Com dipositar a Crypto.com
Com dipositar Crypto a Crypto.com
Diposita criptomoneda a Crypto.com (lloc web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de Crypto.com i feu clic a [ Cartera ]. 2. Seleccioneu el que voleu dipositar. A continuació, feu clic a [Dipòsit]. 3. Seleccioneu [Criptomoneda] i feu un dipòsit. 4. Es mostrarà la vostra adreça de dipòsit.
Trieu la vostra xarxa i copieu la vostra adreça de dipòsit fent clic a [Copia l'adreça] o [Mostra el codi QR].I enganxeu-lo a la plataforma on voleu retirar els vostres fons. Nota: assegureu-vos que la xarxa seleccionada sigui la mateixa que la xarxa de la plataforma de la qual esteu retirant fons. Si seleccioneu la xarxa incorrecta, perdràs els teus fons.
Resum de la selecció de xarxes:
- BEP2 es refereix a la cadena BNB Beacon (antiga cadena Binance).
- BEP20 es refereix a la BNB Smart Chain (BSC) (antiga Binance Smart Chain).
- ERC20 fa referència a la xarxa Ethereum.
- TRC20 fa referència a la xarxa TRON.
- BTC fa referència a la xarxa Bitcoin.
- BTC (SegWit) fa referència a Native Segwit (bech32) i l'adreça comença per "bc1". Els usuaris poden retirar o enviar les seves participacions de Bitcoin a adreces de SegWit (bech32).
5. Després de confirmar la sol·licitud de retirada, la transacció triga un temps a confirmar-se. El temps de confirmació varia en funció de la cadena de blocs i del seu trànsit de xarxa actual.
Un cop processada la transferència, els fons s'abonaran al vostre compte de Crypto.com poc després.
6. Pots consultar l'estat del teu dipòsit a [Historial de transaccions], així com més informació sobre les teves transaccions recents.
Diposita criptomoneda a Crypto.com (aplicació)
1. Obriu l'aplicació Crypto.com, fent clic al botó [ Dipòsit] a la pantalla d'inici.
2. Per a [ Crypto Deposits] , seleccioneu la moneda que voleu dipositar i, a partir d'aquí, apareixeran a la pantalla els detalls de la vostra cartera.
3. Seleccioneu la vostra xarxa, apareixerà una finestra emergent amb el vostre [codi QR] i podeu tocar [Compartir adreça] per compartir la vostra adreça de dipòsit.
Nota: si us plau, trieu la xarxa de dipòsit amb cura i assegureu-vos que la xarxa seleccionada és la mateixa que la xarxa de la plataforma de la qual esteu retirant fons. Si seleccioneu la xarxa incorrecta, perdràs els teus fons.
5. Després de confirmar la sol·licitud de dipòsit, es processarà la transferència. Els fons s'abonaran al vostre compte de Crypto.com poc després.
Com dipositar la moneda Fiat a Crypto.com
Com puc configurar la meva cartera fiat EUR?
1. Aneu a la vostra pàgina d'inici i feu clic a [Compte].
2. Aneu a [Fiat Wallet].
Des de la pàgina d'inici, toqueu [Dipòsit] [Fiat] . 
3. Toqueu el botó [+ Configura una nova moneda] . 
4. Configuració EUR (SEPA).
Trieu [Entenc i accepto les condicions de termini de la cartera EUR Fiat] i toqueu [Següent] . 
4. Completeu la configuració de la cartera EUR segons les instruccions de la xarxa SEPA.
Heu d'enviar la següent informació addicional per crear la vostra cartera fiat EUR:
- Volum anual de transaccions previst.
- Tram d'ingressos anuals.
- Situació laboral o ocupació.
- Verificació de l'adreça.
Toqueu [Envia tota la informació del compte al meu correu electrònic] . T'avisarem quan la transferència bancària s'hagi ingressat correctament.
Ingressar divises EUR i Fiat mitjançant transferència bancària SEPA
1. Inicieu sessió al vostre compte de Crypto.com i feu clic a [Cartera] .
2. Seleccioneu el que voleu dipositar.
3. Seleccioneu [Fiat] i feu clic a [Transferència bancària] . 
4. Feu clic a [Següent] per completar la configuració de la cartera EUR segons les instruccions de la xarxa SEPA.
Heu d'enviar la següent informació addicional per crear la vostra cartera fiat EUR:
- Volum anual de transaccions previst.
- Tram d'ingressos anuals.
- Situació laboral o ocupació.
- Verificació de l'adreça.
5. Introduïu l'import que voleu ingressar i, després, veureu la informació detallada del pagament.
Diposita la moneda Fiat a Crypto.com (aplicació)
1. Obriu l'aplicació Crypto.com, fent clic al botó [ Dipòsit] a la pantalla d'inici.
2. Si inicieu un [Dipòsit Fiat], apareixerà el dipòsit al menú de la cartera Fiat.
3. Se us demanarà que configureu una cartera de moneda fiduciaria. I després d'això, podeu dipositar Fiat.
4. Després de configurar la vostra moneda, introduïu la vostra quantitat, seleccioneu el compte bancari i ingresseu a la vostra cartera Fiat.
Com comprar Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a Crypto.com
1. Obriu l'aplicació Crypto.com al telèfon i inicieu sessió.
Toqueu [Comprar]. 
2. A continuació, trieu la criptomoneda que voleu comprar. 
3. Ompliu l'import que voleu comprar i feu clic a [Afegeix un mètode de pagament]. 
4. Seleccioneu Targeta de crèdit/dèbit per continuar.
Si prefereixes pagar en moneda fiduciaria, pots canviar-ho. 
5. Ompliu la informació de la targeta i toqueu [Afegeix targeta] per continuar. 
6. Reviseu la informació de la vostra compra i feu clic a [Confirmar]. 
7. Felicitats! La transacció s'ha completat.
La criptomoneda comprada s'ha dipositat a la vostra cartera Crypto.com Spot. 
Preguntes freqüents (FAQ)
Falten dipòsits criptogràfics
Què fer en cas de dipòsits de fitxes no admesos i dipòsits amb informació incorrecta o faltant
Dipòsits de fitxes no admeses
Si un client ha dipositat un testimoni que no és compatible amb Crypto.com, pot contactar amb el servei d'atenció al client per obtenir ajuda per recuperar els fons. La recuperació de fons pot no ser possible en alguns casos.
Dipòsits amb adreces/etiquetes/memos incorrectes o que falten
Si un usuari ha enviat un ingrés amb una adreça, una etiqueta o una nota incorrecta o que falta, pot contactar amb el servei d'atenció al client per obtenir ajuda per recuperar els fons. La recuperació de fons pot no ser possible en alguns casos.
*Nota: tingueu en compte que es pot cobrar una tarifa de recuperació de fins a 150 USD per recuperar els dipòsits criptogràfics que falten, tal com determina Crypto.com a la seva discreció i està subjecte a canvis de tant en tant.
On és el meu dipòsit criptogràfic?
Un cop la transacció estigui a la cadena de blocs, caldrà el següent nombre de confirmacions perquè el dipòsit aparegui a la vostra aplicació Crypto.com:
1 confirmació per a XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmacions per a BTC.
4 confirmacions per a LTC.
5 confirmacions per a NEO.
6 confirmacions per a BCH.
12 confirmacions per a fitxes VET i ERC-20.
15 confirmacions per a ADA, BSC.
30 confirmacions per a XTZ.
64 confirmacions per ETH, a ERC20.
256 confirmacions per a ETH, USDC, MATIC, SUPER i USDT a Polygon.
910 confirmacions per a FIL.
3000 confirmacions per ETC.
4000 confirmacions per a ETHW.
Quan ho faci, rebràs una notificació per correu electrònic sobre el dipòsit correcte .
Quines criptomonedes es poden utilitzar per recarregar la targeta Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
És possible que determinades criptomonedes no estiguin disponibles, depenent de la vostra ubicació.
Com comprovo el meu historial de transaccions?
Podeu comprovar l'estat del vostre dipòsit si aneu a [Tauler] - [Cartera] - [Transaccions].
Si utilitzeu l'aplicació, feu clic a [Compte] i toqueu la icona de l'extrem superior dret per comprovar les vostres transaccions.
