deseas depositar. Luego haga clic en [Depositar]. 3. Seleccione [Criptomoneda] y luego realice un depósito. 4. Se mostrará su dirección de depósito.
Elija su red y copie su dirección de depósito haciendo clic en [Copiar dirección] o [Mostrar código QR].Y pégalo en la plataforma donde deseas retirar tus fondos. Nota: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma de la que está retirando fondos. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.
Resumen de la selección de red:
- BEP2 se refiere a BNB Beacon Chain (anteriormente Binance Chain).
- BEP20 se refiere a BNB Smart Chain (BSC) (anteriormente Binance Smart Chain).
- ERC20 se refiere a la red Ethereum.
- TRC20 se refiere a la red TRON.
- BTC se refiere a la red Bitcoin.
- BTC (SegWit) se refiere a Native Segwit (bech32) y la dirección comienza con "bc1". Los usuarios pueden retirar o enviar sus tenencias de Bitcoin a direcciones SegWit (bech32).
5. Después de confirmar la solicitud de retiro, la transacción tarda un tiempo en confirmarse. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.
Una vez que se procese la transferencia, los fondos se acreditarán en su cuenta Crypto.com poco después.
6. Puede verificar el estado de su depósito en [Historial de transacciones], así como más información sobre sus transacciones recientes.
Deposite criptomonedas en Crypto.com (aplicación)
1. Abra la aplicación Crypto.com y haga clic en el botón [ Depósito] en la pantalla de inicio.
2. Para [ Depósitos criptográficos] , seleccione la moneda que desea depositar y, desde allí, los detalles de su billetera aparecerán en la pantalla.
3. Seleccione su red, aparecerá una ventana emergente con su [código QR] y podrá tocar [Compartir dirección] para compartir su dirección de depósito.
Nota: elija la red de depósito con cuidado y asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma de la que está retirando fondos. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.
5. Luego de confirmar la solicitud de depósito, se procesará la transferencia. Los fondos se acreditarán en su cuenta Crypto.com poco después.
Cómo depositar moneda Fiat en Crypto.com
¿Cómo configuro mi billetera fiduciaria en EUR?
1. Vaya a su página de inicio y haga clic en [Cuenta].
2. Vaya a [Fiat Wallet].
Desde la página de inicio, toque [Depósito] [Fiat] . 
3. Toque el botón [+ Configurar nueva moneda] . 
4. Configurar EUR (SEPA).
Elija [Entiendo y acepto las condiciones del plazo de EUR Fiat Wallet] y toque [Siguiente] . 
4. Complete la configuración de la billetera en EUR según las instrucciones de la red SEPA.
Debe enviar la siguiente información adicional para crear su billetera fiduciaria en EUR:
- Volumen de transacciones anual esperado.
- Tramo de ingresos anuales.
- Situación laboral u ocupación.
- Verificación de dirección.
Toque [Enviar toda la información de la cuenta a mi correo electrónico] . Le notificaremos una vez que su transferencia bancaria haya sido depositada exitosamente.
Deposite monedas EUR y Fiat mediante transferencia bancaria SEPA
1. Inicie sesión en su cuenta Crypto.com y haga clic en [Monedero] .
2. Selecciona el que deseas depositar.
3. Seleccione [Fiat] y haga clic en [Transferencia bancaria] . 
4. Haga clic en [Siguiente] para completar la configuración de la billetera en EUR según las instrucciones de la red SEPA.
Debe enviar la siguiente información adicional para crear su billetera fiduciaria en EUR:
- Volumen de transacciones anual esperado.
- Tramo de ingresos anuales.
- Situación laboral u ocupación.
- Verificación de dirección.
5. Ingrese el monto que desea depositar y luego verá la información de pago detallada.
Deposite moneda fiduciaria en Crypto.com (aplicación)
1. Abra la aplicación Crypto.com y haga clic en el botón [ Depósito] en la pantalla de inicio.
2. Al iniciar un [Depósito Fiat] , aparecerá el depósito en el menú de la billetera Fiat.
3. Se le pedirá que configure una billetera en moneda fiduciaria. Y después de eso, puedes depositar Fiat.
4. Después de configurar su moneda, ingrese su monto, seleccione la cuenta bancaria y deposite en su billetera fiduciaria.
Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en Crypto.com
1. Abra la aplicación Crypto.com en su teléfono e inicie sesión.
Toque [Comprar]. 
2. A continuación, elija la criptomoneda que desea comprar. 
3. Complete el monto que desea comprar y haga clic en [Agregar método de pago]. 
4. Seleccione Tarjeta de crédito/débito para continuar.
Si prefieres pagar en moneda fiduciaria, puedes cambiarla. 
5. Complete la información de su tarjeta y toque [Agregar tarjeta] para continuar. 
6. Revise la información de su compra y luego haga clic en [Confirmar]. 
7. ¡Felicitaciones! La transacción está completa.
La criptomoneda comprada se ha depositado en su Spot Wallet de Crypto.com. 
Preguntas frecuentes (FAQ)
Depósitos criptográficos faltantes
Qué hacer en casos de depósitos de tokens no admitidos y depósitos con información incorrecta o faltante
Depósitos de tokens no admitidos
Si un cliente ha depositado un token que Crypto.com no admite, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda para recuperar los fondos. Es posible que en algunos casos no sea posible recuperar los fondos.
Depósitos con direcciones/etiquetas/notas incorrectas o faltantes
Si un usuario ha enviado un depósito con una dirección, etiqueta o nota incorrecta o faltante, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda para recuperar los fondos. Es posible que en algunos casos no sea posible recuperar los fondos.
*Nota: Tenga en cuenta que se puede cobrar una tarifa de recuperación de hasta USD 150 por recuperar cualquier depósito criptográfico faltante, según lo determine Crypto.com a su exclusivo criterio y sujeto a cambios de vez en cuando.
¿Dónde está mi depósito criptográfico?
Una vez que la transacción esté en la cadena de bloques, se necesitará la siguiente cantidad de confirmaciones para que el depósito aparezca en su aplicación Crypto.com:
1 confirmación para XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmaciones para BTC.
4 confirmaciones para LTC.
5 confirmaciones para NEO.
6 confirmaciones para BCH.
12 confirmaciones para tokens VET y ERC-20.
15 confirmaciones para ADA, BSC.
30 confirmaciones para XTZ.
64 confirmaciones para ETH, en ERC20.
256 confirmaciones para ETH, USDC, MATIC, SUPER y USDT en Polygon.
910 confirmaciones para FIL.
3000 confirmaciones para ETC.
4000 confirmaciones para ETHW.
Cuando lo haga, recibirá una notificación por correo electrónico sobre el depósito exitoso .
¿Qué criptomonedas se pueden utilizar para recargar la Tarjeta Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Es posible que algunas criptomonedas no estén disponibles, según su ubicación.
¿Cómo reviso mi historial de transacciones?
Puede verificar el estado de su depósito yendo a [Panel] - [Monedero] - [Transacciones].
Si está utilizando la aplicación, haga clic en [Cuenta] y toque el ícono en la esquina superior derecha para verificar sus transacciones.
