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如何登录您的 Crypto.com
如何登录您的 Crypto.com 帐户（网站）
1. 进入Crypto.com网站，然后选择右上角的【登录】。
2. 输入您的电子邮件和密码，然后单击[登录]。或者您也可以打开【Crypto.com app】扫描立即登录。
3. 输入您的 2FA，然后按[继续]。
4.之后您就可以成功使用您的Crypto.com账户进行交易了。
如何登录您的 Crypto.com 帐户（应用程序）
1. 您必须前往[ App Store ] 或 [ Google Play Store ]并使用[ Crypto.com ]键搜索才能找到此应用程序。然后，在您的移动设备上安装Crypto.com应用程序。 2. 安装并启动应用程序后。 使用您的电子邮件地址登录 Crypto.com 应用程序，然后点击[登录现有帐户]。 3. 使用电子邮件登录后，检查电子邮件中是否有确认链接以继续。 4. 确认完成后，您已成功登录您的Crypto.com账户。
我忘记了 Crypto.com 帐户的密码
您可以在Crypto.com网站或应用程序上重置您的账户密码。1. 进入Crypto.com网站，点击【登录】。
2. 在登录页面，点击【忘记密码】。
*请注意，密码重置成功后，您的账户提现功能将在24小时内被禁用。
3. 输入您的电子邮件，单击[提交]，您将在几分钟内收到一封电子邮件，其中包含如何重置密码的说明。
常见问题 (FAQ)
什么是双因素身份验证？
双因素身份验证 (2FA) 是电子邮件验证和帐户密码的附加安全层。启用 2FA 后，您在 Crypto.com NFT 平台上执行某些操作时必须提供 2FA 代码。
TOTP 如何运作？
Crypto.com NFT 使用基于时间的一次性密码（TOTP）进行双因素身份验证，它涉及生成一个临时的、唯一的一次性 6 位代码*，该代码仅在 30 秒内有效。您需要输入此代码才能执行影响您在平台上的资产或个人信息的操作。
*请记住，代码只能由数字组成。
如何在我的 Crypto.com NFT 账户上设置 2FA？
1. 在“设置”页面中，单击“安全”下的“设置 2FA”。
2. 使用验证器应用程序扫描二维码，或将代码复制到应用程序中手动添加，然后单击“继续验证”。
用户需要安装 Google Authenticator 或 Authy 等身份验证器应用程序才能设置 2FA。
3. 输入验证码，该验证码将发送到您的电子邮件收件箱并显示在您的身份验证器应用程序中。单击“提交”。
4. 设置完成后，您将看到一条确认消息。
请注意，您的 Crypto.com NFT 账户中设置的 2FA 独立于您在其他 Crypto.com 生态系统产品中的账户设置的 2FA。
哪些操作受到 2FA 的保护？
启用 2FA 后，在 Crypto.com NFT 平台上执行的以下操作将需要用户输入 2FA 代码：
列出NFT（2FA可以选择关闭）
接受出价（2FA 可以选择关闭）
启用 2FA
请求支付
登录
重设密码
提现 NFT
请注意，提取 NFT 需要强制 2FA 设置。启用 2FA 后，用户账户中的所有 NFT 将面临 24 小时提现锁定。
如何重置我的 2FA？
如果您丢失设备或无法访问身份验证器应用程序，则需要联系我们的客户支持。
一旦您的 2FA 被撤销，系统将使您之前的身份验证密钥失效。“设置”中“安全”选项卡中的 2FA 部分将返回到非设置状态，您可以在其中单击“设置 2FA”再次设置 2FA。
如何在 Crypto.com 上验证您的帐户
如何完成身份验证？分步指南
1.在手机上打开Crypto.com应用程序。点击[创建新帐户]。
2. 输入您的信息。
- 输入你的电子邮箱地址。
- 选中“我想接收来自 Crypto.com 的独家优惠和更新”复选框。
- 点击“创建新帐户” 。
3. 检查您的电子邮件中是否有确认链接。如果您没有看到任何链接，请单击[重新发送]。
4. 接下来，使用您的电话号码注册，然后点击[继续]。
5. 输入已发送至您手机的 6 位数代码。
6. 设置用于解锁和确认交易的密码。
7. 接下来是通过点击[同意并继续]来验证您的身份。
8. 选择您要继续处理的文档类型。
9. 将您的身份证件放入相框中并拍照。
10. 文件提交后，请等待几天进行验证。
[请注意]：
帐户只能使用 Crypto.com 应用程序开设，因此请不要通过电子邮件或应用程序内聊天向我们发送重要信息。
*您的护照是在大多数情况下使用的最佳文件。如果您没有护照，国民身份证或驾驶执照通常就足够了。
（但是，美国公民和居民必须出示国家颁发的驾驶执照或身份证件
。
哪些类型的文件可以用于地址证明验证？
对于居住地址验证证明，接受您名下的以下文件之一（3 个月内签发）：
公用事业账单。
来自政府部门或机构的信函。
银行、金融机构或授权保险公司出具的对账单或信函（对于信用卡对账单，请隐藏卡号）。
有效的政府身份证件。
捕获文档时，请记住：
捕捉其四个角的完整形态；不接受文档的部分扫描。
通过计算机屏幕捕获打印文档或数字副本。
保持文档不变，除非隐藏银行账户或卡号。
垂直捕获文档（纵向模式）以确保捕获完整文档，请勿以横向模式捕获文档。
你用我的信息做什么？
根据适用法律和法规的要求， Crypto.com仅将这些信息用于地址验证的目的。Crypto.com不会将申请人提交的信息用于任何其他目的。
常见问题 (FAQ)
为什么我的申请3天后还没有被批准？
虽然大多数申请会在 3-4 天内得到处理，但由于新申请者数量巨大，一些 KYC 审核需要大约 7 个工作日。
我们正在尽快审核申请，完成后将通过电子邮件提供更新。我们感谢您的耐心等待。
我没有收到 OTP
请发送电子邮件至[ [email protected]]，注明您的电话号码（包括国家/地区代码）和您的移动服务提供商。
什么是“星通”？
Singpass 是每位新加坡居民值得信赖的数字身份，可以轻松、安全地在线和亲自访问 1,700 多项政府和私营部门的服务。用户可以使用改进的 Singpass 登录数字服务、在柜台证明自己的身份、对文档进行数字签名等。
Singpass 由政府技术局 (GovTech) 管理，是推动新加坡智能国家愿景的八个国家战略项目之一。
我的信息是什么？
MyInfo 是一项服务，允许 Singpass 用户在同意的情况下管理其个人数据并预填写表格，以进行数字服务交易，包括跨参与政府机构检索的数据。这意味着用户只需向数字服务提供一次个人数据，而无需为每次在线交易重复提供数据。用户可以在 Singpass 应用程序的“配置文件”选项卡下查看自己的个人数据配置文件。
该应用程序不会扫描我的身份证件或拍摄我的照片？
如果您初次尝试扫描文档和/或照片失败，请尝试手动上传功能。
[以下流程将帮助您加快验证过程]：
[法定全名]：仔细检查您输入的姓名是否与您提供的文件上的姓名相符。如果论文使用您的全名，请使用您的全名，而不是缩写词或首字母缩写。确保没有拼写错误。
【持有有效身份证件】：在光线充足的环境下拍摄身份证件照片。检查文档的所有四个角是否可见并且没有反光（如果手机的手电筒已打开，请将其关闭）。清洁镜头，握紧手机，然后调整相机位置，使相框接触文档边缘 - 如果接触，将自动拍摄照片。拍摄后检查图像上的信息是否清晰。如果您不确定图像的质量，请在提交之前重新拍摄。
【拍一张好看的自拍照】：尝试拍照时，请保持相机稳定，并用眼睛跟随绿点（此技术同时使用视频和拍照相机）。尽量保持静止——不会花很长时间的。
