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Comment effectuer la vérification d'identité? Un guide étape par étape

1. Ouvrez votre application Crypto.com sur votre téléphone. Appuyez sur [Créer un nouveau compte] .

2. Entrez vos informations.

1. Entrez votre adresse email .
2. Cochez la case « Je souhaite recevoir des offres et des mises à jour exclusives de Crypto.com » .
3. Appuyez sur «Créer un nouveau compte» .

3. Vérifiez votre courrier électronique pour un lien de confirmation. Si vous ne voyez aucun lien, cliquez sur [Renvoyer].

4. Ensuite, inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone, puis appuyez sur [Continuer].

5. Saisissez le code à 6 chiffres qui a été envoyé à votre téléphone.

6. Configurez un mot de passe utilisé pour déverrouiller et confirmer les transactions.

7. Ensuite, vérifiez votre identité en appuyant sur [Accepter et continuer].

8. Sélectionnez le type de documents que vous souhaitez traiter.
9. Mettez votre pièce d'identité dans le cadre et prenez une photo.
10. Une fois votre document soumis, attendez quelques jours pour le faire vérifier.

[Veuillez noter]:

Les comptes ne sont ouverts qu'à l'aide de l'application Crypto.com, veuillez donc ne pas nous envoyer les informations essentielles par e-mail ou via le chat dans l'application.

*Votre passeport est le meilleur document à utiliser dans la majorité des circonstances. Si vous n'avez pas de passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire suffisent généralement.
(Cependant, les citoyens et résidents américains doivent présenter leur permis de conduire ou leur pièce d'identité délivrée par l'État.

Quels types de documents sont acceptables pour la vérification d’un justificatif d’adresse?

Pour preuve de vérification de l'adresse résidentielle, l'un des documents suivants à votre nom (délivré dans les 3 mois) est accepté:

• Facture de services publics.

• Correspondance provenant d'un ministère ou d'un organisme gouvernemental.

• Relevés ou lettres émis par une banque, une institution financière ou un assureur agréé (pour les relevés de carte de crédit, veuillez masquer le numéro de carte).

• Pièce d'identité gouvernementale valide.

Lors de la capture d'un document, n'oubliez pas de:

• Capturez sa forme complète avec les quatre coins; une numérisation partielle d'un document n'est pas acceptée.

• Capturez un document imprimé ou une copie numérique via un écran d'ordinateur.

• Conservez le document inchangé, sauf lors du masquage des numéros de compte bancaire ou de carte.

• Capturez le document verticalement (en mode portrait) pour garantir que le document complet est capturé, ne le capturez pas en mode paysage.

Que faites-vous de mes informations ?

Crypto.com utilise les informations uniquement à des fins de vérification d'adresse, comme l'exigent les lois et réglementations applicables. Crypto.com n'utilise pas les informations soumises par un candidat à d'autres fins.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ma demande n'a-t-elle pas été approuvée après 3 jours?

Alors que la plupart des demandes sont traitées en 3 à 4 jours, en raison du nombre écrasant de nouveaux candidats, certains examens KYC prennent environ 7 jours ouvrables.

Les candidatures sont examinées le plus rapidement possible et une mise à jour sera fournie par e-mail une fois qu'elles seront terminées. Nous apprécions votre patience.

Je n'ai pas reçu l'OTP

Qu'est-ce que le «Singpass»?

Singpass est l'identité numérique de confiance de chaque résident de Singapour pour un accès facile et sécurisé à plus de 1700 services gouvernementaux et du secteur privé en ligne et en personne. Les utilisateurs peuvent se connecter aux services numériques, prouver leur identité aux guichets, signer numériquement des documents et bien plus encore grâce au Singpass amélioré.

Singpass est géré par la Government Technology Agency (GovTech) et est l'un des huit projets nationaux stratégiques qui animent la vision Smart Nation de Singapour.

Qu’est-ce que MyInfo ?

MyInfo est un service qui permet aux utilisateurs de Singpass de gérer leurs données personnelles et de pré-remplir des formulaires, avec leur consentement, pour les transactions de services numériques, y compris les données récupérées auprès des agences gouvernementales participantes. Cela signifie que les utilisateurs ne doivent fournir leurs données personnelles qu’une seule fois au service numérique, au lieu de fournir des données de manière répétée pour chaque transaction en ligne. Les utilisateurs peuvent consulter leur propre profil de données personnelles dans leur application Singpass sous l' onglet Profil .

L'application ne veut pas scanner ma carte d'identité ou prendre ma photo?

Veuillez essayer la fonction de téléchargement manuel si vous n'avez pas réussi à numériser votre document et/ou votre photo lors de votre première tentative.

[Les processus suivants vous aideront à accélérer le processus de vérification]:

[Nom légal complet]: Vérifiez à nouveau que le nom que vous saisissez correspond à celui figurant sur le document que vous donnez. Veuillez utiliser vos noms complets au lieu d'acronymes ou d'initiales si le journal les utilise. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe.

[Avoir une pièce d'identité valide] : Prenez une photo de la pièce d'identité dans un environnement bien éclairé. Vérifiez que les quatre coins du document sont visibles et qu'il n'y a pas de reflets (si la lampe torche de votre téléphone est allumée, éteignez-la). Nettoyez l'objectif, tenez fermement le téléphone et positionnez l'appareil photo de manière à ce que le cadre photo touche les bords du document - la photo sera prise automatiquement si c'est le cas. Vérifiez que les informations sur l’image sont lisibles une fois qu’elle a été capturée. Si vous n'êtes pas sûr de la qualité de l'image, reprenez-la avant de la soumettre.

[Prenez un bon selfie]: Lorsque vous essayez la photo, maintenez l'appareil photo stable et suivez le point vert avec vos yeux (cette technique utilise à la fois un appareil photo et un appareil photo). Essayez de rester aussi immobile que possible – cela ne prendra pas longtemps.