Како да започнете тргување со Crypto.com во 2024 година: Чекор-по-чекор водич за почетници
Како да отворите сметка на Crypto.com
Како да отворите сметка на Crypto.com со е-пошта
1. Одете на Crypto.com .Во горниот десен агол на почетната страница, ќе го најдете копчето „Регистрирај се“. Кликнете на [ Sign Up ] .
2. Регистрирајте се со вашата е-пошта и поставете ја вашата лозинка.
*Забелешка:
- Вашата лозинка мора да содржи најмалку 8 знаци, вклучувајќи еден број, една голема буква и еден посебен знак.
3. Прочитајте ги упатствата прикажани на екранот, а потоа доставете ни ги потребните информации. 4. Изберете [Verify] од менито. На адресата за е-пошта што сте ја регистрирале, ќе ви биде издадена еднократна лозинка (OTP) и потврда за е-пошта. 5. Треба да го потврдите вашиот телефонски број како последен чекор. Изберете го повикувачкиот број на вашата земја, а потоа внесете го вашиот телефонски број (без повикувачкиот број). Ќе ви биде доставен код за потврда [ SMS ]. Внесете го кодот и кликнете [Поднеси] . 6. Кога ќе завршиш! Потоа ќе бидете префрлени на целната страница на Exchange.
Како да отворите сметка на апликацијата Crypto.com
Можете лесно да се регистрирате за сметка на Crypto.com со вашата адреса за е-пошта на апликацијата Crypto.com со неколку допири.1. Преземете и отворете ја апликацијата Crypto.com и допрете [Create New Account].
2. Внесете ги вашите информации:
- Внесете ја вашата адреса за е-пошта .
- Обележете го полето за „ Би сакал да добивам ексклузивни понуди и ажурирања од Crypto.com “ .
- Допрете „ Креирај нова сметка “ .
3. Внесете го вашиот телефонски број (проверете дали сте го избрале вистинскиот регионален код) и допрете [Send Verification Code].
4. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда на вашиот телефон. Внесете го кодот.
5. Обезбедувајќи ја вашата лична карта за да го идентификувате вашиот идентитет, допрете [Се согласувам и продолжи] и успешно креиравте сметка на Crypto.com.
Забелешка :
- За да ја заштитите вашата сметка, топло препорачуваме да овозможите автентикација со најмалку еден или два фактори (2FA).
- Ве молиме имајте предвид дека мора да ја завршите верификацијата на идентитетот пред да користите Crypto.com за тргување.
Како да ја потврдите вашата сметка на Crypto.com
Како да се заврши верификацијата на идентитетот? Чекор-по-чекор водич
1. Отворете ја апликацијата Crypto.com на вашиот телефон. Допрете [Креирај нова сметка] . 
2. Внесете ги вашите информации.
- Внесете ја вашата адреса за е-пошта .
- Обележете го полето за „ Би сакал да добивам ексклузивни понуди и ажурирања од Crypto.com “ .
- Допрете „ Креирај нова сметка “ .
3. Проверете ја вашата е-пошта за врска за потврда. Ако не гледате никаква врска, кликнете на [Повторно прати]. 
4. Следно, пријавете се со вашиот телефонски број, па допрете [Продолжи]. 
5. Внесете го 6-цифрениот код што е испратен на вашиот телефон. 
6. Поставете лозинка која се користи за отклучување и потврдување трансакции. 
7. Следно е да го потврдите вашиот идентитет со допирање на [Се согласувам и продолжи]. 
8. Изберете го типот на документи со кои сакате да продолжите. 
9. Ставете го документот за лична идентификација во рамката и фотографирајте. 
10. Откако ќе се поднесе вашиот документ, почекајте неколку дена за да го потврдите. 
[Ве молиме забележете]:
Сметките се отвораат само со апликацијата Crypto.com, затоа ве молиме не ни ги испраќајте основните информации преку е-пошта или разговор во апликација.
*Вашиот пасош е најдобриот документ за користење во повеќето околности. Ако немате пасош, вообичаено ќе ви бидат доволни национална лична карта или возачка дозвола.
(Сепак, граѓаните на САД и жителите мора да ја приложат својата државно издадена возачка дозвола или лична карта.
Кои видови документи се прифатливи за доказ за проверка на адресата?
За доказ за проверка на адресата на живеење, еден од следниве документи под вашето име (издаден во рок од 3 месеци) е прифатен:
Комунални сметки.
Преписка од владин оддел или агенција.
Изјави или писма издадени од банка, финансиска институција или овластен осигурител (за изводи од кредитна картичка, ве молиме маскирајте го бројот на картичката).
Валиден владин проект.
Кога снимате документ, ве молиме имајте на ум дека:
Снимајте ја неговата целосна форма со сите четири агли; делумно скенирање на документ не е прифатено.
Снимајте печатен документ или дигитална копија преку компјутерски екран.
Чувајте го документот непроменет, освен кога ги маскирате броевите на банкарска сметка или картичка.
Снимајте го документот вертикално (во портрет режим) за да се осигурате дека целиот документ е снимен, не го снимајте во пејзаж режим.
Што правите со моите информации?
Crypto.com ги користи информациите само за проверка на адресата, како што се бара со важечките закони и прописи. Crypto.com не ги користи информациите доставени од апликантот за која било друга цел.
Како да депонирате на Crypto.com
Како да депонирате крипто на Crypto.com
Ако поседувате криптовалута на друга платформа или паричник, можете да ги префрлите на вашиот паричник Crypto.com за тргување.
Депонирајте криптовалута на Crypto.com (веб-страница)
1. Најавете се на вашата сметка на Crypto.com и кликнете [ Wallet ]. 2. Изберете што сакате да депонирате. Потоа кликнете [Депозит]. 3. Изберете [Cryptocurrency] , а потоа направете депозит. 4. Ќе се прикаже вашата адреса за депозит.
Изберете ја вашата мрежа и копирајте ја вашата адреса за депозит со кликнување на [Copy Address] или [Show QR Code].И залепете го на платформата каде што имате намера да ги повлечете вашите средства. Забелешка: Проверете дали избраната мрежа е иста со мрежата на платформата од која повлекувате средства. Ако изберете погрешна мрежа, ќе ги изгубите вашите средства.
Резиме на избор на мрежа:
- BEP2 се однесува на BNB Beacon Chain (поранешен Binance Chain).
- BEP20 се однесува на BNB Smart Chain (BSC) (поранешен Binance Smart Chain).
- ERC20 се однесува на мрежата Ethereum.
- TRC20 се однесува на мрежата TRON.
- БТК се однесува на мрежата Биткоин.
- BTC (SegWit) се однесува на мајчин Segwit (bech32), а адресата започнува со „bc1“. На корисниците им е дозволено да ги повлечат или да ги испратат своите акции на Bitcoin на адресите на SegWit (bech32).
5. По потврдувањето на барањето за повлекување, потребно е време за да се потврди трансакцијата. Времето на потврда варира во зависност од блокчејнот и неговиот тековен мрежен сообраќај.
Откако ќе се обработи трансферот, средствата ќе се кредитираат на вашата сметка на Crypto.com набргу потоа.
6. Можете да го проверите статусот на вашиот депозит од [Transaction History], како и повеќе информации за вашите неодамнешни трансакции.
Депонирајте криптовалута на Crypto.com (апликација)
1. Отворете ја апликацијата Crypto.com, кликнувајќи на копчето [ Депозит] на почетниот екран.
2. За [ Crypto Deposits] , изберете ја паричката што сакате да ја депонирате и оттаму на екранот ќе се појават деталите за вашиот паричник.
3. Изберете ја вашата мрежа, ќе се појави скокачки прозорец со вашиот [QR-код] и можете да допрете [Сподели адреса] за да ја споделите вашата адреса за депозит.
Забелешка: Ве молиме внимателно изберете ја мрежата за депозити и проверете дали избраната мрежа е иста како и мрежата на платформата од која повлекувате средства. Ако изберете погрешна мрежа, ќе ги изгубите вашите средства.
5. По потврдувањето на барањето за депозит, трансферот ќе се обработи. Средствата ќе бидат кредитирани на вашата сметка на Crypto.com набргу потоа.
Како да депонирате валута на Fiat на Crypto.com
Како да го поставам мојот фиат паричник EUR?
1. Одете на вашата почетна страница и кликнете на [Сметка].
2. Одете во [Fiat Wallet].
Од почетната страница, допрете [Депозит] [Fiat] . 
3. Допрете на копчето [+ Постави нова валута] . 
4. Поставете EUR (SEPA).
Изберете [Јас разбирам и се согласувам со Условите за рокови за паричник за EUR Fiat] и допрете [Следно] . 
4. Завршете го поставувањето на паричникот EUR според упатствата на мрежата SEPA.
Треба да ги доставите следните дополнителни информации за да го креирате вашиот EUR fiat паричник:
- Очекуван годишен обем на трансакции.
- Заграда за годишен приход.
- Работен статус или занимање.
- Потврда на адресата.
Допрете на [Испрати ги сите информации за сметката на мојата е-пошта] . Ќе ве известиме штом вашиот банкарски трансфер ќе биде успешно депониран.
Депонирајте EUR и валути на Fiat преку банкарски трансфер на СЕПА
1. Најавете се на вашата сметка на Crypto.com и кликнете на [Паричник] .
2. Изберете го оној што сакате да го депонирате.
3. Изберете [Fiat] и кликнете на [Bank Transfer] . 
4. Кликнете на [Следно] за да го завршите поставувањето на паричникот EUR според упатствата на мрежата SEPA.
Треба да ги доставите следните дополнителни информации за да го креирате вашиот EUR fiat паричник:
- Очекуван годишен обем на трансакции.
- Заграда за годишен приход.
- Работен статус или занимање.
- Потврда на адресата.
5. Внесете го износот што сакате да го депонирате, а потоа ќе ги видите деталните информации за плаќање.
Депонирајте Fiat валута на Crypto.com (апликација)
1. Отворете ја апликацијата Crypto.com, кликнувајќи на копчето [ Депозит] на почетниот екран.
2. Со стартување на [Fiat Deposit] ќе се појави депозитот во менито за паричникот на Fiat.
3. Ќе биде побарано да поставите паричник за фиат валута. И после тоа, можете да го депонирате Fiat.
4. Откако ќе ја поставите вашата валута, внесете ја вашата сума, изберете ја банкарската сметка и депонирајте на вашиот фиат паричник.
Како да купите крипто со кредитна/дебитна картичка на Crypto.com
1. Отворете ја апликацијата Crypto.com на вашиот телефон и најавете се.
Допрете на [Buy]. 
2. Следно, изберете ја криптовалутата што сакате да ја купите. 
3. Пополнете ја сумата што сакате да ја купите и кликнете на [Add Payment Method]. 
4. Изберете Кредитна/Дебитна картичка за да продолжите.
Ако претпочитате да плаќате во фиат валута, можете да ја промените. 
5. Пополнете ги информациите за вашата картичка и допрете [Add Card] за да продолжите. 
6. Прегледајте ги вашите информации за купување, а потоа кликнете [Потврди]. 
7. Честитки! Трансакцијата е завршена.
Купената криптовалута е депонирана во вашиот паричник Crypto.com Spot. 
Како да тргувате на Crypto.com
Како да тргувате со Spot на Crypto.com (веб-страница)
Спот трговија е едноставна трансакција помеѓу купувачот и продавачот за тргување по тековната пазарна стапка, позната како спот цена. Трговијата се одвива веднаш кога ќе се исполни нарачката.1. Отворете ја веб-локацијата Crypto.com и најавете се на вашата сметка.
Кликнете на [Trade] и изберете [Spot] .
2. Кликнете на која било криптовалута со која би сакале да тргувате на почетната страница за да отидете директно на соодветната страница за тргување на самото место.
3. Сега ќе се најдете на интерфејсот на страницата за тргување.
- Обем на тргување на трговскиот пар за 24 часа.
- Продај книга за нарачки.
- Купете книга за нарачки.
- Табела со свеќници и длабочина на пазарот.
- Вид на нарачка: Ограничување/Пазар/Стоп-ограничување/OCO(Еден-откажува-другото)
- Купувајте и продавајте криптовалути.
- Историја на тргување.
- Детали за паричник.
- Биланс/Позиции/Отворени нарачки/Нарачки за активирање/Историја на нарачки/Историја на трговија/Активни ботови.
Одете во делот за купување и продавање (6) за да купите БТК и пополнете ја цената и износот за вашата нарачка. Кликнете на [Купи БТК] за да ја завршите трансакцијата.
- Стандардната цена во граничниот налог е последната цена по која се тргуваше.
- Процентите прикажани долу се однесуваат на процентот на една валута што треба да ја купите другата валута.
Како да тргувате со Spot на Crypto.com (апликација)
1. Најавете се во вашата апликација Crypto.com и кликнете на [Trade] за да отидете на страницата за тргување на самото место.
2. Кликнете на [Купи] за да отидете на страницата за криптовалути.
3. Изберете ја криптовалутата што сакате да ја купите и тргувате.
4. Внесете ја сумата што сакате да ја купите и кликнете [Додај начин на плаќање] за да ја завршите трансакцијата.
5. Или можете да кликнете на [Crypto] за да платите за криптовалутата што сте ја избрале, а потоа кликнете [Buy].
Можете да ги следите истите чекори за да продавате БТК или која било друга избрана криптовалута со избирање на табулаторот [Продади] .
Што е функцијата Stop-Limit и како да се користи
Што е наредба за ограничување на стоп?
Лимитниот налог со стоп цена и гранична цена е познат како налог за стоп лимит. Лимитната нарачка ќе биде внесена во книгата на нарачки откако ќе се достигне стоп-цената. Лимитната нарачка ќе се изврши кога ќе се достигне лимитната цена.Стоп цена: Налогот за стоп-лимит за купување или продавање на средството по гранична цена или повисока ќе се изврши кога цената на средството ќе ја достигне стопираната цена.
Ограничена цена: избраната цена, или понекогаш дури и повисока, по која се извршува нарачката за ограничување на застанувањето.
И граничните и стоп цените може да се постават по иста цена. Но, стоп цената на налогот за продажба треба да биде нешто повисока од максималната цена. Ќе се создаде сигурна разлика во цената помеѓу времето на активирање и извршување на нарачката благодарение на оваа разлика во цената. За нарачката за купување, стоп цената може да се постави нешто под граничната цена. Дополнително, ќе ја намали можноста вашата нарачка да не биде исполнета.
Ве молиме имајте предвид дека вашата нарачка ќе се изврши како гранична нарачка секогаш кога пазарната цена ќе ја достигне вашата гранична цена. Вашата нарачка можеби никогаш нема да се пополни ако ги поставите ограничувањата за преземање-профит или стоп-загуба премногу ниски или превисоки, соодветно, бидејќи пазарната цена никогаш нема да може да ја достигне граничната цена што сте ја навеле.
Како функционира нарачката за стоп-лимит?
Моменталната цена е 2.400 (А). Можете да ја поставите цената за застанување над моменталната цена, како што е 3.000 (B) или под моменталната цена, како што е 1.500 (C). Штом цената ќе се искачи до 3.000 (Б) или ќе падне на 1.500 (Ц), ќе се активира нарачката за стоп-лимит, а нарачката за ограничување автоматски ќе се стави во книгата на нарачки.
Забелешка:
Граничната цена може да се постави над или под стоп цената и за нарачките за купување и за продажба. На пример, стоп-цената Б може да се постави заедно со долната гранична цена Б1 или повисока гранична цена Б2.
Нарачката за ограничување е неважечка пред да се активира цената за застанување, вклучително и кога граничната цена е достигната пред цената за застанување.
Кога ќе се достигне стоп-цената, тоа само покажува дека е активирана лимитната нарачка и ќе се достави до книгата за нарачки, наместо да се пополни лимитната нарачка веднаш. Лимитниот налог ќе се изврши според сопствените правила.
Како да поставам нарачка за стоп-лимит на Crypto.com?
1. Најавете се на вашата сметка на Crypto.com и одете на [Trade]-[Spot] . Изберете или [Buy] или [Sell] , потоа кликнете [Stop-limit].
2. Внесете ја цената на активирањето, граничната цена и износот на крипто што сакате да го купите. Кликнете на [Купи БТК] за да ги потврдите деталите за трансакцијата.
Како да ги прегледам моите нарачки со ограничување за застанување?
Откако ќе ги поднесете нарачките, можете да ги прегледате и уредувате вашите нарачки со ограничување со застанување со одење во Дел (8) и кликнување на [Open Orders].
За да ги видите извршените или откажаните нарачки, одете во табулаторот [ Историја на нарачки ]. 
Како да се повлечете од Crypto.com
Како да се повлече крипто од Crypto.com
Во оваа статија, ќе ви покажеме како можете да се повлечете од Crypto.com на надворешна платформа или паричник.
Како да се повлече крипто од Crypto.com (веб)
1. Најавете се на вашата сметка на Crypto.com и кликнете на [Паричник].
2. Изберете го криптото што сакате да го повлечете и кликнете на копчето [Повлечете] .
За овој пример, јас избирам [CRO] .
3. Изберете [Cryptocurrency] и изберете [External Wallet Address] . 
4. Внесете ја вашата [Адреса на паричник] , изберете ја [Износот] што сакате да го направите и изберете го вашиот [Тип на паричник]. 
5. После тоа, кликнете на [Преглед на повлекување] и сте готови.
Предупредување: ако внесете погрешни информации или изберете погрешна мрежа кога вршите пренос, вашите средства трајно ќе бидат изгубени. Ве молиме проверете дали информациите се точни пред да извршите трансфер.
Како да се повлече крипто од Crypto.com (апликација)
1. Отворете ја вашата апликација Crypto.com и најавете се, допрете на [Сметки] .
2. Допрете на [Crypto Wallet] и изберете го вашиот достапен токен што сакате да го повлечете.
3. Кликнете на [Transfer].
4. Допрете на [Withdraw] за да продолжите на следната страница.
5. Изберете повлекување со [Crypto] .
6. Изберете да се повлечете со [External Wallet] .
7. Додајте ја адресата на вашиот паричник за да продолжите со процесот.
8. Изберете ја вашата мрежа, внесете ја вашата [VRA Wallet Address] и вашиот [Wallet Name] , потоа кликнете продолжи.
9. Потврдете го вашиот паричник со допирање на [Да, верувам во оваа адреса].
После тоа, вие сте успешни во повлекувањето.
Како да ја повлечете валутата на Fiat од Crypto.com
Како да го повлечете Fiat од Crypto.com (Веб)
1. Отворете и најавете се на вашата сметка на Crypto.com и изберете [Паричник] . 2. Изберете ја валутата што сакате да ја повлечете и кликнете на копчето [Withdraw] . За овој пример, избирам [USD]. 3. Изберете [Fiat] и изберете [Bank Transfer] . 4. Поставете ја вашата банкарска сметка. После тоа, внесете го износот за повлекување и изберете ја банкарската сметка од која повлекувате средства за да го прегледате и потврдите барањето за повлекување.
Како да се повлечете со валута GBP на апликацијата Crypto.com
1. Отворете ја вашата апликација Crypto.com и најавете се, допрете на [Сметки] .
2. Допрете на [Fiat Wallet] и кликнете на [Transfer] .
3. Кликнете на [Повлечете].
4. Допрете на Британска фунта (GBP) за да продолжите на следната страница.
6. Прегледајте ги вашите детали и допрете на [Withdraw Now].
Беа потребни 2-4 работни дена за да се разгледа вашето барање за повлекување, ќе ве известиме штом вашето барање ќе биде одобрено.
Како да се повлечете со валута ЕУР (SEPA) на апликацијата Crypto.com
1. Одете во вашиот Fiat Wallet и кликнете на [Transfer].
6. Изберете ја саканата валута и изберете [EUR] валута.
После тоа, кликнете на [Повлечете сега] .
7. Внесете ја вашата сума и допрете [Повлечете] .
Прегледајте го и потврдете го барањето за повлекување, почекајте го нашиот внатрешен преглед и ќе ве известиме штом ќе се обработи повлекувањето. 
Како да продадете крипто на вашиот паричник Fiat на Crypto.com
1. Отворете ја вашата апликација Crypto.com и кликнете на вашите [Сметки] . 
2. Изберете [Fiat Wallet] и кликнете на криптовалутата што сакате да ја продадете. 
3. Внесете ја вашата сума што сакате да ја повлечете, изберете ја вашата валута за повлекување и кликнете на [Sell...]. 
4. Прегледајте ги вашите информации и допрете на [Потврди] . И парите ќе бидат испратени до вашиот паричник на Fiat.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Сметка
Зошто не можам да примам е-пошта од Crypto.com?
Ако не примате е-пораки испратени од Crypto.com, следете ги инструкциите подолу за да ги проверите поставките на вашата е-пошта:1. Дали сте најавени на адресата за е-пошта регистрирана на вашата сметка на Crypto.com? Понекогаш може да бидете одјавени од вашата е-пошта на вашите уреди и затоа не можете да ги видите е-пораките на Crypto.com. Ве молиме најавете се и освежете се.
2. Дали сте ја провериле папката за спам на вашата е-пошта? Ако откриете дека вашиот давател на услуги за е-пошта ги турка е-поштата на Crypto.com во вашата папка за спам, можете да ги означите како „безбедни“ со ставање на белата листа на е-пошта на Crypto.com. Може да се повикате на Како да ставите листа на е-пошта на Crypto.com во бела листа за да ја поставите.
3. Дали функционалноста на вашиот клиент за е-пошта или давател на услуги е нормална? За да бидете сигурни дека вашиот заштитен ѕид или антивирусна програма не предизвикува безбедносен конфликт, можете да ги потврдите поставките на серверот за е-пошта.
4. Дали вашето сандаче е преполно со е-пошта? Нема да можете да испраќате или примате е-пошта ако сте го достигнале лимитот. За да направите простор за нови е-пораки, можете да отстраните некои од постарите.
5. Регистрирајте се користејќи вообичаени адреси за е-пошта како што се Gmail, Outlook итн., доколку е можно.
Како не можам да добијам СМС кодови за потврда?
Crypto.com секогаш работи на подобрување на корисничкото искуство со проширување на нашата покриеност со СМС автентикација. Сепак, одредени нации и региони во моментов не се поддржани. Ве молиме проверете ја нашата глобална листа на покриеност со СМС за да видите дали вашата локација е покриена ако не можете да овозможите проверка на СМС. Користете ја автентикацијата на Google како примарна двофакторна автентикација ако вашата локација не е вклучена на списокот.
Водичот Како да се овозможи проверка на Google (2FA) може да ви биде од корист.
Следниве дејства треба да се преземат ако сè уште не можете да примате СМС кодови дури и откако сте ја активирале автентикацијата на СМС или ако моментално живеете во нација или регион опфатен со нашата глобална листа за покриеност со СМС:
- Проверете дали има силен мрежен сигнал на вашиот мобилен уред.
- Оневозможете ги сите програми за блокирање повици, заштитен ѕид, антивирус и/или повикувач на вашиот телефон што може да го оневозможи функционирањето на бројот на нашиот SMS код.
- Повторно вклучете го телефонот.
- Наместо тоа, обидете се со гласовна потврда.
- За да ја ресетирате вашата SMS автентикација, кликнете на оваа врска.
Верификација
Зошто мојата апликација не беше одобрена по 3 дена?
Додека повеќето апликации се обработуваат за 3-4 дена, поради огромниот број на нови апликанти, некои прегледи на KYC траат приближно 7 работни дена.
Апликациите се разгледуваат што е можно побрзо, а ажурирањето ќе биде обезбедено преку е-пошта штом ќе завршат. Го цениме вашето трпение.
ОТП не го добив
Ве молиме испратете ни е-пошта на [[email protected]] , наведувајќи го вашиот телефонски број (вклучувајќи го кодот на државата) и вашиот мобилен оператор.
Што е „Singpass“?
Singpass е доверлив дигитален идентитет на секој жител на Сингапур за лесен и безбеден пристап до преку 1.700 услуги од владата и приватниот сектор онлајн и лично. Корисниците можат да се логираат на дигитални услуги, да го докажат својот идентитет преку шалтер, дигитално да потпишуваат документи и многу повеќе со подобрениот Singpass.
Со Singpass управува Владината агенција за технологија (GovTech) и е еден од осумте стратешки национални проекти што ја поттикнуваат визијата на Сингапур Smart Nation.
Што е MyInfo?
MyInfo е услуга која им овозможува на корисниците на Singpass да управуваат со нивните лични податоци и претходно пополнување формулари, со нивна согласност, за трансакции со дигитални услуги, вклучувајќи податоци што се преземаат низ владините агенции-учеснички. Ова значи дека корисниците треба само еднаш да достават лични податоци на дигиталната услуга, наместо постојано да даваат податоци за секоја онлајн трансакција. Корисниците можат да го видат сопствениот профил на лични податоци во нивната апликација Singpass под картичката Профил .
Апликацијата нема да ја скенира мојата лична карта или да ја фотографира?
Ве молиме обидете се со функцијата за рачно поставување ако не сте успеале да ги скенирате документот и/или фотографијата при првиот обид.
[Следните процеси ќе ви помогнат да го забрзате процесот на верификација]:
[Целосно правно име]: Проверете двапати дали името што го внесувате се совпаѓа со името на документот што го давате. Ве молиме користете ги вашите целосни имиња наместо акроними или иницијали ако хартијата ги користи. Осигурајте се дека нема правописни грешки.
[Имајте важечка лична карта]: Фотографирајте ја личната карта во добро осветлена средина. Проверете дали се видливи сите четири агли на документот и да нема рефлексии (ако фенерчето на телефонот е вклучено, исклучете го). Исчистете го објективот, цврсто држете го телефонот и поставете ја камерата така што рамката за слика ќе контактира со рабовите на документот - фотографијата ќе се фотографира автоматски ако дојде. Проверете дали информациите на сликата се читливи откако ќе бидат снимени. Ако не сте сигурни за квалитетот на сликата, повторно преземете ја пред да ја испратите.
[Направете добро селфи]: Кога ја пробувате сликата, држете ја камерата стабилна и следете ја зелената точка со очите (оваа техника користи и видео и фото камера). Обидете се да останете колку што е можно мирно - нема да потрае долго.
Депозит
Недостасуваат крипто депозити
Што да направите во случај на неподдржани токени депозити и депозити со неточни или исчезнати информации
Депозити на неподдржани токени
Ако клиентот депонирал токен што не е поддржан од Crypto.com, тој може да контактира со поддршката за корисници за помош при враќањето на средствата. Во некои случаи може да не биде возможно враќање на средствата.
Депозити со неточни или исчезнати адреси / ознаки / белешки
Ако корисникот доставил депозит со погрешна или недостасува адреса, ознака или белешка, тој може да контактира со поддршката за корисници за помош при враќањето на средствата. Во некои случаи може да не биде возможно враќање на средствата.
*Забелешка: Ве молиме имајте предвид дека може да се наплати такса за пронаоѓање до 150 УСД за враќање на сите крипто депозити што недостасуваат, како што е определено од Crypto.com по сопствена дискреција и може да се менува од време на време.
Каде е мојот крипто депозит?
Откако трансакцијата е на блокчејн, ќе бидат потребни следниов број потврди за депозитот да се појави во вашата апликација Crypto.com:
1 потврда за XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.
2 потврди за БТК.
4 потврди за LTC.
5 потврди за НЕО.
6 потврди за BCH.
12 потврди за VET и ERC-20 токени.
15 потврди за ADA, BSC.
30 потврди за XTZ.
64 потврди за ЕТХ, на ERC20.
256 потврди за ETH, USDC, MATIC, SUPER и USDT на Polygon.
910 потврди за FIL.
3000 потврди за ETC.
4000 потврди за ETHW.
Кога ќе се случи, ќе добиете е-пошта известување за успешниот депозит .
Кои криптовалути може да се користат за надополнување на Crypto.com Visa картичката?
ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.
Одредени криптовалути можеби не се достапни, во зависност од вашата локација.
Како да ја проверам мојата историја на трансакции?
Можете да го проверите статусот на вашиот депозит со одење на [Контролна табла] - [Паричник] - [Трансакции].
Ако ја користите апликацијата, кликнете на [Сметка] и допрете на иконата во горниот десен агол за да ги проверите вашите трансакции. 
Тргување
Што е Ограничен редослед
Нарачката поставена во книгата на нарачки по одредена гранична цена е позната како гранична нарачка. Нема веднаш да се изврши како пазарна нарачка. Наместо тоа, само ако пазарната цена ја достигне вашата гранична цена (или погоре) ќе се пополни лимитната нарачка. Затоа, можете да купувате по пониска цена или да продавате по повисока цена од вообичаената стапка со користење на гранична нарачка.Да претпоставиме, на пример, дека моменталната цена на Биткоин е 50.000 и вие поставивте лимит нарачка за купување 1 БТК од 60.000 УСД. Бидејќи ова е подобра цена од онаа што ја поставивте (60.000 УСД), вашата лимитна нарачка ќе се изврши веднаш на 50.000 УСД.
Што е пазарен ред
Кога правите нарачка за пазарна нарачка, таа веднаш се извршува по тековната стапка. Може да се користи за нарачки и за купување и за продажба. Пазарната нарачка за купување или продавање може да се изврши со избирање [Количина] или [Вкупно]. Можете да го внесете износот експлицитно, на пример, ако сакате да купите одредена количина на Bitcoin. Сепак, можете да го користите [Total] за да поставите нарачка за купување ако сакате да купите БТК со одредена сума на пари, како што е 10.000 УСД.
Како да ја видите мојата активност за тргување на место
Можете да ги видите вашите активности за тргување на самото место од панелот Нарачки и позиции на дното на интерфејсот за тргување. Едноставно префрлете се помеѓу картичките за да го проверите статусот на вашата отворена нарачка и претходно извршените нарачки. 1. Отворете нарачки
Под допирот [Open Order], можете да ги видите деталите за вашата отворена нарачка, вклучувајќи:
- Време на нарачка.
- Инструмент за нарачка.
- Страна за нарачка.
- Цена за нарачка.
- Количина на нарачка.
- Вкупно.
- Надоместок.
- Валута на надоместокот.
- Вид на надоместок.
- ID на нарачка.
- Трговска лична карта.
2. Историја на нарачки
Историјата на нарачки прикажува запис од вашите пополнети и непополнети нарачки во одреден период. Можете да ги видите деталите за нарачката, вклучувајќи:- Време на нарачка.
- Инструмент за нарачка.
- Страна за нарачка.
- Цена за нарачка.
- Количина на нарачка.
- Состојба на активирање.
- Нарачката е завршена.
- Останува нарачката.
- Просечна цена.
- Вредност на нарачката.
- ID на нарачка.
- Ред на маргина.
- Статус.
3. Историја на трансакции
. Можете исто така да ги проверите надоместоците за тргување и вашата улога (креатор на пазарот или преземач).
За да ја видите историјата на трансакциите, користете го филтерот за да го приспособите датумот и кликнете [Барај] . 
Повлекување
Како да се лоцира ID на трансакцијата (TxHash/TxID)?
1. Допрете на трансакцијата во соодветниот крипто-паричник или во историјата на трансакциите.2. Допрете на хиперврската за адреса „Повлечете во“.
3. Можете или да го копирате TxHash или да ја видите трансакцијата во Blockchain Explorer.
Поради можна преоптовареност на мрежата, може да има значително доцнење во обработката на вашата трансакција. Може да го користите ID на трансакцијата (TxID) за да го побарате статусот на преносот на вашите средства со користење на blockchain Explorer.
Која банкарска сметка(и) можам да ја користам за да ги повлечам моите средства?
Постојат две опции за избор на банкарска сметка на која ги повлекувате средствата: Опција 1
Може да се повлечете на банкарски сметки што сте ги користеле за депонирање средства во апликацијата Crypto.com. Најскоро користените сметки за депозити автоматски ќе бидат прикажани во списокот.
Опција 2
Можете рачно да го внесете IBAN бројот на вашата банкарска сметка. Едноставно одете во фиоката за повлекување во вашиот Fiat Wallet и допрете Додај банкарска сметка. Следете ги упатствата на екранот и допрете Испрати за да ја зачувате вашата банкарска сметка. Потоа можете да продолжите со повлекување.
*забелешка:
името на банкарската сметка што ја давате мора да одговара на правното име поврзано со вашата сметка на апликацијата Crypto.com. Неусогласените имиња ќе резултираат со неуспешно повлекување, а таксите може да бидат одбиени од банката примач за обработка на повратот.
Колку време ми е потребно за да пристигнат моите средства на мојата банкарска сметка?
Ве молиме оставете еден до два работни дена за да се обработат барањата за повлекување. Откако ќе бидат одобрени, средствата ќе бидат испратени на вашата банкарска сметка веднаш преку EFT, FAST или меѓубанкарски трансфер.
