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Comment déposer de la crypto sur Crypto.com
Déposer de la crypto-monnaie sur Crypto.com (site Web)
1. Connectez-vous à votre compte Crypto.com et cliquez sur [ Portefeuille ]. 2. Sélectionnez ce que vous souhaitez déposer. Cliquez ensuite sur [Dépôt]. 3. Sélectionnez [Crypto-monnaie] , puis effectuez un dépôt. 4. Votre adresse de dépôt sera affichée.
Choisissez votre réseau et copiez votre adresse de dépôt en cliquant sur [Copier l'adresse] ou [Afficher le QR Code].Et collez-le sur la plateforme sur laquelle vous comptez retirer vos fonds. Remarque: Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
Résumé de la sélection du réseau:
- BEP2 fait référence à la BNB Beacon Chain (ancienne Binance Chain).
- BEP20 fait référence à la BNB Smart Chain (BSC) (ancienne Binance Smart Chain).
- ERC20 fait référence au réseau Ethereum.
- TRC20 fait référence au réseau TRON.
- BTC fait référence au réseau Bitcoin.
- BTC (SegWit) fait référence à Native Segwit (bech32) et l'adresse commence par « bc1 ». Les utilisateurs sont autorisés à retirer ou à envoyer leurs avoirs Bitcoin aux adresses SegWit (bech32).
5. Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.
Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Crypto.com peu de temps après.
6. Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt à partir de [Historique des transactions], ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.
Déposer de la crypto-monnaie sur Crypto.com (application)
1. Ouvrez l'application Crypto.com en cliquant sur le bouton [ Dépôt] sur l'écran d'accueil.
2. Pour [ Dépôts cryptographiques] , sélectionnez la pièce que vous souhaitez déposer, et à partir de là, les détails de votre portefeuille apparaîtront à l'écran.
3. Sélectionnez votre réseau, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec votre [code QR] et vous pourrez appuyer sur [Partager l'adresse] pour partager votre adresse de dépôt.
Remarque: Veuillez choisir soigneusement le réseau de dépôt et assurez-vous que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
5. Après confirmation de la demande de dépôt, le virement sera traité. Les fonds seront crédités sur votre compte Crypto.com peu de temps après.
Comment déposer de la monnaie Fiat sur Crypto.com
Comment configurer mon portefeuille fiat EUR?
1. Accédez à votre page d'accueil et cliquez sur [Compte].
2. Accédez à [Porte-monnaie Fiat].
Depuis la page d'accueil, appuyez sur [Dépôt] [Fiat] . 
3. Appuyez sur le bouton [+ Configurer une nouvelle devise] . 
4. Configurez EUR (SEPA).
Choisissez [Je comprends et j'accepte les conditions générales du portefeuille Fiat EUR] et appuyez sur [Suivant] . 
4. Terminez la configuration du portefeuille EUR conformément aux instructions du réseau SEPA.
Vous devez soumettre les informations supplémentaires suivantes afin de créer votre portefeuille fiat EUR:
- Volume de transactions annuel attendu.
- Tranche de revenu annuel.
- Statut d'emploi ou profession.
- Vérification de l'adresse.
Appuyez sur [Envoyer toutes les informations du compte à mon e-mail] . Nous vous informerons une fois que votre virement bancaire aura été déposé avec succès.
Déposez des euros et des devises Fiat par virement bancaire SEPA
1. Connectez-vous à votre compte Crypto.com et cliquez sur [Wallet] .
2. Sélectionnez celui que vous souhaitez déposer.
3. Sélectionnez [Fiat] et cliquez sur [Virement bancaire] . 
4. Cliquez sur [Suivant] pour terminer la configuration du portefeuille EUR conformément aux instructions du réseau SEPA.
Vous devez soumettre les informations supplémentaires suivantes afin de créer votre portefeuille fiat EUR:
- Volume de transactions annuel attendu.
- Tranche de revenu annuel.
- Statut d'emploi ou profession.
- Vérification de l'adresse.
5. Entrez le montant que vous souhaitez déposer, et après cela, vous verrez les informations détaillées sur le paiement.
Déposer de la monnaie Fiat sur Crypto.com (application)
1. Ouvrez l'application Crypto.com en cliquant sur le bouton [ Dépôt] sur l'écran d'accueil.
2. Démarrer un [Dépôt Fiat] fera apparaître le dépôt dans le menu du portefeuille Fiat.
3. Il vous sera demandé de créer un portefeuille en monnaie fiduciaire. Et après cela, vous pouvez déposer Fiat.
4. Après avoir configuré votre devise, entrez votre montant, sélectionnez le compte bancaire et effectuez le dépôt sur votre portefeuille fiduciaire.
Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Crypto.com
1. Ouvrez l'application Crypto.com sur votre téléphone et connectez-vous.
Appuyez sur [Acheter]. 
2. Ensuite, choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. 
3. Remplissez le montant que vous souhaitez acheter et cliquez sur [Ajouter un mode de paiement]. 
4. Sélectionnez Carte de crédit/débit pour continuer.
Si vous préférez payer en monnaie fiduciaire, vous pouvez la changer. 
5. Remplissez les informations de votre carte et appuyez sur [Ajouter une carte] pour continuer. 
6. Vérifiez vos informations d'achat, puis cliquez sur [Confirmer]. 
7. Félicitations ! La transaction est terminée.
La cryptomonnaie achetée a été déposée dans votre portefeuille Spot Crypto.com. 
Foire aux questions (FAQ)
Dépôts cryptographiques manquants
Que faire en cas de dépôts de jetons non pris en charge et de dépôts contenant des informations incorrectes ou manquantes
Dépôts de jetons non pris en charge
Si un client a déposé un jeton qui n'est pas pris en charge par Crypto.com, il peut contacter le support client pour obtenir de l'aide pour récupérer les fonds. La récupération des fonds peut ne pas être possible dans certains cas.
Dépôts avec des adresses/étiquettes/mémos incorrects ou manquants
Si un utilisateur a soumis un dépôt avec une adresse, une étiquette ou un mémo incorrect ou manquant, il peut contacter le support client pour obtenir de l'aide pour récupérer les fonds. La récupération des fonds peut ne pas être possible dans certains cas.
*Remarque: Veuillez noter que des frais de récupération allant jusqu'à 150USD peuvent être facturés pour récupérer tout dépôt cryptographique manquant, tels que déterminés par Crypto.com à sa seule discrétion et susceptibles de changer de temps à autre.
Où est mon dépôt crypto ?
Une fois la transaction sur la blockchain, il faudra le nombre de confirmations suivant pour que le dépôt apparaisse dans votre application Crypto.com :
1 confirmation pour XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmations pour BTC.
4 confirmations pour LTC.
5 confirmations pour NEO.
6 confirmations pour BCH.
12 confirmations pour les jetons VET et ERC-20.
15 confirmations pour ADA, BSC.
30 confirmations pour XTZ.
64 confirmations pour ETH, sur ERC20.
256 confirmations pour ETH, USDC, MATIC, SUPER et USDT sur Polygon.
910 confirmations pour FIL.
3000 confirmations pour ETC.
4000 confirmations pour ETHW.
Lorsque ce sera le cas, vous recevrez une notification par e-mail concernant le dépôt réussi .
Quelles crypto-monnaies peuvent être utilisées pour recharger la carte Visa Crypto.com ?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Certaines crypto-monnaies peuvent ne pas être disponibles, selon votre emplacement.
Comment puis-je vérifier l'historique de mes transactions?
Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt en allant dans [Tableau de bord] - [Portefeuille] - [Transactions].
Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Compte] et appuyez sur l'icône dans le coin supérieur droit pour vérifier vos transactions.
