Como iniciar a negociação na Crypto.com em 2024: um guia passo a passo para iniciantes
Como abrir uma conta no Crypto.com
Como abrir uma conta no Crypto.com com e-mail
1. Acesse Crypto.com .No canto superior direito da página inicial, você encontrará o botão ‘Cadastre-se’. Clique em [ Inscrever-se ] .
2. Cadastre-se com seu e-mail e configure sua senha.
*Observação:
- Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres, incluindo um número, uma letra maiúscula e um caractere especial.
3. Leia as instruções exibidas na tela e forneça as informações necessárias. 4. Selecione [Verificar] no menu. Para o endereço de e-mail que você registrou, uma senha de uso único (OTP) e uma verificação de e-mail serão emitidas. 5. Você precisa confirmar seu número de telefone como etapa final. Escolha o código de área do seu país e digite seu número de telefone (sem o código de área). Um código de verificação [ SMS ] será fornecido a você. Digite o código e clique em [Enviar] . 6. Quando terminar! Você será levado à página inicial do Exchange.
Como abrir uma conta no aplicativo Crypto.com
Você pode registrar-se para uma conta Crypto.com com seu endereço de e-mail no aplicativo Crypto.com facilmente com apenas alguns toques.1. Baixe e abra o aplicativo Crypto.com e toque em [Criar nova conta].
2. Insira suas informações:
- Insira o seu endereço de email .
- Marque a caixa " Gostaria de receber ofertas e atualizações exclusivas da Crypto.com " .
- Toque em " Criar nova conta " .
3. Digite seu número de telefone (certifique-se de escolher o código de área correto) e toque em [Enviar código de verificação].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu telefone. Digite o código.
5. Fornecendo o seu ID para identificar a sua identidade, toque em [Concordar e continuar] e você criou com sucesso uma conta Crypto.com.
Observação :
- Para proteger sua conta, é altamente recomendável ativar pelo menos a autenticação de um ou dois fatores (2FA).
- Observe que você deve concluir a verificação de identidade antes de usar Crypto.com para negociar.
Como verificar sua conta no Crypto.com
Como concluir a verificação de identidade? Um guia passo a passo
1. Abra a aplicação Crypto.com no seu telefone. Toque em [Criar nova conta] . 
2. Insira suas informações.
- Insira o seu endereço de email .
- Marque a caixa " Gostaria de receber ofertas e atualizações exclusivas da Crypto.com " .
- Toque em " Criar nova conta " .
3. Verifique se há um link de confirmação em seu e-mail. Se você não vir nenhum link, clique em [Reenviar]. 
4. Em seguida, cadastre-se com seu número de telefone e toque em [Continuar]. 
5. Digite o código de 6 dígitos que foi enviado para o seu telefone. 
6. Configure uma senha que será usada para desbloquear e confirmar transações. 
7. Em seguida, verifique sua identidade tocando em [Concordar e continuar]. 
8. Selecione o tipo de documento com o qual deseja prosseguir. 
9. Coloque seu documento de identidade na moldura e tire uma foto. 
10. Após o envio do seu documento, aguarde alguns dias para que ele seja verificado. 
[Atenção]:
As contas só são abertas através da aplicação Crypto.com, portanto, não nos envie as informações essenciais por e-mail ou pelo chat da aplicação.
*Seu passaporte é o melhor documento para usar na maioria das circunstâncias. Se você não tiver passaporte, uma identidade nacional ou carteira de motorista geralmente será suficiente.
(No entanto, os cidadãos e residentes dos EUA devem apresentar sua carteira de motorista ou documento de identidade emitido pelo estado.
Que tipos de documentos são aceitáveis para verificação de comprovante de endereço?
Para comprovação de comprovação de endereço residencial, é aceito um dos seguintes documentos em seu nome (emitido no prazo de 3 meses):
Conta de serviços públicos.
Correspondência de um departamento ou agência governamental.
Extratos ou cartas emitidos por banco, instituição financeira ou seguradora autorizada (para extratos de cartão de crédito, oculte o número do cartão).
ID governamental válido.
Ao capturar um documento, lembre-se de:
Capture toda a sua forma com todos os quatro cantos; uma digitalização parcial de um documento não é aceita.
Capture um documento impresso ou uma cópia digital através da tela do computador.
Manter o documento inalterado, exceto quando mascarar números de contas bancárias ou cartões.
Capture o documento verticalmente (no modo retrato) para garantir que todo o documento seja capturado, não o capture no modo paisagem.
O que você faz com minhas informações?
A Crypto.com apenas utiliza as informações para efeitos de verificação de endereço, conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. A Crypto.com não utiliza as informações submetidas por um candidato para qualquer outro fim.
Como depositar em Crypto.com
Como depositar criptografia em Crypto.com
Se possuir criptomoedas noutra plataforma ou carteira, pode transferi-las para a sua carteira Crypto.com para negociação.
Deposite criptomoeda em Crypto.com (site)
1. Faça login na sua conta Crypto.com e clique em [ Carteira ]. 2. Selecione o que deseja depositar. Em seguida, clique em [Depósito]. 3. Selecione [Criptomoeda] e faça um depósito. 4. Seu endereço de depósito será exibido.
Escolha sua rede e copie seu endereço de depósito clicando em [Copiar endereço] ou [Mostrar código QR].E cole na plataforma onde pretende sacar seus fundos. Observação: certifique-se de que a rede selecionada seja a mesma da plataforma da qual você está sacando fundos. Se você selecionar a rede errada, perderá seus fundos.
Resumo da seleção de rede:
- BEP2 refere-se à BNB Beacon Chain (antiga Binance Chain).
- BEP20 refere-se ao BNB Smart Chain (BSC) (antiga Binance Smart Chain).
- ERC20 refere-se à rede Ethereum.
- TRC20 refere-se à rede TRON.
- BTC refere-se à rede Bitcoin.
- BTC (SegWit) refere-se a Native Segwit (bech32) e o endereço começa com “bc1”. Os usuários podem sacar ou enviar seus acervos de Bitcoin para endereços SegWit (bech32).
5. Após a confirmação do pedido de saque, leva algum tempo para que a transação seja confirmada. O tempo de confirmação varia dependendo do blockchain e do tráfego de rede atual.
Assim que a transferência for processada, os fundos serão creditados na sua conta Crypto.com pouco depois.
6. Você pode verificar o status do seu depósito em [Histórico de transações], bem como mais informações sobre suas transações recentes.
Deposite criptomoeda no Crypto.com (aplicativo)
1. Abra o aplicativo Crypto.com, clicando no botão [ Depósito] na tela inicial.
2. Para [ Depósitos criptográficos] , selecione a moeda que deseja depositar e, a partir daí, os detalhes da sua carteira aparecerão na tela.
3. Selecione sua rede, um pop-up aparecerá com seu [código QR] e você pode tocar em [Compartilhar endereço] para compartilhar seu endereço de depósito.
Nota: Escolha a rede de depósito com cuidado e certifique-se de que a rede selecionada é a mesma da plataforma da qual você está sacando fundos. Se você selecionar a rede errada, perderá seus fundos.
5. Após a confirmação do pedido de depósito, a transferência será processada. Os fundos serão creditados na sua conta Crypto.com pouco depois.
Como depositar moeda Fiat no Crypto.com
Como configuro minha carteira fiduciária em EUR?
1. Vá para sua página inicial e clique em [Conta].
2. Vá para [Carteira Fiat].
Na página inicial, toque em [Depósito] [Fiat] . 
3. Toque no botão [+ Configurar nova moeda] . 
4. Configure o EUR (SEPA).
Escolha [Eu entendo e concordo com os Termos de Condições da Carteira Fiat EUR] e toque em [Avançar] . 
4. Conclua a configuração da carteira EUR de acordo com as instruções da rede SEPA.
Você precisa enviar as seguintes informações adicionais para criar sua carteira fiduciária em EUR:
- Volume anual esperado de transações.
- Faixa de renda anual.
- Situação profissional ou ocupação.
- Verificação de endereço.
Toque em [Enviar todas as informações da conta para meu e-mail] . Iremos notificá-lo assim que a sua transferência bancária for depositada com sucesso.
Deposite moedas EUR e Fiat através de transferência bancária SEPA
1. Faça login na sua conta Crypto.com e clique em [Carteira] .
2. Selecione aquele que deseja depositar.
3. Selecione [Fiat] e clique em [Transferência Bancária] . 
4. Clique em [Avançar] para concluir a configuração da carteira EUR de acordo com as instruções da rede SEPA.
Você precisa enviar as seguintes informações adicionais para criar sua carteira fiduciária em EUR:
- Volume anual esperado de transações.
- Faixa de renda anual.
- Situação profissional ou ocupação.
- Verificação de endereço.
5. Insira o valor que deseja depositar e, em seguida, verá as informações detalhadas de pagamento.
Deposite moeda Fiat em Crypto.com (aplicativo)
1. Abra o aplicativo Crypto.com, clicando no botão [ Depósito] na tela inicial.
2. Iniciar um [Depósito Fiat] fará com que o depósito apareça no menu da carteira Fiat.
3. Você será solicitado a configurar uma carteira de moeda fiduciária. E depois disso, você pode depositar Fiat.
4. Após configurar sua moeda, insira seu valor, selecione a conta bancária e deposite em sua carteira fiduciária.
Como comprar criptografia com cartão de crédito/débito em Crypto.com
1. Abra o aplicativo Crypto.com no seu telefone e faça login.
Toque em [Comprar]. 
2. Em seguida, escolha a criptomoeda que deseja comprar. 
3. Preencha o valor que deseja comprar e clique em [Adicionar forma de pagamento]. 
4. Selecione Cartão de Crédito/Débito para continuar.
Se preferir pagar em moeda fiduciária, você pode alterá-la. 
5. Preencha as informações do seu cartão e toque em [Adicionar cartão] para continuar. 
6. Revise suas informações de compra e clique em [Confirmar]. 
7. Parabéns! A transação foi concluída.
A criptomoeda comprada foi depositada na sua carteira spot da Crypto.com. 
Como negociar em Crypto.com
Como negociar à vista em Crypto.com (site)
Uma negociação à vista é uma transação simples entre um comprador e um vendedor para negociar à taxa atual de mercado, conhecida como preço à vista. A negociação ocorre imediatamente quando o pedido é atendido.1. Abra o site Crypto.com e faça login na sua conta.
Clique em [Negociar] e escolha [Spot] .
2. Clique em qualquer criptomoeda que você gostaria de negociar na página inicial para ir diretamente para a página de negociação à vista correspondente.
3. Agora você se encontrará na interface da página de negociação.
- Volume de negociação do par de negociação em 24 horas.
- Vender livro de pedidos.
- Compre livro de pedidos.
- Gráfico de velas e profundidade de mercado.
- Tipo de ordem: Limite/Mercado/Stop-limit/OCO(One-Cancels-the-Other)
- Compre e venda criptomoeda.
- Histórico de negociação.
- Detalhes da carteira.
- Saldo/Posições/Pedidos Abertos/Pedidos Acionadores/Histórico de Pedidos/Histórico de Negociações/Bots Ativos.
Vá até a seção de compra e venda (6) para comprar BTC e preencha o preço e o valor do seu pedido. Clique em [Comprar BTC] para concluir a transação.
- O preço padrão na ordem com limite é o último preço pelo qual foi negociada.
- As porcentagens mostradas abaixo referem-se à proporção de uma moeda que você tem para comprar a outra moeda.
Como negociar à vista no Crypto.com (aplicativo)
1. Faça login na sua aplicação Crypto.com e clique em [Negociar] para ir para a página de negociação à vista.
2. Clique em [Comprar] para ir para a página da criptomoeda.
3. Selecione a criptomoeda que você deseja comprar e negociar.
4. Digite o valor que deseja comprar e clique em [Adicionar forma de pagamento] para concluir a transação.
5. Ou você pode clicar em [Crypto] para pagar pela criptomoeda escolhida e depois clicar em [Comprar].
Você pode seguir os mesmos passos para vender BTC ou qualquer outra criptomoeda escolhida selecionando a guia [Vender] .
O que é a função Stop-Limit e como usá-la
O que é uma ordem stop-limit?
Uma ordem com limite com preço stop e preço limite é conhecida como ordem com limite stop. A ordem limitada será inserida na carteira de ofertas depois que o preço stop for atingido. A ordem limitada será executada quando o preço limite for atingido.Preço Stop: Uma ordem stop-limit para comprar ou vender o ativo ao preço limite ou superior será executada quando o preço do ativo atingir o preço stop.
Preço limite: o preço selecionado, ou às vezes até superior, no qual a ordem stop limit é executada.
Tanto o preço limite quanto o preço stop podem ser definidos com o mesmo custo. Mas o preço stop da ordem de venda deve ser um pouco superior ao preço máximo. Será criado um diferencial de preço seguro entre os tempos de acionamento e execução da ordem graças a esta diferença de preço. Para a ordem de compra, o preço stop pode ser definido um pouco abaixo do preço limite. Além disso, diminuirá a possibilidade de seu pedido não ser atendido.
Informamos que a sua ordem será executada como uma ordem com limite sempre que o preço de mercado atingir o seu preço limite. A sua ordem poderá nunca ser preenchida se definir os limites de take-profit ou stop-loss demasiado baixos ou demasiado altos, respetivamente, porque o preço de mercado nunca será capaz de atingir o preço limite que especificou.
Como funciona uma ordem stop-limit?
O preço atual é 2.400 (A). Você pode definir o preço stop acima do preço atual, como 3.000 (B), ou abaixo do preço atual, como 1.500 (C). Assim que o preço subir para 3.000 (B) ou cair para 1.500 (C), a ordem stop-limit será acionada e a ordem limite será automaticamente colocada no livro de ofertas.
Observação:
O preço limite pode ser definido acima ou abaixo do preço stop para ordens de compra e venda. Por exemplo, um preço stop B pode ser colocado junto com um preço limite inferior B1 ou um preço limite superior B2.
Uma ordem limitada é inválida antes do preço stop ser acionado, inclusive quando o preço limite é atingido antes do preço stop.
Quando o preço stop é atingido, indica apenas que uma ordem com limite está ativada e será submetida ao livro de ofertas, em vez de a ordem com limite ser preenchida imediatamente. A ordem limitada será executada de acordo com regras próprias.
Como faço para colocar uma ordem stop-limit no Crypto.com?
1. Faça login na sua conta Crypto.com e vá para [Trade]-[Spot] . Selecione [Comprar] ou [Vender] e clique em [Stop-limit].
2. Insira o preço de ativação, o preço limite e a quantidade de criptografia que deseja comprar. Clique em [Comprar BTC] para confirmar os detalhes da transação.
Como visualizar minhas ordens stop-limit?
Depois de enviar as ordens, você poderá visualizar e editar suas ordens stop-limit indo para a Seção (8) e clicando em [Ordens Abertas].
Para visualizar pedidos executados ou cancelados, acesse a aba [ Histórico de Pedidos ]. 
Como retirar-se do Crypto.com
Como retirar criptografia do Crypto.com
Neste artigo, mostraremos como você pode fazer saques do Crypto.com para uma plataforma ou carteira externa.
Como retirar criptografia do Crypto.com (Web)
1. Faça login na sua conta Crypto.com e clique em [Carteira].
2. Escolha a criptografia que deseja sacar e clique no botão [Retirar] .
Para este exemplo, estou escolhendo [CRO] .
3. Selecione [Criptomoeda] e escolha [Endereço de carteira externa] . 
4. Insira seu [Endereço da carteira] , escolha o [Valor] que deseja ganhar e selecione seu [Tipo de carteira]. 
5. Depois disso, clique em [Revisar Retirada] e pronto.
Aviso: Se você inserir informações erradas ou selecionar a rede errada ao fazer uma transferência, seus ativos serão perdidos permanentemente. Certifique-se de que as informações estão corretas antes de fazer uma transferência.
Como retirar criptografia do Crypto.com (aplicativo)
1. Abra a sua aplicação Crypto.com e faça login, toque em [Contas] .
2. Toque em [Crypto Wallet] e escolha o token disponível que deseja sacar.
3. Clique em [Transferir].
4. Toque em [Retirar] para prosseguir para a próxima página.
5. Selecione retirar com [Crypto] .
6. Escolha sacar com [Carteira Externa] .
7. Adicione o endereço da sua carteira para continuar o processo.
8. Selecione sua rede, insira seu [Endereço da carteira VRA] e seu [Nome da carteira] e clique em continuar.
9. Verifique sua carteira tocando em [Sim, confio neste endereço].
Depois disso, você terá sucesso em fazer seu saque.
Como retirar moeda Fiat da Crypto.com
Como retirar Fiat do Crypto.com (Web)
1. Abra e faça login na sua conta Crypto.com e selecione [Carteira] . 2. Selecione a moeda que deseja sacar e clique no botão [Retirar] . Para este exemplo, estou escolhendo [USD]. 3. Selecione [Fiat] e escolha [Transferência Bancária] . 4. Configure sua conta bancária. Depois disso, insira o valor do saque e selecione a conta bancária da qual você está sacando fundos para revisar e confirmar a solicitação de saque.
Como sacar com moeda GBP no aplicativo Crypto.com
1. Abra a sua aplicação Crypto.com e faça login, toque em [Contas] .
2. Toque em [Carteira Fiat] e clique em [Transferir] .
3. Clique em [Retirar].
4. Toque em Libra Esterlina (GBP) para prosseguir para a próxima página.
6. Revise seus dados e toque em [Retirar agora].
Demorou de 2 a 4 dias úteis para analisar sua solicitação de saque. Iremos notificá-lo assim que sua solicitação for aprovada.
Como levantar com moeda EUR (SEPA) na aplicação Crypto.com
1. Acesse sua Carteira Fiat e clique em [Transferir].
6. Escolha a moeda desejada e selecione a moeda [EUR] .
Depois disso, clique em [Retirar agora] .
7. Insira seu valor e toque em [Sacar] .
Revise e confirme a solicitação de saque, aguarde nossa análise interna e iremos notificá-lo assim que o saque for processado. 
Como vender criptografia para sua carteira Fiat em Crypto.com
1. Abra a sua aplicação Crypto.com e clique nas suas [Contas] . 
2. Selecione [Carteira Fiat] e clique na criptomoeda que deseja vender. 
3. Insira o valor que deseja sacar, escolha a moeda de saque e clique em [Vender...]. 
4. Revise suas informações e toque em [Confirmar] . E o dinheiro será enviado para sua Carteira Fiat.
Perguntas frequentes (FAQ)
Conta
Por que não consigo receber e-mails da Crypto.com?
Se não estiver recebendo e-mails enviados da Crypto.com, siga as instruções abaixo para verificar as configurações do seu e-mail:1. Você está logado no endereço de e-mail registrado na sua conta da Crypto.com? Às vezes, você pode estar desconectado do seu e-mail nos seus dispositivos e, portanto, não consegue ver os e-mails da Crypto.com. Faça login e atualize.
2. Você verificou a pasta de spam do seu e-mail? Se você descobrir que seu provedor de serviços de e-mail está enviando e-mails da Crypto.com para sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” colocando os endereços de e-mail da Crypto.com na lista de permissões. Você pode consultar Como colocar e-mails da Crypto.com na lista de permissões para configurá-lo.
3. A funcionalidade do seu cliente de e-mail ou provedor de serviços está normal? Para ter certeza de que seu firewall ou programa antivírus não está causando conflito de segurança, você pode verificar as configurações do servidor de e-mail.
4. Sua caixa de entrada está cheia de e-mails? Você não poderá enviar ou receber e-mails se tiver atingido o limite. Para abrir espaço para novos e-mails, você pode remover alguns dos mais antigos.
5. Registre-se usando endereços de e-mail comuns como Gmail, Outlook, etc., se possível.
Por que não consigo obter códigos de verificação por SMS?
A Crypto.com está sempre trabalhando para melhorar a experiência do usuário, expandindo nossa cobertura de Autenticação SMS. No entanto, certas nações e regiões não são suportadas atualmente. Verifique nossa lista de cobertura global de SMS para ver se sua localização está coberta caso você não consiga ativar a autenticação por SMS. Use a autenticação do Google como sua autenticação primária de dois fatores se sua localização não estiver incluída na lista.
O guia Como ativar a autenticação do Google (2FA) pode ser útil para você.
As seguintes ações devem ser tomadas se você ainda não conseguir receber códigos SMS mesmo depois de ter ativado a autenticação por SMS ou se você mora atualmente em um país ou região abrangida pela nossa lista global de cobertura de SMS:
- Certifique-se de que haja um sinal de rede forte no seu dispositivo móvel.
- Desative qualquer bloqueio de chamadas, firewall, antivírus e/ou programas de chamada em seu telefone que possam estar impedindo o funcionamento do nosso número de código SMS.
- Ligue seu telefone novamente.
- Em vez disso, tente a verificação por voz.
- Para redefinir sua autenticação de SMS, clique neste link.
Verificação
Por que minha inscrição não foi aprovada após 3 dias?
Embora a maioria das inscrições seja processada em 3 a 4 dias, devido ao grande número de novos candidatos, algumas análises KYC levam aproximadamente 7 dias úteis.
As inscrições estão sendo analisadas o mais rápido possível e uma atualização será fornecida por e-mail assim que forem concluídas. Nós apreciamos sua paciência.
Não recebi o OTP
Envie-nos um e-mail para [[email protected]] , informando seu número de telefone (incluindo o código do país) e sua operadora de celular.
O que é "Singpass"?
Singpass é a identidade digital confiável de todos os residentes de Cingapura para acesso fácil e seguro a mais de 1.700 serviços governamentais e do setor privado on-line e pessoalmente. Os usuários podem fazer login em serviços digitais, provar sua identidade nos balcões, assinar documentos digitalmente e muito mais com o Singpass aprimorado.
O Singpass é gerenciado pela Agência de Tecnologia Governamental (GovTech) e é um dos oito projetos nacionais estratégicos que impulsionam a visão de Nação Inteligente de Cingapura.
O que é MyInfo?
MyInfo é um serviço que permite aos usuários do Singpass gerenciar seus dados pessoais e preencher formulários previamente, com seu consentimento, para transações de serviços digitais, incluindo dados que são recuperados pelas agências governamentais participantes. Isto significa que os utilizadores só precisam de fornecer dados pessoais uma vez ao serviço digital, em vez de fornecer dados repetidamente para cada transação online. Os usuários podem visualizar seu próprio perfil de dados pessoais em seu aplicativo Singpass na guia Perfil .
O aplicativo não escaneia minha identidade nem tira minha foto?
Tente o recurso de upload manual se não tiver conseguido digitalizar seu documento e/ou foto na tentativa inicial.
[Os processos a seguir ajudarão você a acelerar o processo de verificação]:
[Nome legal completo]: Verifique novamente se o nome digitado corresponde ao do documento fornecido. Por favor, use seus nomes completos em vez de siglas ou iniciais se o artigo os utilizar. Certifique-se de que não haja erros ortográficos.
[Ter um documento de identidade válido]: Tire uma foto do documento de identidade em um ambiente bem iluminado. Verifique se todos os quatro cantos do documento estão visíveis e se não há reflexos (se a lanterna do seu telefone estiver ligada, desligue-a). Limpe a lente, segure o telefone com firmeza e posicione a câmera de forma que o porta-retratos entre em contato com as bordas do documento - a foto será tirada automaticamente se isso acontecer. Verifique se as informações na imagem são legíveis depois de capturada. Se não tiver certeza sobre a qualidade da imagem, refaça-a antes de enviá-la.
[Tire uma boa selfie]: Ao testar a foto, mantenha a câmera estável e siga o ponto verde com os olhos (esta técnica utiliza uma câmera de vídeo e uma câmera fotográfica). Tente ficar o mais imóvel possível – não demorará muito.
Depósito
Depósitos criptográficos ausentes
O que fazer em casos de depósitos de tokens não suportados e depósitos com informações incorretas ou ausentes
Depósitos de tokens não suportados
Se um cliente depositou um token que não é suportado pela Crypto.com, ele poderá entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na recuperação dos fundos. A recuperação de fundos pode não ser possível em alguns casos.
Depósitos com endereços/tags/memorandos incorretos ou ausentes
Se um usuário tiver enviado um depósito com endereço, etiqueta ou memorando incorreto ou ausente, ele poderá entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na recuperação dos fundos. A recuperação de fundos pode não ser possível em alguns casos.
*Observação: Observe que uma taxa de recuperação de até US$ 150 pode ser cobrada pela recuperação de quaisquer depósitos criptográficos perdidos, conforme determinado pela Crypto.com a seu exclusivo critério e sujeito a alterações de tempos em tempos.
Onde está meu depósito criptográfico?
Assim que a transação estiver na blockchain, será necessário o seguinte número de confirmações para que o depósito apareça na sua aplicação Crypto.com:
1 confirmação para XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 confirmações para BTC.
4 confirmações para LTC.
5 confirmações para NEO.
6 confirmações para BCH.
12 confirmações para tokens VET e ERC-20.
15 confirmações para ADA, BSC.
30 confirmações para XTZ.
64 confirmações para ETH, no ERC20.
256 confirmações para ETH, USDC, MATIC, SUPER e USDT no Polygon.
910 confirmações para FIL.
3.000 confirmações para ETC.
4.000 confirmações para ETHW.
Quando isso acontecer, você receberá uma notificação por e-mail sobre o depósito bem-sucedido .
Quais criptomoedas podem ser usadas para recarregar o cartão Visa Crypto.com?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Certas criptomoedas podem não estar disponíveis, dependendo da sua localização.
Como posso verificar meu histórico de transações?
Você pode verificar o status do seu depósito acessando [Painel] - [Carteira] - [Transações].
Se você estiver usando o aplicativo, clique em [Conta] e toque no ícone no canto superior direito para verificar suas transações. 
Negociação
O que é um pedido com limite
Uma ordem colocada no livro de ofertas a um determinado preço limite é conhecida como ordem limitada. Não será executado imediatamente como uma ordem de mercado. Em vez disso, somente se o preço de mercado atingir o seu preço limite (ou acima) a ordem com limite será preenchida. Portanto, você pode comprar por um preço mais baixo ou vender por um preço maior do que a taxa atual usando uma ordem com limite.Suponha, por exemplo, que o preço atual do Bitcoin seja 50.000 e você defina uma ordem limite para comprar 1 BTC a 60.000 USD. Como este é um preço melhor do que o que você colocou (60.000 USD), sua ordem com limite será executada imediatamente a 50.000 USD.
O que é ordem de mercado
Quando você faz uma ordem de mercado, ela é imediatamente executada à taxa atual. Ele pode ser usado para fazer pedidos de compras e vendas. Uma ordem de compra ou venda a mercado pode ser colocada selecionando [Quantidade] ou [Total]. Você pode inserir o valor explicitamente, por exemplo, se desejar comprar uma certa quantidade de Bitcoin. No entanto, você pode usar [Total] para fazer o pedido de compra se desejar comprar BTC com uma quantia específica de dinheiro, como US$ 10.000 USDT.
Como visualizar minha atividade de negociação à vista
Você pode visualizar suas atividades de negociação à vista no painel Ordens e Posições na parte inferior da interface de negociação. Basta alternar entre as guias para verificar o status do seu pedido aberto e os pedidos executados anteriormente. 1. Pedidos abertos
No toque em [Pedido aberto], você pode visualizar detalhes do seu pedido aberto, incluindo:
- Hora do pedido.
- Instrumento de pedido.
- Lado do pedido.
- Preço do pedido.
- Quantidade do pedido.
- Total.
- Taxa.
- Moeda da taxa.
- Tipo de taxa.
- ID do pedido.
- ID comercial.
2. Histórico de pedidos
O histórico de pedidos exibe um registro de seus pedidos atendidos e não atendidos durante um determinado período. Você pode visualizar detalhes do pedido, incluindo:- Hora do pedido.
- Instrumento de pedido.
- Lado do pedido.
- Preço do pedido.
- Quantidade do pedido.
- Condição de gatilho.
- Encomenda completa.
- Pedido restante.
- Preço médio.
- Valor do pedido.
- ID do pedido.
- Ordem de Margem.
- Status.
3. Histórico de transações
O histórico de transações mostra um registro de seus pedidos correspondidos durante um determinado período de tempo. Você também pode verificar as taxas de negociação e sua função (criador de mercado ou tomador).
Para visualizar o histórico de transações, use o filtro para personalizar a data e clique em [Pesquisar] . 
Cancelamento
Como localizar o ID da transação (TxHash/TxID)?
1. Toque na transação na respectiva carteira criptografada ou no histórico de transações.2. Toque no hiperlink de endereço ‘Retirar para’.
3. Você pode copiar o TxHash ou visualizar a transação em um Blockchain Explorer.
Devido a um possível congestionamento na rede, pode haver um atraso significativo no processamento da sua transação. Você pode usar o ID da transação (TxID) para consultar o status da transferência de seus ativos usando um explorador de blockchain.
Quais contas bancárias posso usar para sacar meus fundos?
Existem duas opções para selecionar a conta bancária para a qual está a levantar fundos: Opção 1
Pode levantar para contas bancárias que utilizou para depositar fundos na aplicação Crypto.com. As contas utilizadas mais recentemente para depósitos serão automaticamente mostradas na lista.
Opção 2
Você pode inserir manualmente o número IBAN da sua conta bancária. Basta acessar a gaveta de saques da sua Carteira Fiat e tocar em Adicionar conta bancária. Siga as instruções na tela e toque em Enviar para salvar sua conta bancária. Você pode então prosseguir para fazer saques.
*nota:
O nome da conta bancária que você fornece deve corresponder ao nome legal associado à sua conta do aplicativo Crypto.com. Nomes incompatíveis resultarão em falha na retirada e taxas poderão ser deduzidas pelo banco destinatário para processar o reembolso.
Quanto tempo leva para meus fundos chegarem à minha conta bancária?
Aguarde um a dois dias úteis para que as solicitações de saque sejam processadas. Depois de aprovados, os fundos serão enviados para sua conta bancária imediatamente por meio de EFT, FAST ou transferência interbancária.
