Comment s'inscrire et déposer sur Crypto.com
Comment s'inscrire sur Crypto.com
Comment s'inscrire sur Crypto.com par e-mail
1. Accédez à Crypto.com .Dans le coin supérieur droit de la page d'accueil, vous trouverez le bouton « S'inscrire ». Cliquez sur [ S'inscrire ] .
2. Inscrivez-vous avec votre e-mail et configurez votre mot de passe.
*Remarque :
- Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont un chiffre, une lettre majuscule et un caractère spécial.
3. Lisez les instructions affichées à l'écran, puis fournissez-nous les informations nécessaires. 4. Sélectionnez [Vérifier] dans le menu. À l'adresse e-mail que vous avez enregistrée, un mot de passe à usage unique (OTP) et une vérification par e-mail seront émis. 5. Vous devez confirmer votre numéro de téléphone comme étape finale. Choisissez l'indicatif régional de votre pays, puis entrez votre numéro de téléphone (sans l'indicatif régional). Un code de vérification [ SMS ] vous sera fourni. Entrez le code et cliquez sur [Soumettre] . 6. Quand vous avez terminé! Vous serez ensuite redirigé vers la page de destination Exchange.
Comment s'inscrire sur l'application Crypto.com
Vous pouvez facilement créer un compte Crypto.com avec votre adresse e-mail sur l'application Crypto.com en quelques clics.1. Téléchargez et ouvrez l'application Crypto.com et appuyez sur [Créer un nouveau compte].
2. Saisissez vos informations:
- Entrez votre adresse email .
- Cochez la case « Je souhaite recevoir des offres et des mises à jour exclusives de Crypto.com » .
- Appuyez sur «Créer un nouveau compte» .
3. Entrez votre numéro de téléphone (assurez-vous de choisir le bon indicatif régional) et appuyez sur [Envoyer le code de vérification].
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres sur votre téléphone. Entrer le code.
5. En fournissant votre identifiant pour identifier votre identité, appuyez sur [Accepter et continuer] et vous avez créé avec succès un compte Crypto.com.
Note :
- Pour protéger votre compte, nous vous recommandons fortement d'activer au moins une ou deux authentifications (2FA).
- Veuillez noter que vous devez effectuer une vérification d'identité avant d'utiliser Crypto.com pour effectuer des transactions.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Crypto.com?
Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par Crypto.com, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail :1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Crypto.com ? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur vos appareils et ne pouvez donc pas voir les e-mails Crypto.com. Veuillez vous connecter et actualiser.
2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique ? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails Crypto.com dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail Crypto.com sur liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails Crypto.com pour le configurer.
3. Le fonctionnement de votre client de messagerie ou de votre fournisseur de services est-il normal? Pour être sûr que votre pare-feu ou votre programme antivirus ne provoque pas de conflit de sécurité, vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie.
4. Votre boîte de réception est-elle remplie d'e-mails ? Vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails si vous avez atteint la limite. Pour faire de la place aux nouveaux e-mails, vous pouvez supprimer certains des plus anciens.
5. Inscrivez-vous en utilisant des adresses e-mail courantes telles que Gmail, Outlook, etc., si possible.
Comment se fait-il que je ne parvienne pas à recevoir les codes de vérification par SMS?
Crypto.com s'efforce toujours d'améliorer l'expérience utilisateur en élargissant notre couverture d'authentification SMS. Néanmoins, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge. Veuillez consulter notre liste mondiale de couverture SMS pour voir si votre emplacement est couvert si vous ne parvenez pas à activer l'authentification SMS. Veuillez utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs si votre emplacement ne figure pas dans la liste.
Le guide Comment activer l'authentification Google (2FA) peut vous être utile.
Les actions suivantes doivent être prises si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des codes SMS même après avoir activé l'authentification SMS ou si vous vivez actuellement dans un pays ou une région couvert par notre liste mondiale de couverture SMS:
- Assurez-vous qu'il y a un signal réseau fort sur votre appareil mobile.
- Désactivez tout programme de blocage d'appels, de pare-feu, d'antivirus et/ou d'appelant sur votre téléphone qui pourrait empêcher notre numéro de code SMS de fonctionner.
- Rallumez votre téléphone.
- Essayez plutôt la vérification vocale.
- Pour réinitialiser votre authentification SMS, veuillez cliquer sur ce lien.
Comment déposer sur Crypto.com
Comment déposer de la crypto sur Crypto.com
Si vous possédez des crypto-monnaies sur une autre plateforme ou un autre portefeuille, vous pouvez les transférer sur votre portefeuille Crypto.com pour les échanger.
Déposer de la crypto-monnaie sur Crypto.com (site Web)
1. Connectez-vous à votre compte Crypto.com et cliquez sur [ Portefeuille ]. 2. Sélectionnez ce que vous souhaitez déposer. Cliquez ensuite sur [Dépôt]. 3. Sélectionnez [Crypto-monnaie] , puis effectuez un dépôt. 4. Votre adresse de dépôt sera affichée.
Choisissez votre réseau et copiez votre adresse de dépôt en cliquant sur [Copier l'adresse] ou [Afficher le QR Code].Et collez-le sur la plateforme sur laquelle vous comptez retirer vos fonds. Remarque: Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
Résumé de la sélection du réseau:
- BEP2 fait référence à la BNB Beacon Chain (ancienne Binance Chain).
- BEP20 fait référence à la BNB Smart Chain (BSC) (ancienne Binance Smart Chain).
- ERC20 fait référence au réseau Ethereum.
- TRC20 fait référence au réseau TRON.
- BTC fait référence au réseau Bitcoin.
- BTC (SegWit) fait référence à Native Segwit (bech32) et l'adresse commence par « bc1 ». Les utilisateurs sont autorisés à retirer ou à envoyer leurs avoirs Bitcoin aux adresses SegWit (bech32).
5. Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.
Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Crypto.com peu de temps après.
6. Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt à partir de [Historique des transactions], ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.
Déposer de la crypto-monnaie sur Crypto.com (application)
1. Ouvrez l'application Crypto.com en cliquant sur le bouton [ Dépôt] sur l'écran d'accueil.
2. Pour [ Dépôts cryptographiques] , sélectionnez la pièce que vous souhaitez déposer, et à partir de là, les détails de votre portefeuille apparaîtront à l'écran.
3. Sélectionnez votre réseau, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec votre [code QR] et vous pourrez appuyer sur [Partager l'adresse] pour partager votre adresse de dépôt.
Remarque: Veuillez choisir soigneusement le réseau de dépôt et assurez-vous que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
5. Après confirmation de la demande de dépôt, le virement sera traité. Les fonds seront crédités sur votre compte Crypto.com peu de temps après.
Comment déposer de la monnaie Fiat sur Crypto.com
Comment configurer mon portefeuille fiat EUR?
1. Accédez à votre page d'accueil et cliquez sur [Compte].
2. Accédez à [Porte-monnaie Fiat].
Depuis la page d'accueil, appuyez sur [Dépôt] [Fiat] . 
3. Appuyez sur le bouton [+ Configurer une nouvelle devise] . 
4. Configurez EUR (SEPA).
Choisissez [Je comprends et j'accepte les conditions générales du portefeuille Fiat EUR] et appuyez sur [Suivant] . 
4. Terminez la configuration du portefeuille EUR conformément aux instructions du réseau SEPA.
Vous devez soumettre les informations supplémentaires suivantes afin de créer votre portefeuille fiat EUR:
- Volume de transactions annuel attendu.
- Tranche de revenu annuel.
- Statut d'emploi ou profession.
- Vérification de l'adresse.
Appuyez sur [Envoyer toutes les informations du compte à mon e-mail] . Nous vous informerons une fois que votre virement bancaire aura été déposé avec succès.
Déposez des euros et des devises Fiat par virement bancaire SEPA
1. Connectez-vous à votre compte Crypto.com et cliquez sur [Wallet] .
2. Sélectionnez celui que vous souhaitez déposer.
3. Sélectionnez [Fiat] et cliquez sur [Virement bancaire] . 
4. Cliquez sur [Suivant] pour terminer la configuration du portefeuille EUR conformément aux instructions du réseau SEPA.
Vous devez soumettre les informations supplémentaires suivantes afin de créer votre portefeuille fiat EUR:
- Volume de transactions annuel attendu.
- Tranche de revenu annuel.
- Statut d'emploi ou profession.
- Vérification de l'adresse.
5. Entrez le montant que vous souhaitez déposer, et après cela, vous verrez les informations détaillées sur le paiement.
Déposer de la monnaie Fiat sur Crypto.com (application)
1. Ouvrez l'application Crypto.com en cliquant sur le bouton [ Dépôt] sur l'écran d'accueil.
2. Démarrer un [Dépôt Fiat] fera apparaître le dépôt dans le menu du portefeuille Fiat.
3. Il vous sera demandé de créer un portefeuille en monnaie fiduciaire. Et après cela, vous pouvez déposer Fiat.
4. Après avoir configuré votre devise, entrez votre montant, sélectionnez le compte bancaire et effectuez le dépôt sur votre portefeuille fiduciaire.
Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Crypto.com
1. Ouvrez l'application Crypto.com sur votre téléphone et connectez-vous.
Appuyez sur [Acheter]. 
2. Ensuite, choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. 
3. Remplissez le montant que vous souhaitez acheter et cliquez sur [Ajouter un mode de paiement]. 
4. Sélectionnez Carte de crédit/débit pour continuer.
Si vous préférez payer en monnaie fiduciaire, vous pouvez la changer. 
5. Remplissez les informations de votre carte et appuyez sur [Ajouter une carte] pour continuer. 
6. Vérifiez vos informations d'achat, puis cliquez sur [Confirmer]. 
7. Félicitations ! La transaction est terminée.
La cryptomonnaie achetée a été déposée dans votre portefeuille Spot Crypto.com. 
Foire aux questions (FAQ)
Dépôts cryptographiques manquants
Que faire en cas de dépôts de jetons non pris en charge et de dépôts contenant des informations incorrectes ou manquantes
Dépôts de jetons non pris en charge
Si un client a déposé un jeton qui n'est pas pris en charge par Crypto.com, il peut contacter le support client pour obtenir de l'aide pour récupérer les fonds. La récupération des fonds peut ne pas être possible dans certains cas.
Dépôts avec des adresses/étiquettes/mémos incorrects ou manquants
Si un utilisateur a soumis un dépôt avec une adresse, une étiquette ou un mémo incorrect ou manquant, il peut contacter le support client pour obtenir de l'aide pour récupérer les fonds. La récupération des fonds peut ne pas être possible dans certains cas.
*Remarque: veuillez noter que des frais de récupération pouvant aller jusqu'à 150USD peuvent être facturés pour récupérer tout dépôt cryptographique manquant, tels que déterminés par Crypto.com à sa seule discrétion et susceptibles de changer de temps à autre.
Où est mon dépôt crypto ?
Une fois la transaction sur la blockchain, il faudra le nombre de confirmations suivant pour que le dépôt apparaisse dans votre application Crypto.com :
1 confirmation pour XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmations pour BTC.
4 confirmations pour LTC.
5 confirmations pour NEO.
6 confirmations pour BCH.
12 confirmations pour les jetons VET et ERC-20.
15 confirmations pour ADA, BSC.
30 confirmations pour XTZ.
64 confirmations pour ETH, sur ERC20.
256 confirmations pour ETH, USDC, MATIC, SUPER et USDT sur Polygon.
910 confirmations pour FIL.
3000 confirmations pour ETC.
4000 confirmations pour ETHW.
Lorsque ce sera le cas, vous recevrez une notification par e-mail concernant le dépôt réussi .
Quelles crypto-monnaies peuvent être utilisées pour recharger la carte Visa Crypto.com ?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Certaines crypto-monnaies peuvent ne pas être disponibles, selon votre emplacement.
Comment puis-je vérifier l'historique de mes transactions?
Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt en allant dans [Tableau de bord] - [Portefeuille] - [Transactions].
Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Compte] et appuyez sur l'icône dans le coin supérieur droit pour vérifier vos transactions.
