Comment se connecter et se retirer de Crypto.com
Comment se connecter à Crypto.com
Comment vous connecter à votre compte Crypto.com (site Web)
1. Accédez au site Web Crypto.com et en haut à droite, choisissez [Connexion].
2. Entrez votre e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur [Connexion]. Ou vous pouvez numériser pour vous connecter instantanément en ouvrant l' [application Crypto.com].
3. Saisissez votre code 2FA et cliquez sur [Continuer] .
4. Après cela, vous pouvez utiliser avec succès votre compte Crypto.com pour le trading.
Comment vous connecter à votre compte Crypto.com (application)
1. Vous devez vous rendre sur [ App Store ] ou [ Google Play Store ] et rechercher avec la touche [ Crypto.com ] pour trouver cette application. Ensuite, installez l' application Crypto.com sur votre appareil mobile. 2. Après avoir installé et lancé l'application. Connectez-vous à l'application Crypto.com en utilisant votre adresse e-mail, puis appuyez sur [Connexion au compte existant]. 3. Après vous être connecté avec votre e-mail, vérifiez votre e-mail pour obtenir un lien de confirmation pour continuer. 4. Une fois la confirmation effectuée, vous vous êtes connecté avec succès à votre compte Crypto.com.
J'ai oublié mon mot de passe du compte Crypto.com
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte sur le site Web ou l'application Crypto.com.1. Accédez au site Web Crypto.com et cliquez sur [Connexion].
2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié].
*Veuillez noter que la fonction de retrait de votre compte sera désactivée pendant les premières 24 heures après une réinitialisation réussie du mot de passe.
3. Entrez votre e-mail, cliquez sur [Envoyer] et vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe dans quelques minutes. 
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire à la vérification des e-mails et du mot de passe de votre compte. Avec 2FA activé, vous devrez fournir le code 2FA lors de l'exécution de certaines actions sur la plateforme Crypto.com NFT.
Comment fonctionne le TOTP ?
Crypto.com NFT utilise un mot de passe à usage unique (TOTP) pour l'authentification à deux facteurs. Il s'agit de générer un code temporaire et unique à 6 chiffres* qui n'est valide que pendant 30 secondes. Vous devrez saisir ce code pour effectuer des actions affectant vos actifs ou vos informations personnelles sur la plateforme.
*Veuillez garder à l’esprit que le code ne doit être composé que de chiffres.
Comment configurer 2FA sur mon compte Crypto.com NFT ?
1. Dans la page « Paramètres », cliquez sur « Configurer 2FA » sous « Sécurité ». 
2. Scannez le code QR avec une application d'authentification ou copiez le code dans l'application pour l'ajouter manuellement. Cliquez ensuite sur « Procéder à la vérification ».
Les utilisateurs devront installer des applications d'authentification telles que Google Authenticator ou Authy pour configurer 2FA.
3. Saisissez le code de vérification, qui sera envoyé dans votre boîte de réception e-mail et affiché dans votre application d'authentification. Cliquez sur « Soumettre ». 
4. Une fois la configuration terminée, vous verrez un message de confirmation.
Veuillez noter que le 2FA configuré dans votre compte Crypto.com NFT est indépendant de celui configuré pour vos comptes sur d'autres produits de l'écosystème Crypto.com.
Quelles actions sont sécurisées par 2FA ?
Une fois le 2FA activé, les actions suivantes effectuées sur la plateforme Crypto.com NFT nécessiteront que les utilisateurs saisissent le code 2FA :
Liste NFT (2FA peut être désactivé en option)
Accepter les offres d'enchères (2FA peut être désactivé en option)
Activer 2FA
Demande Paiement
Se connecter
réinitialiser le mot de passe
Retirer le NFT
Veuillez noter que le retrait de NFT nécessite une configuration 2FA obligatoire. Après avoir activé 2FA, les utilisateurs seront confrontés à un verrouillage de retrait de 24 heures pour tous les NFT de leurs comptes.
Comment réinitialiser mon 2FA ?
Si vous perdez votre appareil ou n'avez pas accès à votre application d'authentification, vous devrez contacter notre service client.
Une fois votre 2FA révoqué, le système invalidera votre précédente clé d'authentification. La section 2FA de l'onglet « Sécurité » dans « Paramètres » reviendra à son état de non-installation, où vous pourrez cliquer sur « Configurer 2FA » pour configurer à nouveau 2FA.
Comment se retirer de Crypto.com
Comment retirer de la crypto de Crypto.com
Dans cet article, nous allons vous montrer comment effectuer un retrait de Crypto.com vers une plateforme ou un portefeuille externe.
Comment retirer de la crypto de Crypto.com (Web)
1. Connectez-vous à votre compte Crypto.com et cliquez sur [Wallet].
2. Choisissez la crypto que vous souhaitez retirer et cliquez sur le bouton [Retirer] .
Pour cet exemple, je choisis [CRO] .
3. Sélectionnez [Crypto-monnaie] et choisissez [Adresse du portefeuille externe] . 
4. Entrez votre [Adresse du portefeuille] , choisissez le [Montant] que vous souhaitez créer et sélectionnez votre [Type de portefeuille]. 
5. Après cela, cliquez sur [Examiner le retrait] et vous avez terminé.
Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.
Comment retirer de la crypto de Crypto.com (application)
1. Ouvrez votre application Crypto.com et connectez-vous, appuyez sur [Comptes] .
2. Appuyez sur [Crypto Wallet] et choisissez le jeton disponible que vous souhaitez retirer.
3. Cliquez sur [Transférer].
4. Appuyez sur [Retirer] pour passer à la page suivante.
5. Sélectionnez retirer avec [Crypto] .
6. Choisissez de retirer avec [Porte-monnaie externe] .
7. Ajoutez l'adresse de votre portefeuille pour continuer le processus.
8. Sélectionnez votre réseau, entrez votre [Adresse du portefeuille VRA] et votre [Nom du portefeuille] , puis cliquez sur Continuer.
9. Vérifiez votre portefeuille en appuyant sur [Oui, je fais confiance à cette adresse].
Après cela, vous réussissez à effectuer votre retrait.
Comment retirer la monnaie Fiat de Crypto.com
Comment retirer Fiat de Crypto.com (Web)
1. Ouvrez et connectez-vous à votre compte Crypto.com et sélectionnez [Wallet] . 2. Sélectionnez la devise que vous souhaitez retirer et cliquez sur le bouton [Retirer] . Pour cet exemple, je choisis [USD]. 3. Sélectionnez [Fiat] et choisissez [Virement bancaire] . 4. Créez votre compte bancaire. Après cela, saisissez le montant du retrait et sélectionnez le compte bancaire à partir duquel vous retirez des fonds pour examiner et confirmer la demande de retrait.
Comment retirer avec la devise GBP sur l'application Crypto.com
1. Ouvrez votre application Crypto.com et connectez-vous, appuyez sur [Comptes] .
2. Appuyez sur [Fiat Wallet] et cliquez sur [Transfer] .
3. Cliquez sur [Retirer].
4. Appuyez sur Livre sterling (GBP) pour passer à la page suivante.
6. Vérifiez vos coordonnées et appuyez sur [Retirer maintenant].
Il a fallu 2 à 4 jours ouvrables pour examiner votre demande de retrait, nous vous informerons une fois votre demande approuvée.
Comment retirer avec la devise EUR (SEPA) sur l'application Crypto.com
1. Accédez à votre Fiat Wallet et cliquez sur [Transférer].
6. Choisissez la devise souhaitée et sélectionnez la devise [EUR] .
Après cela, cliquez sur [Retirer maintenant] .
7. Saisissez votre montant et appuyez sur [Retirer] .
Examinez et confirmez la demande de retrait, attendez notre examen interne et nous vous informerons une fois le retrait traité. 
Comment vendre de la crypto sur votre portefeuille Fiat sur Crypto.com
1. Ouvrez votre application Crypto.com et cliquez sur vos [Comptes] . 
2. Sélectionnez [Fiat Wallet] et cliquez sur la crypto-monnaie que vous souhaitez vendre. 
3. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer, choisissez votre devise de retrait et cliquez sur [Vendre...]. 
4. Vérifiez vos informations et appuyez sur [Confirmer] . Et l’argent sera envoyé sur votre Fiat Wallet.
Foire aux questions (FAQ)
Comment localiser l'ID de transaction (TxHash/TxID)?
1. Appuyez sur la transaction dans le portefeuille cryptographique correspondant ou dans l'historique des transactions.2. Appuyez sur le lien hypertexte de l'adresse «Retirer vers».
3. Vous pouvez soit copier le TxHash, soit afficher la transaction dans un explorateur Blockchain.
En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.
Quel(s) compte(s) bancaire(s) puis-je utiliser pour retirer mes fonds?
Il existe deux options pour sélectionner le compte bancaire sur lequel vous retirez des fonds : Option 1
Vous pouvez effectuer un retrait sur les comptes bancaires que vous avez utilisés pour déposer des fonds sur l'application Crypto.com. Les comptes de dépôt les plus récemment utilisés seront automatiquement affichés dans la liste.
Option 2
Vous pouvez saisir manuellement le numéro IBAN de votre compte bancaire. Accédez simplement au tiroir de retrait de votre Fiat Wallet et appuyez sur Ajouter un compte bancaire. Suivez les instructions à l'écran et appuyez sur Soumettre pour enregistrer votre compte bancaire. Vous pouvez ensuite procéder à des retraits.
*Remarque:
le nom du compte bancaire que vous fournissez doit correspondre au nom légal associé à votre compte de l'application Crypto.com. Des noms incompatibles entraîneront un échec du retrait et des frais pourront être déduits par la banque réceptrice pour le traitement du remboursement.
Combien de temps faut-il pour que mes fonds arrivent sur mon compte bancaire ?
Veuillez prévoir un à deux jours ouvrables pour que les demandes de retrait soient traitées. Une fois approuvés, les fonds seront immédiatement envoyés sur votre compte bancaire par EFT, FAST ou virement interbancaire.
